您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 宣传企划 > 公共关系活动策划【最新4篇】
参考资料,少熬夜!公共关系活动策划【最新4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“公共关系活动策划【最新4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!公共关系策划书【第一篇】一、护康综合医院背景医疗事业是国民生计中不可缺少的行业,他的发展水平直接关系到国民的身体素质水平,因此,他历来都是国家的发展重点。护康医院就是在这样的大背景下成立的。护康医院不是国营医院,它是一家民营医院。但其为病人提供的医疗服务一流,护理人员的态度友善、和蔼,医疗设备也是一流的。医院的规模虽小,但灵活机动,可以及时的满足病患的需求,使病人享受到人性化的医疗环境。来了这家医院的病人,都认为这家医院很好。但这家医院比在同一地区的其他医院的名气小,不被大众熟知,这是这家医院的经营者最近的困扰。二、同地区的医院概况通过护康医院经营者孙伟成通过对病人的交谈,收集了一些社区里其他医院的资料。了解其他医院的概况。(1)大学健康中心:能为每个人提供特殊护理、专门护理和基础护理服务。(2)力生综合医院:一家大型且享有盛誉的医院,它的声誉很好,除非发生重大悲剧,不然很难动摇它在社区里的地位。(3)慈善医院:以其优秀的外伤中心闻名,被大众认可。三、项目目标(1)知名度的提高护康医院对公众群体而言,不是非常熟悉和了解的,除了在护康医院治疗过的病人对医院有所了解,医院的知名度不高。所以我们的首要目标是让大众知道护康医院。(2)吸引患者入住护康医院在公众熟悉护康医院的基础上,吸引更多的患者选择护康医院,入住护康医院。更好的使护康医院被公众知道。四、项目策划为了让公众熟悉护康医院,让护康医院在该地区建立良好的知名度、美誉度、和谐度,此次策划我们将选择公益性公共关系模式。从医院的市场营销、向公众进行医疗知识教育、新闻媒介这三方面进行策划。参考资料,少熬夜!1、医院市场营销在医院工作中引入市场营销职能,是公共策划中的新视角。市场营销这个词语对医生来说,马上就会想到广告、游说、宣传。但医院注意的是非营利性的服务,公众要评价这些服务到底给他们带来什么好处就需借助市场营销。(1)针对病人,护康医院不仅要关心病人在医院的一切活动,更要关心病人出院后的情况。要有系统的信息反馈程序,如正式的民意调查、患者小组会等。(2)收集当地公众对医院的要求,接受公众的倡议,医院与公众直接接触,让公众直接感受到医院的服务。制作关于医院的卡片向公众发放。2、医院向大众进行医疗知识教育现在的大众,对健康越来越看重,对自己的身体越来越重视。所以大众对医疗知识越来越想了解。安排医院在公共场所进行医疗知识教育,能使公众更好的知道护康医院。活动安排:(1)在周末其间,医院派医务工作者在医院附近举行一个有问必答的活动,回答公众对一些疾病的疑惑。(2)在赞助商的支持下,医院派出医务工作者举办有关某种疾病患者康复问题的讲座。并在给大电视台播出。3、运用新闻媒介医生和医院历来都是新闻媒介重视的“新闻源”。新闻媒介对一所医院的声誉影响很大。护康医院应有自己的发言人,专门回答记者的提问。发言人的姓名、电话号码、接待时间等,应当告诉电话总机及医院其他所有可能接到新闻界电话的部门,并通报有关新闻机构。五、项目预算(1)媒体预算初期预算为28240元。其中电视23565元,发言人4675元。(2)调查与活动预算初期预算15432元。其中民意调查5432元,教育活动10000元。六、项目效果评估通过策划的步骤,护康医院通过一步一步的实施策划步骤,举行医疗知识教育活动,市场营销,媒体传播已经让公众熟悉与了解护康医院。现在大部分的患者都会选者入住护康医院。七、附件(1)活动筹备工作进程表(略)参考资料,少熬夜!(2)经费开支明细预算表(略)公共关系策划书【第二篇】公共关系策划是根据组织环境设定关系目标,并围绕关系目标创意和制定公共关系方案的过程。通过公共关系策划可以增强组织形象塑造的目的性、计划性,有效调配关系资源,提高公共关系活动效率,确保关系目标顺利实现。一、公共关系策划程序通常应遵循以下六个步骤进行。1、公共关系环境调研公共关系环境调研是指对公共关系环境状况的资料采集、统计与分析过程。进行环境调研的主要作用是采集、统计公众对组织形象的评价信息、数据,把握公众舆论,了解公众对组织的整体印象,求证组织形象与公众期望形象的差距。同时,清楚组织内部人力、物力等可支配的公共关系资源,为公共关系策划和决策提供可靠的依据,保证公共关系策划方案的切实可行。1)公共关系环境调研步骤公共关系环境调研主要包括四个步骤:确定调研任务、制定调研方案、调研信息采集、调研结果分析。确定调研任务:明确调研目的。制定调研方案:调研时间、调研地点、调研课题、调研对象、调研方法、调研预算,还可包括调研分工、调研组织规定等内容。调研信息采集:是围绕调研任务,根据调研方案进行的相关资料、数据的收集。调研结果分析:是将采集的信息分类汇总、统计,而后根据定性、定量方法测算和评价出信息结论,并撰写出调研报告的过程。2)公共关系环境调研内容根据策划分析需要,公共关系环境调研内容主要包括:组织内部形象调研、组织外部形象调研、组织资源调研三部分。组织内部形象调研主要是采集组织内部各层级员工对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息和数据。其调研对象主要分:组织领导层、中级干部层与操作员工层三级代表。其调研课题着重包括:经营方针、经营政策、决策能力、计划能力、预算能力、信息通畅度、办公环境、生活环境、生产状况、技术优势、协同能力、财务状况、薪资福利、服务质量、发展前景等,并应认真听取、详细记录员工的意见和建议。组织外部形象调研主要是采集组织外部各公众对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息数据。其参考资料,少熬夜!调研对象主要分:各外部公众一定数量的设定代表。其调研课题着重包括:办公环境、生活环境、技术优势、品牌影响力、产品质量、包装形象、供货速度、服务态度、专业化水平、售后服务、信誉度、价格等,并应认真听取、详细记录外部公众的意见和建议。组织资源调研是指针对公共关系活动开展所具备条件的调查、评价。其调研课题主要包括:组织的人才结构、生产设备、技术水平、产品性能、品牌知名度、设施设备、盈利能力、资本结构、创新能力等。同时,还包括国家政策、行业环境、竞争对手状况等课题。开展公共关系活动是为了不断提升组织在公众中的形象,缩小实际形象与期望形象的差距。但组织的资源是有限的,受客观条件约束,不可能在短期内就能达到公众期望的形象,本着实事求是的精神,组织应根据内部资源的实际情况,合理确定公共关系目标,有效选择公共关系手段,依靠公共关系阶段目标的实现逐步提升组织形象。3)公共关系调研方法在长期的社会实践中,人们摸索、总结出的调研方法有很多种。组织需要根据调研任务,结合公众特点来选择实效的调研方法。常用的调研方法包括:访谈法、问卷法、抽样法、引证评价法。访谈法是通过与公众交谈获取数据资料的一种直接、简单的调研方法。可以分为:家庭访谈、学校访谈、街头访谈;集体访谈、个人访谈;电话访谈、客座访谈;随机访谈、预约访谈等多种形式。访谈要求事先设计好访谈课题,选择好访谈对象,作好访谈记录。注意不要诱导被访谈者的观点、意见。问卷法是采用笔答获取数据资料的一种书面的调研方法。可以分为:开放式问卷、封闭式问卷;现场问卷、信函问卷;问答式问卷、选择式问卷等多种形式。问卷法要求问题明确、具体,内容简练、易懂,表述清楚,格式规范,可计量。抽样法是从总体调查对象中选取样本调研的方法,该方法是针对有代表性的样本进行分析,减少工作量、缩短调研期、节约调研经费。可以分为:随机抽样、机械抽样、分层抽样、成组抽样等形式。随机抽样是根据确立的样本数量,不按规则从总样中抽取样本的方法;机械抽样是将总样按一定顺序排列,按相等间隔抽取样本的方法;分层抽样是将总样按特征分类,然后从分类中随机抽取样本的方法;成组抽样是成组成群从总样中抽取样本的方法。抽样法要求确立样本的选取范围,考虑样本的差异性,把握好样本的数量,保证样本具有代参考资料,少熬夜!表性。引证评价法是对社会媒介传播组织形象的信息进行调查分析的方法。该方法主要是收集媒介对组织信息关注的重点范围、正面传播或负面传播、传播频率、传播区域、传播时段等数据、资料。(各调研方法可以组合使用)。2、明确主题依据环境调研分析结论,组织应确立公共关系活动的目的和内容,并根据公众的审美标准、情趣、文化风俗,紧扣活动的目的和内容提炼主题。提炼的主题可以是一句口号,也可以是一句陈述,总之要力求个性突出、形象生动、朴实真切、简洁鲜明、便于记忆、朗朗上口、吉祥喜庆,比如:电信公司公共关系活动主题“五湖四海、永结同心”。3、设立目标1)目标概念及分类目标是指开展公共关系活动欲达到的效果和目的,也是评价公共关系活动成功与否的标准。可以分为总目标、阶段目标;共性目标、个性目标。总目标通常是规划3年以上年限实现的长期目标,往往比较宏观,需要与组织的战略目标步调一致,比如:设立“打造地域知名品牌”等长期目标、阶段目标围绕总目标,通常是规划1年内或某个专题活动实现的短期目标,比较具体,往往服务组织各阶段的形象或销售目标,比如:设立“在区域内知名度提高25%、美誉度提高15%”或“让员工满意度提高到85%”等短期目标。共性目标是针对公众共性特点制定的总体性目标,“树立良好公众形象”就属于共性目标。个性目标是针对公众个性设立的目标,比如:针对供应商、政府、金融机构开展专项公共关系活动制定的目标。2)目标特性目标是行动的指南,公共关系各类目标都应具有可执行性、可调控性。4、制定措施措施是指达到目标采用的方法、手段。制定措施需要了解公众的特点、性情、文化背景、职业习惯、经济状况及各媒介的受众群体、覆盖面、传播速度、成本费用等内容,并根据这些内容来构思活动的主题和步骤。制定措施的关键点是要了解组织的资源配置,清楚公众的兴趣点。只有根据公众兴趣点制定的方案,才能增强活动的感染力,提高活动的效果。公众的兴趣点简概见表。为了确保公共关系活动能有效的开展,各项措施需参考资料,少熬夜!要依据各阶段目标制定,并可通过各阶段目标产生的效益来评价措施的效果。5、预算经费1)经费类别公共关系活动既要保证效果,又要考虑成本,这就对策划提出了较高的要求。为确保公共关系活动能顺利开展,组织应根据制定的措施来进行经费预算。按费用支出项,经费主要包括:直接费用、间接费用。直接费用是直接用于活动的各项费用,比如:现场布景、赞助、广告费、活动场地租赁费等。间接费用是支持活动开支的辅助费用,比如:劳务成本(工资、补贴、奖金等)、管理费(办公耗材、差旅费、水电、房租等)、设施材料费(器材、报刊、展览设施等)。2)预算经费的方法经费可以采取比率法、实额法、量入为出法来预算。比率法是按一定时期业务量或经营收益总额确立经费比例的一种方法,该方法比较呆板、缺乏灵活性。实额法是根据策划活动实际开支额来测算经费额的一种方法,该方法比较积极,但不利于经费控制。量入为出法是根据组织财务状况来确立经费额的一种方法,该方法比较实际,但不易平衡调配。预算的经费最好能保留一定的弹性,以提高公共关系活动的执行力。二、公共关系策划书格式策划书的写作要求规范、主次清楚、题意明确。三、公共关系策划方案实施控制公共关系策划方案报经领导层决策审批后,就可进入实施阶段。由于公共关系处于动态的环境之中,一套策划方案在执行过程中,很难完全符合、适应客观环境。并且,受执行能力、沟通障碍及新情况、新问题的影响,策划方案很容易偏离计划轨道。为此,组织需要对策划方案的实施全程进行跟踪,及时处理、协调突发事件,以确保公共关系活动顺畅开展。四、策划方案实施原则实施策划方案应遵循目标导向、整体协调、克服障碍、即时调整等原则。目标导向原则目标是组织开展公共关系活动的航标,偏离了航标实施过程就会出现偏差。为此,组织需要围绕目标,根据进度,利用引导、制约、促进等控制手段来保证整个实施过程按计划进行。目标导向是依据各阶段目标来控制方案实施效果的过程。在实施过程中,可以使用直线迈
本文标题:公共关系活动策划【最新4篇】
链接地址:https://www.777doc.com/doc-9726232 .html