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参考资料,少熬夜!宾馆服务员管理制度4篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“宾馆服务员管理制度4篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!楼层物资保管制度【第一篇】1、楼层公用物资由各楼长负责保管。每月定期全面清点一次,并将物资增减状况如实反映在清查表上报客房部。2、客人离开宾馆时要及时清点客房内用具。发现减少后损坏时应及时追赔。如有特殊状况要及时记录下来以备后查。3、凡楼层公用物资不得随意挪用、外借。如有工作需要应报部门领导,经同意后办理借用手续。4、送洗、回收被褥时,应与洗衣房当面点清交接,并妥善保管送洗清单,不得遗失,保证数量准确无误。5、如发现有将公物外流者以一罚十,严重者开除处理。6、发现楼层物资减少,损坏应及时追查原因,属职责心差遗失、损坏的要照原价赔偿。7、楼层物资移交时,须有监交人和移交表,并将移交状况如实反映清楚,由交接人、监交人签名盖章。8、全体人员要树立主人翁思想,加强职责心,爱护一切公物,共同做好楼层物资保管工作。登记制度【第二篇】1、各楼层设置班日记本,用于登记当日住房,空房及卫生状况,领导通知事项,宾客嘱办事项等。登记要详细、认真、及时,并做好交接班工作。2、建立旅客住宿登记本,凡来住宿宾客的各方面状况应根据住宿登记单上反映的各项资料逐条如实登记,不得漏填并要保存好,以备后查。3、建立客房设备损坏维修登记本,及时将客房设备损坏状况,报修状况及修复状况登记备查。4、楼层每日发放物资消耗要如实反映在“物资日耗表”登记表上,做为发放数量的依据。5、建立楼层物资明细账,及时将增减物资状况登记入账,每月底清查一次。并把增减状况、原因、库存现有数上报客房部。酒店服务员管理制度【第三篇】健身房服务员对前台领班负责,对领班提出的安全生产工作要求负有直接落实责任,在健身房区域内对安参考资料,少熬夜!全生产负有直接责任,并做好以下工作:(一)认真学习和遵守各项安全生产法律法规及规章制度,服从管理,不违反劳动纪律,不违章作业,积极参加安全生产活动及安全生产教育和培训。(二)严格按操作规程和工作程序精心操作,做好各项记录,交接班必须交接安全情况。(三)正确分析、判断和处理各种事故隐患,消除或控制危险因素,如发生事故能正确处理,及时、如实向领班报告。(四)正确操作、精心维护本岗位使用的设备设施和用具,保证其正常有效使用,保持健身房区域环境整洁。(五)上岗必须按规定着装、佩戴工牌,妥善保管和正确使用各种防护用具和消防器材。(六)积极参加健身房的各项业务技能培训,有权拒绝违章指令,对他人违章操作的行为应予以制止和劝阻。(七)做好客人物品保管,及时提示客人贵重物品存放。(八)工作时注意安全操作,所使用的电器设备、器械要经常检查,发现问题后严禁使用并及时修理。负责对健身房内设备、设施进行认真检查、保养。(九)认真搞好防火、防盗工作,发现问题及时处理或汇报领班,班前检查总电源是否切断,避免火灾事故的发生。宾馆管理制度【第四篇】一、住宿员工应当服从行政人事部及宿舍长的管理与监督;二、宿舍内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器;三、宿舍内不得使用或存放危险及违禁物品;四、宿舍不得留宿亲友,外人拜访应登记姓名、与员工关系及出入时间;五、贵重物品应自行妥善保管;六、不得在墙壁、橱柜、门窗上随意张贴字画或钉挂物品;七、废物、垃圾等集中倾倒于指定场所;八、宿舍卫生,住宿员工轮流负责打扫;九、节约用水、用电,人去灯灭;以上条款,如有违反,人事行政部可视情节轻重给予5—30元罚款。十、住宿员工发生下列行为之一,可立即取消其住宿资格:参考资料,少熬夜!1、屡次不服从管理人员监督、指挥;2、蓄意毁坏公司物品或设施;3、擅自在宿舍内接待异性或留宿外人;4、经常妨碍宿舍安宁,屡教不改;5、严重违反宿舍安全管理规定;6、有盗窃行为。
本文标题:宾馆服务员管理制度4篇
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