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推行“3个五”网格化服务管理新模式,实现“一张网”管治理、促和谐推行“3个五”网格化服务管理新模式,实现“一张网”管治理、促和谐xx村位于xx开发区的中南部,地处城郊结合部,东至xx河、西至高新区、北至xx河、南连xx村,区域面积约4.69平方公里,其中耕地面积约800亩。现有村民1620户5320人,已拆迁安置1344户4830人,暂住人口880人,外来人口1691人。村党支部下设7个党小组,现有党员179名。xx村先后荣获“xx市民主法治村”、“社会治安综合治理和平安建设先进单位”、“民主法治建设先进单位”等荣誉称号。近年来,针对城郊结合部居住小区与农村散户居住小区及企业数量多的复杂情形,xx村坚持以创新治理举措为抓手,以网格化管理服务为中心,将管理与服务延伸至社会最末梢,实现“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接,通过“五定”、“五化”、“五强”实现了“一张网”管治理、促和谐。实行“五定”,构建网格化服务管理新格局“定格”,科学划分网格。按照“路巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则,将26个村民小组划分7个网格。其中农民集中居住地银杏花苑有约全村90%以上的人口,在划分网格时,充分考虑实际,在小区内划分了5个网格,更有助于服务管理。“定人”,配强网格队伍。村支部书记担任网格办主任,民调治保主任担任专职副主任,并配备一名专职网格办工作人员。在村选定7名责任心重、能力强、素质优的村干部担任网格长,选聘21名热心治理工作的老党员、老干部、群众代表担任兼职网格员,全力打造一支精英队伍。“定岗”,明确岗位职责。从上到下,每个人分工具体明确,网格办专职工作人员承上启下、协调统筹辖区网格化服务管理工作。专、兼职网格员以服务群众为主线,创新服务理念,用自己的辛苦指数换取百姓的幸福指数。“定时”,推行“日走访、周分析、月汇总、季考评、年奖惩”的工作制度。xx村每周召开网格长例会,每月召开月工作例会,每季度召开民调会治保会。“定责”,梳理责任清单,理清职责任务。坚持问题导向,压实责任,明确职责,形成督查考核问责机制。网格长担起“一格之责”,当好信息员服务员,牢记每日登陆全要素网格通、每日辖区内巡逻以及每月45条信息报送。专、兼职网格员做到管理全方位、服务全过程、信息全共享、社情全掌握、矛盾全化解。推动“五化”,提升网格化服务管理新水平“管理精细化”,厘清权属关系,实行精准服务管理。落实公示制度。在村组、楼栋显目位置设立公示牌,对网格长、兼职网格管理员、岗位、职责、联系方式等进行公示。微信群架起干群关系桥梁。在社区分别组建了小区楼幢、文艺兴趣、法润民生等服务微信群,群众通过微信群反映诉求或者突发情况,由网格员收集汇总并通过信息平台系统衔接流转和解决,能够第一时间解决紧急情况和突发事件,确保群众诉求得到有效回应,形成良好的群众互动舆情机制。“服务集约化”,即成立网格服务管理队伍,开展组团式服务,使得网格信息全面共享。利用系统建立了人口、房屋、事件、单位场所等9大信息模块,克服复杂困难因素统一采集,实现网格内“人、地、事、物、组织”信息全覆盖,为网格管理服务提供基础信息支持。平台“一网式”汇聚与社区相关的各部门信息,集成于平台统筹运行。(事情上报矛盾调解将事件解决在基层)“条线协同化”,将各条线的工作融入网格中,齐抓共管,形成合力。按要求对辖区内的2名社区矫正,1名刑满释放人员能够做到及时走访,了解动态并上传平台。同时通过平台系统,可及时汇总民政、计生、社保、城管、警务、综治、党建等各口数据、报表,对工作安排、收发文件、工作日志等实施分类管理,自动形成台帐,提高了网格工作的信息化程度。“流程信息化”,依托信息平台,强化流程办理,形成完整的回路和闭环。如阳光扶贫工作通过系统平台得到进一步保障,全村共15名低保户,42名脱贫人数,一般贫困户10人,低保贫困户21人,五保户4人。用信息化手段提升社区治理和服务精准化、精细化程度,全面对接群众需求,精准设计工作载体,精细开展治理服务,走好新时代网上群众路线。“工作制度化”,即健全网格化服务管理各项制度规范,确保长效运行。制度--作用:成立网格化服务管理工作领导小组,进一步强化组织领导,构建协作配合的工作格局;明确网格办人员组成及职责任务,强化网格办工作职能;实施量化考评奖惩机制,提升专兼职网格管理员工作实效;制定保密工作制度,加强信息保密工作;落实“五强”,取得网格化服务管理新成效“强党的领导”,发挥党支部战斗堡垒作用,村支部书记担任网格办主任,网格化服务管理工作,竭力做到工作亲自部署、问题亲自过问、环节亲自协调、事件亲自督办。为发挥党建引领作用,将原有的6个党小组调整为7个,加强党小组与网格服务管理融合发展、融合建设,以实现党建与网格管理同步、同心、同调。“强组织实施”,充分发挥管理服务组织、专业服务组织、志愿服务组织作用,实现村民自治与网格治理的有效融合。进一步强化村党支部、村委会、物业三合一社区治理模式。有效整合各下属部门及属地单位资源,把握网格管理重点环节,实现部门联动。“强资源整合”,汇聚党员、五老、志愿者、专职保安、物业保安、保洁员等多方力量,以网格办为中心,以基础网格为平台,以网格小组为基点,充分发挥管理组织、专业服务组织、志愿服务组织作用。建立1+7+3+N的创新服务团队,即1个网格办+7个网格片区+3个网格服务组织+N个网格服务成员的网格服务队伍。为居民提供高效高质服务,形成了以村居为整体、以7个网格单元为依托的服务管理共建共治共享新格局。“强信息支撑”,深度运用全要素网格通,全面采集有效信息,实施科学处置与快速流转。通过前期走访辖区57家企业(含18家规模以上企业);集中居住地安置小区(银杏花苑)含常住1100户,空关户32户,租赁80户,未安置空房36户。目前xx村以房管人进度达100%,人房关联率达80%以上,通过每周召开网格长例会,每月召开月工作例会,每季度召开民调会治保会,对信息加以梳理、分析、研判,确定下阶段工作重点。开设网格长微信群、网格之家(为民之生)微信群,并通过“网格微信群”,点对点、面对面地为群众提供服务,网格化管理的亲民、便民、利民功能也愈发凸显,逐渐成为便民服务“新利器”、服务百姓的新“场所”。例如每日警情播报,网格长通过微信传播最新知识,维护治安、服务社会、保障公民生命财产安全。“强检查考评”,建立督导考评机制,网格化服务管理履职情况列入村居对网格长绩效考核,确保网格责任落实到位。坚持量化考核,对网格工作进行每日点评、每周工作小结、每月绩效考核,同时开展专兼职网格员和网格党小组星级评定工作,努力形成网格间不甘落后,创先争优的浓厚氛围。
本文标题:推行 “3个五”网格化服务管理新模式,实现“一张网”管治理、促和谐
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