培训师培训(TTT基本技能训练)

培训师培训--TTT基本技法训练周信TTT基本技法训练1、客服怯场、减压方法2、上场与下场3、培训师自我介绍要领4、开场白与结束语5、破冰船与充能器6、教学法切换——保持注意力的技巧7、培训师声音训练8、培训师肢体语言运用1、克服怯场、减缓压力问题思考为什么会怯场？且常有哪些表现？应该如何给自己检查？克服紧张的情绪心跳加速詞不達意出虛漢手發抖心神不安口干舌燥不敢正視兩腿發軟大腦空白盼望結束紧张情绪产生的原因问题：你为什么会紧张根本原因控制紧张情绪的方法1、充分准备：演练演练在演练2、调整心态，积极面对3、身体方面开始时快速上台，深呼吸，大声讲话，做一些自信的动作，充分休息其他开始前与听众打提前交流，制造小插曲，想好出现问题的应对方法，坦率承认自己紧张1、语言暗示法2、呼吸松弛法3、热量是方法4、刺激排除法5、知音寻求法6、手中拿物法7、要求降低法8、压力转换法语言暗示法——10句话我行，我棒，我能成功我已经作了充分的准备很多时候听众是看不出演讲者的恐惧的其实大多数人都不会演讲讲了，不会有什么损失开心一点，潇洒走一回声音大一点很高兴见到大家讲的短些，几句话就行有头有尾，别忘了说“谢谢”呼吸松弛法深吸慢呼急呼匀呼热量释放法握拳放开；散步；慢跑刺激排除法不看不想刺激物“移情别恋”于他处（小说、漫画、音乐）知音寻求法寻找或创造向你微笑者手中拿物法找样东西当伙伴（比、书、滑鼠、教杆）要求降低法“给自己打70分”压力转换法将压力转给学员轮到你了，上台吧！！！2、上场与下场上场原则空台登场、静音登场、启动注意下场原则专注下场、享受掌声、再次敬礼3、培训师自我介绍要领成功的培訓從自我介紹開始培训师自我介绍要领内容姓名、职历、单位、擅长课程联系方式自信、微笑、亲和压力训练1分钟室外高台演讲4、开场白与结束语开场白案例开门见山、哲理故事、幽默暖场法、询问法结束语案例直接感谢、课程回顾、建议行动、混合法开场白自我介绍激发学员兴趣阐述本课程的好处告诉主要内容你将要讲述什么格外留意肢体语言结束语总结此次培训课程告知讲过的哪些内容解释本课程的好处提醒采取行动做最后陈述感谢与大家分享5、破冰船与充能器破冰船帶動氣氛打破陌生僵局彼此熟悉認識預先組建團隊規則簡單，時間不長，注意身份充能器挑起學員興趣使坐的的太久的人回复精神導引授課主題活絡課堂氣氛快速學習成長切題最生要，沒有沒關系，目的是上課6、教学法切换——保持注意力的技巧123456边听边看边参与20%10%70%90%80%30%60%50%40%边听边看只是看只是听记忆维持率6、教学法切换教学法切换人们能够集中精力在一件事情上的时间一般在15分钟左右，要根据此特点适当的转换方式应用不同的方式有助于将加强培训的效果講座視聽示范動手練習立即可用分組討論閱讀5%10%20%30%50%65%75%6、培训师声音训练音量聲音的大小語速講話速度的快慢語調聲調的抑揚頓挫重心重音的位置停頓暫停的空白閱讀20－30聆聽70－808、培训师肢体语言运用交流—雙手前伸，掌心向上拒絕—掌心向下，作橫掃狀區分—兩手豎放，做切分狀指明—用掌指人，用指指物號召—手在額上，揮掌收拳激情—緊握拳頭，圓弧向上吸引學員技巧給大家一些東西看大家猜猜看請大家回答一個問題讓我們娛樂一下讓大家說說新想法我們一起做個遊戲徵詢大家的需求給良好表現一個鼓勵請大家來讀一下TTT基本技法训练1、客服怯场、减压方法2、上场与下场3、培训师自我介绍要领4、开场白与结束语5、破冰船与充能器6、教学法切换——保持注意力的技巧7、培训师声音训练8、培训师肢体语言运用谢谢！