银行大堂经理岗位职责3篇

好文档，供参考1/4银行大堂经理岗位职责3篇【题记】这篇精编的文档“银行大堂经理岗位职责3篇”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！银行大堂经理岗位职责1职位描述该岗位为广电安保子公司河北晨通公司银行营业部大堂经理岗位。岗位职责：1、负责银行自助服务网点的客户接待，安全保障，业务推介，设备管理，环境维护等工作；2、耐心细致的回答银行客户的各种疑问；3、主动热情的帮助解决客户合理的服务需求；4、熟悉并掌握银行的相关基础业务，并正确的向客户推介和辅导客户；5、负责客户意见和建议的收集和反馈工作。任职要求：1、年龄18-30岁；2、金融、经济、法律、市场营销、国际贸易、证好文档，供参考2/4券等专业大专以上学历。有银行、金融证券、保险等相关工作经验者可适当放宽；3、形象佳、服务意识强，具有一定的书面表达能力和良好的口头表达能力，具有较强的沟通能力；4、执行力强，无不良嗜好，无任何违法犯罪记；应聘要求：个人需准备无违法犯罪证明一份；中国人民银行征信记录一份；并将蓝底电子版免冠照片随简历一起投递到规定信箱；银行大堂经理岗位职责2第一，维护现场秩序。一些业务较多的网点，大堂经理岗位显得尤为重要。碰上发放纪念币，纪念钞或者其他的活动日期，人流量较大，大堂经理需要及时维护好现场秩序，做好客户的安抚工作。如果现场客户中出现一些争执矛盾，大堂经理作为银行的首位代表，直面客户的第一人，往往也是首当其冲，需要具备较强的人际沟通能力。第二，指导客户填制单据。在银行的工作中，比如存取款业务，经常会遇到年龄大，或者不熟悉银行业务等原因造成浪费时间不能正确填制单据，导致浪费办理业务的时间。此时，大堂经理需要根据经验做出判断，做出主动、及时、有效的帮助，缩短客户办理业务的时好文档，供参考3/4间，提高办理业务的效率。第三，帮助客户检查办理业务的手续。在每一家银行的网点，都会有对公业务与对私业务，对公业务一般涉及的金额较大，业务复杂，办理时间相对较长。但是很多客户由于种。种原因经常忘记带相关的证件或者手续，比如基本存款账户开户，遗忘法人身份证，营业执照等情况，在排队两三个小时后终于可以办理业务时却由于手续不全而不能办理，浪费客户的时间同时也降低银行工作的效率，此时，作为银行的客户经理，可以在获知客户的业务需求后主动帮助客户检查相关的手续是否齐全，帮助客户获取更好的服务体验。第四，做好产品的介绍与推广。银行不定期的会推出很多理财产品和贷款产品，作为大堂经理，为前来咨询的客户或者有需要的客户，根据不同的需求进行产品的介绍，或者联系相关的私人客户经理进行对接相关的工作，在满足客户需要的同时，可以提升本网点的营销业绩。银行大堂经理岗位职责31、管理银行日常业务的正常进行；2、安排、协调柜员的日常工作并进行核查；3、处理顾客的服务投诉和问题咨询，提高服务质好文档，供参考4/4量；4、保证每天银行的顾客率及营业额。