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精编资料,供您参考市场营销策划方案(实例)(实用3篇)【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“市场营销策划方案(实例)(实用3篇)”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!市场营销策划方案1一、策划目的:全世界有185个国家经销电话卡。电话卡除了具有使用价值之外,还具有较高的收藏价值。发行电话卡是电信运营商开拓市尝提供业务、盘活资金的重要方式。经过变革后的中国电信业形成了几大电信运营商:中国电信、中国网通、中国联通、中国移动、中国卫通和铁通公司。这些运营商形成了一个新型的产业格局,在电话卡市场上展开了激烈竞争。中国铁通作为后起之秀,存在着许多的优势,也存在着很多的困难。为了增强铁通电话卡的竞争优势,树立企业品牌形象,提高服务的质量和水平,扩大销售的份额,巩固市场地位,特撰写此策划书。二、营销环境分析:1、营销环境背景:杭州下沙紫园公司是专业为学生提供后勤服务的公司,现在负责浙江金融职业学院、浙江财经学院、浙江经贸职业技术学院三所院校近万名学生的衣、食、注行服务。由于下沙远离市区,学生与外界通讯主要通过网络和电话的方式。其中电话占有很大的比重,虽然中国铁通通过投标的方式获得三所院校的通讯经营权。但是随着其他通讯公司的进入,铁通电话卡的销售出现了滑坡,因此为了加大铁通公司在学生中的影响力度,进一步加大铁通卡的销售力度,特制定了本策划书。2、微观环境:通过上次对三所院校的学生的抽样调查显示,中国铁通电话卡在运营还存在诸多的不足和缺陷:①铁通电话卡在学生中知名度未达到饱和,经调查显示只有近七成的同学对铁通电话卡有一定的认知度,还有近三成的同学不了解。②在铁通电话卡的客户群中,绝对多数只了解常规服务项目,而对点歌业务等新项目不甚了解。③在铁通电话卡的通讯服务中还存在诸多的缺点和不足,有49%的同学反映铁通电话卡的通话语音质量存在很大的隐患,外界干扰杂音较大。另外有28%的同学反映在通话过程中断线频率较大。这些数字都表明学生对铁通电话卡的服务还有很多的不满意之处。精编资料,供您参考④另外在铁通电话卡的售后服务上还存在明显的不足。有65%的同学对其服务水平的评价为一般,还有近20%的同学认为其服务态度很差。虽然,铁通电话卡存在诸多的缺点和不足,但仍有其优势所在。最突出的是购买方便,费用低廉。三、中国铁通的市场分析:中国铁通虽然在这三所院校的生活服务区处于绝对垄断地位,但是随着手机的普及和服务项目的增多并且针对学生推出多种优惠套餐活动:①手机的虚拟网套餐由于网内免费拨打减少了对铁通电话卡的使用频率。②由于短消息的广泛使用也降低了对铁通电话卡的依赖。③针对竞争对手的竞争策略,铁通公司并没有意识到危机采取相应的策略,从而使其市场份额逐渐流失。④业务间替代性强,中国铁通的竞争对手很多,有中国电信、中国联通、中国移、中国网通等几家强大的对手。另外还有ip电话的广为使用,也促使中国铁通的市场份额流失。四、市场营销策略方案1、产品方案:中国铁通电话卡的产品方案应该包括如下两个方面:①产品品质质量:针对铁通电话卡语音质量不稳定,经常存在断线的缺点,铁通公司应该不断提升其技术含量,改进产品缺点。②服务质量策略:中国铁通面对激烈的市场竞争,首先要把顾客的利益放在首位,把提高服务质量作为提高铁通核心竞争力来落实,规范市场经营行为,加强营业网点的配置,强化服务作业标准,完善服务流程管理,加大监督检查粒度,对客户的服务实行集中受理,集中派单,认真处理顾客投诉。同时针对影响服务质量的重点问题,重点处理。要想在强手如林的市场竞争中取胜,必须不断地提升自身产品地服务质量。服务质量地好坏直接影响到企业地形象和社会地位。因此要想提高其服务质量就要从以下几个方面入手:提升员工素质,加大对员工服务态度地培训。深化公司服务理念意识,秉承顾客至上的理念。①要定期对机器设备进行维护检查,保持其良好的工作状态,确保消费者正常使用。②引入顾客监督制度,设置投诉意见箱,让消费者精编资料,供您参考以函件的形式把对产品的不足和缺点进行及时的反馈,另外还可以设置投诉监督电话、投诉监督邮箱等形式。及时的获取客户信息,以利于公司及时的加以调整和改进,以弥补自身产品的缺陷和不足。③引入顾客问责制,公司通过新闻发布平台,及时向客户解释以给予满意的回应,从而树立公司的良好的形象。2、价格策略:针对铁通电话卡与同类产品存在竞争优势——价格。铁通公司应该以此为契机,扩大其价格竞争优势,在保持其现有的定价方案的同时,合理对电话卡的价格向下浮动,如:将铁通卡的母卡的售价定价为15元,从而促进销售。3、销售渠道策略:由于在紫园生活区缺少电视、报纸等传统的媒介渠道,这就显得人员销售尤为重要,可以以诚招代理人的方式,由学生代理销售,突破了传统的窗口销售形式——电话充值窗口和宿管阿姨处购买。或者与其他零售商进行合作销售和委托销售的形式,例如,饭店可以根据其消费者消费的金额来酌情附送铁通电话卡,一方面有利于为饭店自身招揽消费者,另一方面也能够为铁通电话卡起到推广的作用。再者,通过委托销售的形式,给委托的商家一定的提成,这样既节省了人员销售的费用,同时一定程度上也达到了促销的作用。4、促销方案(具体方案略):①以促销的方式,开展凡购买中国铁通电话卡50或50元以上的附送点歌卡一张的亲情奉送活动。②一般学校的学生会在举办活动的时候,都要到外面拉一些赞助,以解决活动经费的紧缺问题,因此,铁通公司可以以此为契机,通过赞助商的身份参加,提供横幅和海报,并以实物赞助的形式,以铁通卡作为奖品,在学生会的帮助下,推广铁通电话卡,以提高其知名度。③在快到节假日期间,也可以通过学生会的渠道,由学生摆摊设点的形式,提供给他们一定数量设计精美的海报和横幅,例如以温馨提示的方式,以“别忘记给家人朋友打电话”“问候您的家人和朋友”等为主题,采取这种亲情策略,进一步拉近与学生之间的关系,不紧紧在节假日期间可以采用这种温馨提示的方式。由于大学环境的复杂性,会出现许多多变的情况,可以用“中国铁通提醒您,现金存银行,安全有保障。”“中国铁通提醒您,雨天路滑,小心脚下。”“中国铁通提醒您,今天的气温……”等等的温情策略,同样可以取得良好的效果。精编资料,供您参考使学生很容易被这种亲情策略所感动,进一步提升中国铁通的品牌形象,达到推广的目的。或者在学生间开展一些大型的知识竞赛活动,使铁通的形象能够更加的深入人心,从而使铁通的美好形象深入每一个学生的心里,使之更快、更好的发展,取得更好更大的市场份额。④中国铁通电话卡可以运用跟自己密切相关的铁路作为宣传推广的渠道,由于学校的学生往往来自全省的四面八方,铁路作为一种经济型的交通工具,其作用和功能不容忽视,一般学生票的购买主要是单独购买和团购两种形式,如果单独购买也可以获赠铁通电话卡的方式,那么势必会带来费用高的后果,不可取,所以可以采取,在团购时,超过一定的金额就可以获赠铁通电话卡的方式,从而刺激学生消费,起到宣传铁通电话卡的目的。⑤广告促销策略:由于紫元生活区远离市区,缺乏必要的电视、报纸等广播媒介,学生大多采用网络和传单的形式来传递信息,因此中国铁通电话卡在促销推广方面可以采取这两种形式来进行促销的宣传。中国铁通可以针对学生的特定需求,建立相关的娱乐网站,里面提供学生所需求的相关娱乐信息,最为重要的是铁通的形象,以此进一步加大中国铁通的企业形象,使学生在加深对中国铁通企业形象认知度的情况下,进一步加深对铁通电话卡的认识,取得一举两得的效果。对于相关网站的推广,可以通过两种形式,一是学校内的校园广播的形式,其次是以人员散发的宣传单的形式,使学生加深对网站的认知度。中国铁通公司把提升服务作为提高公司核心竞争力的重要步骤,广泛开展了“服务质量年”活动,使全体员工牢固树立了“服务赢得市尝质量塑造品牌”的意识,以“客户需求和期望”作为服务工作的导向,以“质量为本,服务创新”为做好服务工作的指导思想,建立和完善相应配套的管理、监督和考核机制,使服务方式和过程更加规范化,使服务流程和制度更加标准化。相信在未来的发展中,中国铁通对自身的缺点会逐步的改进,从而使更多广大学生能够使用中国铁通卡,使中国铁通的市场份额逐步扩大。中国铁通在下沙得天独厚的优势,促使其在这个领域必定有很大的发展潜力。市场营销策划方案2摘要:市场营销学是一门十分重要的学科,在高职院校的诸多专业中受到了广泛的青睐。但是目前我们的市场营精编资料,供您参考销学课堂存在着一些问题,导致教学水平长期无法得到提高,尤其是从学校走出来的人才不能直接在企业中发挥作用,影响了就业率。本文通过对目前高职市场营销教学中存在的问题进行一一探讨,试图找出一个更好的专业能力培养机制。关键词:市场营销;职业能力;能力培养市场营销这门学科的应用性很强。在现在商品社会,企业之间面临着激烈的竞争,如何能够更好地推销自己的产品,如何能够让自己的产品在同类当中脱颖而出,这是每个企业都要解决的问题。市场营销专业就是为了解决这个问题而生的。一、提高高职市场营销专业职业能力的必要性(一)市场营销行业的就业形势。在目前的培养模式下走出的高职毕业生,在进入工作岗位后普遍不能很好的适应,许多企业反映,市场营销专业的毕业生不能吃苦,不能抗压,不能承担责任,不能解决问题。在新的工作环境中,营销毕业生往往不能持之以恒地做一件事情,这都让企业越来越不愿意任用市场营销专业毕业生。在现代商品经济中,从事市场营销行业不仅要有专业的理论知识,更要有实际操作的能力和积极向上的干劲儿,只有如此,毕业生才能在巨大的就业压力下用自己的能力征服用人单位。(二)培养应用型人才的教学目标。高职教育与普通本科教育不同,在重视理论教育的同时,更加倾向于培养动手实践的能力。这显示了高职教育的教育目标是应用型人才而不是研究型人才。在社会中,应用型人才的就业前景普遍好于研究型人才。高职教育在这方面占据着优势,要充分发挥这种优势。在教学实践中,尽量让理论与实践相结合,让学生在课堂上就能锻炼实际动手能力[1]。(三)与企业对营销人才的需求相匹配。目前高职教育在人才培养目标上存在着一定问题,与企业对于市场营销人才的需求产生了脱节。许多高职院校在课程开设上之一目前的市场热点为依托,而轻视了除此之外许多关键能力的培养,缺乏人才培养的元件。在这样的培养模式下普育出的市场营销专业学生在人文素养上相对薄弱,在竞争中处于明显下风。二、高职市场营销教学中存在的问题(一)教学理念落后。教学理念落后体现在多个方面,首先是把高职教育和一般性的高等教育混同,不能清楚高职教育自己的独特优势和内涵,教学过程刻板片面。其次是许多高职院校都脱胎于中等职业教育,在进行角色装换时没有认清现实,仍然以过去的教育理念和精编资料,供您参考教育模式来培养人才。最后学校只是改了个名字,换汤不换药[2]。(二)教学方法单调。高职教育在教学方法上也存在着问题。许多高职教师在课堂上依然是长篇大论,学生听得昏昏欲睡,教学方法多年不改变,课堂教学手段陈旧落伍,根本勾不起学生兴趣。机关有的学校引入了各种现代化的教学设备,但是对于许多老师来说,反而成了更加偷懒的理由,学生学习兴趣被压抑,积极性和主动性严重流失。(三)缺乏教学环境。市场营销专业不同于其他,需要在真实的商业环境中锻炼。而现在许多老师即使想要创造一个锻炼的环境都没有那个条件。有的学校把实践环境搬到了计算机上,用模拟软件来让学生体验市场营销的具体感受。但是模拟软件毕竟是模拟软件,不同于现实环境。在现实社会中,会有许多意想不到的变量,都需要实践来锻炼。(四)评价考核体系不健全。市场营销专业的考核体系仍然照搬应试教育。学生想要通过只需要考前背一背题就可以,在考试之后就会忘得一干二净。这样的复读机式学生显然不是企业想要的。所以要改变这种状况,就必须尽早改变本专业的考核评价体系。(五)师资力量缺乏。我国高职教师一般都来自于高校毕业生,他们没有社会经验,一出校门就进校门,尽管有一定的理论基础,但是对于强调实践的市场营销专业来说,只有理论毫无用处。市场营销专业迫切需要一批真正有市场营销经验的人才来进行授课,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