最经典的培训案例（DOC31页）

经典培训案例游戏1——初次见面消除隔膜的游戏见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会议或培训的刚开始，如何让大家更加活络起来，是关系培训是否成功的关键，下面的小游戏就可以用于消除大家的陌生感。游戏程序和规则1.第一步：（1）给每一个人都做一个姓名牌。（2）让每位成员在进入培训室之前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的姓名牌。（3）等所有人到齐之后，要求所有人在3分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自我介绍。2.第二步：（1）主持人作自我介绍，然后告诉与会人员：“很高兴来到这儿！”（2）快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢？”（3）注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。相关讨论1.当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人？经过了这个游戏，你是不是感觉大家的距离近了好多？2.在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐在这里听课是一件比较惬意的事情？总结1.在开始的课程中，主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度，以便让大家迅速的消除腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来；同时有助于大家积极的发言。2.如果没有调动起来情绪，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有意识的点名让同学回答，以调动气氛。参与人数：集体参与时间：20分钟场地：不限道具：姓名牌应用：（1）团队沟通（2）培训或集体活动前的熟悉和沟通（3）主持人开场白，帮助主持人与大家进行沟通和交流游戏2——泰坦尼克号增加队员间信任和默契度的游戏一个人在紧急情况下，能更好地发挥其潜在的创造力和主观能动性。下面的游戏将帮助我们练习在遇到困难时，如何做计划，如何合作以及如何有效地利用有限资源。游戏规则和程序1.培训师给大家讲下面一个故事：泰坦尼克号即将沉没，船上的乘客（学员），须在《泰坦尼克号》的音乐结束之前利用仅有的求生工具——七块浮砖，逃离到一个小岛上。2.培训师指导学员布置游戏场景：将25m的长绳在空地上摆成一个岛屿形状，在另一边，摆四个长凳，用另外的绳子做为起点。3.给学员5分钟时间讨论和试验。4.出发时，每一个人必须从长凳的背上跨过（就如同从船上的船舷栏杆上跨过），踏上浮砖。在逃离过程中，船员身体的任何部分都不能与“海面”——地面接触。5.自离开“泰坦尼克号”起，在整个的逃离过程中，每块浮砖都要被踩住，否则培训师会将此浮砖踢掉。6.全部人达到小岛之后，并且所有浮砖被拿到小岛上，游戏才算完成。相关讨论1.你们组可以想出什么样的办法来达成目标？2.小组是否确定出领导者？是根据什么确定的？撤离方案的形成是领导的决定还是小组讨论的结果？3.你们的方案是否坚决贯彻到底了？中间发生了什么变化？为什么？4.事后回顾当初的方案觉得是否可行？有更好的方案吗？为什么当时没有想到或没有提出来？5.小组是如何分配组员撤离的先后次序的？考虑到了什么因素？总结1.如何应付突如其来的紧急情况反映了一个人头脑的清醒程度和他的应变能力；同时，如何利用有限的资源更大程度地达成我们的目的也是观察一个人想象力和创造力的最好途径。2.在我们面临危险的时候，每个人都会有不同的想法，此时就需要出现一个领导者的角色，否则大家七嘴八舌，互相不服，最后只会使得整个集体都受到损失。如何选择这个领导者是一个很关键的问题，但是关键的关键是此人一定要能够服众，让大家都听他的。参与人数：10～12人一组时间：30分钟场地：户外道具：木砖24块（每组6块），4张椅子，两条长绳（25m）应用：（1）创新思维训练（2）应变能力的培养（3）团队合作精神培养游戏3——应答自如消除疲劳、提高积极性的游戏在巨大压力的情况下，人们往往会面对大脑短路的情况，但是同时这种头脑风暴的办法也会让大家的创造性得到良好的训练。游戏规则和程序1.将每4个人组成一个组，在组内任意确定组员的发言顺序，两个组构成一个大组进行游戏。2.让小组确定的第一个志愿者出来，对着另一个组喊出任何经过他脑子的词，比如：姐姐，鸭子，蓝天等等任何词。3.另一个小组的第一个志愿者必须对这些词进行回应，比如：哥哥，小鸡，白云等。4.志愿者必须持续地喊，直到他不能想出任何词为止，一旦你发现自己在说“哦，嗯，哦……”。你就必须宣告失败，回到座位上，换你们小组的下一位上。5.哪个小组能坚持到最后，哪个小组算获胜。相关讨论这种给大脑巨大压力的做法对于你思考问题是否有帮助？总结1.本游戏的关键是要学员在一个快速、紧张的氛围下进行，一旦有人回答速度变慢，开始有“嗯，哦”出现，立即宣布他被淘汰了，判其离场，这样才能保证游戏的成功。2.你会发现在大脑短路的同时，你可能会有了一些以前连想都没想过的想法，而说不定就是这些想法可以帮助你更好的解决问题，所以这个游戏可以用于需要成员发挥想象力的热身运动，让大脑迅速地活跃起来。参与人数：4人一组时间：15分钟场地：不限道具：无应用：（1）创造性解决问题能力的训练（2）应变能力的训练（3）培训、会议前活跃气氛使用游戏4——小问题难倒你消除疲劳、提高积极性的游戏通过玩这个游戏可以拓展学员的思路，帮助他们开拓思路并改进工作方法。作为课间或开学第一课使用还是可以的，可以起到活跃气氛和激发学员兴趣的目的。游戏规则和程序1.发给每个学员8根火柴，要求他们在最短的时间内用这8根火柴拼出一个菱形。要求菱形的每个边只能由一根火柴构成。拼出的人举手示意培训者。2.培训者在旁观察每个人的方法是否相同，最后选出最快且合乎要求的学员，给予一定奖励。相关讨论1.请那些做出来的学员讲讲他们的思路是怎样的？2.那些没做出来的学员，你们失败的原因是什么？总结1.答案其实很简单，用八根火柴拼成一个菱形的方法就是分别用它们拼成“一个◇”，数一数它们的笔画，正好是横平竖直的八画，而这八画正好可以由那8根火柴代替。2.培训者应该统计出做对者的数量，一般来说，能做出来的人不多。至于原因，大概都是没有想到“一个”也可以表示出来，这样自然就不知道剩下的4根火柴放哪里了。而那些做出来的人，可能有两种可能。一种人平时就表现得很灵活，一件事情可以从好几个角度分析，一个问题可以用好几种方法解决；另一种人就是所谓的“直心眼”的人，这种人对别人的话很信任，不会加进自己的想法，别人说一就是一。所以他们听了培训者的话就不会多想，简简单单的就把题做出来了。3.对于其他的人，当时头脑灵活一点的话是可以做出来的。他们应该这样想，菱形只有四个边，又不许每边使两根火柴，那么一定还有别的什么地方需要火柴。这时只要稍微再把题想一遍，就会发现窍门所在了。参与人数：集体参与时间：5分钟道具：和人数相等的火柴场地：教室应用：(1)拓展思维(2)培养创新精神(3)工作方法改进游戏5——头脑风暴增强自信和幽默感的游戏发散性地思考问题，迅速转动大脑搜求各种方法解决问题，称为头脑风暴，其意义在于能激发学员的创造性思维，鼓励他们更有创造力地去解决问题。游戏规则和程序1.确定一样物品，比如可以是铅笔或者其他任何东西，让学员在1分钟以内想出尽可能多的它的用途。2.5～7人为一个小组，每个组选出一人记载本组所想出的主意的数量，在一分钟之后，推选出本组中最新奇、最疯狂、最具有建设性的主意，想法最多、最新奇的组获胜。3.规则：（1）不许有任何批评意见，只考虑想法，不考虑可行性。（2）想法越古怪越好，鼓励异想天开。（3）可以寻求各种想法的组合和改进。相关讨论1.你是否会惊叹于人类思维的奇特性，惊叹于不同人想法之间的差异性?2.头脑风暴对于解决问题有何好处，它适于解决什么样的问题？总结1.人的大脑是一个无比奇怪的器官，它所蕴藏的力量是无法估量的。在短时间内，聚精会神努力搜索大脑会有助于许多创造性思维的提出。2.不要嘲笑人们想法的异想天开，要知道科技和人类的进步正是建立在一项一项的异想天开的基础上的。试想，如果不是古人一直希望像鸟儿一样在天空飞翔，又怎么会有莱特兄弟历尽艰辛去制造飞机?如果没有千里传音的想像，又怎么会有现在电话的产生？3.在解决问题的时候，头脑风暴往往用来解决诸如创意之类的难题，但是它还取决于一个环境氛围的因素，只有在一个民主、完全放松的环境中，人们才能异想天开地解决问题。所以说，如果有的公司没有发挥好头脑风暴法的作用，那并不是他们的员工缺乏创意，而是他们的公司缺乏一个民主的氛围！参与人数：5～7人一组时间：15分钟材料：铅笔或者其他任何物品场地：不限，最好是带沙发的舒舒服服的休息室应用：（1）培养产生创造性的观点（2）理解创造性思维的意义游戏6——我还能做什么?增强自信和幽默感的游戏创新的一个关键性前提就是要打破旧有思维的约束，在本游戏中，通过我们共同的发掘自己没有认识到的能力，帮助我们可以重新审视我们的能力，勇于创新。游戏规则和程序1.培训师问大家，你能做什么？你的能力在哪里？事实上每个人所具备的能力可能有上百种之多，所以认真地探索你的技能，你会惊讶自己竟然如此多才多艺。2.就下列题目，请学生在空白纸上填写：（1）在纸上列下你曾经成功完成的工作（如：办一项社团活动、微积分考90分以上、打电动超过原有记录），并于其后想想完成这项工作需要有哪些技能，并将之列下。（2）回顾你所曾受过的教育、所修的课程，在这些过程中，你学会了哪些技能，将它们列下来。（3）再想想你平时常常从事的活动，列下这些活动需要的技能，继续扩充你的技能表。（4）请回想一次你在工作（不是单指职业，指你曾做过的事）上所曾经历的一次高峰经验（意指很快乐、很感动的一刻），与你旁边的同学分享这次的经验，并分析在这经验中显现出你的哪些能力，把它列下来。3.将学员分为4人一组，分享彼此所列的能力表，同时互相讨论与这些能力有关的职业有哪些。4.最后培训师告诉大家每个人都有自己的发光点，切勿妄自菲薄，轻视自己的能力。相关讨论1.游戏一开始你是否觉得自己的某些技能是不值一提，玩了一段时间之后呢？2.这个游戏对于我们寻找合适的工作有什么帮助？总结1.也许有人认为能把电动游戏达到破纪录没有什么了不起的，但是实际上打电动游戏需要脑力、身体协调能力的多方面配合，所以不要轻视这些看似简单的事情，因为你的一生中的大多数时间都是在与这些事打交道的，这些才真正的反映了你的能力的所在。2.只有认识到自己还能做一些平时想都没想过的事情，才能够帮助我们更好的发挥自己的能力，做出让人意想不到的事情来。参与人数：集体参与时间：10分钟场地：不限道具：无应用：（1）充分认识自己的能力（２）突破思维局限游戏7——穿衣服增强队员间的信任和默契度的游戏沟通的一大误区就是假设别人所知道的与你知道的一样多，比如下面这个游戏就以一种很喜剧的方式说明了这一点给人际交往带来的不便。游戏规则和程序1.挑选两名志愿者，A和B，其中A扮演老师，B扮演学生，A的任务就是在最短的时间内教会B怎么穿西服（假设B既不知道西服是什么，又不知道应该怎么穿）。2.B要充分扮演出当学员的学习能力比较弱的时候，老师的低效率，例如：A让他抓住领口，他可以抓住口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里面，他可以伸进右袖子里面，以极尽夸张娱乐之能事。3.有必要的话，可以让全班同学辅助A来帮助B穿衣服，但注意只能给口头的指示，任何人不能给B以行动上的支持。4.推荐给A一种卓有成效的办法：示范给B看怎么穿。以下是工作指导的经典四步培训法：（1）解释应该怎么做。（2）演示应该怎么做。（3）向学员提问，让他们解释应该怎么做。（4）请学员自己做一遍。相关讨论1.对于A来说，为什么在游戏的一开始总是会很恼火？2.怎样才能更好的获得A与B之间的更好的沟通？总结1.在游戏的开始阶段，A总是会觉得很恼火，这主要是因为A的预期与B的实际能力不一致所导致的，A认为一般人都应该会穿西服，而B恰恰是不会穿西服的，两者之间产生落差，自然会让A觉得B很笨。2.对于反应迟钝或能力比较弱的学生来说，老师们应该首先要端正自己的心态，要将其调整到与学生相符的状态上，千万不要对学生表现出不满和鄙视，应该多和学生沟通，帮助他们确认自己的能力。这一点也可以推广到日常的人际交往中。3.在沟通的过程中，