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写作好帮手1/6营业员岗位职责及工作规范(5篇)【导读】这篇文档“营业员岗位职责及工作规范(5篇)”由三一刀客最美丽善良的网友为您分享整理的,供您参考学习,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们下载吧!营业员岗位职责【第一篇】1、告知前往万和城体验店顾客:久零网的模式(公司会有专业培训);2、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并详细解答,办理电信相关业务;3、负责做好销售记录、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、完成上级领导交办的其他任务。营业员岗位职责【第二篇】1、工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。2、上班时不迟到、不早退、不无故请假,没有特殊情况不能随便调班、工休。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效,不擅离工作岗位,需要离开写作好帮手2/6时,做好离岗登记方能离开闪位。3、要热情待客、礼貌服务,主动介绍商品,做到面带微笑、有问必答。无顾客时要整理商品,使其整洁美观。4、对顾客提出的批评或建议,要虚心接受,不与顾客顶撞、争吵。5、站立姿势要端正,不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。6、不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。7、不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。8、全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。9、自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。10、不准把私人的包、钱带进柜台,发现后没收。11、严禁私套外币,不准收客人小费及故意多收费。12、不乱拿、乱用商品,不准乱吃散包食品。13、交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。14、不准提前更衣下班及提早停止售货。15、下班时,关断一切电源,锁好保险柜和门窗,写作好帮手3/6做好防火、防盗工作。营业员的岗位职责【第三篇】1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;2、了解产品的基本知识和内涵,熟练介绍产品的特性及优点;3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象,提高品牌知名度;4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度;5、在终端派发产品和各种宣传资料;6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护,创造舒适的购物环境,保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;7、保持良好的服务心态,积极向消费者推介能满足他们需求的商品;8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;10、收集竞争对手及产品的信息;11、每周填写周报表,每月填写月总结表,上报主写作好帮手4/6管;12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;13、配合业务主管的工作检查和工作调整。营业员岗位职责【第四篇】1、奉行宾客至上的原则,文明经商,微笑服务,注意仪表仪容和站立姿势。2、热情礼貌接待客人,实事求是地介绍商品,不得与客人发生争吵。3、遵守纪律,坚守岗位,不迟到,不早退,保证营业的正常运行。4、事假、调休要提前报告,服从统一调配。5、自觉遵守劳动纪律。不得串柜,不许聊天;不得看书、看报;不许抽烟;不得大声喧哗和打闹、嬉耍,不得利用工作之便谋取私利。6、自觉遵守财经纪律。现金、物品当面点清;按售价开票,不弄虚作假,不擅自提价、折价;特殊商品优惠,由商场部经理和营业主管批准。7、盘盈现金须及时上交财务经理(番禺财务经理),盘盈物品须重新入帐,盘亏现金或物品个人赔偿。8、交接班清点钱物必须有二人以上同时进行,不写作好帮手5/6得将私人钱物带入营业场所内。9、不得向客人索取小费、挪用营业款和借用商品。10、注意营业场所的环境卫生,下班以前须清除所有垃圾,并做好防火、防盗工作。11、当天销售货款,应按送款手续上交会计(番禺会计)。营业员的岗位职责【第五篇】一、店面整洁。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。二、爱岗敬业。对待顾客热情周到,耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客提供各种满意的服务。三、及时补充商品,检查柜台上所列之商品是否齐全,不足的商品随时补齐,新货需及时上架。四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。五、随时检查仓库商品数量是否充足,不足的须及时通知保管补货,做到所有商品无断货现象。六、到货认真清点验收登账,及时上柜,仓库存货要合理归类摆放。七、认真遵守上下班作息时间,做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。写作好帮手6/6八、努力提高自身业务水平,熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。能独当一面地处理营业中遇到的问题。九、保证两人以上营业,认真作好销售记录、经手票据严格管理。十、下班前结算当天账目,款账相符,出现问题及时查明。两人清点当天营业款,作好交款手续,及时上交财务。十一、坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主管经理做好委托和请假。
本文标题:营业员岗位职责及工作规范(5篇)
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