恒能干部工作态度培训资料

我们应该如何去工作？空杯的故事古时候有个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有个德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是个佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，禅师还在不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里面到？”大师说：“是啊，既然已满了,干嘛还倒呢？”“空杯心态”上面哪个故事老禅师的那句话的意思是,既然你很有学问了,干吗还要到我这里还求教?这就是“空杯心态”的起源,象征的意义是,做事的前提是有良好的心态。如果想学到更多的学问,先要把自己想象成“空着的杯子”,而不是骄傲自满。有企业花钱培训员工,有的员工学到了东西,而有的员工则抱怨没的学。其实,有的学没的学,关键在于自己想不想学,有没有“空杯心态”。在职场上真正经得起风雨的人,是那些有真才实学的人,有“空杯心态”的人。恒能干部的十大心态自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为恒能这支队伍的一员，又应该有什么样的心态呢？积极的心态快乐：热爱你的生活和事业，你就永不疲倦，这样的工作和生活即是快乐；随时给自己充电：万物运作，生命延续是因为你拥有能量。人有两种能量，对于成就一番事业而言，精神的能量比身体的能量更为重要；内心的平衡：源自于你追求幸福、快乐和生活的平衡感（健康、家庭、事业、财富、精神追求、社会责任）；成功：积极的心态可以建立强烈的成功意识和创造有助于你成功的环境；人生的价值：人格完善、受人尊敬、社会责任、经济独立、时间自主。一、积极的心态首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在工作中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。一、积极的心态（续）积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光；快乐工作，幸福生活！一、积极的心态（续）我们永远看积极面，不看消极面。切记：你永远是团队中快乐之源、信心之源、力量之源。为成功找方法、不为失败找借口，不让一丝一毫的怀疑使事业之舟沉没。与胜利者同行，不与失败者为伍。二、主动的心态主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在公司里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位需要有激情和创新能力等才能的新人去做。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你就已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。二、主动的心态（续）主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己！Nomatterhowyoufeelinthemorning,在清早无论你的感觉如何getup,起床dressup,穿戴好andshowup.打起精神三、空杯的心态人无完人。任何人都有自己的缺陷、自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于恒能公司这样一个新的企业，对于新的企业管理制度文化，对于新的产品，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。四、双赢的心态杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、部门与部门之间的、同事和同事之间的关系。你不能为了本位的、自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏部门、同事之间的双赢规则，只要某一方达成不了工作绩效目标，必定就会使整个团队的奋斗目标受到影响，当今企业只有英雄团队，没有英雄个人。五、包容的心态作为恒能这个大家庭中的一员，你会接触到各种个性的同事，也会遇到各种各样的工作问题。这个同事有这样的爱好，那个同事有那样的习惯。我们都来自五湖四海，既是一种缘分，也是为了把工作做好，把共同的客户这个供养我们的“佛”服务好，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。Youdon'thavetowineveryargument.Agreetohavedisagreements.你不可能赢得每次争论，允许不同意见的存在中国人造字颇奇妙，包容的『容』底下硬加上了个大大的「口」字，彷佛叮咛着世人：要接纳不同意见，要接纳不同的声音，不要只会杜绝众口，否则将失去许多宝贵的观点与见解。六、自信的心态自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己恒能公司要充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是凭实力在这个工作岗位上为公司服务的，我们所做的一切工作都是有价值、有意义的。很多干部不相信自己的能力，不相信自己的公司，所以在员工面前、客户面前表现出来的是工作消极、遇到异常问题就不敢去碰它了，（如拉晶成品率低的异常，对自己的分析和能否解决的能力都没有了自信心）。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。七、行动的心态行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的下属或客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。干部管理工作处理问题一定要有“四现”原则：现时、现场、现物、现实。坐在办公室或两手插在荷包里永远走不上成功的道路！八、给予的心态要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的下属、工作下道用户以服务；我们要给予用户满足需求的工作产品。给予，给予，还是给予。俗话说得好：吃得了亏，打得拢堆；即使两口子，有了给予，就有了爱，否则，就到了爱情的坟墓。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。九、学习的心态干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。只有学习，才能与时俱进，否则你就这也看不惯，那也不适应，这就是真正的老了。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。十、老板的心态象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑恒能公司的成长，考虑单位的费用，你会感觉到公司的事情就是自己的事情，就像我们财务总监那样去巴家、当家了。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。小故事以下是一个关于四个朋友的故事，他们的名字叫每个人，某些人，任何人及没有人。这里有一件很重要的事要做，每个人都肯定某些人会做的,因为任何人也可以做，但是最后却没有人做。某些人因此而愤怒，因为这是每个人的工作。每个人也认为任何人也会做的，但没有人明白其实每个人都没有做。结果，每个人都会责怪某些人，因为没有人去做任何人也会做的事。小结人活着是否幸福取决于自己的心态，什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。寓言一则：鸡跟牛发牢骚：“人让我们多下蛋，自己却计划生育，太不公平了。”牛说：你那点委屈算什么？那么多人吃我的奶，谁管我叫过妈？”请拥有阳光心态。故事一当老婆刚刚冲完澡出来老公正要开始淋浴时门铃响.在几秒争吵谁该去开门之后老婆放弃了,裹了条毛巾急忙下去开门.她打开门看见Bob他的邻居，在她还没开口之前Bob就说“如果你把那条毛巾拿下我就给你$800”老婆想了想,就脱下毛巾赤裸站在Bob面前,过了几秒Bob给了钱就走了，老婆困惑又兴奋她的好运裹上毛巾上楼，当她回到浴室老公问她“刚刚是谁呀”“隔壁的Bob啦”她回答“很好”老公说“那他有没有拿他欠我的$800还我吗?!讨论：故事的寓意是什么？在未了解事情的真相之前，永远不要轻易自行判断而造成错误,而且还不知道自己有多难堪。故事二有个牧师开车在路上见到路旁有个修女,便停车主动载她一程她进车后便翘起脚來,让她可愛的美腿从长袍中露了出來牧师看了一眼高兴的差点让车子出了意外故事二在控制车子后,他偷偷摸摸的将他的手往美腿上移动.修女看了看他便说神父,记得圣经129吗?神父脸红连忙道歉,他被迫移开他的手但是他的视线却离不开他的美腿.在几次换档之后,他的手又再次滑向美腿.修女又说“神父,记得圣经129吗?”神父又在一次道歉“对不起”故事二到达修道院后,修女下车给了他一个寓意深长一眼就走了.当神父回到教堂他急忙拿出圣经想找出圣经129是什么.圣经129节“走向前并寻求,再更深入一点,你会找到荣耀的”讨论：故事寓意是什么？永远对你的工作保持熟悉,不然你会错过很多机会的。故事三业务代表,行政职员,经理一起走在路上去吃午餐意外发现一个古董油灯.他們摩擦油灯，一个精灵从一团烟雾中蹦了出来.精灵说“我通常都给每个人3个愿望,所以给你们每个人一人一个”。“我先!我先!”职员抢著说“我要到巴哈马,开著遊艇,自在逍遥”噗!她消失了.惊吓之后“换我!换我!”业务代表说“我要在夏威夷,和女按摩师躺在沙滩上,还有喝不完的椰子汁,和生命之爱”噗!他消失了。“好了现在该你了”精灵对经理说,经理说“我只希望他们两个吃完午餐后回到办公室”讨论：故事的寓意是什么？Alwaysletyourbosshavethefirstsay.永远让你的老板先说话!企业伦理：员工职业道德爱岗敬业做一行，爱一行，钻一行，精一行。克服困难风雨兼程，迎难上；天道酬勤，步步高！忠诚企业企业是谁的？国企是国家的，民企是老板的，恒能是大家的！团队合作和而不同，即聚又离；聚而不死，分而不散；群体领导，各司其职。个人企业在尊重个人的基础上理解后认同在企业利益的前提下执行中理解主动学习热爱工作自身层面感谢生活和谐合作乐于助人团队层面认同搭档爱护恒能资源敢想敢说敢为企业层面参加集体活动参与社会公益遵守社会公德社会层面维护恒