联通客户经理岗位职责精编3篇

写作好帮手1/4联通客户经理岗位职责精编3篇【导读】这篇文档“联通客户经理岗位职责精编3篇”由三一刀客最美丽善良的网友为您分享整理的，供您参考学习，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们下载吧！联通客户经理岗位职责1岗位职责：1、负责为高端个人客户和企业客户提供全方位理财咨询、建议服务，并制定相应的金融产品组合和投资理财策略。2、通过与客户沟通，了解客户的理财需求，为客户进行测算并量身定制理财方案，达到客户满意。3、根据客户的委托，帮助客户实施并签订（信托、证券、银行、保险）等理财产品的购买计划，完成并实施客户的理财需求。4、负责对公司综合金融理财产品的全力宣传、推广、销售。5、负责与公司原有的重要贵宾级客户保持良好的关系，通过与客户沟通，及时了解客户需求并调整客户的财务安排，减少客户流失。写作好帮手2/46、建立和扩展客户网络，以探索新的业务机遇。7、在金融市场上不断拓展私人银行客户，扩大中、高端客户群，同时维护客户，深度挖掘客户价值。8、加强客户服务意识，成功发展客户的介绍来源，拓展客户渠道。9、通过交叉销售、客户推荐、主动升级销售、个人业务关系等方式，获得新客户和拓展新的业务。任职要求：1、25岁—45岁，大专及以上学历；2、具有一定的金融基础知识；3、具有广泛的高端客户资源和金融营销经验；4、具有券商，P2P，信托，贵金属，理财，资管等相关金融行业经验；5、具有较强的沟通能力和客户开发能力；6、能独立拓展业务，有一定优质客户资源的，有银行从业经验者优先考虑；7、具有很强的工作责任心和良好的人际关系；8、具有较强的团队合作精神，能承受一定的工作压力。9、热爱金融销售工作，具备职业经理人形象，阳光、开朗、有激情，有朝气；有韧性；10、有清晰的职业生涯规划，目标明确，勇于挑战写作好帮手3/4自我，不甘平庸，追求高品质生活，渴望成功。联通客户经理岗位职责21、完成市场部下达的指定客户线（联通）经济指标，负责所划分客户界面的市场拓展，商机跟踪，及时汇报上级领导。2、与客户线客户保持良好的沟通，定期或不定期的拜访，填写《工作拜访记录》。3、制定月度计划并组织落实。4、市场拓展业务体系的建立、优化、培训和实施监控。5、定期或不定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告，为公司决策提供建设性意见。6、及时反馈市场拓展和业务开展情况。7、负责每月客户资源收集、整理、归档工作，对各地州的信息整理、收集后及时反馈上级领导及地州领导。8、及时将本地网招标信息提前反馈给地州，做好地州客户沟通及客情关系。9、配合地州网上核查、签收、办理联通客户线采购订单并督促其开票。写作好帮手4/4联通客户经理岗位职责31、创建和维护呼叫中心服务品质标准，结合公司业务需求进行项目人员培训以及质检体系、各质检工作流程的建立和完善，并为项目基层管理者提供管理指导。2、负责质量的日常管理、总体监控工作，现场各项质量制度与流程的制定、实施及效果评估，分解、实施、完成各项质量指标。3、负责质量管理团队的组建、定期考核及整体提升工作，不定期抽查、考评质检工作实际情况，组织每月月例会；根据需求按时参加公司支持召开的各类质量会议，充分了解客户需求。4、负责制定项目质量监听计划、监听策略、监听人员安排，保证项目整体质量得到有效的监控。5、组织质检人员执行所分配的工作任务和开展日常事务，结合项目运行，全程把握一线员工素质和技巧水平，认真发现可能存在的质量隐患，为项目运作中顺利做好监控质量作用。6、负责质检团队的日常工作考核监督，通过参与项目会议、录音监听、质检及现场管理人员反映问题及意见的收集、整理等多种渠道，不断提出改进质检流程、方式、方法、内容的建议、措施。