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精编资料,供您参考营业员岗位职责(通用4篇)【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“营业员岗位职责(通用4篇)”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!营业员岗位职责【第一篇】一、店长1、对公司负责,全面实施超市管理,确保超市处于良好正常的运作状态中。2、传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。3、负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。4、检查店容店貌,超市内外卫生情况,包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。6、控制超市的损耗(如:水、电等)。7、做好对员工的关于防火、防盗、防工伤,安全保卫的培训工作。8、与供货商建立良好的合作关系。9、及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。10、负责制定月度、季度、年度销售计划,分解下发各处并督导落实。11、负责店内各项费用支出的'核准,以及店内各项费用预算的审定和批报落实。12、主持、组织超市的相关工作会议。13、巡视、检查超市开营业时的工作情况,包括人员考勤签到、环境卫生、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。14、了解商品的销售情况并进行销售分析、调整。15、检查商品促销的执行情况,包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报等。16、了解超市各种商品的货源,对于货源不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决。17、及时调查了解周边市场信息并做好相应的市场调查,对各类商品的销售做出调整。18、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理。19、每天了解员工对自己管辖区内商品质量的自查情况。防止商品过期销售。精编资料,供您参考20、检查超市的畅销商品库存情况。对库存不合理的要采取相应措施,确保商品高效率周转。21、对于超市的商品进出情况、交接本及各种登记本填写情况进行检查。22、做好店内员工排班及调休工作,如需加班提前做好人员安排。23、完成经理交付的其他工作。二、服务员1、严格执行员工制度,做到仪容端庄、仪表整洁,严格遵守各项服务纪律。2、熟识产品及产品包装上应有的标志,以及自己责任区内商品的基本知识;3、4、注意查看商品有效期,防止过期商品上架销售;了解商品布局和卖场陈列的基本方法,熟识卖场内商品摆放位置,并对商品进行整理;5、随时注意商品销售动态,及时提出补货建议并做好补货上架的工作。6、根据商品的摆放位置的变动和价格浮动随时调整价签;7不迟到早退有事需请示组长方可离开岗位。8要求有强烈的责任心,注意商品安全,努力防止商品损坏或失窃;9完成经理交办的其他工作。三、收银员1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语,耐心的回答顾客的提问。2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内。3、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。4、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。5、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。6、保持收银台时刻整洁干净。7、收银员交接班时必须2人同时清点,复合。8、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金。营业员的岗位职责【第二篇】1、顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的其它工作人员,直到问题解决。2、节假日协助销售服务3、协助库存盘点工作精编资料,供您参考4、与内外联络部门维持友好联系营业员岗位职责【第三篇】1、遵守公司员工守则、服务标准、营业员岗位规范等规定。2、努力完成商场、部门下达的各项销售指标。3、销售中如实介绍商品。4、不超越公司、商场规定的权限擅自向顾客作承诺。5、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。6、不将其他厂商销售情况及有关资料提供给他人。7、完成上级领导交办的其他工作等。营业员岗位职责【第四篇】1、工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。2、上班时不迟到、不早退、不无故请假,没有特殊情况不能随便调班、工休。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效,不擅离工作岗位,需要离开时,做好离岗登记方能离开闪位。3、要热情待客、礼貌服务,主动介绍商品,做到面带微笑、有问必答。无顾客时要整理商品,使其整洁美观。4、对顾客提出的批评或建议,要虚心接受,不与顾客顶撞、争吵。5、站立姿势要端正,不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。6、不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。7、不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。8、全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。9、自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。10、不准把私人的包、钱带进柜台,发现后没收。11、严禁私套外币,不准收客人小费及故意多收费。12、不乱拿、乱用商品,不准乱吃散包食品。13、交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。14、不准提前更衣下班及提早停止售货。15、下班时,关断一切电源,锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。
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