社区上半年工作总结范文及下半年工作计划（精选4篇）

好文供参考!1/15社区上半年工作总结范文及下半年工作计划（精选4篇）【引读】这篇优秀的文档“社区上半年工作总结范文及下半年工作计划（精选4篇）”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！上半年工作总结及下半年工作计划【第一篇】从二月份升为值班经理以来我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使命感日益增强。从一月份开会董事长强调了20____年是企业文化年，我们谨记董事长每次开会的内容，把企业文化的每一条都用到我们的工作中，付出在行动上。在这半年中我们成功的举办了技能大赛，又在董事长你好，家人这简单的几个字中感到了与客人之间的亲切感。一个企业盈利是第一目标，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章，在工作中配合店长把前台管理好，热情接待，＜＞账务清晰，督导收银员的工作，不断加强学习，提高我们的工作能力。一，前台接待：好文供参考!2/15前台是酒店的形象窗口，严格要求仪容仪表，不仅是对客人的尊重也代表酒店的形象，接待服务作为工作重点，认真做好预定，通过合理排房，提高入住率，热情满意的服务，接待好每一位客人，每一个团队，留住到酒店的每一位客人。并能感觉到我们的服务宗旨，入住好如家享受如家的感觉。接待团队是文化路店的一大特色，团队接待不好会造成很大影响，所以我们对团队接待认真负责，每次根据店长下达的团队接待通知单，提前控制房态，及时告知预定中心近期的房态情况，合理排房。让团队客人入住满意。值班经理是承上启下的作用，配合和执行店长交代的其他工作。二，班组管理加强业务学习，提高前台的接待能力，特别是新员工的培训，在日常工作中我们注意到新员工操作过程中服务规范化还能应付，但灵活性的服务相对缺乏，今年我部门严格按照年培训计划开展培训，并分阶段对新员工进行进行考核，同时加强岗上实际操作培训，使前台能够学以致用，遇到大型接待任务，我们尽量用最短的时间给客人登记入住，包括整个行之有效的报道流程及与会务组之间的配合，前厅部的所有人员都知道只有不好文供参考!3/15断地充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务，发现问题反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准，。三，加强自我学习身为前台的一名值班经理，我首先致力于自身素质的完善与学习，其中最重要的是性格方面，印度就有一句谚语：“播种性格，收获成功”，也就是说：一个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己，待人正直，公正处事，要求严于律己，宽以待人。同时注重培养自己的观擦能力，因为在我看来，做为一名前台人员，必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力，在工作中能举一反三，由此及彼。另一方面，为丰富自己的业务知识，我经常得用休息的时间，来查找有关于酒店管理方面的资料，给自己不断地冲电。对于酒店及部门开展的各项活动都积极参加，通过加强自身学习，让我提高了整体能力。在服务上缺乏灵活性和主动性；营销力度不够，营销意识欠缺；节能降耗有待加强。下半年的工作有以下主要计划：1、继续加强培训，提高员工综合素质，提高服务质量2、稳定员工队伍，减少员工的流动性3、“硬件”不足“软件”补，通过提高服务质量好文供参考!4/15来弥补设备老化的不足4、加强营销宣传5、加大节约能耗，防火防盗等安全防范工作上半年工作总结及下半年工作计划【第二篇】前半年技术部在公司领导的正确领导下，在有关部门的大力支持和指导下，积极投身于公司的生产建设中，坚持“安全为先、技术指导生产”的理念，认真贯彻落实公司战略部署。以矿井的建设为主线，积极抓好生产技术管理。面对地质条件复杂，经常深入生产一线，了解现场情况，及时组织相关部门召开专题会议，积极为生产提供技术服务，及时制定针对性的安全技术措施，没有因为技术管理不到位而造成工程进度的延误。我部门主要负责本矿井的采掘衔接规划，编写、审阅作业规程及各种安全技术措施，绘制各类矿建相关图纸工作，单项工程认证，矿井竣工验收工作，较好的完成了各项工作，并且顺利的完成了全年工作计划和领导交办的各项任务，现将年度的工作汇报如下：一、年度前半年主要经济指标完成情况1、年1—6月份进尺产量完成情况年全年计划完成原煤产量36万吨；截止年6月底实际完成原煤产量万吨，剩余原煤产量万吨。好文供参考!5/15年全年计划完成掘进进尺2790m；截止年6月底实际完成掘进进尺，剩余掘进进尺2300m。其中：9号采区机柜合一巷掘进，累计进尺，剩余17m；9201回风顺槽掘进，累计进尺，剩余；瓦斯抽采巷与9201回风顺槽联络巷掘进，累计进尺；9101切巷掘进，累计进尺；绞车硐室掘进，累计进尺；9102回风顺槽掘进，累计进尺，剩余。2、制定相关标准、制度、设计（1）编制《技术部管理制度汇编》（2）《9101首采面设计方案》（3）《年度灾害预防与处理计划》（4）《年度采掘衔接计划（包括报煤管局的工程施工计划）》3、编制相关规程、措施年共编制掘进工作面作业规程1本，回采作业规程1本，安全技术措施30本。4、根据地质条件的变化优化设计，降低生产成本通过专业技术人员与有关领导对井下地质条件进行分析，对9号煤掘进工作面支护方式进行了优化，降低生产成本。根据揭露情况及时确定支护方式，当顶板好文供参考!6/15完好时按正常的支护进行，破碎时及时变更支护方式，尽可能减少材料浪费。5、加强学习在业余时间学习理论知识和表达能力，和领导请教以及同事的交流。通过学习交流和扩展知识面，提高了认识。认识到自身的不足，需要不断的提高。以前主要停留在自己的本职工作，忽略了别的东西。今后需加强自身的提高和认识。还有部门利用“二四”学习时间进行了业务知识学习，其中包括“双七条”、“双十二红线”、“新煤矿安全规程”等知识的学习，提高部门整体综合素质。二、生产技术工作方面进入年以来，我部门根据基建矿井的建设需求，在提升自身业务能力的情况下，不断加强与施工队组的技术交流和技术指导工作，协助领导及各部门搞好矿井建设期间的技术工作。主要的工作有以下几点：1、修订、完善采掘工程平面图，并以此为底图，按照年初制定的图纸规范制度落实各个部门的相关图纸建设工作；2、按照公司制定的规程措施制定审批制度，严格要求自身及各部门规程、措施的编制及审核工作；3、按照公司的要求编制了年度的掘进衔接计划、好文供参考!7/15报煤管局工程施工计划，并按照计划每月按时编制月度计划；4、为了更好的组织生产，提高公司综合实力，根据公司实际情况和地质类型，认真并合理的编制每月的生产作业计划书，经公司领导审批并下发到队组；5、积极配合公司各部门提供所需资料、图纸等；6、每月组织施工队组对《工作面作业规程》进行复审、修改。7、按时完成领导下达的各项任务。三、采掘过程中遇到的困难及采取的措施1、组织矿井进尺存在的问题（1）由于受上级政策性停工影响，对公司的掘进进尺进度有一定的影响。（2）衔接面9201工作面位于二景公司井田范围内，如开掘，需办理相关手续。（3）目前9101首采工作面由于煤层倾角大，部分支架不接顶，导致部分支架倾斜严重，工作面推进困难。（4）矿井现无成建制掘进队组。（5）15号煤采区的开拓需要矿井转入生产矿井后，办理相关手续后方可进行。2、采取的主要措施好文供参考!8/15优化支护方式和支护参数，完善超前、端头支护的使用方法和总结经验，不断提高采掘效率；加强顶板管理；水文地质预测预报工作，根据物探资料提前做好准备工作；根据全矿地质条件、瓦斯状况及煤层赋存，加强通风瓦斯管理；加强探放水工作，严格执行探掘分离制度。四、工作中存在的不足年前半年，在领导的带领和各部门的团结协作下，虽然做了不少工作，取得了一定成绩，但还存在不足之处。体现在以下几个方面：1、技术管理制度仍不够完善，其中仍有不足之处，仍需完善和提高。2、加强与各部门单位之间的沟通，弥补各单位之间资料信息的空缺，做到信息共享。3、加强自身学习，提高技术水平，进一步加强新技术、新工艺的学习和推广应用，技术指导生产工作。4、对照质量标准化要求，工程质量支护材料考核方面还需加大力度，严要求，严把关，严格把握工程质量关。5、加强现场技术管理力度。五、总结20xx年生产技术部在公司总工程师的带领下，担好文供参考!9/15起责任，完成职责。充分的发挥了技术支持的作用，较好的完成了年前半年的各项工作；取得了一定的煤矿安全管理经验，但还存在一些问题，在以后的工作中要时刻开展批评与自我批评，努力克服困难，一步一个台阶的成熟起来。生产技术部要不断创新，坚决完成我部门的各项工作。六、年后半年工作计划转眼间年又过去半年了，一定努力打开一个工作新的局面，在年下半年能够更好的完成工作，有针对性的制定目标任务，扬长避短、努力改进。下半年重点工作计划如下：1、年后半年（7-12月份）年初原计划生产原煤万吨，其中包括回采煤量万吨，掘进煤量万吨。9101工作面长168m，走向长度850m，可采储量为万吨，可采期为个月。预计9101首采工作面月产量为万吨，日产量20xx吨。截止年底9101工作面计划回采煤量万吨，剩余可采煤量万吨。2、年后半年计划在9号煤9201工作面布置2个综掘工作面，1个炮掘工作面。分别为掘进一队、掘进二队和辅助队。其中：掘进一队计划完成进尺970m，掘进二队计划完成进尺1040m，辅助队计划完成计划290m（验收巷道），共计完成掘进进尺2300m（包括煤巷进好文供参考!10/15尺20xxm，半煤岩巷进尺300m）。3、修改15号采掘工程平面图底板等高线。4、布置规划15#煤采区设计及回采衔接。我部门将重新制定年度采掘衔接计划，做到超前管理，从各个角度、方面合理安排月度生产计划。上半年工作总结和下半年工作计划【第三篇】一、日常接待工作每天填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访的投诉及服务项目，协调处理结果，及时反馈并回电业主。总共有成千上万个项目。二、档案管理档案是在物业管理中直接形成的文件。业主资料、各部门档案、报修单、工作联系函、放行单等。都严格按照档案管理规定进行了彻底的分类整理，做到了目录清晰，便于检索，每栋楼的住户资料都进行了装箱，各部门的档案都进行了按期、认真的袋装和管理。实现规范化管理，同时制定和完善数据保密制度，定期检查档案，并对变更或缺失及时改进。上半年，我们共收到xx份维修报告、xx份发行说明和xx份工作联系函。三、样板间样板间不仅是我们对外展示的窗口，也是树立企业好文供参考!11/15形象的平台。每个月底，我会对样板间内的物品进行盘点，记录损坏的物品并上报工程维修部，确保样板间内的物品完好。上半年，样板间共接待参观团体，参观人数共计。四、各种费用的收取鉴于物业管理是一个高投入、高成本、低回报的服务业。确保工作正常进行。必须做好各项费用的归集工作，确保按时足额归集。上半年物业服务费为人民币xx。私家花园维护费xx元；光纤使用费xx元；预付水费xx元；有线电视安装费xx元；燃气安装费xx元。五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访xx户，并发放物业服务意见表xx份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达xx%，接待电话报修的满意率达xx%，回访工作的满意率达xx%。六、经验与收获好文供参考!12/15半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。七、下半年工作计划1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。3、结