物业客服专员的岗位职责【汇编4篇】

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2、装修申请和各项办证业务；2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派；3、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表；4、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理；5、物业管理相关法律法规的收集整理工作；6、负责信件的收发和登记；7、协助主管编制本部门的相关统计报表；8、完成上级领导交办的其他任务。参考资料，少熬夜！物业客服岗位工作职责【第四篇】1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件；2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序；3、督促、收取物业管理费用（水、电、煤费用），进行空置房的统计，与财务核对收缴情况；4、做好重大投诉的处理及汇报工作；5、定期回访业主，配合完成市场文化活动；6、协助物业经理对物业服务部门的建立；7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展；8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。。