员工IT知识培训PPT

IT知识分享制作：2015.8.5本章内容◆计算机的分类与发展◆计算机的组成◆计算机故障排除◆选购电脑注意事项◆计算机病毒防治◆公司网络环境介绍◆公司网络制度解读4.一台主流配置电脑的价格1.计算机跟电脑的关系3.第一台个人计算机操作系统2.第一台个人计算机由哪个公司设计:几个小问题(1).1977年Apple(2)1981年IBM微软MS-DOS全球第一台计算机◆1946年第一台电子计算机ENIAC(电子数字积分计算机）诞生于美国宾夕法尼亚大学。第二次世界大战期间，美国军方要求宾州大学莫奇来（Mauchly）博士和他的学生爱克特（Eckert）设计以真空管取代继电器的电子化计算机占地面积：170平方米；重30余吨；耗电140千瓦；运算速度5000次/秒；使用了18000多个电子管、1500多个继电器、10000多只电容和7000多个电阻。由于吃电很凶，据传每次一开机，整个费城西区的电灯都为之黯然失色。另外，真空管的损耗率相当高，几乎每15分钟就可能烧掉一支真空管，操作人员须花15分钟以上的时间才能找出坏掉的管子，使用上极不方便。曾有人调侃道：只要那部机器可以连续运转五天，而没有一只真空管烧掉，发明人就要额手称庆了。1.1计算机的发展1、计算机的出现与分代◆计算机的发展分代是根据电子元器件的发展而划分：【电子管(1946-1957)】【晶体管1957-1964】【集成电路1965-1970】【大规模集成电路1971~】1.2计算机的分类（根据规模和处理能力）◆巨型计算机(SuperComputer）：占地大，价格贵，功能强。用于军事、科研等领域◆大型计算机（Mainframe）：用于处理中度复杂的问题，一般只有大中型企事业单位才有必要配备大型主机，并以这台机器及其外部设备为基础，组成一个计算中心，统一安排对主机资源的使用。◆小型计算机（MiniComputer）：由于大型主机价格昂贵，操作复杂。60年代DEC推出一系列小型机，通常小型机用于部门计算。◆微型计算机（PersonalComputer）：俗称“电脑”，价格便宜，功能齐全。用于办公、娱乐等◆工作站（Workstation）：有高分辨率的屏幕，存储容量大，信息及图形处理能力强。◆服务器(Server）：专指某些高性能计算机，能通过网络，对外提供服务。1.3计算机的特点(1)、处理速度快(2)、计算精度高(3)、具有记忆能力(4)、具有逻辑判断能力(5)、支持人机交互1.4计算机的发展趋势(1)、高度集成化(2)、网络化(3)、智能化①、智能机器人②、专家系统③、模式识别④、多媒体技术⑤、面向对象的程序设计方法2计算机系统的概念◆计算机系统：由计算机硬件系统和软件系统构成的。◆硬件系统：构成计算机的物理装置，是计算机运行的物质基础。◆软件系统：由程序和程序运行所需要的数据以及与程序相关的文档组成。◆构成计算机的物质实体，称为硬件◆软件是计算机运行所必须要有的程序和数据◆如果把计算机硬件比作我们的身体，软件就好比我们的思想2.1.1计算机硬件系统的基本组成计算机系统硬件系统由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备组成。运算器：是计算机以来进行数据运算的部件。控制器：是计算机的指挥系统。运算器、控制器合起来成为中央处理器（CPU）。计算机的性能主要取决于CPU，主要功能是取出指令，解释指令和执行指令，还具有进行算术和逻辑运算的功能。CPU是计算机的“大脑”，处理绝大多数的数据和信息CPU的分类两大厂家：Intel和AMDIntel系列：1.赛扬(Celeron)D310D3502.奔腾(Pentium)E3000、E5000、E60003.酷睿2（Core2）E7000、E8000、Q8000、Q90004.酷睿i（Corei)i3i5i7AMD系列：1.闪龙（Sempron）260032002.速龙（Athlon）3800480060003.弈龙(Phenom)x3720x4945x61055T4.APUFX2.1.2计算机硬件系统的基本组成存储器：是计算机中具有记忆能力的部件，用来存放程序代码或数据。分为内存储器、外存储器。内存储器是电脑暂时存储信息的地方，关机后信息自动丢失2.1.3计算机硬件系统的基本组成外存储器：简称外存。作为存储数据的一种辅助设备。如计算机硬盘、磁盘、光盘或U盘等。2.1.4计算机硬件系统的基本组成其他设备：主板(MainBoard)连结着主机箱内的其他硬件，是其他硬件的载体。CPU、内存、硬盘、光盘驱动器、显示卡等都插接在主板上。根据CPU的不同，分为INTEL类型和AMD类型；2.1.5计算机硬件系统的基本组成其他设备：主板的I/O接口◆是CPU与外部设备之间实现信息交换的电路，用来解决主机和外部设备之间的速度、信息格式和时序等方面不匹配的矛盾。⑴硬盘驱动器接口电路板：目前使用EIDE、SCSI、SATA等接口板。⑵软盘驱动器接口电路板：软驱目前基本已淘汰。⑶显示卡：⑷并行打印机接口电路板：⑸异步通信适配器接口：可接鼠标、绘图仪等设备。•软盘驱动器、软盘1976年出现渐渐被淘汰•光盘驱动器、光盘显示卡声卡2.1.6计算机硬件系统的基本组成输入设备：用来向计算机输入信息的部件。如计算机键盘、鼠标、扫描仪、磁带机等。◆CPU◆◆个人计算机的硬件构成◆CPU◆内存◆硬盘◆主板◆显卡◆机箱◆电源◆显示器◆键盘、鼠标2.2.1计算机软件系统1、系统软件：是管理、监控和维护计算机各种资源使其充分发挥作用、提高工作效率及方便用户的各种程序的集合。◆包括：操作系统、程序设计语言及解释程序和编译程序、机器的监控管理程序、调试程序、故障检查和诊断程序、数据库系统等。◆操作系统包括：（1）MS-DOS（2）Windows（3）UNIX（4）Linux2.2.1计算机软件系统2、应用软件：是为解决用户实际问题而设计、开发的软件。◆分为：科学计算软件、数据处理软件、过程控制软件、辅助设计软件。1.系统软件：windows8windows7windowsXPServer2008linuxunix2.应用软件：办公软件上网软件杀毒软件播放软件即时通讯软件officeIE浏览器卡巴斯基暴风影音QQMSN列举各类计算机软件3.计算机故障排除电脑开机无显示并报警电脑运行一段时间后死机电脑运行速度缓慢并弹出窗口3.1.1电脑开机无显示的原因◆检查主机电源以及显示器是否加电◆检查与显示卡连接的信号线接触是否良好◆检查CPU是否工作◆检查显示卡安装是否正确？显示卡上的芯片是否有烧焦痕迹◆检查内存条与主板的接触是否良好◆对机箱内部进行除尘3.1.2电脑经常死机的原因◆硬盘有坏道：更换新硬盘◆CPU温度过高：涂硅胶、除尘、更换散热器◆主板或者电源有故障◆市电供电不足导致死机或者不能开机◆系统感染病毒：如蠕虫系统变慢的原因1.开机加载太多的程序2.设置了桌面背景3.桌面上存放了大量的文件4.定期进行碎片清理◆IP地址配置错误◆DNS配置错误◆网卡是否接好◆网络与交换机之间以及交换机与路由器之间的线路是否正常◆网络供应商线路有问题◆感染病毒，不允许访问某些网站3.1.3电脑不能上网的可能原因系统变慢的原因1.开机加载太多的程序2.设置了桌面背景3.桌面上存放了大量的文件4.定期进行碎片清理◆检查网线是否接好◆检查网卡灯是否有闪烁◆检查IP地址项是否配置正确◆Ping本机环回地址、本机IP地址、网关地址是否能通3.1.4电脑不能上网故障排除3.1.5演示：配置错误不能上网◆IP地址错误不能上网◆网关错误不能上网◆DNS错误不能上网◆网线未接好不能上网观察网卡本身协议运行状态1.环回地址测试（判断网卡运行是否正常）2.网卡配置ip地址测试电脑网络协议配置1.右击网上邻居—属性—右击本地连接—属性—Internet协议（tcp/ip）--属性Ip地址配置子网掩码配置网关地址配置DNS配置3.1.6电脑运行缓慢怎么办1.有较好的硬件配置：达到一定使用年限升级或更新配置2.尽量少安装不要用的程序、不安装来历不明的程序3.经常清理系统垃圾和缓存文件4.确保系统不感染病毒定期全盘扫描病毒5.每隔两个月左右对系统盘做一下碎片整理，C盘右键--属性---工具---碎片整理---确定6.定期还原操作系统：建议备份初始操作系统每半年可以还原一次4.选购电脑注意事项◆品牌机与兼容机的比较◆选购品牌机注意事项◆选购兼容机注意事项4.1.1概念品牌机：有一个明确品牌标识的电脑,它是由公司性质组装起来的电脑,并且经过兼容性测试,而正式对外出售的整套的电脑，称为品牌机,它有质量保证,以及完整的售后服务。兼容机：在电脑城DIY出来的电脑。4.1.2品牌机的优势◆外观设计美观时尚、有质感◆售后服务占压倒性优势◆质量可靠，无兼容性问题◆产品设计人性化◆不怕惊人价格陷阱与产品猫腻◆随机搭售正版操作系统◆配件搭配按自己的需求◆配件更新速度快过品牌机◆性价比高4.2.1兼容机的优点CPU价格列表IntelCPUAMDCPU型号价格型号价格IntelG3460奔腾双核499AthlonX4499Inteli3-4150双核799APUA10四核799Inteli5-4590四核1299FX-8350八核1149Inteli7-4790四核2093FX-9550八核2199内存价格列表KingtonADATA型号价格型号价格金士顿2GDDR3160099威刚2GDDR31600109金士顿4GDDR31600149威刚4GDDR31600139金士顿8GDDR31600209威刚8GDDR31600289金士顿8GDDR32400339市场上主流电脑配置市场上主流电脑配置笔记本配置及价格型号：ThinkpadE450C处理器：Inteli5-4210U1.7GHz睿频至2.7GHz内存容量：4GB硬盘容量：1TB7200转光驱类型：无屏幕尺寸：14英寸内置摄像头：内置摄像头,30万像素重量：约1.81Kg报价4000元4.3选购品牌机注意事项◆品牌的选择◆经销商的选择◆品牌机的硬件选择◆防伪封条和保修单◆记得索要发票及填写保修凭证4.4选购兼容机注意事项◆上网了解配件价格及相关情况◆找正规经销商购买◆向懂行的朋友咨询意见◆货比三家不吃亏◆问清楚质保相关内容5计算机病毒防治计算机病毒定义：利用计算机软件与硬件的缺陷，破坏计算机数据并影响计算机正常工作的一组指令集或程序代码5.1计算机病毒种类1、系统病毒:win32、PE，感染.exe和.dll文件。并通过这些文件进行传播2、蠕虫病毒：worm，通过网络或系统漏洞进行传播，可能阻塞网络3、木马病毒、黑客病毒：trojan，hacker。盗号，远程控制4、脚本病毒：scripts,使用脚本语言编写，通过网页进行的传播的病毒5、宏病毒：macro,感染office系列文件，并传播6、后门病毒：Backdoor.该类病毒的公有特性是通过网络传播，给系统开后门5.2计算机病毒特点（1）寄生性（2）传染性（3）潜伏性（4）隐蔽性（5）破坏性（6）可触发性5.3计算机感染病毒的症状◆机器不能正常启动或启动时间长◆运行速度降低◆磁盘空间变小◆经常出现死机现象◆外部设备工作异常◆经常有弹出IE窗口或者部分网站不能打开◆系统经常弹出“内存不能为只读”之类的错误5.4如何处理计算机病毒◆将数据备份，以防丢失◆启动杀毒软件进行查杀◆清除可疑的启动项◆针对IE弹出窗口，使用工具修复IE5.6怎样防止感染病毒一、安装杀毒软件与防火墙二、经常更新操作系统补丁三、设置较为杂的密码：包括大写、小写字母、数字、符号，长度在8位以上四、不下载来路不明的软件及程序，不打开来历不明的邮件及附件五、防范间谍软件六、不要随意浏览黑客网站等不正规网站七、不随意使用移动存储工具：U盘、移动硬盘八、关闭自动播放开机操作步骤7.1.网络设备操作规定（一）非IT人员或未经IT处许可，任何人不得进入机房动用服务器或更改其配置。（二）未经IT处许可，任何人不得动用网络连接设备，包括关闭设备、移动设备，不得在设备上堆放杂物。