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浙江联通集信通培训手册集团客户事业部运营支撑中心2019/9/162目录系统总体框架网站功能介绍客户端功能介绍二次开发接口介绍Javaapi接口介绍C++api接口介绍3系统总体框架集信通系统的总体框架如下图所示,其中绿色方框表示的模块是由集信通系统提供的模块,其他模块为用户的信息化系统或者联通内部的各网元或者支撑系统。营业人员维护人员BSS系统彩信中心短信网关短信中心语音交换集信通系统用户Web服务客户端服务接口服务垃圾短信过滤号码池变换信用控制彩信发送模块短信发送模块语音短信模块数据库BSS接口后台维护界面营业界面用户接口服务程序企业内部数据库客户端软件企业内部系统通过JAVAAPI、C++API接入彩信网关4目录系统总体框架网站功能介绍客户端功能介绍二次开发接口介绍Javaapi接口介绍C++api接口介绍5目录系统总体框架网站功能介绍管理员登录后的使用用户登录后的使用客户端功能介绍二次开发接口介绍Javaapi接口介绍C++api接口介绍6Web界面-管理员登录•访问地址:•登录后可进行企业内部帐号及权限管理;查询各帐号的使用记录,登录记录等。7管理页面导航管理员登录我的工作列表业务管理维护子系统业务受理操作员管理客户管理商品管理综合业务接入我的工作列表用户帐号管理产品管理系统管理8我的工作室-我的工作列表•我的工作室主要是为用户的日常工作建立一个统一、简洁的视图,用户通过工单管理模块中的各种视图可以查看、处理、跟踪自己的任务。•我的工作列表下包括待办工单,已办工单,工单查询•管理员可以查看系统中目前尚未完成的工单和已经完成的工单9我的工作室-业务受理-开户•业务受理-开户10我的工作室-业务受理-开户•业务受理-开户-下一步11我的工作室-业务受理-开户•业务受理-开户-下一步-下一步,点击“开通”新增客户受理成功12我的工作室-业务受理-商品订购•企业可以选择在开户的时候订购商品,也可以在开户完成后订购商品,这个页面就是企业在开户完成后,管理员根据企业的需要为企业订购商品。13我的工作室-业务受理-商品订购•订购商品:点击产品后面的“选择”进行新增订购14我的工作室-业务受理-商品属性修改•可以根据客户的需要,更改商品订购的数量15我的工作室-业务受理-商品退订•当企业不需要再使用商品时,则管理员可以帮忙为这个企业退订此商品16我的工作室-操作员管理•管理员通过“修改操作员信息”可以修改操作员信息17我的工作室-操作员管理•管理员通过“修改操作员密码”可以修改密码;输入旧密码、新密码、确认密码18业务受理-客户管理-查询客户基本信息•在后台中可以查询系统中已创建的客户信息,可以利用企业域名或者客户名称来查找客户19业务受理-客户管理-修改客户基本信息•查找要修改的客户进行信息修改20业务受理-客户管理-查询客户订购商品信息•在后台中可以查询客户的订购商品信息,以方便管理21业务受理-客户管理-暂停客户使用•当因为某种原因需要暂停客户使用集信通时,则可以在这个页面中完成这个操作,首先查找到需要暂停使用的客户22业务受理-客户管理-恢复客户使用•当客户被暂停使用后,若想重新使用集信通系统,则需在此重新恢复使用,首先查找到已被暂停但现在要恢复使用的客户23业务受理-客户管理-按商品查询客户•可以根据商品名称查询该商品订购的用户数或者用户详细信息24业务受理-用户帐号管理-用户帐号查询•可以查询各个企业下存在的用户账户25业务受理-用户帐号管理-用户帐号维护•可以增加、删除、修改用户帐号26业务受理-用户帐号管理-用户组织信息维护•可以增加、修改、删除用户的组织信息27业务受理-产口管理-产品基本信息维护•提供产品基本信息的增加、删除、修改、查询,生效,失效。产品基本信息包括:产品规格、产品名称、产品类型、产品状态、接口设置等28业务受理-产口管理-产品属性定义•提供产品基本信息的增加、删除、修改、查询,生效,失效。只有产品的商品没有被订购,产品才能被失效。失效的产品不会在“产品属性定义功能”中出现。29业务受理-产口管理-产品规格关系定义•根据原始产品名称或目录产品名称,点击查询•定义产品与产品之间的关系,产品之间关系主要有三种:依赖关系、互斥关系、组合关系30业务受理-商品管理-商品规格信息维护•提供商品信息的增加、删除、修改、查询,生效,失效操作31业务受理-商品管理-商品规格关系定义•根据原始产品名称或目录产品名称,点击查询•定义商品与商品之间的关系,商品之间关系主要有三种:依赖关系、互斥关系、组合关系32业务受理-商品管理-商品的产品组成信息•通过该功能管理员定义生效商品的产品,在生效的商品中可以点商品管理商品的产品组成信息33业务受理-商品管理-商品暂停与恢复•管理员能够通过在线的方式暂停或恢复一个商品的受理,商品暂停后该商品不能被订购,原有订购该商品的客户仍然可以使用该商品下面的产品34业务受理-综合业务接入-命令维护•定义各个接口命令的命令名称,服务端点,命令类型等信息35业务受理-综合业务接入-AP产品接口定义•该功能详细定义AP产品接入平台时,平台和AP产品需要遵守的接口格式和接口协议。测试AP产品时,引擎将根据这些规范解析测试指令,判断测试是否合格36维护子系统-系统管理-组织维护•对公司和部门组织结构的管理,包括增加、删除、修改、查询功能37维护子系统-系统管理-人员维护•对人员的管理,包括新增,删除,修改功能38维护子系统-系统管理-角色维护•角色的增加,删除,提交,及当前登录操作员拥有的授权角色查看及功能查看39维护子系统-系统管理-功能维护•系统功能维护40目录系统总体框架网站功能介绍管理员登录后的使用用户登录后的使用客户端功能介绍二次开发接口介绍Javaapi接口介绍C++api接口介绍41•用户登录地址:•用户登录后即可进行企业通讯录管理、短信、彩信、语音短信发布等操作,使用方法简单,无需安装任何软件网站功能-用户登录42网站功能-用户页面导航用户登录系统管理通知管理商务通知组织信息登录日志彩信发送记录语音短信发送记录月帐单查询系统服务通讯助理月帐单查询绑定服务查询已定购服务个人组个人联系人模板管理短信通知彩信通知语音短信通知当前任务管理历史任务管理公司信息帐号信息统计查询短信发送记录43系统管理-公司信息•企业信息维护企业名称:该字段内容在这里为只读,是在后台开户时创建的,用来登录web平台的44系统管理-组织信息•创建及维护通讯录群组,可以为一个企业下创建一个或者多个组织。45系统管理-帐号管理•可以为该公司创建一个或者多个公司的员工。并为每个员工分配相应的权限。•对群组内的通讯录进行增加、删除、修改的功能46系统管理-统计查询•查询短信/语音短信/彩信收发记录47系统管理-登录日志•可以查看各个帐号在某个时段的登录信息•可以定义查询时间端查询这个时间段内帐号的登录信息,可以输入时间到查询时间段字段48系统管理-短信发送记录•记录了短信发送的所有记录,包括成功(状态为已发送)和不成功的•输入查询时间段,再点击查询按钮,可以查询到该时间段内的所有发送记录49系统管理-彩信发送记录•记录了彩信发送的所有记录,包括成功(状态为已发送)和不成功的•输入查询时间段,再点击查询按钮,可以查询到该时间段内的所有发送记录50系统管理-语音短信发送记录•记录了语音短信发送的所有记录,包括成功(状态为已发送)和不成功的•输入查询时间段,再点击查询按钮,可以查询到该时间段内的所有发送记录51系统管理-月帐单查询•可以查询短信/彩信/语音短信产品每个月的账单52系统服务-查询已定购服务•显示的信息是各产品各自下面的帐号绑定信息,帐号绑定产品是在绑定服务页面配置的53系统服务-绑定服务•可以为各个帐号绑定到各个产品中去。(注意:只有公司已经订购了这个商品后,商品才能被用户绑定。公司订购商品是在集信通后台完成的。)•每次只能为一个用户做绑定操作,但是一个用户可以同事绑定多个商品54系统服务-解绑服务•产品解绑后,用户就无法继续使用这个商品了,即在商务通知页面下,被解绑的商品将不再被显示出来55通讯助理-个人组•个人组的主要作用是对联系人进行分组维护56通讯助理-个人联系人•可以为每个个人组下面创建联系人,对个人通讯录进行维护,且进行批量导入与导出57通知管理-模板管理•模版管理主要是给发送短信和彩信的时候提供方便58商务通知-短信通知•点击“短信通知”进入到短信发送界面•任务组名称:系统自动获取的,该字段不可编辑主叫号码:系统自动获取的,该字段不可编辑计划发送时间:这里设定时间后,就可以定时发送短信发送内容:(每条短信支持的最大长度是130个字节)手动输入:短信一次最多可以发送990个字符的内容模版导入:从模版管理页面中定义的模版选择一个•手机号码:输入手机号:手动输入,多个号码用逗号隔开选择文件导入:从本地中选择一个联系人文件,文件格式为“手机号码+逗号+手机号码”(只限导入txt、xls;号码长度不得超过25。txt以00000000000,00000000000这种样式输入,xls只读第一个sheet,号码可以随便输入)个人通讯录:从个人通讯录页面中创建的联系人中选择企业通讯录:从企业通讯录页面中创建的联系人中选择点击“提交”按钮后,将发送短信59商务通知-短信通知60商务通知-彩信通知•点击“彩信通知”进入到彩信发送界面•任务组名称:系统自动获取的,该字段不可编辑主叫号码:系统自动获取的,该字段不可编辑计划发送时间:这里设定时间后,就可以定时发送短信彩信标题:支持的最大长度是40个字节发送内容:(总大小不能超过80k)电脑导入:从本地电脑中导入一个文件,文件格式没有限制(点击添加按钮,一次可以最多导入9个文件,当点击添加按钮后,在新行中会出现一个删除按钮,用来删除导入的文件)•彩信附件支持:彩信文本:*.txt彩信图片:*.jpeg,*.jpg,*.gif,*.png彩信声音:*.wav,*.mp3,*.midi彩信格式:*.smil模版导入:从模版管理页面中定义的模版选择一个,将会读取模版中的参数文件作为发送内容•手机号码:输入手机号:手动输入,多个号码用逗号隔开选择文件导入:从本地中选择一个联系人文件,文件格式为“手机号码+逗号+手机号码”个人通讯录:从个人通讯录页面中创建的联系人中选择企业通讯录:从企业通讯录页面中创建的联系人中选择点击“提交”按钮后,将发送彩信;61商务通知-彩信通知62商务通知-语音短信通知•点击“语音短信通知”进入到语音短信发送界面•任务组名称:系统自动获取的,该字段不可编辑主叫号码:系统自动获取的,该字段不可编辑计划发送时间:这里设定时间后,就可以定时发送短信•语音内容:文字转语音:输入文字后会自动转成语音发送出去电脑导入:从本地电脑中导入一个wav格式的文件•手机号码:输入手机号:手动输入,多个号码用逗号隔开选择文件导入:从本地中选择一个联系人文件,文件格式为“手机号码+逗号+手机号码”个人通讯录:从个人通讯录页面中创建的联系人中选择企业通讯录点击“提交”按钮后,将发送语音短信;63商务通知-语音短信通知64商务通知-当前任务管理•该页面显示尚未成功发送出去的短信•当短信发送执行完毕后,即状态为“已发送”,短信会自动从这个页面中消失,而被列在“历史任务管理”页面中去•点击详细信息按钮,可以查看这个任务的详细信息65商务通知-历史任务管理•此页面显示状态为已发送的短信/彩信/语音短信66目录系统总体框架网站功能介绍客户端功能介绍客户端功能短信语音短信彩信二次开发接口介绍Javaapi接口介绍C++api接口介绍67客户端功能•客户端软件具备和Web界面上通讯录管理相对应的功能,可以在本
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