打造讲师

讲师打造白银饭店4A执行文化项目演讲的重要性•美国著名的演说家卡耐基说过：“一个人的成功百分之十五取决于自身的知识和能力，而百分之八十五取决于表达自己思想的能力和激发他人热情的能力。”•而中国有一句古话叫做——“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌,强于百万之师。”演讲的重要性•我们都知道，三国时期诸葛亮以其雄辩的口才，舌战群儒，从而促成了孙刘联合，奠定了三分天下的局面。战国时代的苏秦、张仪凭着三寸不烂之舌，游说六国，帮助秦始皇统一了天下。•而在当今社会，像毛泽东、周恩来、克林顿、杰克韦尔奇、柳传志、张瑞敏、马云等政界领袖和商界精英无不都是善于公众表达的沟通大师。演讲的重要性•所有有人说“80％以上的成功人士，靠的是“一根舌头打天下”–在我们的工作中，作为一个——–老板向宣讲公司战略、计划和企业文化–上司向下属布置工作任务和进行培训–服务员、销售员向客户介绍和推荐产品和服务–老师向学生传授知识和道理–太太、丈夫向孩子表达思想和情感•可见在我们的工作和生活中、沟通和演讲非常重要，但是很多人却不愿表达，甚至惧怕在公众面前表达，是这样吗？公众表达真的那么难吗，难在哪里？怯场的表现•嘴唇发干•气短•掌心出汗•心跳加快•大脑空白•……缺氧的表现如何克服怯场1充分准备2深呼吸3做运动4熟悉会场5调节情绪6找熟人控制紧张情绪1——充分准备对付怯场心理最有力的武器是诚心实意地告诉自己你对本次课程准备得十分充分1经过深思熟虑，你的课程紧扣主题、逻辑清晰、结构有序、简单易懂2每个个案例、故事衔接恰当，叙述生动有趣3对课件内容了然于胸，可以做到脱稿演说4经过反复演练，你已能恰到好处地把握演讲时间，误差不超过5分钟控制紧张情绪2——深呼吸•作深呼吸的目的是供给你充分的氧气，帮助你在演讲中更好地控制自己的声音。这里所讲的“呼吸”指的是腹呼吸而不是肺呼吸。•歌唱家和演说家们都知道腹呼吸在控制声音方面的重要性，经常用它来克服紧张情绪•421深呼吸……跟我做控制紧张情绪3——做运动•运动是指有意识地让身体某一部分肌肉有规律地紧张和放松。•比如你可以先握紧拳头，然后松开；你也可以固定脚掌，作压腿，然后放松。作肌力均衡运动的目的在于让你某部分肌肉紧张一段时间，然后你不仅能更好地放松那部分肌肉，而且能更好地放松整个身心。•一个比较好的方法围着场地慢跑，做热身运动控制紧张情绪4——熟悉会场•培训前一定要提前（30分钟）去会场，调整好情绪、呼吸和心态。同时还能从主办人或者其他人口中了解一些关于学员以及现场的一些信息，做到心中有数。•比如培训场地的布置、大小，包括话筒的摆设和上下场的位置等，另外要调试一下电脑、PPT和音响话筒，看看是否正常工作，以免在培训的时候出现问题，引起紧张情绪。控制紧张情绪5——调节情绪•培训前、使你的情绪尽量高涨，让你进入热血沸腾的状态，以便你上场的时候情绪激昂，迅速进入状态•例如，你可以挥动你的右手的拳头，给自己连喊三声加油，连说三声我是最棒的！•成功的想象，运动员•积极的解释（电话，睡觉、讨论）控制紧张情绪6—找熟悉的面孔•上台的时候先用目光扫一下全场，然后找一副熟悉的面孔。•不要看老板和表情严肃的人•找一个托•终极技巧——多讲几次就好了。良好的开始是成功的一半自我介绍开场白：激发兴趣、奠定基调问好之后1自我介绍开场。由是田字出头由，佳是佳丽的佳，静是安静的静，在这里由佳静祝福大家的事业、爱情、人生能渐入佳境2故事开场——可以讲一个和主题相关的小故事，例如（个人战略）鹰的故事。（结果管理）俄罗斯人种树的故事，不但生动有趣、紧扣主题，而且有利于消除紧张心理？故事型•故事型•鲇鱼效应•马太福音开场白•关系型•在座各位是第一次来听我演讲的请举手给我看一下好吗？好，把手放下，居然有这么多的新朋友，我们用掌声对新朋友的到来表示热烈的欢迎！同时也欢迎我们的老朋友！让我们的新朋友和老朋友成为我们一生的好朋友，大家说好不好？”开场白•天气型：•各位，大家早上好，今天的天气呢，阳光明媚，温度非常的炎热，祝愿各位每天心情像今天的阳光一样，永远开心明媚！对待生活、工作、学习像今天的温度一样，永远激情澎湃。开场白•现场型：•永远坐在前排是一种积极的人生态度，激发你一往无前的勇气和争创一流的精神。在这个世界上，想坐前排的人不少，真正能够坐在前排的却总是不多。许多人所以不能坐到前排，就是因为他们把坐在前排仅仅当成一种人生理想，而没有采取具体行动。那么现在在座的各位，有没有想坐前排，并且愿以自己的行动真正的做到前排来呢！开场白•激情型：•千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。公司的伙伴不断超越自我，实现自我，用辛勤和汗水浇注出了今天骄人的成绩。一年过去了，这一小段光辉岁月见证的是我们公司逐步成长的足迹；公司令我们无比欣慰与自豪。开场白•浪漫型•回首过去我们热情洋溢坚定现在我们激情澎湃展望未来我们斗志昂扬让我们张开腾飞的翅膀，向着更高的目标飞翔让我们携手并肩，志存高远，实现新跨越，再创新辉煌开场白•幽默型•三位公司主管试图给“高兴”这个词下个定义。•第一个说：“高兴就是白宫邀请你去与总统会面，我的感受。”•第二个说：“高兴就是白宫给你发出邀请，当你在那儿时，电话响了，但是总统却因为你的到来不接电话。”•第三个主管说：“你们俩说的都不对。高兴就是你被邀请到白宫拜见总统，这时总统的热线电话响了，他接过来，听了听，然后说：‘找你的！’”今天我应邀在这里演讲就如同在白宫有电话找我，那样高兴、那样兴奋。开场白•自嘲型•“大家以为我会怎么样，其实也不怎么样，首先是海拔不高，170CM的高度，但也不要太失望，据目前最新科学调查，这个高度是目前地球最适合生存的高度，大家要不要给我这个最适合的高度热烈的掌声鼓励一下？谢谢！开场白•游戏型•沟通游戏调节气氛•在培训过程中，当感觉气氛比较沉闷时，就要调节气氛，通常用掌声。•据科学家调查显示，每个人每天连续拍三次掌，那么您的寿命会延长XX秒钟，好，下面请大家一起跟我拍掌三次调节气氛•鼓掌我听说一个人的掌声代表了一个人的健康程度，掌声越响亮的，就代表越健康，好，现在让我们听听你们健康的掌声好吗？猩猩在非常快乐的时侯会像人类一样，两只爪子使劲拍，而有时许多人鼓掌时却面无表情。我们要不要来点比猩猩更文明的掌声送祝福呢。•举手科学家最近有一个发现，举手举得越高的人，更容易取得成功，所以说举手举得高的人，都叫做高手，让我们看看那位伙伴才是高手好吗？•……掌声•有一个拉弦乞讨的老人，每次拉弦都会收到钱，但他始终不高兴。但有一次一个人没有给钱，却让老人感动的流泪，你们知道为什么吗？因为这个人给了老人掌声，给了老人心灵财富。我知道各位在心灵上都是很富有的人，不知能否给我分点。掌声•今天来男生，也来了女生。来，请现场的男生给女生送点掌声祝他们越来越漂亮，男生的声音不够大，看来是有点看不起我们女生，来，女生伙伴，给男生来的嘲笑的掌声。男同胞们，你们服气吗？不服呀！那就和女同胞一样为我们的女同胞们送上100贝分的掌声。掌声•昨晚财神爷给我打电话，他说：孩子，你明天主上课时，注意看着点台下，谁要是不鼓掌我就断他财路。•请大家伸出您的金掌银掌仙人掌幸福的左掌和幸运的右掌，一起来鼓掌刺激一下•请大家跟我一起举起自己的双手，然后用右手使劲拍打左手看看会有什么反应？•平常，我演讲到这一段时，掌声就哗哗的。语言组织技巧•What、why、how、example四步法•问题，对策：这是一个问题，我们的对策是什么呢？•正向、反向：战略是一家企业成功的灵魂，反过来一家企业没有了战略会怎样？•分类：讲说家分三类。。。。•分步骤：在一家企业如何做培训呢？1234•原则、例外：原则上讲按照流程办事是对的，但是遇到突发状况呢？四步法举例•例如：什么是个人战略？个人战略就是设计我们自己美好的人生。•为什么要做个人战略？成功的人都要有目标，除了目标外，还要有具体的行动计划，并且要找出个人的成功支点。•如何来做个人战略，首先要制定目标、然后找出你的成功支点并寻求资源支持，然后制定行动计划，找出检查人来督促你执行你的个人战略两位总理的对比肢体语言的作用•信息的全部表达=7%语言+38%声音+55%无声信号——美国心理学家艾伯特.梅拉比安手势技巧要领•交流——伸出手，手心向上——让大家讨论一下有关执行力的问题•拒绝——掌心向下，做横扫状——在团队合作中，我们坚决不要个人英雄主义•区分——两手竖放，做且分装——我们有一些人是结果导向，而另一些人却从来不做结果•警示——掌心向外，指尖朝上——要发展、就不要舒适•指明——用掌或手指——请这位同学回答一下•号召——手掌向上，挥向内侧——让我们来做一个游戏•激情——拳头，向上——我们是最棒的眼神技巧要领•利用眼神和全体学员均匀接触•与某位学员讲话时，眼光放在对方身上•不要把目光只集中在某个角落•不要挡住学员视线•目光接触3-5秒钟•照顾所有的人•不要形成规律•自然如何结尾——总结、期望•我们要不断提高自己，发展自己，就要像对待自己的工作一样对待自己的每一次学习机会，去正视它、珍惜它，好不好？•我想如果要消化这次培训内容，需要我们在座的各位会后再花很多时间去学习去实践去总结，将学习到的知识运用的实际工作中去，因为知识只有在实践中得到应用，才能展现它的力量。我希望大家再接再厉，奋发向上，努力学习，不辜负公司及领导对我的信任。我们有理由相信我们白银在朱总的领导下将会得到蓬勃的发展，步入一个全新的辉煌篇章。如何练习演讲•一、积极心态训练•1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大胆地发言，我一定要最大声地说话，我一定要最流畅地演讲。我一定行！今天一定是幸福快乐的一天！”（平常也自我暗示，默念或写出来，至少10遍。）•2、成功的想象训练：至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲，想象自己成功。（刘翔）•3、至少5分钟在镜前学习微笑，展示自己的手势及形态。如何练习演讲二、口才锻炼（一）每天至少10分钟深呼吸训练。（二）抓住一切机会讲话，锻炼口才。1、每天至少与5个人有意识地交流思想。2、每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。3、每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次。4、每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。5、注意讲话时的一些技巧。A、讲话前，深吸一口气，平静心情，面带微笑，眼神交流一遍后，开始讲话。B、勇敢地讲出第一句话，声音大一点，速度慢一点，说短句，语句中间不打岔。C、当发现紧张卡壳时，停下来有意识地深吸口气，然后随着吐气讲出来。D、如果表现不好，自我安慰：“刚才怎么又紧张了？没关系，继续平稳地讲”；同时，用感觉和行动上的自信战胜恐惧。E、紧张时，可以做放松练习，深呼吸，或尽力握紧拳头，又迅速放松，连续10次。如何练习演讲三、辅助锻炼1、每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍，培养自己积极心态，学习一些技巧。2、每天放声大笑10次，乐观面对生活，放松情绪。3、训练接受他人的视线、目光，培养自信和观察能力。4、培养微笑的习惯，要笑得灿烂、笑得真诚，锻炼亲和力。5、学会检讨，每天总结得与失，写心得体会。每周要全面总结成效及不足，并确定下周的目标。提高演讲能力的终极技巧•充分准备•勤加练习•领悟总结祝白银饭店基业长青——中旭顾问组——日期:2009年4月谢谢