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人力资源初阶培训系列课程如何成为专业的培训专员家电英才网人力资源初阶培训系列课程课程目标•认知培训及其领域的发展•了解企业培训体系建设与管理•掌握培训专员的技巧和要求•成为优秀的企业初级讲师人力资源初阶培训系列课程课程内容•第一单元:培训发展与角色认知•第二单元:企业培训体系概述•第三单元:培训专员核心任务与技能•第四单元:不同性质企业的培训现状•第五单元:初级讲师训人力资源初阶培训系列课程第一单元:培训发展与角色认知•培训的定义•培训的目标•培训的种类和内容•培训专员的角色人力资源初阶培训系列课程一、培训的定义•任何用来发展雇员的知识、技巧、行为或态度,以有助于达到组织目标的系统化过程。•根据工作需要,为提高劳动者素质和能力而对其实施的培养和训练。人力资源初阶培训系列课程是职业人的需要是组织持续发展的必要条件是人力资源的重要模块培训的发展From•知识储藏•固定设计•高度结构化•同步•与工作独立•文字为主•奢侈品•教室培训To•知识共享•灵活设计•高度模级化•非同步•与工作结合•数位化多媒体•竞争力的必需品•加上网上教学人力资源初阶培训系列课程老师学习者学习者学习者学习者学习者学习者外部学习社区基于web公司学习社区交互式知识库教室虚拟老师电子邮件交谈电子邮件电子学习交谈学习者为中心-学习多元化人力资源初阶培训系列课程知识获取的3种模式一粒种子如何能够长成参天大树?•学历学习(SchoolEducation)……中学大学研究院•在职培训(Traininginjob)……技能、专业•工作中学(learningbydoing)……工作经验人力资源初阶培训系列课程适合成年人的培训方式•影响成年人接收信息因素–思维方式(EQ)•思维习惯–人格特质•喜欢和自己同质的人–个人经验会影响信息的接受•每个人的惯性思维–记忆力(IQ)人力资源初阶培训系列课程适合成年人的培训方式•互动–体验•角色演练•游戏活动•沙盘模拟–案例研讨–脑力激荡•在工作中学习•学以致用人力资源初阶培训系列课程体验式学习法经历过程总结应用人力资源初阶培训系列课程团队游戏一个重要任务人力资源初阶培训系列课程二、培训的目标•组织为什么培训?–满足组织发展–满足员工职业发展–……人力资源初阶培训系列课程如何确认培训目标培训需求个人需求企业需求=培训目标人力资源初阶培训系列课程企业的终极培训目标人力资源初阶培训系列课程学习型组织的五项修炼•自我超越(PersonalMastery)•改善心智模式(ImprovingMentalModels)•建立共同愿景(BuildingSharedVision)•团体学习(TeamLearning)•系统思考(SystemsThinking)——PeterSenge人力资源初阶培训系列课程三、培训的种类和内容职前培训一般性培训公司的历史、传统与基本方针公司风气,公司理念、价值观本行业的现状与公司的地位企业的制度与组织结构产品知识、制造与销售公务礼仪、行为规范专业性培训就业规则、薪酬与晋升制度劳动合同安全、卫生、福利与社会保险技术、业务、会计等各种管理方法训练在职培训管理人员培训专业性培训观察、知觉力分析、判断力反思、记忆力推理、创新力口头文字表达力管理基础知识管理实务案例分析情商行政人事培训财务会计培训营销培训生产技术培训生产管理培训采购培训质量管理培训安全卫生培训电脑培训其它专业性培训人力资源初阶培训系列课程四、培训角色认知•从培训者能力/影响力角度看–初级•服从者、执行者–中级•Trainer、组织者、中层管理者–高级•影响人物、中高层管理者–资深•公众者、Professor人力资源初阶培训系列课程培训角色认知•培训者风格角度看–教师Teach–分享者Share–引导者Guide人力资源初阶培训系列课程四、培训专员的职业发展•初级培训专员–你忙些什么?–你需要学些什么?你需要拥有什么技能?•中级培训专员–你的职业发展定位?–你需要学些什么?你选择你的职业方向?•高级培训讲师、高级管理者、高级人力资源专家人力资源初阶培训系列课程如何成为专业的培训专员•第一单元:培训发展与角色认知•第二单元:企业培训体系概述•第三单元:培训专员核心任务与技能•第四单元:不同性质企业的培训现状•第五单元:初级讲师训人力资源初阶培训系列课程第二单元:企业培训体系概述•建立培训体系思路•培训实施流程–培训调查与分析–制定培训计划–培训实施流程–培训评估与记录人力资源初阶培训系列课程一、培训体系思路•定位Position•调查Survey/Analysis•计划Plan•实施Do•检查反馈Check/feedback•再行动Action人力资源初阶培训系列课程培训体系思路研讨:企业的培训定位?人力资源初阶培训系列课程培训体系思路•员工的职业状况–管理层(高层、中层)–员工层(销售类、行政人事、研发类、生产制造类、……)•员工入职时间(新员工、骨干技术员工、后备管理者、高层管理者)人力资源初阶培训系列课程培训体系思路新员工培训目的互相了解打消疑虑适应工作培养归属感内容企业文化培训规章制度培训业务培训熟悉环境管理人员培训目的发展能力更新知识改变态度传递信息形式在职开发替补训练短期学习轮流任职计划基层主管开发计划决策训练决策竞赛角色扮演敏感性训练跨文化管理训练形式参观录象面谈导师讲课人力资源初阶培训系列课程案例:某企业培训课程体系入职培训课程体系岗位培训管理培训通用技能培训专业技能培训高层管理培训中层管理培训职业技能培训制度流程培训技术培训非技术培训对象:公司全体员工对象:四级经理(含)以上干部集中培训在岗培训学历教育对象:技术类员工与三级经理以上干部对象:新招应届毕业生及社招人员基层管理培训技术员工学历教育干部学历教育新任经理培训人文关怀培训人力资源初阶培训系列课程建立培训体系/制度•培训体系框架–入职培训–基础技术培训–管理培训–通用技能培训•培训计划(年度)•课程手册•培训统计/档案•讲师队伍–专业技术–通用技能•培训管理制度人力资源初阶培训系列课程四、培训体系实施流程培训需求评估目标确立培训内容与方法设计实施培训制定标准对参训者预先测验培训监控培训评价后果评价反馈需求分析阶段设计与实施阶段评估阶段人力资源初阶培训系列课程二、培训需求分析人员分析决定谁应该接受培训和他们需要什么培训通过业绩评估,分析造成差距的原因收集和分析关键事件进行培训需求调查任务分析决定培训内容应该是什么分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度分析组织分析决定组织中哪里需要培训目的考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求将实际结果与目标进行比较制定人力资源计划评价组织环境具体方法举例人力资源初阶培训系列课程如何获得培训需求•培训需求从哪里来?–和管理层/上级沟通–员工培训调查–根据企业培训资源人力资源初阶培训系列课程练习•小组选择某一个本组成员的企业现状,根据培训体系思路,设计一份适合本企业的培训需求调查表;•案例分享人力资源初阶培训系列课程三、制定培训计划•年度培训计划–新员工、员工层、管理层•临时性培训是持续改进的结果•案例分享人力资源初阶培训系列课程四、培训实施•培训实施方式–工作轮换–学徒制–授课–讨论会–录相–模拟、角色扮演–内部网、远程教育人力资源初阶培训系列课程五、培训评估与记录•培训评估的4个层面–培训课程评估–学员成绩评估–培训提升员工绩效的评估–培训提升公司业绩的评估•做好前2个层面的评估•认真及时的记录回顾我们培训的目的?人力资源初阶培训系列课程如何成为专业的培训专员•第一单元:培训发展与角色认知•第二单元:企业培训体系概述•第三单元:培训专员核心任务与技能•第四单元:不同性质企业的培训现状•第五单元:初级讲师训人力资源初阶培训系列课程第三单元:培训专员核心任务/技能•培训体系的建设——分析、沟通能力•培训的组织管理——组织执行力•讲师技能——演讲能力•丰富知识——个人影响力•获得公司管理层支持——人际能力人力资源初阶培训系列课程一、培训体系的建设•培训体系的建设——分析、沟通能力–可执行的培训思路框架–长期培训计划(年度)–培训资源建设:讲师队伍、培训公司选择人力资源初阶培训系列课程二、培训的组织管理•培训的组织管理——执行力–调查分析–课程计划–组织实施–记录反馈人力资源初阶培训系列课程三、讲师技能•讲师技能——演讲能力–初阶–中级–高级讲师人力资源初阶培训系列课程四、丰富知识•丰富知识——个人影响力–博览公司方向和个人兴趣书籍–与时俱进地更新和捕捉信息–拓宽地域眼界–优秀人际关系人力资源初阶培训系列课程五、获得公司管理层支持•获得公司管理层支持——人际能力–持续改进公司发展–帮助解决各部门管理者问题人力资源初阶培训系列课程如何成为专业的培训专员•第一单元:培训发展与角色认知•第二单元:企业培训体系概述•第三单元:培训专员核心任务与技能•第四单元:不同性质企业的培训现状•第五单元:初级讲师训人力资源初阶培训系列课程第四单元:不同性质企业的培训现状•企业性质–民企–国企–外资–办事处•行业情况–IT–制造业–消费业–咨询业–……人力资源初阶培训系列课程第四单元:不同性质企业的培训现状您服务的公司培训现状如何?人力资源初阶培训系列课程如何成为专业的培训专员•第一单元:培训发展与角色认知•第二单元:企业培训体系概述•第三单元:培训专员核心任务与技能•第四单元:不同性质企业的培训现状•第五单元:初级讲师训人力资源初阶培训系列课程第五单元:初级讲师训•基础课程设计•课前准备•初级授课技巧•实战练习•课程收尾技巧•多种授课风格人力资源初阶培训系列课程•学习的动机明确•只学他们认为需要学的•个人经验会影响学习•要求实用•需要一个轻松的学习环境•需要不同的教学方式•需要指导成人学习的特点人力资源初阶培训系列课程一、基础课程设计•课程方向:–公司简介、企业文化、公司人事/行政/财务等制度和基础业务/技术课程、……人力资源初阶培训系列课程一、基础课程设计•课程设计思路–自我介绍/嘉宾讲话–破冰–开场•分享观点和培训铺垫•课程目标/导向–切入主题/知识点分享•时间控制•插入团队互动方案–问题答疑–技巧收尾人力资源初阶培训系列课程一、基础课程设计•课程设计辅助要素–破冰/充能活动–互动游戏–音乐/影像–经典故事–案例人力资源初阶培训系列课程二、课前准备•着装•培训资料•场地布置•营造课堂气氛•课前准备检查表人力资源初阶培训系列课程课前准备•培训资料准备–培训通知–签到表–讲师/学员资料–考核问卷–效果评估表–结业证书人力资源初阶培训系列课程营造有效的学习气氛人力资源初阶培训系列课程不要遗忘小细节•投影机•海报架•白板•笔和纸•名牌人力资源初阶培训系列课程注意后勤工作•茶休•午餐人力资源初阶培训系列课程三、初级授课技巧•控制紧张情绪•克服口头语•语言表达•眼神交流•发问技巧•控场技巧人力资源初阶培训系列课程练习•3分钟的演讲–目的:1)推荐一种学习、工作或生活的窍门;2)推荐一个旅游地点,希望大家一起去;……人力资源初阶培训系列课程演讲评估肢体语言表达眼神互动情绪姓名1姓名2姓名35分:杰出、4分:优秀、3分:良好、2分:一般、1分:改进;人力资源初阶培训系列课程•紧张的症状手和腿发抖、腹部神经性抽搐、心跳加速、呼吸急促、手掌心冒冷汗、说话不流利、大脑空白、口发干、感觉痛苦、准确度下降、……控制紧张情绪人力资源初阶培训系列课程•挖掘紧张根源——不自信准备不充分猜臆未知结果失败经验遗留阴影控制紧张情绪人力资源初阶培训系列课程•控制紧张措施不自信——对自己说“行”准备不充分——做好准备工作猜臆未知结果——放松心情向前看失败经验遗留阴影——明确原因勇敢面对控制紧张情绪人力资源初阶培训系列课程•什么是口头语?功能性发声——非单词那么、的话、好的、A、AN、AM克服口头语人力资源初阶培训系列课程•改善措施——1.在教学大纲上标示停顿处;2.试讲时尽量放宽停顿时间
本文标题:如何成为专业的培训专员
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