酒店行政楼层接待员的岗位职责（实用3篇）

好文供参考!1/3酒店行政楼层接待员的岗位职责（实用3篇）【引读】这篇优秀的文档“酒店行政楼层接待员的岗位职责（实用3篇）”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！接待员的岗位职责1、负责公司会所商务礼仪接待服务的组织工作，按要求、规格完成接待任务。2、认真做好接待区域的整理和布置工作，保持接待区域的良好环境。3、根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水艺术冲泡。4、认真作好日常接待记录，并在工作日结束前进行移交。5、认真完成上级交办的其它一切事务。接待员岗位职责21)严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌；好文供参考!2/32)负责岗位形象展示，按照礼仪要求以标准军姿站岗值勤；3)负责客户的接待和引导，热情解答客户提出的问题；4)负责本岗位及周边的安全防范工作；5)负责维护样板房内和公共区域的治安及设施设备的完好；6)负责样板房看楼电梯的秩序维护和环境清洁；7)掌握电梯正确的使用方法和电梯运行状态，积极配合电梯公司的维保工作；8)维护并监督岗位、看楼通道及“样板房”的环境清洁；9)积极配合营销部提出的其他要求。接待员岗位职责31、客人入住尽量满足，客满时要主动为客人联系其它酒店。2、保持工作场所干净、整洁美观。3、做好当日工作的一切准备，客人到来时，必须站立端正，用敬语主动向客人问好，微笑服务。4、认真制作有关客房经营日报表，遵守酒店及部门各项规章制度。好文供参考!3/35、掌握各种安全紧急事故的处理方法及预防措施。6、做好交接班记录，准确仔细的与下一班交接工作，完成上级交办的其它工作。