有效的演讲及培训技巧-修改版

[有效的演讲及培训技巧]有效演讲的三要素组织演讲内容演讲的准备使用视觉辅助工具营造演讲气氛处理观众提问希望您能以轻松的心态，聚精汇神、精神饱满地投入到我们共同规划的学习中来。第一单元有效演讲的三要素z学会如何平衡表达内容与方式；z理解非语言因素对于演讲的重要性；z练习使用非语言技巧，以减缓紧张情绪。学习目标：有效演讲的三要素zVerbal（语言的）zVocal（声音的）zVisual（视觉的）在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素：Visual55%视觉要素Vocal38%声音要素Verbal7%语言要素演讲三要素所占比例Verbal－你所说的内容z字z句子z问题z语言z内容的组织方式Verbalistheknowledge,expertiseandinformationyoupossess.Vocal－你所说的方式z音量z音质z吐字z连贯性z语音语调z语速Vocalisthethequalityofyourvoice.“我只想让自己不罗嗦。”Ijusttrytokeepfrombeinglousy.---JackBenny（美国著名脱口秀明星）Visual－形体语言z形象z仪容举止z姿势z面部表情z手势z眼神z位置移动z使用视觉辅助器材的方式Visualiswhattheyseeaboutyourpresentation,thewayyoulook,thevisuals,thehandouts,ortheactualproduct.演讲中的通病zToofastofapace（讲话速度太快）zTooslowormonotone（讲话速度太慢、单调）zUseoffillers（嗯嗯啊啊语病多）zRigidfacialexpression（表情僵硬不生动）zHandsinpockets（手没地方搁只好藏口袋里）zNoeyecontact（与听众没有眼神的交流）zEyecontactnotheld（眼神交流不直接）zFidgetingpen,pointerornotes（手里玩弄笔、讲义）zBodyorhandsheldinonerigidposition（身体或手僵硬在某固定的地方）仪容－整齐、清洁、利落、自信z服装：套装为宜z化妆：淡妆为佳z头发：整齐、利落、不可遮住脸部z袜子：肤色，不可有花纹z鞋子：有跟的包鞋z配件：首饰勿挂太多女士：男士：z服装：西装（以深蓝、深灰较佳）；素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。z头发：整齐、利落、不可遮住脸部z袜子：深色袜子，不可着白袜z鞋子：深色皮鞋，保持干净面部表情z面部表情应与演讲内容吻合；z不要因为紧张而使其走样；z避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃。注意：提示：z真诚；z面部表情不要单一化；z注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑。小绝招：z充份准备；z在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话；z以观众为重，不要把注意力放在自己身上。姿式z头是歪的吗？z站姿端正吗？z身体摇晃吗？z动作太夸张或太保首吗检查一下：提示：z站立时两脚间的距离相当于平时走路的“一步”大小z身体略向前倾，并将重心落于双腿间z上身挺直，但不僵硬小窍门：z将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度z先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端手势z手臂放在身侧，并要轻松自如；z强调想法时，手的动作要尽量放大；z手势动作的范围要在腰部以上。要点：避免：z重复做同一手势或一个手势时间过长；z想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做；z过多或太夸张。小小心得：z不做手势时，手臂自然垂直身侧；z实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份；z经常换换手势。位置移动z演讲时呆在一个地方不动吗？z移动时是不是只走一小步？z是不是经常用背对着观众z是不是会绕着小圈子走检查一下：提示：z移动的距离至少可以是“三大步”z可以用积极的移动方法。即：看着某人，并走过去对着他说话。小小心得：z移动会使观众有参与感z移动能舒缓紧张情绪z移动可强调某些要表达的观点目光交流z仅仅扫视一下全场z只对着几个观众进行目光交流z盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流z看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众避免：提示：小窍门：z针对一个一个的观众进行目光交流z目光交流的范围应覆盖全场每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续五秒钟或者持续到一个意图表达完整之后。在完成一个之后，转向下一个人看着他，直到第二个也陈述完毕。你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话。练习：目光交流任务：学员两两配对，用自然的目光看着对方，进行目光的交流。时间：30秒技巧：自然、放松、专注。非语言交流的重要性z加强了语言交流的重要性z眼光接触使你更可信、真诚z姿势端正有利于呼吸和发音顺畅z当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动z利用手势表达情感，但不要太多，否则显得紧张肢体语言z站如松，不要站如葱–不要象泄了气的皮球–不要站在被告席上–站在讲台上–下巴略微抬高–抬头挺胸z手的表情–想象一下指挥交通的警察–用一只手来强化你的内容和突出重点–不要握拳或者用手指向观众–不要摆弄头发、衣襟、笔….z走如风，但不是狂风是微风–不要象笼子里的狼听众的肢体语言z抗拒性的z认同性的z若有所思性的z怀疑性的声音z听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述z呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，演讲人的声音也很单调z试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉z显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握z不能赢得关注：一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意普遍的发声问题：小窍门：z想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。z平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。语言zSensory-basedlanguagez运用比喻和比较的方法z适当穿插一些佚事和小故事z引用一些著名的语句z避免使用行话怎样的语言容易抓住观众的注意力？有效演讲的要点z自然(individuation)z生动(attractaudience)z适度(credible)z传达信息(getthepoint,don‘taberance)演讲技巧练习小贴示zPosture（姿势）zMovement（移动）zGestures（手势）zFacialAnimation（面部表情）zVoice（声音的的变化）zPauseandpace（抑扬钝挫）zEyeContact（眼神接触）Tips：有效演讲的7个步骤1.CommitYourself（身心投入）2.AnalyzeYourAudience（分析你的听众）3.Organizeyourthoughts（组织你的思路和内容）4.ThinkSight&Sound(注意你的身体语言）5.Practice，Practice，Practice…(练、练、练……)6.Relax(心里放松）7.Enjoy（体验演讲的快感）1.身心投入z自信是演讲的基本z你必须投入了解你的内容z理解、理解、再理解z学习、学习、再学习“不了解自己演讲内容的演讲者，是在拿他的嘴巴和身体冒险。”2.分析你的听众z演讲对象：–他们是谁？–他们的兴趣和关心的问题？–他们了解多少？–他们能听懂多少？“听众坐在你的面前，并不表明他们会听。”3.组织你的思路和内容z信息和逻辑z内容的调味品（幽默、举例、个人经历…)z创意新颖¾“用思路去串联内容。”¾“骨头上长肉。”4.声音和眼神z简洁的语言z速度适中的语调z语气坚定而自信z有节奏的停顿和空白z表现你的个性和魅力z保持与听众的眼神交流声音的四个要素z音量z语速z节奏z质量（内容）有效演讲的5、6、7步5.练习、练习、再练习6.放松、放松、再放松7.享受、享受、真享受第二单元组织演讲内容z了解组织演讲内容的的重要性z掌握天龙七部学习目标：演讲的种类提供信息（Informative）说服性（Persuasive）提供信息说服观点o信息提供是观点的基础。o说服观点是信息提供的目的。o二者互为因果，相辅相成。演讲信息的基本组织结构zOpener（开场白）zIntroduction（前言介绍）zBody（演讲的主体内容－提供信息）zConclusion（结论－得出观点）zClose（结束语－再次强调）练习（一）开场白－自我介绍时间长度：60秒其中：30秒自我介绍30秒介绍演讲的内容、目的开场白的惯用手法„开门见山„历史回顾„题目解释„名词定义„提出问题„轶事奇谈„笑话幽默„引用名言„不同寻常„大声惊呼„反证法练习（二）开场白－介绍别人时间长度：90秒其中：30秒自我介绍30秒介绍演讲的内容、目的30秒介绍下一个演讲者上台介绍另一个演讲者出场1.点题：告诉大家下一个主题2.强调：告诉大家下一个主题的重要性和价值3.隆重推出：介绍下一个演讲者的姓名、头衔、权威性和资历等4.热烈欢迎：鼓掌，邀请组织演讲内容的六大步骤z设定演讲参数z建立听众档案z将演讲内容导入已知范围z找出尚需努力的范围z组织收集到的信息z将内容概适成大纲（一）设定演讲参数z主题（subject）z目的（purpose）z期望结果（desiredoutcome）z听众获益度（audiencerelevance）参数：z对演讲者而言：集中思维，节省时间z对听众而言：明确方向和目标（二）建立观众档案z观众是谁？–年龄、性别、职务、经验、学历z态度如何？–期望、例行、支持、反对z为何参加？–自愿、指派z语言程度？–中文、英文、专门术语z哪些技巧可吸引注意力？z哪些技巧适得其反分析观众：（三）将演讲内容导入已知范围z设定时间长短z简短z随意写下各种观点z落笔时将观点组织一下从你的已知范围入手，准备内容：（四）找出尚需努力的范围z组织观点z将各种观点分类z将各种观点与先前设定的演讲参数对照z找出不符合演讲参数的观点z设法修复（五）组织收集到的信息z设计开场白：介绍主题，建立共识–成功的一半–抓住观众的兴趣–各种方式（故事、问题、名言、经验）z主体：支持论点的资料、事实、实例–全面理解–逻辑性的叙述–化繁为简–前后呼应–一次一个观念z结束：重述主题、再次强调重点–将观众情绪带到最高点（六）将内容概括成大纲z设定时间长短z简短z随意写下各种观点z落笔时将观点组织一下天龙七部zOpeninggrabber（好的开场白）zObjective/Purpose（目标）zOverview（演讲内容概括）zBody,Content（主体）–时序、利/弊、定义/举例zReview/Summary（回顾、总结）zCalltoaction（观众获益度）zEndgrabber（结尾印象深刻）练习：说服性的演讲时间长度：300秒内容：课前练习二所分配的题目第三单元演讲的准备z了解准备工作的重要性z知道如何减缓紧张情绪学习目标：演练z反复练习z多练习开场与结语z每次演练时选择一种演讲技巧着重练习练习使用大纲z大纲简明z字体清晰z练习如何使用大纲减缓紧张情绪z紧张是正常的z紧张实际不易被察觉z听众希望你成功谨记：z充份准备z稍作停顿、深呼吸z相信自己会成功z练习、练习、练习看招：第四单元使用视觉辅助器具z明确使用视觉辅助器具的目的z区分视觉辅助器具、演讲大纲和观众手册z学会选择合适的视觉辅助器具学习目的:为什么要使用视觉辅助器具z视觉神经对大脑的控制比听觉神经大25倍z哥伦比亚大学的研究报告证明：–我们学习的感官来源有85%来自视觉z视觉辅助器具更好地……–点明主题–节省时间–吸引注意力–加深记忆印象视觉辅助器具使用原则z保持简洁z图表文字大小适中z每张文字不超过8行z一次只看一张z在图表上做注记z不要挡住听众视线z演讲者始终是中心，而不是辅助器具z面对观众演讲投影片(Transparency)z内容简明扼要z文字要形象化z使用色彩来强调重点z空间安排要合理z使用正规字体z投影片的内容与口授一致z给投影片编号z讲解时要面对学员z投影片时用完毕应立即挪开z课后