管理能力培训

主动工作的13条标准用“SMART”法确定目标用“SMART”法确定目标“SMART”原则可确定的(Specific)可接受的（Acceptable)现实可行的（Realistic)有时间限制的（TimeIndication)善于将时间和精力用在一个目标上的人更可能也更容易成功！用“SMART”法确定目标3%10%60%27%有明确的长期目标有清楚但短期目标有较模糊目标无目标社会顶尖成功人士社会中上层社会中下层社会最底层主动工作的13条标准1、个人独处的时候,是否常常想到你的工作，尤其是否会琢磨你工作中的不足？2．你是否常常关注新同事的工作并与之交流和检查，从而发现其中的不足？3、发现工作中的问题，但并非是一个部门的事情，你是否会主动协调？4、现工作中的问题，但完全解决却不在你的权力范围之内，你是否会主动了解情况并拿出解决方案？5、当主管指出你这样做不妥的时候，你是否常常辩解一直就是这么做的？6、属于你部门的工作没有做好，学校主管批评你时，你是否会向他解释这是因为你部门中的某某某工作不努力不认真造成的？7、你对自己的工作是否经常做好横向与纵向的安排？8、你是否常常主动去搜寻与自己工作相关的专业知识？9、你是否常在上班时间感到自己闲来无事？或者说你很少有过工作上的紧迫感？10、你对涉及你部门的管理流程是否常常推敲？是否因为推敲而发现过其中的纰漏？11、你对涉及你工作的非正式信息是否保持天然的敏感？12、你对棘手的问题是否喜欢放置不处理或者干脆绕道而行？13、你是否常常有创新的渴望，或者说你是否有盼望比别人干得更好更出色的冲动？卓越领导力与高效执行力提升•为什么许多工作不能有效执行，经常推延？•为什么有的问题强调多次却还在出现？•为什么目标不能有效实现？•为什么制度总是难以贯彻执行？•为什么员工部门间常出现扯皮现象？•为什么员工积极性不高？•为什么部门之间不能积极的配合？•为什么领导者不能有效辅导下属？•为什么领导者总是忙的没有时间？曼陀罗思考法什么是21天效应•在行为心理学中，人们把一个人的新习惯或理念的形成并得以巩固至少需要21天的现象，称之为21天效应。也就是说，一个人的动作、或想法，如果重复21天就会变成一个习惯性的动作或想法。•根据我国成功学专家易发久研究，习惯的形成大致分为三个阶段：•第一阶段：1-7天左右。此阶段表现为“刻意，不自然”，需要十分刻意地提醒自己。•第二阶段：7-21天左右。此阶段表现为“刻意，自然”，但还需要意识控制。•第三阶段：21-90天左右，此阶段表现为“不经意，自然”，无需意识控制。踢猫效应•对下属发泄自己的不满，因泄愤而产生连锁反应猴子管理法则情绪ABC理论蘑菇管理定律破窗效应简介•以一幢有少许破窗的建筑为例，如果那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯入建筑内，如果发现无人居住，也许就在那里定居或者纵火。又或想像一条人行道有些许纸屑，如果无人清理，不久后就会有更多垃圾，最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。习得性无助•如果一个人总是在一项工作上失败。他就会在这项工作上放弃努力。甚至还会因此对自身产生怀疑，觉得自己“这也不行，那也不行”，无法救药。•而事实上，此时此刻的我们并不是“真的不行”。而是陷入了“习得性无助”的心理状态中，这种心理让人们自设樊篱，把失败的原因归结为自身不可改变的因素，放弃继续尝试的勇气和信心。破罐子破摔，比如，认为学习成绩差是因为自己智力不好，失恋是因为自己本身就令人讨厌王永庆法则跳蚤效应凡勃伦效应•美国经济学家凡勃伦提出凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销。它是指消费者对一种商品需求的程度因其标价较高而不是较低而增加。它反映了人们进行挥霍性消费的心理愿望。牢骚效应•牢骚效应:凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功得多阿尔巴德定理的含义•阿尔巴德定理是指：一个企业经营成功与否，全靠对顾客的要求了解到什么程度。看到了别人的需要，你就成功了一半；满足了别人的需求，你就成功了全部。艾德华定理•艾德华定理：高级主管如果不能互相信任，任何集体领导都不会有好的效果。不值得定律•不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好，这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忽。不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。冰淇淋哲学•冰淇淋哲学：卖冰淇淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，会逼迫你降低成本，改善服务。如果能在冬天的逆境中生存，就再也不会害怕夏天的竞争。酒与污水定律•是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。手表定理•手表定理在企业经营管理方面，给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理，不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于，每个人都不能同时选择两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。奥卡姆剃刀定律洛克忠告