德菲娅定制衣柜导购培训手册

我爱我家我爱德菲娅德菲娅国际品牌管理中心@qq.com内部资料注意保密①德菲娅定制培训手册(一)定制家具知识概念:继整体橱柜后,从2009年起全国家装市场又出现了一种新的时尚潮流---定制家具(又称为整体家具,整体家居,整体衣柜,入墙衣柜,壁柜等等).定制家具以其可量身定做,价格上清楚明细的特点逐渐受到人民的喜爱.在传统的家庭装修中,人们选择家具的方式一般有两种.一种是购买成品家具:在成品家具店购买成品很难与现场空间环境匹配,在款式,颜色不能随自己喜好及装修风格而改变,更重要的,由于现在房价越来越高,小户型越来越多,房间越来越紧凑,这样来讲,空间的利用对于消费者来说就尤显重要.二是木工现场制作:优点是可量身做,但现施工环境差,现场管理混乱,品质不易控制,在结构的设计上显得不够专业化,并且材料参差不齐,现场油漆,容易留下有害气体(比如现场装修后几个月味道不能消除,要通风很长一段进间才能入住),在环保上也很难达标.而定制家具:以其既能量身定制,充分满足消费者的个性化需求,能更好的规划利用空间,又可以实现工厂化生产,流水线作业,再加上专业的定制家具厂商在材料上更为考研,五金配件上又多采用国内外顶极五金品牌,在确保了产品的品质的基础上,又在功能性及舒适性上做了大幅提升,充分融合了成品家具和木工现场家具的优点,又克服了它们的不足,真正实现了工业化生产,又可以量身订做,并且更环保,更时尚.定制家具正渐渐的改变着人们的家具消费理念。业内人士认为，定制家具如同十年前整体橱柜一样在现场由装修公司现场打制，过渡到如今消费者都选择并接受专业的定制橱柜品牌一样，随着家装市场的细分，定制家具以专业定制为特色，必将成为一种流行趋垫，选择定制家具也将会成为一种必然。（二）定制家具行业的发展史1.2002年，随着移动门的不断推广及普及，带动了入墙衣柜及衣帽间在国内的消费理念。2.2006年，随着德菲娅衣柜等品牌的逐渐加入，同时，各个城市地方性品牌也开始涉足移门及衣柜行业这一领域。我爱我家我爱德菲娅德菲娅国际品牌管理中心@qq.com内部资料注意保密②3.2007年，经过前几年的沉淀，行业开始日益成熟。4.2008年，随着行业及品牌的不断成熟，各大品牌开始走上品牌扩张发展之路。行业产品体系及管理也越来越完善，行业的竞争也逐渐激烈，品牌意识开始凸显。5.2009年，中国定制家具巨大市场前景已充分显现出来，消费者对定制家具行业的接受程度越来越高，本行业的领导性品牌开始出现，品牌差距也逐渐拉大，由于至今行业的称谓十分不规范，有叫整体衣柜，入墙衣柜，定制衣柜，步入式衣帽间，壁柜的等等，实际上都是对客户家里把尺寸测量后再由工厂生产制作家具产品，所以有了“定制家具”一词，并开始流行开来。（三）德菲娅公司简介简介：德菲娅衣柜作为整体衣柜行业的一股新兴力量，将整体衣柜引入中国市场！作为行业的高端品牌，德菲娅衣柜倡导个性化风格融入消费者的居室之中，博得消费者一致的青睐！定位于消费者的需求上，公司致力于设计研发最新风尚和潮流的新品，以独特的高雅品味，精良卓绝的的完美品质为消费者打造一个舒适高雅家居空间！德菲娅衣柜是一家集研发、设计、生产、销售，安装于一体的时尚家居企业。自成立以来，始终以“我爱我家，我爱德菲娅”为理念，以国际化的视野及专业性的精神为指导，打造现代化、艺术化、环保化的家居生活。公司拥有优秀的设计人员，在产品设计中，强调材质的体现于造型的和谐，从而，设计的产品在古与今、中与西的风格融合之间游刃有余，以时尚简约为风格载体，将西方的先进理念和东方的文化精髓与时尚现代生活巧妙融合。注重造型的层次感和空间感，色调鲜明，质感高雅，品味卓然，赋予了现代家居新的内涵，彰显了家具生活的新境界，为有品味的生活创意无限完美空间！热诚服务、诚信创新是我们公司的经营理念，同时也是公司企业文化的重要组成部分。德菲娅衣柜一直在追求属于一个企业、一个品牌的人文理念，她不仅将自己定位于专业的衣柜移门统筹的整体家居品牌，更将自己定位于文化理念的缔造者和传播者。作为一家有文化有内涵的企业，利马衣柜自成立之初就为自己打造了独特的品牌文化，并积极践行品牌文化的实施！德菲娅衣柜崇尚人性化管理。尊重和感恩每一位为德菲娅衣柜付出努力的人！在用人制度上坚持知人善用，用人唯贤，在德菲娅衣柜内部打造高素质高水准、知识型、创新型的和睦团队。此外对于设计团队，德菲娅衣柜向来主张在精于产品研发设计的同时，积极参加各种设计、创意的交流活动，并与一些设计类学院达成良好的学术交流协议，为年轻的设计师提供一个成长和实践的空间！公司自建有现代化生产加工基地，拥有一批高素质、高能力的工人，配上引进的德国全自动生产设备，严格执行ISO9002国际质量管理体系，全力为打造一流的衣柜产品而努力！目前公司自主研发出整体衣帽间、我爱我家我爱德菲娅德菲娅国际品牌管理中心@qq.com内部资料注意保密③整体衣柜、组合书柜、电视柜、鞋柜、时尚趟门、壁柜门、隔断门等序列品种的各种产品！2012，对于德菲娅衣柜而言，是实现跨越式发展的一年；企业生产规模、装备水平、内部管理、产品质量、客户服务、品牌形象等全面升级，企业的核心竞争力得到进一步提升，经销网络延伸至华北地区并迈向全国，这一切已经为德菲娅衣柜的成功蜕变奠定了坚实的基础。德菲娅衣柜，正在向迈入全国性品牌企业新的历史阶段蓄势待发！（四）各种板材介绍板材分为：木工板、刨花板、实木指接板和多层实木等优缺点，以及它他都是什么样的板材。1、木工板（俗称大芯板）：由两片单板中间粘压拼接木板而成。其竖向（以芯板材走向区分）抗弯压强度差，但横向抗弯压强度较高。现在市场上大部分是实心、拼胶、双面砂光、五层的细木工板，目我爱我家我爱德菲娅德菲娅国际品牌管理中心@qq.com内部资料注意保密④前装饰中最常用的板材之一。优点：A、细木工板握螺钉力好，强度高，具有质坚、吸声、绝热等特点，细木工板含水率不高，在10%-13%之间，加工简便，用于家具，门窗及套、隔断、假墙、暖气罩、窗帘盒等，用途最为广泛。B、由于内部为实木条，所以对加工设备的要求不高，方便现场施工缺点A、因木工板在生产过程中大量使用屎醛胶，甲醛释放量普遍较高，环保标准普遍偏低，这就是为什么大部份木工板味道刺鼻的原因。B、目前市面上大部分木工板生产时偷工减料，在拼接实木条时隙较大，板材内部普遍存在空洞，如果在缝隙处打钉，则基本上没有握钉力。C、木工板内部的实木条为纵向拼接，故坚向的抗弯压强度差，长期的受力会导致板材明显的横向变形。D、木工板内部的实木条材质不一样，密度大小不一，只经过简单干燥处理，易起翘变形;结构发生扭曲、变形，影响外观及使用效果。E、由于木工板表面比较粗糙，所以木工现场加工时，在对表面的处理时通常使用大量使用胶水或油漆，故以此板材制作出的家具极不环保，这也是装修时为什么味道十分刺激的主要原因，此类现场制作的家具是致癌及导致基因突变的罪魁祸首，对人体的伤害非常大。2、刨花板（俗称实木颗粒板）刨花板，是将各种枝芽、小径木、速生木材、木屑等物切削成一定规格的碎片，经过干燥，拌以胶料，硬化剂、防水剂等，在一定的温度、压力下压制成的一种人造板，因其剖面类似蜂窝状，所以称为刨花板我爱我家我爱德菲娅德菲娅国际品牌管理中心@qq.com内部资料注意保密⑤优点：A、有良好的吸音和隔间性能;刨花板绝热、吸声B、内部为交叉错落结构的颗粒状，各部方向的性能基本相同，结构比较均匀，因此握钉力好，横向重力好C、刨花板性能强，吸收水份后膨胀系数较小，被普变用于橱柜，浴室柜的等环境潮湿的柜类产品原材料E、刨花板表面平整，纹理逼真，容重均匀，厚度误差小，耐污染，耐老化，美观，可进行油漆和各种贴面缺点：A、内部为颗粒状结构，不易于成型;B、在裁板时容易造成暴齿现像，所以对加工设备要求较高3、纤维板（又称密度板）纤维板是以植物纤维为主要原料，经过热磨、施胶、铺装、热压成型等工序制成。纤维板有密度大小之分，密度在450千克/立方米以下的为叫低密度板纤维板，密度在450—880千克/立方米之间的为叫中密度纤维板（简称MDF），密度在880千克/立方米以上的为叫硬质纤维板（简称HDF）。密度板主要用于成品家具的制作，同时也用于强化木地板、门板、隔墙等。[中密度纤维板相关标准：GB/T11718-19993.1中密度纤维板是以木质纤维或其他植物纤维为原料，施加脉我爱我家我爱德菲娅德菲娅国际品牌管理中心@qq.com内部资料注意保密⑥醛树脂或其他合成树脂，在加热加压条件下，压制而成的一种板材。通常厚度超过1.0mm，密度为450~880kg/m3。也可加入其他合适的添加剂以改善板材特性。]个人看法：综上所述，大家在一些商家说自己是高密度板材制作柜体时，不妨按上面的密度标准进行称量一下单位面积内的板材重量，看看到度是不是高密度板，还是以中密度板板材当作高密度板进行销售，这种做法可能会影响到部份商家的利益，但是从诚信经商的角度来看宣传自己是高密度板就不会怕客户去验证？优点：A、纤维板表面光滑平整、材质细密，可方便造型与铣型。B、纤维板的韧性较好，在厚度较小（如6MM，3MM）的情况下不易发生断裂C、纤维板表面平整，纹理逼真，容重均匀，厚度误差小，耐污染，耐老化，美观，可进行油漆和各种贴面；D、纤维板的结构比天然木材均匀，也避免了腐朽、虫蛀等问题，同时纤维板胀缩性小，便于加工。纤维板表面平整，易于粘贴各种饰面，可以使制成的家具更加美观。缺点：A、纤维板防潮性较差，吸收水份后膨胀系数较大B、纤维板内部为粉末状结构，握钉力较差，螺钉旋紧后很容易发生松动C、由于纤维板的强度不高，做家具的高度不能过高，绝大部分为2100mm。E、纤维板在生产时，因其内部结构特性，用胶量较大，在一定程度上环保系数要低。4、实木指接板指接板，又名集成板、集成材、指接材，也就是将经过深加工处理过的实木小块像“手指头”一样拼接而成的板材，由于木板间采用锯齿状接口，类似两手手指交叉对接，故称指接板，由于原木条之间是交叉结合的，这样的结合构造本身有一定的结合力，又因不用再上下粘表面板，顾其使用的胶极其微量。我爱我家我爱德菲娅德菲娅国际品牌管理中心@qq.com内部资料注意保密⑦优点：由于实木接板的连接处较少，用胶量也较少，所以环保系数相对较高，具有易加工性，可切割、钻孔、锯加工和成型加工。缺点：实木指接板容易变形，开裂。好的实木指接板品质有保证但成本较高。集成板5、大亚颗粒板所谓的实木颗粒板，其实是以刨花板的工艺生产的板材，也算是刨花板的一种属于均质刨花板。刨花板的学名叫定向结构刨花板，是一种以小径板、间伐材、木芯、板皮、枝桠材等为原料通过专用设备加工成长40mm,70mm,宽5mm，20mm，厚0.3mm，0.7mm的刨片，经干燥、施胶和专用的设备将表芯层刨片纵横交错定向铺装后，经热压成型后的一种人造板。大亚均质刨花板将刨片通过先进的单通道干燥机进行干燥处理后，膨胀系数小，防潮性能非常好，其刨片实行的是定向层层铺装，所以它的内部质地均匀，比普通刨花板和粉状的密度板握钉力、抗弯压性、稳定性都要要强。定向结构刨花板作为一种高档环保的基材被欧美国家家具生产商所广泛采用，国内高档板式家具市场也开始大面积采用该种板材。大亚集团：在国内拥有七大生产基地（江苏、广东、福建、江西、安微、黑龙江、云南等等），引进了德国帕尔曼削片机、德国辛贝康普连续压机，瑞士史泰砂光机以及美国GTS能源工厂，年产量300万立方米的生产能力，其生产能力及设备是目前世界第三，亚洲第一的人造板生产企业。大亚集团是国家500强重点企业，也是很多行业的知名品牌企业的板材供应商。如：（地板行业的圣象、德尔、菲林格尔;成品家具行业的曲美