培训与开发zyjweek2

1、推荐并期望大家阅读的两本书---HRD的真实案例《学习的回报》---埃森哲的卓越绩效培训上海交通大学出版社《从培训到学习》---人才培养和企业大学的中国实践机械工业出版社第二章HRD与组织第一节人力资源开发（HRD)及其内涵HRD内涵包括：培训与开发职业开发组织发展人力资源开发：指由组织设计的，旨在给其成员提供学习必要技能的机会，以满足组织当前或未来工作需要的一系列系统性和规划性的活动。人力资源开发是综合运用培训与开发、职业开发和组织发展来提高个人、团队以及整个组织绩效的活动。------派特.麦克莱甘（ASTD)一、HRD概念及内涵二、培训与开发(T&D)培训与开发是指组织为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，所做的有计划的、系统性的各种努力，通过这些努力可以有效地提高员工的工作绩效并帮助员工对组织的战略目标做贡献。其重点在于“通过有计划地学习、分析，确保并帮助员工个人提高关键技术和能力，以便胜任现在和未来的工作”。培训/开发：区别及主要内容培训与开发的区别：培训→目前的工作开发→未来的工作当今组织的培训与开发工作主要包括：新员工的入职培训管理技能。

2、开发对员工的业务培训三、职业开发(CD)职业开发是确保个人职业目标与整个组织的目标一致的基础上，以期实现个人与组织的最佳匹配。包含两个过程：职业规划与职业管理①职业规划强调个人的主观能动性，职业管理更关注于组织在员工职业发展过程中的主导作用②职业规划是职业管理的起点与终点，职业管理又包括职业规划四、组织发展（ＯＤ）组织发展：指为了改进组织效率，解决组织中存在的问题，并达成组织的目标，根据组织内外环境的变化，有计划地改善和更新企业组织的过程。既强调宏观的也强调微观的组织变革。特点：具有长期性应得到组织高层支持主要通过培训实现变革鼓励员工的参与组织发展成功的条件组织中至少有一个关键的决策者认识到改革的必要，而且高层管理者们并不强烈地反对变革；这种认识到的变革需要由工作重新设计等问题引发；组织管理者愿意进行一种长期的改进；管理者与员工都愿意以一种开放的心态来对待内外部顾问提出的关于组织发展的改进建议；组织中存在一定的信任与合作；高级管理层愿意提供必要的资源，以支付组织内部或外部专家的行动。第二节核心竞争力与组织学习一、核心竞争能力企业经营的是什么？既不是产品组合，也不是服。

3、务组合，而是能力组合，这种能力组合在本质上决定了企业与企业之间的竞争，在根本上决定了企业与企业之间的强弱。----GaryHamel核心竞争力：是指能够为顾客带来了特殊价值的一系列的知识、技能、技术的组合。简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手仿效的能带来超额利润的独特的能力。唯一长久的竞争优势，就是比竞争对手学习的更快的能力。2005年ASTD培训报告的主要发现：企业中雇员的平均培训费用(一般性企业$955，最优企业$1554)培训占工资总额的百分比：一般性企业占2%(从0.14—10的区间),最优企业占3%(从0.58—11的区间)每个雇员接受的培训数量（一般性企业32天，最优企业36天)关于培训效果的两种评价一方面，有关资料显示，HRD给组织带来了巨大的投资回报：p16颜世富、p4陈胜军另一方面，培训的“倒28现象”、“70-20-10法则”、理性回归Why？培训设计BSC-学习与发展是战略之根（BSC四个层次）战略地图--能力地图---学习地图/HRD地图协调与匹配：个人需求与组织需求关注组织问题的解决谁是员工发展的主导者培训实施培训转化。

4、客观评估T&D焦点目前人们关注的焦点有：为所有员工提供受教育机会，包括内部培训、公司外部培训、自我学习和工作轮换。设计可量化的绩效持续改善过程，而非组织一次性培训；向公司高层管理人员、主管及受训者说明培训的重要性；使培训成为帮助公司达成经营战略、赢得竞争优势的手段。培训有效性的标准请同学们继续思考课堂小讨论：HR在企业中应该扮演什么样的角色？HR在员工发展中该饰演什么角色？第四节人力资源开发专业人员的角色与能力素质要求一、现代HRM者的四大增值角色人事管理专家员工代言人变革的推动者战略合作伙伴二、罗杰.贝尔特的HRD专业人员五角色理论项目设计者培训教材开发者评价者管理者培训者设计者创新者顾问者维持变化三、T&D人员的角色与素质要求（ASTD）角色能力分析/评估角色了解行业知识；应用计算机能力；数据分析能力；研究能力。研究者需求分析专家评估者开发角色了解成人教育的特点；具有信息反馈、写作、应用电子系统和设定目标的能力。项目设计者培训教材开发者评价者角色能力战略角色精通职业生涯设计与开发理论、培训与开发理论具有一定的经营理念；管理能力；计算机应用能力管理者营销人员变革顾问职业。

5、咨询师指导教师/辅助者角色了解成人教育原则；具有一定的讲授、指导、反馈、应用电子设备和组织团队的能力。行政管理者角色应用计算机能力；选择和确定所需设施能力进行成本和收益分析；项目管理；档案管理的能力。三、T&D人员的角色与素质要求（ASTD）二、组织中角色在人力资源开发中的职责高层领导：企业高层的理解与支持对人力资源开发工作的成功至关重要人力资源部门：设计者、营销者、控制者以及顾问各部门领导：配合人力资源部门实施、落实相应计划二、人力资源开发经理的职责人力资源开发经理要坚持战略导向人力资源开发经理要以顾客为导向人力资源开发经理必须与直线经理建立工作关系，在组织中协调人力资源开发计划以及流程四、人力资源开发专业人员的培训和资格认证１、人力资源开发专业人员的培训人力资源开发专业人员的培训的主要内容包括以下几个方面：①有关培训开发和学习的基本理论的培训②有关培训与开发的技术和方法的培训③人力资源管理系统知识和技能的培训④组织产品和业务相关的背景知识的培训２、人力资源开发专业人员的资格认证社会性的统一的资格认证体系：目前尚主要存在于美国等人力资源管理水平较高的西方发达国。

6、家：如美国的人力资源专业人员证书（PHR）和人力资源高级专业人员证书(SPHR);我国有人力资源师和企业培训师两种资格认证企业内部的资格认证体系：与组织中人力资源开发专业人员的职业生涯通道相联系。