快消品培训手记

快消品培训手记：谁是《2012》的领导者电影《2012》给大家带来巨大的震撼，人类面临这样的灾难无法可逃，可是当企业经营出现这样的灾难呢？事实上，很多灾难的发生，都有一些人在坚强的领导人带领下走出了困境，并且重获辉煌。我相信，持续的培训能化解危机，并且能培养出这样的领导者。应编辑要求，把快速消费品的培训经历给大家分享一下，下面的这些情况，你的企业是否有呢？花费巨大精力请老师来培训，可是，为什么培训后，你的员工总是反映“听的激动”“下课冲动”“三天以后不动”？或者干脆认为老师培训的效果不好呢？还有一个企业很有意思，不培训还好，培训完之后，员工反而跳槽走了。对于培训来讲，这个是一个很正常的现象，不能怪学员，如果要怪的话，只能怪我们管理者自己。为什么这样讲：学了要用，不用也就无用从学习过程来身来讲，学习就是重复重复再重复，尤其对于销售来讲，技能性的东西，只要你稍点拨一下，他很快就知道了，但是就这个就好是练武术一样，武林高手教你一招九阴白骨爪，你无论是从看上去，还是分析上去，这个都是比你过去好得多的东西，而且可以迅速达到比你以前练的东西好得多的美好境界，下了课，你就很有兴趣地练，但是很快发现，这个还要配合练内功，练其它很多配套的武功才可以发挥作用，而且你还要改变很多内在和外在的条件才能练，更重要的是还要反复练，持续不断地练才行。练的时候，还有一点痛苦，所以，你慢慢也不不练了，所以武林高手都只是少数人，甚至有的人祖传的武功都没有练好，反而外人练成了。我们还有一些销售人员，从网上，从书店，从朋友，从各种渠道得来很多宝贵的资料，但是，都只是占有，没有真正去消化，以为自己掌握了，其实东西还是人家的，没有进到自己的脑海之中，没有用到自己的工作之中，成为自己的东西，这个是很可惜的。有一些合作的企业转介绍其它的公司培训项目给我，人家问，陈小龙老师培训的特色是什么呢？他们通常会回答是“专业水平强”或“实用”等，因为我只锁定快速消费品（FCMG）行业做咨询和培训，而且只做销售部和市场部听的课程，现在资讯非常发达，往往你讲的东西，互联网上已经有了，因此，培训行业并不好干，必须有干货，时时必须面对台下学员提出的种种难题，没有扎实的功底，是下不了台的。因此，我潜心总结提练了上百家国内国际著名FMCG品牌及公司他们正在使用的，最核心的培训教材，工作方法，阅读上千份最专业，最实战的专业著作，归纳总结的东西，并经过亲自在中国本土实战11年20几个省，多年管理全国市场，经过检验证明有效的部分，写下来，教给你，你如果用了（使用），便是有用的（有效果），如果没有用，也就没有用。充分运用，反复强化从管理执行方面来讲。我还是外企职业经理的时候，接受过一个时间管理的培训，当时全国人力资总监特意从北京飞到广州来，给包括我在内的十个人做小范围的培训，令人意想不到的是培训完之后，却发现这仅仅只是培训的开始！让我印象最深刻的是，公司的销售总监，接下来，就强化学习效果，把我们每天的工作细项一一拿来分析，具体落实，而且还是让我们自己在纸上写下来，之后选人到前台演示板上写上来做分析，之后，他在办公室里面的平常说话里面、开玩笑里面，总是注意提到“重要不紧急”“紧急不重要”等等词语，这样持续了近一个月，结果，我们那十个人，时间管理都做得很好，而且还能要求部属这样做，整个团队的工作效率都大大提高了。所以，管理层需要解决的那些重要问题，不是通过一两次培训就能解决，要反复用到我们的工作之中，要迅速落实到我们具体的每一项工作之中，不断强化，才会收到良好的效果。外来和尚会念经，念经就念我的经我做企业管理者的时候，老实说，培训只是借培训师之口，讲出我们想讲的东西。在培训之前，就要和培训师沟通清楚，我们的问题是什么，要怎么解决。如员工素质问题，这些话，我们管理层讲出来，不大好，但是培训师讲出来，通过讲别人公司的例子，分析一下，使员工受到很大的触动，这个目的就达到了。因为培训师的讲课一般来讲，都是比较笼统的，如果在培训之前，好好沟通一下，有一个侧重，效果就会好很多。当我做了培训师，因此非常注重培训的效果如何才能最大化，如果能带给这个企业真正有用的东西，那么，接下来的培训又有保证了，因此，我会非常注重培训前的调查和研究工作，因此，培训的效果有很多已经超越了企业的期望，不然，我们这些从企业管理出身的人，和那些表演型的讲师或是学院派的理论者又有何区别？。以效果为目的，实用尽量少做玩游戏之类的培训。这类培训一般是素质训练，特点就是兴趣、生动，但是对于解决实际问题有多大帮助呢？这个在选择什么样的培训项目时就要考虑清楚，不是有培训就拿来本公司做。这样没有针对性，只是浪费时间和金钱。创造学习环境平常就应该创造一种学习的环境，鼓励大家多思考，多研究，这样大家在思考之后，往往经过痛苦地思索得不到解决的，其实就是差那么一点点秘诀，经培训师一点，立即触类旁通，这样培训的效果最强。我顺便把怎么创造学习的环境这个给大家讲完，最简单实用的办法，就是让业绩优秀的员工上台做演讲，他没有货，自然讲不出；他有货，讲出来了，可是还是觉得应该再系统一下，于是会找一些东西来学习，再又系统了，不仅他提高了，底下听的同事也会在这个过程之中，养成思考、分析的习惯。员工跳槽也要培训培训完员老是跳槽，这个问题只是一个表象，我们细细分析一下其中的原因，再来找解决方案：①企业本身就留不住人，员工不培训已经想跳槽。这个就不是培训的过错了。②培训过度。培训完之后，员工觉得自己已经可以做更高的职位了，而他的能力本身又达不到要求，或是公司一下子没有办法满足他。他只好另谋高就。③培训本身有问题。这个就是要在事先和培训师沟通好，尽可能少讲煽动性的语言，多注重培训内容的本身，不要让员工以为，经过这个培训之后，他的能力就足以胜任更高级别的职位，甚至觉得已经比自己的主管要高明很多倍。④培训一定是要有针对性，这个非常重要，这个就是分级进行培训，基层销售代表、销售主任、销售经理、大区经理等等，他们需要的培训都是不同的。⑤培训还要有制度。很多外资企业，有一些比较高级的培训，是员工要服务多少年才有资格接受的，有的培训是接受完培训之后，还需要再为企业服务多少年，中间如果要离职，还得交纳一笔费用，这个在培训之前就签协议了。你想，这样的培训制度，对于员工来讲，是一种鼓励优秀员工长期服务的手段，还是帮助企业做得更强的办法。谁也无法预测，你的企业何时会遭遇《2012》那样的经营困境，有很多杰出的企业说是明天，或是一周后，或是整个冬天。有人说快速消费品行业的竞争是所有行业之中最激烈的，灾难哪天发生？谁能带领企业走出《2012》这样的困境？培训，无疑是培养、寻找这样领导人的好方法，以及发现人才的机会，当然，也是尽快提升企业业绩最好的手段，这是最大投资回报的企业投资，但是，也是最可怕的投资，做为企业管理者，你要做好选择！