终端升级实施培训(市中心版)

终端升级实施培训——市中心操作2019/9/171安徽省体育彩票管理中心中体彩科技发展有限公司新终端、老终端解释•新终端：高腾C8、海信HC-A600、洛图KT301可以在线下载更新；•老终端：英特达TPT－IU、英特达TPT-IU+，英特达TPT-I,高腾CJ3000，高腾CP8609，高腾CP8608，高腾CP87需要安装盘重新安装；高腾8606直接淘汰，替换为新机器；•新老终端专管员操作区别：•新终端升级只需要现场更换KEY；•老终端升级需要安装盘重新安装，并更换key；•都需要专管员下到网点现场2019/9/17第2页课程介绍会议议程专管员(片管)工作事项4终端升级整体方案1市综合管理员工作事项3333终端升级准备事项3332终端硬件支持情况•二代系统要求内存256M、DOM盘256M以上，不满足条件的终端机需要升级硬件•高腾CP86，无法固件升级，需要更换整机；•二代系统要求打印机支持PDF417二维码打印、读票机支持PDF417二维码条码识读、支持标记打印，大部分固件通过固件升级可支持；•英特达TPT-I和TPT-IU的读票机601无法支持，需要更换读票机•打印机TSP700需要刷新固件，才可以支持新票面；2019/9/17第4页新终端升级终端迁移整体方案2019/9/17第5页省中心市级中心预约升级门店编号2确定升级批次1申请终端证书5确认上传分发新版本3确认设置终端升级初始基线参数4审核证书签发申请6下载终端证书到key7发放Key给专管员8终端迁移整体方案2019/9/17第6页领取终端新KEY下点拔旧key固件升级安装盘重新安装插新KEY终端数据升级回收旧KEY领取终端新KEY带新key到网点软件更新版本拔旧KEY插新KEY终端数据升级回收旧KEY专管员（老终端-重新安装）专管员（新终端-在线更新）课程介绍会议议程专管员(片管)工作事项4终端升级整体方案1市中心综合管理员工作事项3333终端升级准备事项3332市中心准备事项（1-5，共7项）2019/9/17第8页1.确认市级中心综合管理员证书具有申请key、签发key的权限2.按照机型升级要求划分网点升级方式，整理重装（机型：英特达TPT－IU、英特达TPT-IU+、英特达TPT-I、高腾CL3000、高腾CP8609、高腾CP8608、高腾CP87）和在线升级网点列表（机型：高腾C8、海信HC-A600、洛图KT301）3.提交即开设备BCR终端解绑、重新绑定升级时间批次；4.更新安装盘保证版本为最新版本（版本号：169）；5.在PC兑奖设备(UMP)上操作需升级终端的证书申请和签发该终端的key市中心准备事项（6-7，共7项）2019/9/17第9页6.准备标签贴纸用于给签发的key标记网点编号•注意：13位新终端编号的第6~10位为原5位编号，下网点时不能带错key！如合肥终端编号3401001016101，蓝色字体数字为原5位编号7.如需要windows下固件升级，准备好USBXP固件升级盘（高腾CP87，部分高腾CP86-08）课程介绍会议议程专管员(片管)工作事项4终端升级整体方案1市中心综合管理员工作事项3333终端升级准备事项3332市中心综合管理员负责5件事2019/9/17第11页确定终端网点升级批次终端预约门店编号申请新终端证书下载终端证书到key发放Key给专管员市中心综合管理员第1件事-确定终端升级网点•终端升级批次建议策略•建议优先升级终端机型包括：高腾C8、海信HC-A600、洛图KT301；•建议第2批升级终端机型包括：英特达TPT－IU、英特达TPT-IU+、高腾CL3000、高腾CP8609；•其他机型（高腾CP8608、高腾CP87、英特达TPT－1）可以最后一批考虑；•市级中心需按照以上策略确定下属网点终端的升级批次，并提前通知专管员做好相关准备；2019/9/17第12页市中心综合管理员第2件事-终端预约门店编号2019/9/17第13页3214市中心综合管理员第2件事-终端预约门店编号•填写预约门店编号导入模板2019/9/17第14页•模版中只需要填写5位门店编号，预约门店编号会默认规则自动生成；•支持按照省中心编码规则导入；•不支持覆盖修改；•一旦预约就不可修改。市中心综合管理员第3件事-申请终端证书•第一步：使用省中心配发的系统用户key，在PC兑奖终端登录中国体育彩票游戏管理系统；•第二步：在系统的【证书管理】-【终端证书管理】-【签发申请】，进入证书签发请主界面，如下图所示：2019/9/17第15页市中心综合管理员第3件事-申请终端证书•第三步：•第一种方式：单个key申请，点击终端编号对应行的“申请”按钮，进行终端证书签发申请。•第二种方式：在终端编号前面勾选一个或多个终端编号，点击“批量签发申请”按钮，进行终端证书签发批量申请2019/9/17第16页市中心综合管理员第3件事-申请终端证书•第三步：•第三种方式：点击“批量导入签发申请”，按照模板填写txt文件进行终端证书签发申请。2019/9/17第17页点击浏览按钮，选择本地建立好的TXT文本文件，点击导入按钮，在列表中可见导入的清单，点击签发申请按钮进行签发申请市中心综合管理员第4件事-下载终端证书•第一步：登录中国体育彩票游戏管理系统，进入【证书管理】→【终端证书管理】→【证书下载】，进入证书下载主界面•第一种方式：直接点击终端编号行后面的“下载”按钮下载单个终端的证书；•第二种方式：勾选终端编号行，点击“证书下载”进行批量下载证书•注意事项：•1、终端回收的旧key再给终端签发前必须首先初始化；•2、只有省中心审核通过的终端才会出现在证书下载列表中；•3、操作界面如下图2019/9/17第18页市中心综合管理员第4件事-下载终端证书2019/9/17第19页市中心综合管理员第5件事-key发放给专管员2019/9/17第20页1.将key对应的终端编号用标签纸标记在key上面，避免混淆；2.将key发放给专管员(片管)进行终端升级实施。注意：13位新终端编号的第6~10位为原5位编号，下网点时不能带错key！如终端编号3401001016101，蓝色字体数字则为原5位编号3.有即开设备的网点升级按照提交省级中心的解绑和重新绑定计划进行，并提前与省级中心确认是否按计划进行。市中心综合管理员负责5件事之回顾2019/9/17第21页确定终端网点升级批次终端预约门店编号申请新终端证书下载终端证书到key发放Key给专管员课程介绍会议议程专管员(片管)工作事项4终端升级整体方案1市中心综合管理员工作事项3333终端升级准备事项3332专管员负责6件事2019/9/17第23页更新安装盘培训销售员到网点终端升级实施终端数据升级回收旧key指导销售员使用功能专管员负责6件事—升级前准备事项2019/9/17第24页1.对升级网点的销售员进行终端操作培训，使销售员提前了解终端操作；2.从市级中心领取升级网点的终端新KEY，检查确认终端KEY是否与升级编号匹配；3.专管员根据网点机型确定终端升级方式（安装盘重装或在线更新系统），并提前更新安装盘，确保安装盘是最新版本，专管员必须下网点，下点时必须带上安装盘；4.下网点前确定当前终端是否高腾CP87、高腾CP8608机型，如果是则必须带上USBXP固件升级盘；专管员第1件事—更新安装盘2019/9/17第25页专管员运行安装盘里的程序updateUdisk.exe，对安装盘进行更新。专管员第1件事—更新安装盘2019/9/17第26页专管员运行安装盘里的程序updateUdisk.exe，对安装盘进行更新。专管员第2件事—培训销售员•制定销售员培训计划•组织销售员现场培训•发放销售员自学习培训材料•一页纸销售手册•终端培训视频光盘2019/9/17第27页专管员第3件事—网点实施2019/9/17第28页1、通知销售员打印当天时段报表和缴款报表2、升级分为重新安装终端或在线更新两种方式3、如果是英特达TPT-IU+重装后需要设置CMOS专管员第3件事—网点实施2019/9/17第29页英特达TPT-IU+重装后设置CMOS步骤【IntegratedPeripherals】-【OnChipIDEDevice】-【On-ChipSerialATA】，将该项设置为【Auto】即可。2019/9/17第30页专管员第3件事—网点实施新终端升级终端售票系统重新安装——根据安装手册安装终端2019/9/17第31页专管员第3件事—网点实施新终端升级终端售票系统重新安装——根据安装手册安装终端2019/9/17第32页专管员第3件事—网点实施新终端升级终端售票系统重新安装——安装进度显示样例2019/9/17第33页专管员第3件事—网点实施新终端升级终端售票系统安装——安装完成插入新Key2019/9/17第34页联系省中心设置更新基线9999重启终端进行软件更新下载下载成功自动关机时拔出老key插入新key专管员第3件事—网点实施在线更新方式升级支持：高腾C8、海信HC-A600、洛图KT301专管员第4件事—终端数据升级2019/9/17第35页1、首次登录U盾认证密码12345678，指导销售员修改U盾初始认证密码2、终端第一次登录后进行数据升级3、销售员账号001、002、003登录初始密码8888884、指导销售员修改初始账号密码2019/9/17第36页专管员第4件事—终端数据升级123456782019/9/17第37页专管员第4件事—终端数据升级2019/9/17第38页专管员第4件事—终端数据升级新终端升级2019/9/17第39页专管员第4件事—终端数据升级新终端升级2019/9/17第40页专管员第4件事—终端数据升级新终端升级2019/9/17第41页专管员第4件事—终端数据升级新终端升级重新启动并登录，终端升级完成！2019/9/17第42页专管员第5件事—回收USBKEY回收USBKEY•终端升级后，需将老key回收，初始化后可用于其他网点循环使用。•回收的KEY在中国体育彩票游戏管理系统（UMP）进行key初始化操作。•数阵KEY淘汰回收给省技术部，由技术部与科技公司更换。2019/9/17第43页专管员第5件事—回收USBKEY如何区分数阵key？专管员第6件事—指导销售员使用终端2019/9/17第44页1、指导销售员使用新系统按照一页纸手册内容指导销售员尽快熟悉操作；2、打印报表，做好数据备份打印当天时段报表和缴款报表与之前数据核对；2019/9/17第45页升级注意事项•奖期开奖期间前后半小时（即19:30-21:30）及12:00-14:00不允许进行升级。•兑奖的限制：目前新票不能在升级前的网点兑奖；专管员负责6件事之回顾2019/9/17第46页更新安装盘培训销售员到网点终端升级实施终端数据升级回收旧key指导销售员使用功能课程介绍•讨论与提问•王忠臣：13381116556总结回顾省体彩中心对培训实施工作的大力支持与配合2019/9/17第48页