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精编资料,供您参考市场部规章制度(最新5篇)【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“市场部规章制度(最新5篇)”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!市场部管理制度【第一篇】为进一步强化市场人员的管理,最大程度调动市场部全体员工的工作积极性,公司本着与员工“互惠互利”的管理原则,以提高经营工作效率为宗旨,在执行公司行政制度的同时,对市场部特补充以下制度:1、严守商务机密,不出卖,不转让公司信息,不准私自操作业务项目。否则公司除给予经济处罚外,直至辞退(视情节轻重)。2、主动、热情、积极配合设计师做好与客户的商务沟通工作,树立诚信服务形象。遵守与客户的预约时间(一般提前十五分钟到客户指定好的约见位置),如因违约拜访导致丢失定单,一次处罚不低于100元罚金(视情节严重者负相应损失)。3、遵守公司价格管理规定,不做公司价格规定外的任何承诺。否则,由此给公司造成损失的,负相应赔偿责任,并处罚金100元。4、服从安排,及时完成公司及部门负责人交办的其它临时工作任务,对不服从者,一次处罚金20元。5、时刻关注并了解各大楼盘及交房情况,了解同行及竞争对手们的各项活动内容和范围,并及时报告部门负责人,以便作出临时性的计划和调整。6、时刻维护公司设立展位形象,爱护公物,因现场市场人员工作失误导致公司财物损失,由当事人负相应赔偿责任。7、保持电话畅通,早7:30---晚9:00钟之间开机,保持通话畅通,如果出现三次以上电话不通者(无论任何原因)处罚金50元。8、准时参加公司,部门招集的各类会议,无特殊情况不能参会者一次处罚金20元。9、严格执行公司制定的作息时间,有下列情形之一者:(1)、每月出勤率为三十天(每周公休一天),出勤率与基本工资挂勾,未经相关部门负责人同意擅自休假按旷工处理。(2)、严守自己岗位,服从负责人安排的岗位地点、不离岗、脱岗、未经负责人同意,擅自离岗、脱岗者,一次处罚20元---50元(视情节轻重),公司和部门负精编资料,供您参考责人会定时或不定时对市场部人员进行查岗。(3)、迟到和早退者,均按公司制度的考核办法处罚。(4)、根据员工年度,个人业绩和工作表现,并结合工龄长短等因素,春节年终等总结会上,由部门经理评选先进个人奖,由公司考核后发年终奖金,本制度为参考标准,经公司领导审核后打印盖章,生效后实施。.管理制度【第二篇】(一)。公司禁止下列情形的兼职1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。(二)。公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。3、以职务之便向投资对象提供利益的。4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。市场部管理制度【第三篇】1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。2、市场部人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。3、严格考勤制度,每日外出须先到公司报到。如由于工作原因不能到公司签到,须在前一天下班前报公司行政,逾期不补。4、上班时必须穿戴整洁,女职员不许穿拖鞋。5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐,须提前报批,凭书面用餐单用餐,不许先做后报。6、如客户到公司,不许在会议室以外场所和客户沟通。7、注意礼貌用语,接电话先说“您好,百鋢文化”。如无紧急事情不许在办公室打私人电话,接听私人电话时间不许超过三分钟。8、每周五下午四点公司进行内部培训,所有人员不得迟到。9、补休、事假必须提前报部门负责人审批,严禁先休后报,病假必须出示医生假条。10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事,重要活动期间不许补休。11、完成公司或部门交办的其他工作。精编资料,供您参考市场部管理制度【第四篇】市场部的主要任务有四个大方面:(一)作为公司的情报机构1、跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。2、搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;3、进行市场调研,为公司市场活动提供决策依据;4、参与公司网站建设。(二)作为公司的参谋机构1、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;2、制订公司业务短、中、长期目标;3、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;4、新项目产品上市规划;5、参与制定产品价格;6、为重大投标活动出谋划策;7、整理分析公司各业务部门的业务资料信息。(三)作为公司业务的监管机构1、业务系统廉政稽查;2、业务合作代理商的市场行为是否符合公司要求;3、了解、掌握业务员心态并进行心态建设;4、负责对新入职人员、代理商人员进行培训和监管;5、负责产销的协调工作。(四)作为公司的公关机构1、实施品牌规划和品牌的形象建设;2、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;3、完善、规范业务系统对外的各类文书;4、负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等);5、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理;6、作好公司的售前、售中、售后服务工作;7、代表公司对外发布需发布的信息。市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。1、在产品导入期,市场部的职责重点有:进行市场调研和分析;制定新项目产品上市规划;制定各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。2、在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。3、在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析;对销售预测,提出未精编资料,供您参考来市场的分析、发展方向和规划;制定产品企划策略;制定广告策略;实施品牌规划。二、市场部各岗位职责本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针,根据工作需要,市场部应设立的岗位有:经理一名,经理助理一名,调研企划员一名,客户服务专员一名;各岗位的职责如下:(一)市场部经理的职责全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:1、全面计划、安排、管理市场部工作;2、协调部门内部与其他部门之间的合作关系;3、指导、检查、控制本部门各项工作的实施;4、负责市场、技术服务预算管理,制定年度中心预算计划,监督、检查执行情况;5、组织经销商、终端用户的市场调研工作,整理、分析产品的目标市场信息,监督公司新旧产品的渠道策略及销售政策;6、参与产品引进管理工作,组织产品评估、考察、参与商务接洽谈判、建立合作关系;7、负责组织有关部门制定公司及部门级市场开发计划和市场推广活动计划;8、负责新产品上市的筹备及促销活动的执行管理工作;9、监督管理售后技术服务工作,协调解决公司的产品在临床用户使用中出现的问题;10、负责制定本部门年度工作计划,并分解、落实、督导、检查计划执行情况。11、配合销售人员参加各省,市,级的招标和各省,市临检会议。12、收集同行业中的新产品的动态,销售。13、调查本行业的各项市场调查。14、负责新产品对本公司人员的培训,对医院,代理商等的培训。15、完成公司领导交办的其他工作。(二)市场部经理助理的职责1)组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果;2、拟订并监督执行市场调研计划;3、规范公司业务文书系统;4、指导各区域代理商和医院销售活动。5、建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度;6、负责公司荣誉室的建设管理;7、正确地选择广告公司,负责企业各项产品、公精编资料,供您参考关活动的策划与执行;8、对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调;9)完成部门经理交办的其他工作。(三)调研企划专员的`职责1、负责组织执行市场调研计划的制定及实施;2、协助市场部经理制定各项市场营销计划;3、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息;4、负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、延伸企划等;5、为本部门和其他部门决策提供信息支持;6、完成部门经理交办的其他工作。(四)客户服务专员的职责1、及时、准确地处理客户投诉及售后维护过程中存在的问题;2、建立客户档案,做好电话拜访和上门拜访工作;3、及时总结公司产品、服务中存在的问题,撰写报告并提出改进意见;4、客户满意度调研分析及整改措施的制定实施;5、客户资料的归档整理及更新;6、完成部门经理交办的其他工作。市场部管理制度【第五篇】1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售代表,完成销售、回款与市场目标。2、销售体系管理:根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长;3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,完成销售服务。4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系平台,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体。5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息,如:客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应。6、费用管理:根据公司费用政策,指导下属了解销售重点,评估客户资源需求,制订预算使用计划,确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源,并审核费用精编资料,供您参考使用的合理性,提高投入产出比。7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。大区经理岗位职责:1、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;2、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;4、根据网络发展规划合理进行人员配备;5、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;6、洞察、预测渠道危机,及时提出改善意见报批;7、把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态;8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态,及时沟通解决;9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同;10、组织建立、健全客户档案;11、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作;12、向直接下级授权,并布置工作;13、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议。14、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案;16、负责本区域市场销售人员任用的提名;17、负责制定销售区域的工作程序,报批后实行;18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查;19、填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;20、及时对下级工作中的争议作出裁决;21、每周定期组织例会,并参加公司有关销售业务会议。22、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。领导责任:1、对所属区域销售工作目标的完成负责;2、对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责;3、对所属区域确保经销商的信誉负责;4、对所属区域确保货款及时回笼负责;5、对区域销售指标制定和分解的合理性负责;6、对所属区域销售给公司造成的影响负责;7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;8、对所属区域销售预算开支的合理支配负责;精编资料,供您参考9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责;10、对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负责。主要权限:1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;2、有向营销总监报告的权力;3、对筛选客户有建议权;4、对重大促销活动有现场指挥权;5、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;6、对所属下级的工作有监督、检查权;7、对所属下级的工作争议有裁决权;8、对直接下级有奖惩的建议权;9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩
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