天士力集团培训教案

策略性年度经营计划制定研讨天士力集团2000年12月31日2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训2研讨目的：了解企业经营管理体系，掌握制定年度计划的方法与作业内容。培训研讨的目的年度计划中长期规划远景目标企业目的：通过年度计划逐年积累，实现公司远景目标2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训3你能从本次培训研讨中得到…...目标:企业经营规划体系与内涵策略规划的基本模型方针目标管理的含义策略性年度经营计划制定技术2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训4培训研讨提纲当前企业经营环境特点公司经营计划管理体系年度方针目标管理年度计划体系与内容年度计划制定步骤年度计划的执行与控制当前企业经营环境特点2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训6当前企业面临的经营环境特点消费需求与消费习惯的快速变化科技的迅猛发展信息网络时代开启与发展——十倍速时代企业实力空前膨胀全球化和地球村观念2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训7哈佛商学院院长WallaceDonham曾撰文说过：“除非企业能够系统化地做出策略性决策，否则企业经营无异于赌博。策略规划是企业最重要的决策系统化的方法之一，现代企业负担着极大的经营风险，策略规划可以提供一些具体资料，使企业在必要时，从事一些合理而有把握的赌博。”2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训8企业经营思维的演变60年代，是产品竞争的时代70年代，企业管理重点转移到品质管理80年代，波特的竞争优势强调产品在全部或特定市场能够作到独特性(差异化)或低成本90年代，则是多变环境下的策略经营时代2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训9何谓优良企业？12342019年9月16日天士力集团年度计划制定培训10企业经营的根本任务是…...——因应外部环境变化，构筑环境的战略是企业经营的第一目标。公司经营计划管理体系2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训12经营计划管理的基本体系企业经营远景及目标规划策略规划方针目标管理部门经营计划经营检讨系统2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训13经营理念经营使命基本经营方针企业文化企业形象事业领域营运内容成功关键因素经营基本思想事业规划经营远景经营目标经营资讯总体环境分析产业环境分析竞争者分析策略规划中长期经营目标年度经营目标中长期方针年度方针中长期规划年重点计划策略重点经营重点检核经营异常预警经营分析绩效评估部门经营计划部门经营重点部门经营方针部门经营目标专案计划2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训14经营规划的目的与内涵内容期间内涵目的远景规划5-8年事业革新创造环境中长期规划3-5年建立竞争优势选择环境年度规划1年突破与改善适应环境日常管理周期性管理维持稳定环境2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训15企业咸言：看一本书我们是从头看到尾，但经营事业应以相反的方法，由终点看到起点，然后全力以赴地去达成。2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训16企业现在必须为将来计划现在将来的远景现在就制定战略计划为了使将来的目标，成为如此…...2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训17远景规划、中长期规划与年度计划间的关系企业的远景规划是企业一切活动的根本指导思想，是企业制定中长期规划以及年度计划的基础和前提。中长期规划的核心任务就是选择企业实现远景蓝图的发展途径，目标是以事业战略的展开为主。战略规划是通过公司逐年的经营计划得以落实和最终实现的。2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训18Rolling滚动计划中长期计划是对应环境变化的战略性计划，而年度计划则是年度间的经营计划。对中长期计划进行检讨，以每年为基准，把最初事业的计划订为具体的年度计划，就能掌握三~五年后的经营战略。象这样，每年重新检讨中长期计划，把最后的一年加以修正的方法，称为Rolling滚动计划。年度方针目标管理2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训20策略性年度经营计划的特点年度经营计划与一般工作计划的不同在于：与企业远景规划相联系的长远性；与中长期规划相连接的规划性；与内外部环境变化相适应的策略性；以及将上年改善课题纳入的持续改善性。2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训21组织与管理相关技术经营层高阶管理层中阶管理层基层策略管理愿景管理方针管理日常管理例行管理专案管理流程管理2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训22策略规划策略是一项复杂环境的决策过程，而策略建构所依赖的智慧与创意是不可言传的。策略的建构虽然依赖创意，但复杂环境的分析却可以予以条理化。对策略本质做更深入的认识，以了解策略的形成历程。对策略规划的工作报悲观态度，因为具有创意的策略并不易得，而有创意与构想，如果不能加以实践，亦属空谈。在过去数十年中，管理学者探讨策略课题时，大致有以下四种观点：2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训23策略规划（SWOT）模型外部分析重大环境事项环境别对环境的影响对本公司的影响机会分析威胁分析内部分析重大关心事项企业功能别对本公司经营的影响强势分析弱势分析SWOT分析经营重大课题归纳明年努力方针策略重点2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训24方针管理将企业的经营理念、使命任务明确化而制定出远景。以远景为依据，制定出达成远景之中长期方针。将最高经营者的年度方针，逐级展开到每一个部门的职位方针。在各部门别管理体系中，对所赋予的挑战性年度目标，选择因应方策。连接实施计划，合理的实施经营管理活动。2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训25日常管理日常管理是在企业经营管理过程中持续进行的，属于全面质量管理的范畴。根据部门工作程序内容，明确部门产出、产出顾客及其需求，设定关键绩效指标，并确定衡量基准和检核频率，落实部门关键绩效指标的S（标准）—D（执行）—C（检核）—A（改善）循环，以改善公司经营品质，维持企业健康平稳地发展，即所谓的“稳定环境”。2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训26方针管理与日常管理方针管理日常管理目标（结果）研讨确定目标值（具挑战性的目标）如，客诉减少30%；营业额增加20%决定管理水准（稳定水准）如，温度条件55-+5度对策（原因）--展开新的对策--改变管理、方法--改善（提升水平）--遵守标准--实施教育训练--维持（减少变异）2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训27方针管理与目标管理公司目标目标管理公司目标方针管理2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训28方针目标管理模式使命远景中长期计划制定年度目标总经理诊断年度目标展开部门主管诊断执行年度计划制定年度计划PDCA2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训29APDC绩效目前的绩效水平潜在的改进时间PDCA循环2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训30方针管理之推展方法程序1：以经营理念、经营基本方针、远景（VISION）等为依据，制定中长期方针。程序2：以中长期方针为依据，该年度公司（总经理）方针的立案。程序3：接受公司（总经理）方针，方针展开至各部门。程序4：部门所有成员的协力，高级主管的监督、诊断，状况有所变化时的方针变更等。程序5：方针实施与成果确认。方针目标展开负责人展开内容公司全体员工总经理公司蓝图及说明中长期目标、策略说明书年度检讨记录公司基本经营方针说明书部门副总总监经理年度方针展开表小组组主管策略执行计划书中长期目标中长期策略年度检讨问题点年度策略目标What要做什么Howmuch格局方策What如何完成Howmuch效益目标What要做什么Howmuch格局行动Action执行方法Howmuch贡献远景年度目标方针目标展开程序年度计划体系与内容2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训33年度计划体系策略性分析（策略重点规划）部门计划展开（方针目标管理）公司年度预算与财务计划远景中长期目标SWOT分析内部环境及现状分析外部经营环境分析年度方针目标财务计划损益计划资产负债计划现金流计划管理计划方针计划专案计划日常计划营运计划营业计划新产品计划营销计划广促计划生产计划采购计划人力计划组织计划培训计划预算计划采购成本计划人工成本计划制造费用计划管理费用计划销售费用计划资本支出计划年度计划体系与内容年度计划制定方法步骤2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训36年度计划制定十步骤（1）Step1：内部环境分析Step2：外部环境分析Step3：SWOT分析Step4：计划的假设前提Step5：公司年度营运目标设定2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训37年度计划制定十步骤（2）Step6：部门年度方针目标形成Step7：部门管理计划制定Step8：部门营运计划制定Step9：公司年度预算编制Step10：公司年度财务计划编制2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训38Step1：内部环境分析内部环境分析是全面检讨企业体质的过程，通过内部环境的现状分析发现企业在资源、技术、能力、文化、形象等方面的强势和弱势。所谓企业的强势和弱势是比较而言的，主要是与主要的竞争对手进行比较后，做出的判断。此外内部环境分析还包括对上年度经营实绩的检讨，发现上年度企业经营中的缺陷与问题，以在本年度计划中加以反省和解决。2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训39内部经营环境分析表单位：填表日期：No项目分类重大关心事项强势弱势2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训40内部强弱势环境总结勾选重要度重大课题影响强势弱势高中低表号：类别：A核准：审核：制定：2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训41Step2：外部环境分析年度经营计划是因应外部环境变化的策略性计划。所以，对外部经营环境的明确掌握与趋势预测至关重要。外部环境分析从总体环境、产业环境和竞争环境三方面进行把握。外部环境的分析不是企业制定年度计划时才开始的，外部环境资料的收集整理应是企业经营的一项职能任务，而应长期持续地进行。外部环境分析的任务一般由企划部、总裁办或业务部门承担。2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训42外部经营环境分析表单位：日期项目重大关心事项对公司的影响有利不利2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训43行业环境分析单位名称：填表日期：年月日重要度对营运影响分析项目现状/趋势高中低期间消费者(人口规模、人口结构、生活形态、心理变化等）行业竞争程度分析（行业集中程度、同类商品经营单位数量等）供应商（经销商、代理商、价格等）其他（含替代品/潜在进入者/联盟者）表号：核准：审核：制定：2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训44竞争者分析单位名称：填表日期：年月日主力商品目标市场(市场发展性)营业额（百万）（利益性）商品品质特色(档次)市场占有率主力商品类绩效（成长率）（对销售之影响）产品策略价格营业据点（依重要次序）广告（媒体）（诉求对象、主要媒体、诉求重点）营销策略促销作法（折价力度、方法）优势经营劣势核准：审核：制定：勾选项目竞争者2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训45外部经营环境总结单位名称：填表日期：年月日重要度影响项目关心事项可能影响高中低期间机会威胁表号：核准：审核：制定：2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训46Step3：SWOT分析策略规划是年度经营计划制定的枢纽环节，内部环境分析总结的企业强势、弱势和外部环境分析所发现的机会和潜在的威胁，经由SWOT交叉分析，研讨因应的策略重点。策略研讨一般由企业的最高经营者召集高阶管理干部层，用SWOT分析工具策定发想得出的，并将做为企业未来年度经营方向指导。策略适当与否直接影响到企业来年的经营方向，切不可马虎，一定要认真研讨。2019年9月16日天士力集团年度计划制定培训47策略形成要项影响策略重点强势S机会O弱势W威胁T2019年