如何培训下属员工

如何具有培训下属的能力专题讲座主讲人：培训讲师gulouxia目录一、关于培训二、培训的重要性三、培训下属员工要掌握的培训能力1.培训前的准备工作2.培训中的注意事项3.培训结束四、管理者的培训使命与荣誉感五、课后训练作业六、结束语一、关于培训英国著名学者马丁·所罗门著的《培训战略与实务》一书中对培训下的定义是：通过正式的，有组织的或有指导的方式，而不是一般监督，工作革新或经验获得与工作要求相关的知识和技能的过程。当然这里的“培训”一词含有培训与发展的缩合。发展则更为复杂。它包括个体通过一系列工作（而不仅是当前的职位），以及公司通过为员工提供培训来满足未来要求等活动所获得的提高与进步。培训与发展是指为提高组织成呀的工作效率而进行的有意识的活动。劳动力越成熟，培训与发展之间的区分越不明显。“培训”用来指短期内有成效的干预行为，而发展则要求较场一段时期，但两者的区别只是程度不同而已。比较而言，教育可以定义为通常在学校进行的有组织的正式学习过程。二、培训的重要性企业有资金、有品牌、有产品、有较高的市场占有率，都是一时的，如果没有好的人才，这些迟早都会当成零，而没有资金、没有产品、没有市场也都是一时的，只要有了人才一切都可以创造。人才从和而来呢？知识经济时代因为知识成为推动经济发展的核心财富，而这一核心财富的载体就是——人才。“以人为本”的竞争体现的也正式知识经济时代的竞争特色，而“培训”正是打造企业这一核心竞争优势的重要手段培训又为企业带来的好处：A、快出人才，多出人才，出好人才B、高士气C、低流动率D、更易督导E、成本节约F、更好的企业文化G、顾客满意H、胜过竞争对手I、更好的企业形象和经济效益培训是提高企业员工知识、技能、心态的一种有效的措施，任何工作的开展都应始于培训，只不过是培训方式、程度不同而已。合格的管理者，就是合格的培训者。持续培训是21世纪企业腾飞的翅膀培训既是教育又是是服务培训是新的经济增长点培训是员工最好的福利培训总的目的是提高人生质量，由四部分组成：A、帮助大家获得生理、心理和社会生存、企业发展的工具；B、帮助大家发现生活的意义；C、帮助大家学会怎样学习；D、帮助社会为其成员提供一种更加人道的社会环境、心理环境和物质环境。三、培训下属员工所要掌握的培训能力（一）培训前的准备工作培训需求问题的采集采用调查问卷或广泛深度访谈的方式获得大家对培训内容的需求。根据培训需求选择适宜培训内容培训内容分类具体内容类别内容所属层面深度层面初级层面潜能开发思维变革心态转变技能补充知识更新3.课程设计，教材编制根据培训内容收集相关资料，资料来源也可以是本部门内的，也可以四外部收集、通过专业书籍及各类信息传媒将相关信息进行归类整理形成咨询；再将其资料和资讯归纳整合出通则和事物发展规律形成普通的知识进而通过大家学习实践形成为智慧，如下图所示：智慧知识资讯资料通过实践验证（知识内化成能力）经过系统整理，找出原则、方法、规律经过归档分类大量广泛地收集根据上述步骤和基本思路进行课程设计，编制相关教材。4.选择合适的培训方法。11)课堂讲授法课堂讲授的特点、要求和基本策略特点是：a、内容庞大，进度较快；b、讲授内容广泛而灵活；c、讲授内容有探索性深度；d、讲授与自学并重要求是：a、讲授目的明确，准确使用概念；b、讲授内容科学，条理分明，提纲挈领；反映最新研究水平，具有足够的信息容纳量；c、讲授内容理论联系实际，学以致用；e、讲授内容符合逻辑，具有说服力和论证性；f、讲授方法具有艺术性，包括教学的语言、动作、态度、表情、板书等方面基本策略是：原理中心法和问题中心法，它们各自具有不同的特点和实施程序，如下图所示：原理中心法的组织结构：一般性概括证明解释、类比、例证、统计、证据复述和总结问题为中心法的组织结构事实描述问题问题解决的标准可供选择的方法方法优劣评价最优化选择课堂讲授法的长处和不足长处：a、有利于大面积培养人才b、有利于教师作用的发挥c、有利于发挥集体的作用缺点：a、基本上是一种单向性的思想传递方式b、不能使被培训者直接体验知识和技能c、记忆效果相对不佳d、难于贯彻因材施教原则2)课堂讨论法在现代教育培训中，讨论法占有重要的地位，也是一种常用的教学方法。即使在古代，讨论法也有其一席之地，如《学记》中云，作学问要“如切如磋”“如琢如磨”。课堂讨论法的作用具体表现在：a、有助于进一步理解知识b、有助于训练科学思维方式c、有助于培养综合能力d、有助于培养科学精神和成熟程度e、有助于进一步增强师生之间的思想情感交流f、有助于提供运用所学知识和原理的机会g、帮助客观地评价自己及时发现优缺点课堂讨论法的实施：（（1）精心设计，认真组织实施，提供讨论提纲。要搞好课堂讨论，关键在于有一个明确的讨论题目。如果题目太多太分散，或者讨论的题目没有什么价值，这样的课堂讨论质量是不会高的。一般来说，选题要把握以下原则：A题目应有启发性B题目要难度适中C题目数量不宜多，最好只有一个D题目要事先布置给学生（2）作好讨论准备有了一个好的题目，还要做好充分的准备，准备工作是否充分直接影响讨论的质量。准备工作涉及到教师和学生两方面：a)对培训者来说，要认真研究课堂讨论的内容，明确通过讨论要解决问题以及这一问题的正确答案。b)对被培训者来说，认真领会题目的意义和要求，主动查阅有关文献，阅读有关书籍，深入思考，整理自己的看法，并用自己的语言整理或发言提纲(3)组织课堂讨论。课堂讨论是很灵活的教学方法，主要凭讲师的经验和能力来把握。因此，讲师应重点做好以下工作：a)提出讨论要求（基本原则、要求、程序、确定讨论形式）b)引导讨论进程（随时加以引导）c)创造讨论气氛（努力创造一种气氛，使参与者畅所欲言）d)揭示正确结论（作好总结）e)评价讨论质量（讨论结束后，教师应对讨论课作出评价）3）程式教学法本法由1954年哈佛心理学教授斯吉纳发明，其主要步骤是：(1)尽可能把教材分成一问一答的小段落；(2)（1）每个人找一名合作伙伴，其中一人充当“讲述者”，另艺人充当“倾听者”，对双方如何做好自己的角色给予必要的指导。(3)（1）选择一个安静的地点，由讲述者大声讲解8分钟，倾听者不时鼓励他讲述和尽可能讲得精确；(4)讲述完毕后，两个人各自完成个人评价，并且就各自的评价交换意见；(5)就疑难点展开讨论，努力找到正确的答案；(6)找出一些问题向讲述者提出，让他作全面的回答；(7)使讲述者在回答了问题后，能马上知道自己的答案是否正确；(8)接着，互换角色，又开始另一个小段落；(9)如此不断积累，直至课程完成对讲述者的指导对倾听者的指导4）角色扮演角色扮演法以心理剧为基础，由奥地利著名医生J·L·莫列诺于1900年发明。简言之，角色扮演就是“好似在演出”在教育训练的角色扮演中，给一组人提出一个情景，要求一些成员担任各种角色并出场演出，其余人在下面观看。表演结束后举行情况汇报，扮演者、观察者和讲师共同对整个情况进行讨论其精髓可以说是：“以动作和行为作为练习的内容来开发设想”。即，它不是针对问题相互对话的，而是针对问题采取某种实际行动，以提高个人及其集体解决问题能力。它给受培训者提供了一机会，在一个逼真而没有实际风险的环境中去体验，练习各种技能，而且能够得到即使反馈5）特别训练方法(1)让他成为演讲者（学习——演讲）(2)布置一个专题题目（如对报喜鸟企业文化的深刻认识）(3)树立愿景（个人与组织的融合）(4)举办竞赛(5)转换工作区域(6)用老手作培训讲师(7)利用外部研讨班(8)设置挑战(9)工作中训练(10)个别辅导不同培训方法学院参与程度的比较讲座讨论演示会议案例研究模拟练习角色扮演5、培训工具准备(1)物质条件准备物质设施最不乏人满意的七个特点：a)不舒适的固定座位；b)设备不足、不灵活；c)较差的光照d)不灵活的空间设计e)无吸引力的装饰；f)不良的通风g)音响差，外界干扰大。优越的物质设施不见得能保证培训的效果，但不佳的设施一定会影响培训的效果，这是管理学中时常提到的“保健因素”(2)培训工具（大型拍纸本，录音摄像设备，展示架等）(3)课堂的设置（一级到七级效果描述）基本前提：培训中的各种角色相互作用得越多越好，学习效果就会越有效（二）培训中的注意事项1、素质：a)仪容仪表（职业化、训练有素）b)心态调整（自信人生）c)消除紧张（握紧手，伸展身体，跺脚，深呼吸几次等）d)自我暗示e)神态自然（站、手势、表情、眼睛、走动等）2、讲课：开始a)开始由主持人调整学员心态b)第一印象很重要c)声音一定要有力度、宏亮、口齿清楚d)以一个小故事开头为佳e)开门见山（介绍本次讲课题目，大致几块内容，时间等）3、讲课中：a)马上收集反馈信息（比如声音大小是否合适，语速是否太快，有没有其他问题？我这么讲能否明白？等）b)眼睛注视（像给一个人讲课）力求“脱稿”切记照着讲义朗读，一般情况是看一眼，讲一阵，然后再看一眼c)板书清楚d)时间控制（确保遵守预定的时间，在时间不够时，删除一些观点，切忌时间到了还要继续讲）4.讲授结束：以总结全程内容，提示重点内容，最好以相关故事结尾，使学员有感染力，影响力，一定要出色而有力！多用排比句式。切忌匆忙讲完，好象要急着离开。5.问题解答：每次讲课后考虑六畜5—10分钟进行答疑（三）培训结束a)培训效果评估表填写b)根据反馈信息以修正小、培训艺术四、管理者的培训使命和荣誉感：管理者具有培训能力，不断培训员工提升整体素质，既有神圣的使命和荣誉感，这是优秀管理者的重要特征之一五、课后训练作业：把每一次例会都作为依次培训去做，并写出其过程。六、结束语最高之法乃为无法不断学习不断修炼