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精编资料,供您参考收费员先进事迹材料实用5篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“收费员先进事迹材料实用5篇”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!收费员先进事迹材料1京秦高速公路,一条连接华北与东北的交通运输主干线,一条历经十年锻造的政治路、旅游路、经济路。在十年的运营管理里取得了骄人的业绩,京秦人与京秦路一路同行,在摸索中走向成熟,在学习中成长进步。京秦人在平凡的岗位上,创造着不平凡的业绩;在有限的路程里,创造着无限的价值。香河主线站的收费员姚颖就是其中的一个代表。她做为一名京秦高速公路的收费员,守护着京秦、服务着京秦路上的广大司乘人员,为推动京秦事业的发展十年如一日的坚守在自己的收费岗位上。用无限的工作热情、严谨的工作态度,过硬的业务技能与京秦路共同成长进步,并取得了骄人的业绩。20xx年被评为省级“技术能手”,多次被评为“先进工作者”。20xx年在全省收费岗位青工比武中取得了个人六项综合第九名,20xx年在高管局收费岗位练兵比武中取得了业务理论知识个人第一名,六项综合第四名。20xx年在京秦处收费岗位技能比武判断车型、承载能力和行为挑错比赛中取得个人三等奖。十年前刚刚走出大学校门的她,怀着对未来的憧憬,带着对工作的向往,来到了京秦高速公路,成为了一名光荣的收费员。她踏入岗位的第一天就暗下决心“一定要努力工作,要以年轻人特有的朝气和热情,将青春和爱心融入到通往四面八方的滚滚车流,洒遍京秦高速沿线的山山水水”。从道路通车运营,到运营管理不断深化完善,再到京秦文化建设深植,十年来,她爱岗敬业、塑造文明服务新形象;热情服务、情暖过往司乘心;业务熟练、收费保畅促和谐。认真的态度、严谨的作风、热情的服务,赢得了同事们及无数过往司乘人员的好评。奉献做起爱岗是她的责任,敬业是她的本分,用行动诠释“宁可我苦我累,不让司机等候排队”是她的使命。在工作中她严格要求自己,高标准、严要求,时刻贯串规章制度及工作纪律。对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。遇到暑期、节假日、车流量突然激增时,更是随叫随到,经常主动请缨主道收费;经常顾不上刚下夜班的疲惫,还未来得及洗脸吃早饭,就又重新回到了收费岗位上。有一次不满2岁的女儿得了支气管炎,精编资料,供您参考连日高烧不退在医院输液,孩子哭着喊着“妈妈留下来陪我”,她想到北京单双号限行夜里车多,再加上班组里有三人休婚假一个休产假,含泪亲亲可爱的孩子,把孩子扔给了父母,毅然坐上了班车。在孩子眼中她是一个只知道工作的妈妈。20xx年下半年由于别的路段已经开始实行计重收费,而京秦高速还没有实行,所以晚上货车特别多。而此时姚颖的腰却越来越疼,医生说是腰间盘突出早期,建议卧床休息,她却想现在正是站上缺人的时候,我怎么能休息呢。贴上膏药,xxx完腰,忍着疼痛继续上岗,还笑着对班长说“我这点轻伤,哪能下火线呀”。在坚守中,她体会到了平凡的意义,体会到了简单的厚重。微笑做起收费工作是收费站对外服务的窗口,岗亭的面积很小,服务的范围很大,通行的时间很短,微笑的窗口很长。在她心中有一种信念,就是要用微笑面对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动每一位司乘人员。记得一天夜里一辆满载货物的天津籍车辆,车刚驶到收费窗口司机就又急又烦的说“快点,伸手要钱还这么慢!”她微笑着问候“您好”,接过IC卡快速的读卡操作,报出应缴费额,司机把钱往她手里一丢,接着猛按喇叭催促开杆通行。只见桌面上一毛、五毛、一元的夹杂着七零八碎的钱票和硬币胡乱的纠葛成一团,上面沾满黑黄油渍,让人看着十分恶心。她微笑着对司机说“谢谢!师傅,请您稍等。”然后飞快的整理分类,一叠叠纸币和硬币按数额罗列成几个小堆,哗啦哗啦十指弹动间,连最后多出来的两毛钱都数得一清二楚。她一边把两毛钱递给司机一边对他微笑着说“拿好您多给的两毛钱。再见!祝你一路平安”,转眼间刚还在不停的发脾气催促的司机,反而有些不好意思了,讪讪的自嘲着说“看你们天天坐在这里收我们的钱,故意考验你。”像这样的插曲还有很多很多,她就是用微笑和耐心在人与司乘人员之间搭建起了一座微笑彩虹桥,将怨气变为赞赏,让蛮横化为理解。“从每一天的微笑做起,从每一次的收费做起,立足本职、爱岗敬业。”这就是她的青春诺言!细节做起收费过程中,收费技能固然重要,但是遇到问题时收费技巧,服务方式更为重要。我们既要促征收,又要保和谐、保稳定、保畅通。一天中午,一辆辽宁牌照的大客车驶入收费站,我发现这辆车比较长,凭经验判断为4型车,车辆停在收费窗口,司机满面笑脸的递给我通行卡和310元钱说:“老妹给哥哥收个三型,再发个三型卡,走六环能少缴不少钱。”我想要是直接收四型,司机肯定会和我吵闹的,于是我对司机说:“司机师傅,精编资料,供您参考请您出示一下行使证,我登记一下车牌号,好给更改成三型收费、发卡。”司机高兴的递过行驶证,我打开一看果然不出我所料是假证,39座行驶证字迹模糊,年检日期有明显的涂改痕迹。我不急不气微笑着说:“大哥请您稍等一下,由于您的行驶证字迹不清晰,我们需要由交警检验一下,”同时我把手指向在收费后广场值勤的交警,司机一看立刻递上一百元说“别查了,快点收费,我等着走呢”。“去石家庄从东六环张家湾出口拐弯,走大兴方向上南六环”这是姚颖在为问路的司机指路。她利用业余时间查地图、收集京秦路沿线旅游景点路线,各服务区位置,北京通往其他大城市的路线和北京市区的旅游路线等相关知识。为往返于高速公路的司乘人员提供准确的行车指南,为开展延伸服务奠定了坚实的基础。当司机为一时找不到IC通行卡而焦急时,她会用善意的话语引导司机,帮助其排忧解难;当雪天路滑时,她忘不了提醒司机谨慎驾驶。当一些不理解的司机故意刁难时,她会咽着委屈,以诚相待。因为她深知:作为直接面对司乘人员的收费员,她的一言一行、一举一动都不再是个人行为,而代表着整个高速公路队伍的形象,直接关系着高速公路的社会效益。提高业务技能做起睿智出自平实,魅力缘于真诚,昼夜车流不息的车道里,过往的司乘带走的是满意的微笑,留下的是她对青春拭亮“窗口”的赞誉。“以友爱之心迎过客,以满腔热忱对路人。”这是她青春的宣言。她说“在京秦的十年里,她享受了快乐,学会了坚强,学会了感恩,感到过压力,收获了许多。正是平凡的岗位,升华了我的生活,铸就了我青春的信念,萃取了人生的真谛。让青春在艰苦的磨砺中闪光,用一颗真诚的心对待工作、对待生活、对待社会、对待人生,让青春在京秦路上飞扬”收费员先进事迹材料2奉献尽在无言中——记xx公路收费管理处收费员事迹xxx,男,1971年出生,1996年参加工作。XX年调到坪里收费站担任收费员。在工作中,干一行,爱一行,专一行是xxx的工作信条和追求。他严格要求,苦干实干,勤奋踏实,默默奉献,两年来,他完成个人收费额近40万元,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩,为收费工作做出了积极的贡献。XX年,他被萍乡市公路管理局评为“十佳收费员”光荣称号;XX年,他又被评为市局年度先进个人,并再次被评为“十佳收费员”,还被推荐参加全国交通行业青年岗位能手评眩精编资料,供您参考是金子到那里都发光。原来在安源公路分局养护道班工作期间,由于他吃苦耐劳、任劳任怨,多年来,一直是安源公路分局的先进个人。XX年调入收费站工作以来,xxx仍保持“老黄牛”本色,从没请过一次假,月月出满勤。在三尺岗亭,只要是xxx值班售票,无论是白班还是夜班,他总能象战士一样守住这方“圣地”,以规范的服务,娴熟的业务,饱满的精神全身地投入到收费工作中去。偶尔遇到拒交通行费的车主,他总是以他憨厚的态度,作耐心细致的劝说与解释,以自己的真诚使对方心服口服自觉缴费,以致他从未跟车主产生过口角。在业务上,由于他的那份认真,从没出现过短款与差错,也很少因操作失误产生废票。自当收费员以来,他总是以创“文明窗口,当文明收费员”为已任,一贯兢兢业业地按标准收费,文明收费。细微之处见真情。就说站里的卫生制度,全体职工人人有责任和义务把周围的环境打扫得清洁和干净。可是大多数收费员不太愿意搞卫生,认为那是份外的事情。而xxx却不一样,他打扫卫生一向积极和主动。白天,xxx只要没有售票,就有闲不住的习惯,总觉得多做点事心里才舒服。他首先把收费亭打扫干净,然后把广场四个车道全部清扫一遍,一个来回一个来回把一堆堆垃圾及泥土运出去,直到有了美观的感觉才布满一身汗水到边亭休息片刻,稍后,又逐个把亭子里用完了的矿泉水瓶一个个收拾到站房里去。他,就是这样,工作着就感到充实和幸福。在工作生活中,xxx处处关心,日常总是把困难和劳累留给自已,把方便和幸福送给别人。平常,xxx都是自已的班自已上,即便家里遇到什么事情,能够克服过去他就尽量克服,从不主动去要求跟别人换班。然而,如果遇到什么难处请求他换班时,他竟会毫犹豫地答应,并做好打连班的准备。今年五月份,他们班四个人中有一个人请了婚假,剩下三个人上班本来就比较辛苦,偏偏这时候有一女身体不舒服,他又配合班长让这位女请假休息。结果这个班的上午班、下午班、小夜班、大夜班四个班他都值班售票,整个班上完,票款无一差错,那份疲惫和劳累就自不必说了。奉献尽在无言中。XX年10月,为迎接交通部319国道检查验收工作,xxx在收费站吃住一个月,没有回过一次家,就连家中爱人和小孩病了,他也没有去医院看过一眼。交通部领导来站里检查,对站里规范管理、文明执收及优美环境给予了高度评价。汗水没有白流,大家都从心里感到高兴。检查过后,xxx回到家里,爱人埋怨他,他只憨厚地笑,什么也没说!精编资料,供您参考收费员先进事迹材料3XX收费站于20xx年7月1日正式通车运营,自运营以来,在管理处的正确领导下,XX收费站始终秉承管理处提出的“精品人品同在,诚信创新永恒”的服务理念,坚持制度化管理和人性化管理相结合,坚持“以人为本、安全第一、预防为主”的方针,夯实安全工作基础,全面落实安全生产责任制,加强安全生产宣传教育,在实践中形成了一个纪律严明、业务精湛、团结向上、开拓创新的优秀团队,在温馨和谐、互助友爱的氛围中,结合窗口创建,立足优质文明服务,不断提高收费技能,确保了站口的安全、畅通,并在历次应对恶劣天气、重大节假日的安全保畅和重大接待任务中未发生任何疏漏,取得了优异的成绩,未发生任何安全生产责任事故和一起有理投诉,赢得各级领导和广大司乘人员的一致好评。一、狠抓安全责任意识教育,确保安全生产安全生产是工作的前提和基础,要常抓不懈,收费站作为高危行业,安全工作更不能掉以轻心。开站之初,XX收费站就把安全生产工作放在首位,建立健全了安全生产管理制度,进一步落实责任追究制,做到安全生产有章可循,责任到人。利用板报、简报等多种形式加大安全生产宣传力度,要求职工从小处着眼,及时发现隐患,提高全体职工的安全意识,采取日常检查和重点抽查相结合,发现安全隐患及时排除,积极开展“安全生产月”活动,形成安全生产长效机制,使安全生产“只有起点,没有终点”、“安全生产无小事”的思想深入人心,确保安全无事故。同时,为确保职工身体健康,该站严把食品进站质量关,重视食品卫生和食品安全,做好食品卫生监督检查工作,防止食物中毒。为保证站口和车道安全,配备了防撞桶、半刚性护栏、指示牌等。为保证消防和站区安全,每日检查岗亭内和宿办楼消防设施配套是否齐全,设专人每日负责监控设备和配电设施的检查维修。注重加强冬季车辆管理,做好车检记录,及时排除隐患,保证行车安全。该站还组织广大干部职工进行消防演练,观看消防知识的相关影像,使消防意识深入人心。开站以来,该站各项安全措施、安全保护、安全监管严格规范有序,无安全责任事故和人身伤亡事故,出色完成了各项生产任务。二、注重工会建设,不断完善职工小家功能一支作风优良的队伍,一个优秀的团队,必须有健全的制度作保证。建站之初,该站首先根据管理处有关制度制定了适合本站特点的管理制度,如《考勤管理制度》、《消防安全管理制度》、《安全生产管理制精编资料,供您参考度》、《站务公开制度》等。在站务管理中,充分发挥全体职工的主人翁意识和职代会的作用,推行全员管理、民主管理,在醒目位置悬挂意见箱,在公示栏进
本文标题:收费员先进事迹材料实用5篇
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