实习前厅工作总结范文【推荐5篇】

参考资料，少熬夜！实习前厅工作总结范文【推荐5篇】【前言导读】刀客网友为您整理编辑的“实习前厅工作总结范文【推荐5篇】”精选优质范文，供您参考学习，希望对您有所帮助，喜欢就下载支持呢！最新酒店前厅部实习总结【第一篇】最新酒店前厅部实习总结范文**年*月*日，我很幸运地来到了**大酒店，在前厅部实习。现在我刚刚调到总台工作。在经过为期近四个月的实习期间，我不仅看了较多关于酒店前厅部的书，对前厅部门大体的管理制度有了很好的了解，而且在实践过程中我也从中学到许多关于如何在高星级酒店前厅直接对客部门中工作的宝贵知识。工作不仅仅是程序的问题，更多的是理论和实践和谐结合，使工作更科学，高效，人文等，是一个综合性的体系。在实习的过程中，通过有效率地工作还可以使自己同时在其他各领域的知识面也得以扩展，包括为人处事，专业学识等方面，为自己积累了必要的社会经验。所以在实习期间我感觉真是受益匪浅。刚开始我担任的是酒店gro的工作，主要职责是维护与宾客关系工作。进入这个班组的第一印象就是工作很繁忙，这与我想象中gro应是一个很清闲的岗位这种大相径庭。“三人行，必有我师”，进入班组后，每一个同事都是我的老师，他们无论在生活上，工作上都有着丰富的经验，独到的见解，这些都是我要学习的东西。特别是他们在工作上的认真负责的态度，我感受颇深。首先在为人处事这一方面，在酒店这种服务性行业中工作真诚待人非常重要。在班组里，很多老同事一直很重视教授我如何做人的方法，一个人的人文素质重要性要远远大于科学知识的重要性。折射到具体生活中来，其中一方面就是要求我们要礼貌待人，真诚待人。其次在工作中我感觉勤学好问也是不可或缺的。进入酒店实习是我一个很好的接触社会，接触到社会中上层面的机率相对较大，是一个来充实自我，开阔眼界的很好学习机会。在酒店工作中，我们会遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯，这样不仅能懂的更多，而且会终身受益。在具体工作中要讲究原则性，条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有一定的条理，但是有时情况的需要也要求我们懂得变通的道理，随机应变。坚持立场，但也要明白妥协。这样才能更好的开展工作。除了对班组外，在整个实习期，我也感触到酒店的一些企业文化，管理理念等软性因素给我的印象也很深。参考资料，少熬夜！例如在酒店里面管理中的上下级关系真的只是一种劳动的分工，绝不是很多企业中那些统治与被统治的关系；相反，**酒店管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市场、顾客和员工！正如有财务部一位老员工说过：“管理的核心问题应该是在避免利益冲撞的基础上，去如何实现价值最大化。而管理者与员工之间也存在着广阔的主观能动空间，这理应成为两者的基本共识。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。一个好的企业文化确实一种能够凝聚人心的精神性。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。企业如果有一套有效的激励机制和晋升制度，对酒店整体发展真的是善莫大焉。当然酒店的激励机制中如果过多的注重于物质上的.激励，而忽视了精神上的激励也是不利于员工队伍的凝聚的。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励！时间过得真的很快，感觉只是转眼，近四个月时间就已经飞驰而过。回想刚开始实习，感觉心中忐忑不安，生怕在学校学的东西无用武之地的，感觉首次参加工作是那么的神秘，那么的让人难以琢磨。但是学会了一些简单的操作之后，才发现好多东西都是可以和学过的东西结合的，并且是一些简单的理论——老师要求了解的内容。随着工作的深入以及了解，就会感觉把学过的东西和在实践中运用并不是一件容易的事情。是的，学会实践结合理论是容易的，而用理论创造实践的过程却是困难的。这需要我们要一直注意的最后我要感谢所有为我的实习提供帮助和指导的领导老师们，感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我会通过这次实习，更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。最后感谢酒店提供的机会！感谢老师的支持与关心！参考资料，少熬夜！酒店前厅的实习总结【第二篇】酒店前厅的实习总结xx年x月x日，我很幸运地来到了**大酒店，在前厅部实习。现在我刚刚调到总台工作。在经过为期近四个月的实习期间，我不仅看了较多关于酒店前厅部的书，对前厅部门大体的管理制度有了很好的了解，而且在实践过程中我也从中学到许多关于如何在高星级酒店前厅直接对客部门中工作的宝贵知识。工作不仅仅是程序的问题，更多的是理论和实践和谐结合，使工作更科学，高效，人文等，是一个综合性的体系。在实习的过程中，通过有效率地工作还可以使自己同时在其他各领域的知识面也得以扩展，包括为人处事，专业学识等方面，为自己积累了必要的社会经验。所以在实习期间我感觉真是受益匪浅。刚开始我担任的'是酒店gro的工作，主要职责是维护与宾客关系工作。进入这个班组的第一印象就是工作很繁忙，这与我想象中gro应是一个很清闲的岗位这种大相径庭。“三人行，必有我师”，进入班组后，每一个同事都是我的老师，他们无论在生活上，工作上都有着丰富的经验，独到的见解，这些都是我要学习的东西。特别是他们在工作上的认真负责的态度，我感受颇深。首先在为人处事这一方面，在酒店这种服务性行业中工作真诚待人非常重要。在班组里，很多老同事一直很重视教授我如何做人的方法，一个人的人文素质重要性要远远大于科学知识的重要性。折射到具体生活中来，其中一方面就是要求我们要礼貌待人，真诚待人。其次在工作中我感觉勤学好问也是不可或缺的。进入酒店实习是我一个很好的接触社会，接触到社会中上层面的机率相对较大，是一个来充实自我，开阔眼界的很好学习机会。在酒店工作中，我们会遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯，这样不仅能懂的更多，而且会终身受益。在具体工作中要讲究原则性，条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有一定的条理，但是有时情况的需要也要求我们懂得变通的道理，随机应变。坚持立场，但也要明白妥协。这样才能更好的开展工作。除了对班组外，在整个实习期，我也感触到酒店的一些企业文化，管理理念等软性因素给我的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下级关系真的只是一种劳动的分工，绝不是很多企业中那些统治与被统治的关系；相反，**酒店管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中参考资料，少熬夜！作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市场、顾客和员工！正如有财务部一位老员工说过：“管理的核心问题应该是在避免利益冲撞的基础上，去如何实现价值最大化。而管理者与员工之间也存在着广阔的主观能动空间，这理应成为两者的基本共识。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。酒店前厅的实习总结2022年10月酒店前厅实习总结【第三篇】实习起头是感动的，过程是坚苦的，而竣事的时辰，就小我激情而言，有些不舍!实习竣事已经有l两个月了，回头看的时辰，让自己能拿出来和别人分享的工具很少，而让自己脸红的却良多。能到凯瑞林实习可以说是一个“意外”——几百人的面试队伍，一丝不苟的面试过程。更让自己脸红的可能就是：我还迟到了!不外这也促成了这个酒店历史上一次前无前人的面试——在路灯底下我追上了马上要走的面试司理，仓皇的进行了简单的面试。当然最后的功效让我惊喜。直到今天我还记得自己那时慌张的样子，还有喘息的声音。可能当是她看中的就是我的这份勇气。来到酒店，经由简单的部门面试。我又一次幸运的进入了前厅部工作，做一名行李生。这份工道别人是恋慕的。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道!第一个月的工作是很轻松的，主管叮咛我要做的是熟悉酒店以及经由过程不雅察看老员工的工作，以最快的速度上手。因为是在酒店的一线对客部门，而自己又是新手，所以天天除了派报纸和熟悉酒店外。根基没此外事，准时上班，按时下班，有假就休。享受着酒店为员工所供给的一切，日子过的还算小康。第二个月起头，自己也就酿成了“老员工”。率领近乎苛刻的要求，以及对一些工作的不熟悉，终于让我年夜白了什么是压力，什么叫做拿一份薪水就要支出一份甚至的全力。而这时侯发生了一件最让我忸捏而且记忆深刻的事——我找不到酒店独一一套总统套房在哪里，看着主管不满的神色，听着同事们讥讽的玩笑，心里很不是滋味。而只有自己知道这一切都是自己造成的，第一个月的时刻，该做的或许都没有做好……慢慢的，加班成了习惯。而身体上的累只是一小部门，还有无形的压力——身在前厅部，工作是不许可又一点点的失踪误，那怕是小小的错误，后果只有一个。客人投诉，自己走人!在这个酒店优异人才成堆的处所，你若是有一刻的松懈，对于我来说就是不单我在此之前的全力全数作废，而且会完不成我的实习!参考资料，少熬夜！酒店的客人以欧美和喷香港为主，所以英语成了一个必需的手艺。酒店每周有两次培训，全数由外教上课，首要针对白话。虽然起头的时辰我的英语水平很差。可是好象我从来没有怕过。不关语法正确不正确，和外宾说就一个字，自己措置不了的，当然是找上司辅佐了!同时也会记住别人怎么措置以及措置过程中的英语，而且记住!所以在后来的工作中，仍是能够驾轻就熟的。经由两个多月的堆集和磨炼，最后的一个多月，工作不单“轻松”而且会听到上司的奖励。而且在我们下一批实习同窗来的时辰，将我当做正面教材来激励他们。虚荣心是获得了最年夜的知足。而自己也没有涓滴松懈，终于在实习马上竣事的最后一周发生了一件可以让我所有熟悉的人都为我欢快的事。雅高集团创始人之一的贝律森的侄子现任accor集团ceo的师长教师访谒中国时代，南方的接待工作由我们酒店负责，而我也幸运的成为了酒店六位接待成员中的一员。首要负责接送机和行李处事。所接的人中，最小的官是雅高中国南方区总裁。那时根柢顾不得欢快、兴奋或者是感谢感动某某再或者处处吹法螺什么的。光是那些饶口的人名，就搞的我焦头烂额了。经由三天的忙碌，接待工作获得了ceo的口头的赞誉，当然这也是我们所想要的功效。酒店最后设宴款待了我们!带着此次接待工作成功的喜悦和孤高，我竣事了四个月的实习!二、实习体味1、酒店之潜轨则(1).“客人永远是对的”这句酒店行业周知的经营格言，在这里被阐扬到了极致。记得培训的时辰主管的一句话“能在五星级酒店消费的客人，没有一个是贫平易近。”他们除了享受酒店所能供给的各类奢华的物质以外，年夜年夜都人想在酒店找到一种感受——被人正视以及尊敬。酒店为了达到必然的财政方针，不单要客人的物质需求获得知足更要知足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯罪令和违反道德的前提下，城市最年夜化知足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界!所以从入职培训就会为员工灌注贯注：“客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的处事,才会换来客人的微笑”。(2).“率领上司永远是对的”。从抉择妄想的角度来说“率领不成能永远是对的”。身为上司司理，哪怕能力再强，经验再丰硕，信息量再多，也难免会犯抉择妄想性错误，年夜不了是犯错的概率比通俗人少一些而已。不外，这句话是针对执行而言的。参考资料，少熬夜！xx年7月20日至xx年8月18日，我在医院中医科针灸室见习。下面将对这近一个月的见习进行总结。在这一个月里，我深刻的认识到身为一个医者所应有的担当。...一、实习目的我们机械工程学院为了使我们了解机电产品、设备及工作性质，提高对机械制造相关技术