培训师创意101系列——动态开场与激活

1培训师创意101系列动态开场与激活101个使培训教室充满生气的小技巧和策略导言人们总是能记住最开始做的事情。因此，如何开始一个项目就相当重要。一些人根本没有开场白，他们直接进入主题。另一些人则使用一种“破冰”（icebreaker）式的开场，这虽然有意思，但是没什么意义。我们想要创造一种强有力的开场，使学员们从培训课程一开始就将注意力集中到我们身上。请在选择或者创造开场的时候，思考以下三件事：1、它是否让人们不再魂不守舍？它是否使学员们无论在身体上还是精神上都集中在房间里？一般来说，这时的开场应该让学员们参与其中，最好让他们相互交谈，或者去参与一个活动。2、它是否促动了人际合作？它是否让学员与其他学员相处时觉得舒服自然？学员们可能会怀疑：我能有所贡献吗？我能够适应吗？我是否比别人知道得更多（或者更少）？当紧张情绪出现的时候，学习的效果就降低了。这时，参与性又成为了关键因素。3、它是否与本项目相关？我希望我做的每一件事都有意义，都与项目相关。开场尤其应该如此。假设人们总能很好地记住最开始做的事情，那么我希望他们记得我们从一开始做的事情就是与培训项目相关的。不论你用什么方式的开场，一定要与项目相关，这样才能有效证明为什么这个项目内容对你的培训团队有用。如果开场有一个在职申请（on-the-jobapplication），那将会非常有效。另一个容易被忽视的问题是激励的话题。有时当你的发言长篇累牍时，听众们就开始心不在焉了。你需要调整节奏，但是暂停并不可取。此时需要进行的是激励。需要进行一个1～3分钟的活动，使学员们调整节奏、得到精神上的休息，但是要保持学员们精神的集中性。当活动进行到中午，大家感觉到困乏时，激励的手段同样有效。本册书为您提供如下五个方面的资源：1、开场——最快速地开始培训项目。2、学员会面——促进团队合作，加深交流，都是培训项目的重要组成部分。3、激励&减压——当你的课程需要改进或者调整节奏时。4、谜语&游戏——参与性的活动。在营造轻松气氛或者竞争氛围时，能激发出有用的想法。5、创造力资源——小道具、工具和目标课程，能够帮助学员领会学习要点。最后，你必须选择对你有用，且与你的培训相关的概念。而这些资源，能够使这项工作更简单。2目录第一章：开场1、创造性地开始课程2、美梦/噩梦卡片，激发讨论3、描述性的姓名卡座，展示学员的个人形象4、课前的学员欢迎信，加强团队合作5、将卡通图像与标题配对，加速介绍进程6、简短采访揭示学员的有用信息。7、个人物品反映学员个性8、热烈的掌声创造活跃的氛围9、用创造性的问题激发讨论10、“尴尬时刻”激发自主性11、小组合作标语，增加学员参与性12、未来剧情13、让学员组成一个“身体”进行活动，加强团队合作14、“关键词”开场方法集中学员思维15、分小组“准备午餐”，促进团队合作16、72秒的开场活动促使学员们相互走动17、M&M巧克力豆抽奖问答18、热身活动揭示工作场所中多样性的重要性19、用广告语进行自我介绍20、找出不同事物的相似性，激发创造力第二章：学员会面21、简单图表展示，使学员相互熟悉22、简短回答活动，促进相互交流23、根据学员的信息，指导你的培训方式24、分享个人信息，建立团队信任25、团队写作鼓励团队合作26、调换姓名标签，促进对话27、问题引导卡片，引发讨论28、装傻、搞笑，为学员热身29、创造性的团队活动，测量学员的经验水平30、按照学员兴趣分组31、了解学员喜欢的食物，能够更好回忆起学员的名字332、将学员按照地理区域混合，消除小集团33、“表演秀”，揭示学员关心的重点34、测试学员编造个人信息的能力35、“升职告示”活动，列出称职经理人。36、产品和商业广告语，将学员迅速配对37、将学员组成火车，可以促进相互交流38、个人的生命线，增加自我介绍的分量39、团队简历，建立自信、加强联系40、闲置牌照介绍，让学员相互熟悉，并产生娱乐效果第三章：激励&减压41、通过简单的音乐旋律分组42、让学员讲笑话，激励团队43、小组共同回答问题，加强学习效果45、惊吓策略，重新集中学员的注意力46、巧克力曲奇是永不失效的激励物47、发出去的，还会回来48、头脑风暴激励学员49、想象练习减轻压力50、纸飞机建立课后人际交流51、张贴“温暖的感觉”，建立学员的自尊心52、鼓掌、欢呼为枯燥的学习内容增添生趣53、橡皮泥训练，指导培训师如何“雕塑”自己的研讨会54、在角色扮演中使用木偶，缓解学员紧张情绪55、幽默图画提供思想源泉56、无聊的申请表为面试技巧培训班注入幽默元素57、强调学员的潜力，为培训做铺垫58、“赠送礼物”活动增加联系59、视觉效果帮助学员判断危险的压力水平60、呼拉圈活动加强团队合作的效果61、压力场景构建团队精神第四章：谜语&游戏62、简单的填字游戏加强学员之间的融合64、创造性地解决问题，需要新的视角65、开场促使学员快速进入学习，增进学员之间的融合466、简单、有趣的活动帮助学员记忆其他学员的名字67、“真实口供”游戏既有娱乐性，也让学员相互熟悉68、藏头诗帮助学员回顾课程主题69、介绍游戏将主题串联起来70、休息后的字谜可以是思维的源泉71、Bingo游戏促进学员交流72、无意义游戏加深学员对课程术语的了解73、“棋盘游戏”在产品培训中的运用74、眼镜和谜语，都是有趣的培训道具75、老妇人纸牌游戏，加快学员的介绍76、多米诺骨牌练习，提高倾听技能77、脑筋急转弯帮助学员突破思维局限78、网球活动帮助学员快速记住其他学员的姓名79、特征检索行动鼓励对话80、“四角框框”（Fourcorners）活动有助于学员之间的融合81、姓名游戏提高小组的学习能力83、演示冲突解决的观念，让学员理解学习要点84、乐高（Lego）练习提高学员倾听技能85、提供活动挂图，让学员处理“悬而未决的问题”87、回力球（PaddleBall）练习，教会学员们更有创造性地思考88、音乐丰富学习过程，加强记忆89、快速脑筋急转弯90、铃铛和口哨是很好的反馈工具91、Koosh球让学员主动回顾所学知识92、创造性的道具使得主题个性化93、从不寻常的地方收集奖品94、报纸版式捕捉学员的想象力95、密封信封增加学员兴趣96、将圆点作为参考记号，让回忆变轻松97、婴儿照片是绝好的平衡工具98、空白墙壁允许学员书写自己的观点99、小道具帮助“鞭挞”态度，使之成形100、“通缉海报”带来乐趣，巩固学习101、简单的三角旗，丰富学习场景5第一章：开场最快速地开始培训项目1、创造性地开始课程芝加哥联邦储备银行（FederalReserveBankofChicago）的高级培训专家布鲁斯•汉德勒（BruceHandler）偶尔会用这种方法开始他的培训项目，这种方法就是坐在听众中间并保持沉默。开始上课的时候，他会大声地问：“为什么我坐在这里？”因为大多数人没有意识到他就是培训者，于是整个团队也就不再“溜号”。汉德勒说，培训的关键，就是“我总是创造性地开始课程。你（作为培训者）需要做得聪明一点，检视一下你曾经使用的方法，并努力做得更好。我们都需要乐于改进。坚持这样做，就会收到积极的效果。”2、美梦/噩梦卡片，激发讨论南卡罗莱纳州国家银行（TheNationalBankofSouthCarolina）的市场主管弗兰•科林斯（FranCollins）使用“美梦/噩梦卡片”来开始课程。每个学员都获得两张索引卡片。他们将自己对于参加此培训课程的正面感受写在“美梦”卡片上，将负面感受写在“噩梦”卡片上。这些都是匿名的。将卡片收集起来，按照美梦和噩梦分类，然后张贴起来，让学员在休息的时候阅读。科林斯说，这个做法很有趣，激发了学员之间的对话，并且让学员知道，还有别人拥有和他们一样的感受或想法。3、描述性的姓名卡座，展示学员的个人形象罗克韦尔国际公司（RockwellInternational）的培训专家琳达•卡沃斯（LindaKavois）发明了一种激励学员的方法，帮助他们获取知识，同时她也可以得到线索，用来更有效地进行培训。她准备了几叠7厘米×17厘米的纸，每张纸上面只写有一个词，例如“创造性”、“攻击性”、“实践性”、“分析性”、“愚钝的”或者“友好的”。每一叠都有足够的纸张，因此，如果所有的学员希望选择同一个词语也没有问题。课程开始的时候，学员选择5个描述自己的词语，并把这些纸片订到他们的姓名卡座上。然后他们要告诉其他学员为什么选择这些词语，以及为什么展示这种形象。这个破冰开场同样也为培训者提供了详细的线索，从而更有效地进行培训。4、课前的学员欢迎信，加强团队合作EvereadyBattery公司的销售培训经理卡伦•林奇（KarenLynch），在课程之前给学员寄信，通知他们如何到达培训中心以及课程的开始时间，从而让学员们产生自己受欢迎的感觉。随信还附有一个姓名标签和半张扑克牌。这封信会告诉学员，第二天早上该学员需要向全体学员介绍持有另一半扑克牌的那个人。这就促使学员们在头天晚上，就试图找到持有与自己这半张扑克牌相对应的另一半的那个人。同样，这也会促使他们在课程当天提前到达，6以便于提前与自己要介绍的那个人会面。5、将卡通图像与说明配对，加速介绍进程高中教师杰里•康林（JerryConlin）有一系列去掉说明的卡通图像卡片。康林把说明分别标在另外一些卡片上面，然后当学员进入培训教室的时候，他随机地将卡通图像卡片和说明卡片分发给他们。然后，他要求每个人找到正确对应的卡通图像和说明。于是，学员们就能进行简短的会面，并在全体学员面前介绍对方。第二章：学员会面激励交流的点子21、简单图表展示，使学员相互熟悉这个开场，是将学员的背景资料悬挂在教室前面，使学员之间相互熟悉。用一张纸制作一个姓名卡座，或者将卡片折起来，做成卡座的样子。让学员们两人一组，互相采访。让他们在采访的时候，在姓名卡座上写出以下信息：1、我的搭档愿意被称作什么名字（大写字母，居中）；2、搭档所在的组织（小字体，左上方）；3、搭档参加本课程的首要目标（小字体，右上角）；4、对于搭档来说，什么使课程获得成功（小字体，右下角）；5、对于搭档来说，什么使课程变得很糟糕（小字体，左下角）；如果学员人数很多（超过20人），或者课程很短(不到3小时)，那么可以每6人组成一个小组，汇总这些信息作为小组简介。如果学员总人数较少，可以两个人一组进行介绍，每组只有不到1分钟的时间。22、简短回答活动，促进相互交流这个有效的开场，能够在许多形式的课程中使用，可以用来促进相互交流。让学员完成如下10个问题中的任意5个：1、我在部门工作；2、我最喜爱的三部电影是；3、在读高中的时候，我被认为是；4、在工作之余，我擅长；5、我最喜欢的食物是；6、我最喜欢的小说是；7、我最喜欢的非小说类读物是；8、我工作中最好的一部分是；9、我工作中最糟糕的一部分是；10、我曾经遇到过的最好的主管是；原因是；7将学员分为5～7人一组。让每个人选择一个问题，说出答案。因为不是每个人都会回答所有的问题，所以就需要学员的自发性。如果小组规模允许，让学员们站起来，说出关于自己左手边的那个学员，他们觉得最有意思的事情，这样能够介绍教室里的每一个学员。作为培训者，你可以让每个小组的学员选择一个他们希望你回答的问题，进行回答。23、根据学员的信息，指导你的培训方式如果你让学员做自我介绍，并且让他们讲述以前的培训经历，那么你不仅可以通过自我介绍了解他们的个人信息，同时你还获取了他们的其他信息，包括喜欢何种方式的培训风格，以及他们的专业水平。加拿大线缆公司（CanadaWireandCableLtd.）的培训发展专家弗兰克•麦科华特（FrankMcCowatt）在培训有经验的学员时，让他们描述曾经参加过的类似培训项目，主要针对培训课程的讲授方式以及他们在哪些方面喜欢/不喜欢那次培训。这帮助麦科华特知道学员过去的培训经历，另外，还让他能够评价这个团队以及学员个人的在这个培训课题上面的“成熟度”。这同样还帮助他选择最佳的培训方式。24、分享个人信息，建立团队信任这个开场，适合人数在15～20人的团队，而且学员一起共