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写作好帮手1/28员工管理制度范例精编3篇【导读】这篇文档“员工管理制度范例精编3篇”由三一刀客最美丽善良的网友为您分享整理的,供您参考学习,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们下载吧!员工管理制度11、必须有职业道德。热爱本职工作,认真遵守基地的各项规章制度和服务标准;必须无条件的服从上级的工作安排及调动管理,主动认真,自觉地完成各项任务。2、严格按程序进行服务,耐心解答客人提问,虚心接受职工建议,对待职工热情、耐心、周到,严禁与职工顶撞、争吵。3、熟悉业务知识、准确掌握开餐时间及人数。4、每天做好餐前准备,做到环境、餐具,明亮、干净、齐备,餐后做好快撤工作。5、做卫生时,不得拖拉,必须有认真积极的态度,以最快的速度完成。6、服务态度:热情大方、周到主动、耐心细致、面带微笑,不得带情绪上班。写作好帮手2/287、上班时不得闲谈、吃零时、吹口哨、串岗,严禁在工作岗位高声喧哗。8、个人卫生时刻保持干净、整洁、做到“勤洗澡,勤理发、勤换衣服、勤剪指甲”,保持清雅淡妆,着装整齐上岗。9、工作时间,不准接打电话(领班级以上除外),未经同意不得私自带亲友进入工作场所。10、员工不得将餐厅的物品赠送他人或带出,如有发现,按制度进行处罚,后果严重者,按盗窃处理。11、严禁吵架、打架、不得拉帮结派,同事之间要相互尊重,说话要谦虚礼貌,待人热情,语言要文明,不说粗话,团结互助,共同完成任务。12、严禁在工作中,因个人原因终止工作,饭菜供应不及时造成投诉,按餐厅管理规定进行处罚。13、值班人员不得因故擅自离、脱、睡岗,严格遵守值班制度。14、不得在客人面前做不雅动作,如剪指甲、掏耳、剔牙、打哈欠、伸懒腰。15、不得在班前饮酒或吃带异味的食品。16、要有拾金不昧的精神,在餐厅拾到客人遗失的东西,主动上交,不做不道德的事,不贪不利之财。17、一切电器操作工具,必须探险操作程序进行,写作好帮手3/28杜绝一切可能发生的隐患。18、员工应不断提高自己的业务水平和服务技能,掌握和熟练一切服务程序,使自己成为一名优秀的餐饮从业人员。员工管理制度2第一节考勤管理制度第一条总则一、为了加强公司员工考勤管理,提高工作效率,特制定本制度。二、本制度为公司及所属各部门分(子)公司、部门考勤管理基本制度。各部门、分(子)公司依照执行或在本制度也许范围内根据部门具体工作性质自行规定,自定的考勤规定报公司核准后生效。第二条考勤人员一、公司各部门均要设一名兼职考勤管理员,负责本部门考勤的管理和汇报工作,对本部门考勤的准确性、及时性负责;二、各部门考勤员应于每月5号前将上月考勤表递交办公室人事部,以备核查;三、递交考勤表时,员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇写作好帮手4/28总备查,若手续不完备,将视为旷工。第三条考勤方式一、员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤;二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间,按时上、下班,做到不旷工、不迟到、不早退。第四条员工上、下班考勤一、员工应打卡考勤,以记录出勤时间。1、员工如果未按规定打卡,将视为缺勤,并扣除相应的基本工资。2、除经公司领导批准和因工作特殊情况,可免打卡。批准领导签名后方有效,否则视为旷工。二、工作时间,因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整,但须到办公室管理部门核准、备案。第五条迟到(早退)一、超出正常规定上班时间到达(以打卡时间为准)视为迟到;员工非工作需要提前下班的视为早退。二、迟到时间10—30分钟的,每次扣款20元;超过30分钟的,每次按半天事假论;扣除半天工资。三、因公务关系而迟到(早退)者,须提前请示所属部门主管,并在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批,再交办公室人事部门核准,否则按迟写作好帮手5/28到(早退)处理。四、因公外出不能打卡的员工,处理同本条三,否则按事假处理。五、员工经常迟到(早退),月累计3次者,或全年10次者,公司予以立即辞退,而不要事先通知并不给予任何补偿。第六条旷工一、未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。二、员工无故旷工1天,扣除当天工资,另扣款100元。三、员工一个月旷工3日,或年内累计7日者,公司予以立即辞退,而不需要任何事先通知或给予赔偿。第七条请假、休假管理假期类别,公司假期分为休假、法定节假、事假、病假、补休假、婚假、丧假、产假、陪护假、工伤假等。所请各假,如遇休假日,不另补假。第八条休假休假是指休息日,员工每周享有1天休息日,以周为原则,员工调休应提前征得部门负责人同意并安排好工作方可休假。写作好帮手6/28第九条法定节假日员工每年享有共计十个工作日的法定休假:元旦一天、春节三天、劳动节三天、国庆节三天。第十条请假规则员工请假须提前填写请假单,并按规定审批权限呈报,批准后将请假条报考勤人员作考勤凭证。特殊情况,应先用电话申请,并与复工当日填写请假单交部门主管补签后,递交办公室人事部门核准。第十一条公司员工请假审批权限如下:1、部门负责人以上(含副总)人员请假必须经总经理批准。2、部门负责人以下员工请假,3天内(含3天)由分管负责人核准,3天以上的由公司办公室人事部门审批后由办公室负责人核准后生效。3、病假须有医院病历及医生开具的休息证明,并须经直接领导审批后方可。第十二条事假1、员工请事假应事先由部门负责人批准,事先未得到批准的,按旷工处理。2、因事必须本人处理者可请事假,一年累计不得超过7天,超过7天的须经总经理批准,事假期间不发放薪资。写作好帮手7/28第十三条病假1、公司职工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,在公司工作年限5年以下的为3个月;5年以上的为六个月。在规定的医疗时间内,工资按50%发放;超过规定时间的按基本工资的50%。(必须有市级医院出具的证明)2、在规定的医疗期内康复,但不能从事原工作的,可作换岗或解聘处理。超出期限仍未复工的将解除劳动关系。第十四条婚假1、员工本人结婚,可准假15天。2、婚假工资按基本工资的50%发放,但须提前10个工作日向公司人事部门提出书面申请,并提供结婚证明。第十五条丧假1、如员工的父母(含家属父母)、家属或子女去世,凭医院《死亡通知书》,公司将给予员工最长3天丧假,路程另计。2、员工请丧假,须提前通知办公室人事部门。3、丧假期间工资按基本工资的50%计发。第十六条产假写作好帮手8/281、女员工生育,可享受产假90天,晚婚晚育者增加产假30天。2、难产、多胎等根据政府规定给假。3、所以女员工必须与孕后一个季度之内告知部门负责人。4、休产假必须于产期前10周向办公室人事部门申请,并出示医院出具的证明。5、产假工资按政府规定生育标准办理。第十七条补休假1、经部门负责人批准在法定假日不能安排休息的,只能在当月补休,不能跨月累计补休。2、员工补休,需提前向办公室负责人申请,未获批准强行休假者,按旷工论处,情节严重的,按公司奖惩制度处理。3、当月不能补休的,在年终考评时给予适当加分。第十八条工伤假,员工在工作过程中发生人生伤害,其期限可依据国家相关规定执行。工伤处理与工伤待遇按照《企业工伤管理制度》执行。第二节在职员工薪酬福利第一条工资构成一、员工的工资总额由基础工资、绩效工资、奖金、写作好帮手9/28津贴组成,有特殊贡献的员工经总经理批准增加贡献奖。1、基础工资包括基本工资、技能等级工资、岗位职务工资,按月核发。2、绩效工资指也月目标责任书完成率100%挂钩的工资,按月核发。3、奖金是指与各种经营实体创造的价值及利润挂钩的奖励,具体标准按照年度目标责任书约定执行,年终一次性发放。4、津贴是指因为工作需要,根据职务级别、岗位性质等不同特点而设定的各类补贴,包括交通补贴、通讯补贴、餐贴等,按月核发。二、个人所得应缴纳所得税,由公司代扣代缴。第二条工资支付一、公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。1、工资发放实行先做后付制度,即当月工资次月发放。2、公司按员工实际工作天数支付薪金,付薪日为每月10—15日,支付上月薪金。若付薪日遇节假日或休息日,则在最近的工作日支付。二、公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税。写作好帮手10/28三、薪酬标准属于保密范畴,本公司员工不得向其他员工泄露自己的工作标准,也不得打听其他员工的工资标准。第三条福利一、休假员工享有公司规定的各种假期。详见本章第一节《考勤管理制度》的有关规定。二、社会保险公司按规定给员工办理基本社会保险,并承担公司应缴纳部分个人应缴纳部分由公司代缴,并从员工当月薪资中扣除。三、培训与职工活动1、公司针对不同类型的员工提供不同的培训。例如新员工的培训、工作绩效突出的管理人员和员工的培训以及后备管理人员的培训等等。2、公司所有员工均有参与会与公司内定期或不定期举行的各项活动,例如公司的春节联欢晚会、生日活动、郊游以及各种比赛活动。第四条工资标准一、二、基本工资:960元/月。绩效工资:按实际绩效核发。写作好帮手11/28三、奖金:按年利润和职务比例核发。(公司无利润则不发)四、补(津)贴标准:1、餐贴:150元/月。2、交通补贴:50元/月。3、通讯补贴:50元/月。4、考勤奖励:150元/月。5、岗位津贴:按实际岗位性质核发。第三节员工奖惩管理条例第一条奖惩理念旨在塑造公司的文化,奖勤罚懒,纠正员工不良习惯。第二条奖励一、奖励方式多样,对本职工作业绩的奖励体现在指标奖金中,员工在圆满完成本职工作外做出特别贡献的情况下,将获得特殊的奖励。二、有下列事迹之一者,给予通报表扬并予相应嘉奖:1、工作表现优秀,认真负责,工作成绩突出者;2、爱惜公物,厉行节约,成绩显著者;写作好帮手12/283、发现事故隐患,及时采取措施,防止重大事故发生者;4、对外服务创造良好声誉者;5、关心公司发展,提出合理化建议,经采纳实施有显著成效者;6、为保护公司财产及人们生命安全,见义勇为事迹突出者;7、对损害公司利益的人阻止或举报属实者;8、善于钻研,有技术突破者;在外做好事,为公司赢得良好声誉者。三、有下列事迹之一者,给予嘉奖并可申报晋职或晋级。1、围绕“两主四辅”(两主:创造利润、造就人才。四辅:诚信、务实、开拓、跨越。)管理思想,即在创造利润、造就人才两个方面有重大贡献,积极开拓经营范围,创造了可观的经济效益;2、解决重大经营难题,使工程项目得以实施。3、对项目方案提出合理化建议,经过实施为公司节省大量资金;4、保护国家和公司财产利益不受侵害,并做出突出贡献;写作好帮手13/285、对改革公司管理、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献;6、在减少浪费,降低成本方面的措施效果显著者;7、培养和举荐人才方面成绩显著者;8、对提高公司整体经营,管理水平有突出贡献者第三条惩罚惩罚的类型包括但不限于经济处罚、警告、严重警告、记过、记大过、解聘。一、经济处罚:有下列情形之一者,给予降级处罚,并酌情扣除当月部分奖金。1、2、3、4、5、6、7、8、公司开会无故迟到、不退、违反其他会议制度;无正当理由不参加工作组织的各项活动;公共区域大声喧哗,影响他人工作;随地吐痰、乱丢废弃物;未打招呼,随便带陌生人进入办公区域;行为不检点、语言经常不文明;不履行请假手续,擅自离岗;工作写作好帮手14/28时间看小说、看与工作无关的报刊、玩游戏等做与工作无关的事。9、违反公司规定的其他行为。二、警告:有下列情形之一者,给予警告处分。1、2、工作者;经济处罚3次以上者;在工作时间,与同事之间或外人发生激烈争吵,影响他人3、4、5、6、7、8、在禁止吸烟区域内吸烟者;多次不按时完成上级布置的工作,工作进度不及时汇报;未经领导允许,工作中脱岗(半小时)办私事;未经许可私自打长途电话;被上级有关部门检查出工作问题;擅自开启或使用非工作范围内的设备、仪器或设施等;三、严重警告:有下列情形之一者,给予严重警告。1、2、写作好帮手15/283、受过3次(包括3次)警告以上;不服从领导管理造成不良影响;因工作服务质量差,给公司造成声誉和经济损失,别客人投诉到公司者;4、5、6、7、随意用、拿公司物品,数额较大者(50元以上);不爱
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