职业化培训师训练营TTT手册_最新

1职业化培训师训练营TTT教师手册-最新版2学员：1、准备一个实战演练的试讲课题并写出题目和提纲；2、全程参与；3、认真学习。4、成立学习小组；班级：5、成立班委（班长、副班长、学习委员、联络委员、纪律委员）6、学习结束时，评出1个优秀团队、2名优秀班委、5名优秀学员。课前要求3TTT学习的四项要领：投入：投入多少，收获多少；参与：参与多深，领悟多深；开放：心态归零，方有心得；谦逊：博采众长，成就卓越！一、企业内训师的素质要求2、培训师的两大核心能力4前言：能力与职业能力的关系能力是抽象的，而职业面临的是具体的工作和任务，从而提高能力的培训，应该是以具体的工作和任务为引导；我们要什么，我们就以它目标；以终为始，以结果为导向；5带任务学习（我将在培训过程中完善并练习了以下课程，当然，可以找合作者）内容要点时间培训方法教具课程题目：培训对象：培训目的：时间长度：6第一章、培训师的价值7培训师的价值（一）组织文化建设和管理改善的推动者优秀管理者的必备技能领导者非权力影响力建设的重要方法培训师培训师——当前的10大黄金职业8培训师的价值（二）管理人员项目领导管理咨询师管理顾问绩效教练；学习顾问；培训师培训师——还可以做什么9培训总目标：1、培养一批能执行培训任务的专业培训师；2、使每一个学员通过TTT培训后能够明显提高培训能力；3、使每一个学员通过TTT培训后能够完成和完善一门自己的培训课程。10第一课成人学习特点与企业培训理论111.掌握成人的学习原理与培训知识的建构思想；2.学会在培训中运用成人学习原理；3.掌握任务驱动法与有效学习理论；4.掌握马斯洛需求层次理论并在培训中运用。学习目标：12关于知识和技能——知道什么：建构主义教育研究（constructivismineducation）高文徐斌艳吴刚主编_教育科学知识的类型：（经合组织OECD关于知识经济的报告《以知识为基础的经济》）1、知道是什么的知识（KNOW-WHAT）——记载事实和数据；2、知道为什么的知识（KNOW-WHY）＿记载自然和社会原理和规律方面的理论；3、知道怎样做的知识（KNOW-HOW）－记载工作的技巧和经验；4、知道是谁（KNOW-WHO）＿谁知道是什么、为什么、和怎么做；13成人学习特点与企业培训理论内容大纲：1、企业培训与成人学习的特点；2、培训中知识建构主义3，培训与教育的区别；4、任务驱动法与有效学习理论在企业培训中应用；5、学习注意力曲线、学习效果金字塔、需要层次理论在企业培训中运用；141.现代培训理论体系与培训技术体系2.成人学习的定义3.如何使人们在培训中更快获得知识和技能？4.人类的需求层次5.成人学习的注意曲线5.成人学习的学习金字塔请大家思考并讨论。如何鼓励、调动成人学习是很重要的工作。15培训理论体系与培训技术体系现代培训技术体系1.培训需求分析2.培训规划设计3.培训课程设计4.培训组识实施5.培训效果评估现代培训理论体系1.教育学（教育理论、学习理论、成人教学理论等）2.心理学（认识心理学、行为科学、发展心理学等）3.经济学（教育经济学、人力资本理论等）4.管理学（人力资源开发与管理、人才学、项目管理等）161、问题：什么是成人学习？17什么是学习学习是相对持久的行为变化；学习是信息加工；学习是社会协商；学习是知识建构；学习是活动；——建构主义18学习的分类学习分为：A、陈述性知识学习；B、概念学习；C、程序性知识学习；D、原理学习；E、问题解决；F、认知策略学习；G、态度学习；H、动作技能学习；《教学设计》——P.L.史密斯（PatriciaL.Smith女）和T.J.拉庚（TILLMANJ.RAGAN）19什么是有意义的学习教育的主要职责应该是帮助学生如何识别问题、解决问题、理解新现象、建构那些现象的模型，并在遇到新情境时学会如何设定目标并管理自己的学习（学会如何学习）；有意义的学习是：能够解决问题、提高技能。20成人学习是改变由经验而形成行为的过程。什么是“成人学习”？经验行为改变学习一般地说，学习是学习者把外界的经验、知识、信息内化为自身素质的过程，这是一个个体的心理过程，是一个消化吸收的过程，犹如人总是要把外界的食物经过消化吸收，变为自己的血肉之躯，使自己成长起来一样。21成年人学员的特点时间观学习意愿自我概念经验成人儿童具有很少用于判断或评价新经验和知识的经验。依赖别人，如父母，老师，学校。取决于身体发育程度和整体成长和发展情况。学习内容的滞后应用。具有相当多用于判断或评价新经验和知识的经验。依靠的是由自己所独立实现的成就。取决于是否意识到所要学习内容的重要性。迫切需要利用新知识解决个人或工作中的问题。22成人学员的需要成人学员的需要教师对需要的反应？认可成就参与个人和职业发展自己的贡献得到认可的需要。取得成功的需要交流和参与的需要提高对于自己来说重要的专门技能的需要23问题2、如何使成人学员在培训中更快的获得知识与技能24有效培训成人学员的原则１、任务驱动原则；２、完成目标原则；３、超量练习原则；４、真实情景原则；５、个人需要原则；６、参与活动原则；25任务驱动法是什么在驱动学习？最能驱动学习的莫过于学习者参与的任务或活动的性质。解决问题就是一种最让人体验到的任务。为了使学生有意义的学习，我们必须使他们参与有意义的任务。而我们所构建的任务应该是主动的、建构的、有意图的、真实的和合作的学习活动；解决问题的任务是一种最有意义的学习活动。所有的教育的主要目的都应是教会学生解决问题。问题的类型：逻辑问题、算法问题、故事问题、规则运用问题、决策问题、故障排除问题、诊断解决问题、技巧与策略运用问题、案例与系统分析问题、设计问题与两难问题。26有意义学习（活动）学会用技术解决问题——一个建构主义者的视角（第2版）Learningtosolveproblemswithtechnology__Aconstructivistperspectivesecondedition)【美】戴维·乔纳森简·豪兰乔伊·摩尔罗斯·马尔拉著；任友群李妍施彬飞译教育科学出版社2007.427什么是学习与培训的建构主义建构主义：（constructivism）学习是知识的建构，教学是创设学习环境，学习是知识的社会协商，教学是组建学习共同体．强调，学习者只有通过对自己经验的解释，才能建构自己对真实的理解；学习者只有通过广泛的社会协商，才能创建具有社会意义的新知识；才能获得具有完整意义的知识；建构主义学习理论的教学模式为：以学生为中心，在整个教学教程中由教师起组织者、指导者、帮助者、和促进者作用，利用情景、协作、会话和意义建构等学习环境充分发挥学生的主动性积极性和首创精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学的知识的意义建构的目的。体现以学生为中心的三要素，建构主义强调情景创设、协作学习对意义建构的重要作用；28与成人学习相关的其它原则快乐法则：人们在愉悦舒适的环境中，学习效果最佳。实用法则：成人会在产生需要时进行学习，有利益驱动，具有功利性、实用性。关联法则：如果新的事实、想法或概念与成人有实际的联系，对这些知识的学习效果最佳；29请大家根据马斯洛需求层次理论描述人类的需求层次。问题3、人类的需求层次并思考在培训中如何运用30人类需求层次生理需要安全需要归属需要尊重需要自我实现需要31请大家画出培训过程中成人学习的注意曲线。A时间问题4、成人学习的注意曲线并思考在培训中如何运用32培训过程中成人学习的注意曲线A时间初始期望值高“教师的墓地”释放的期望33请大家描述学习金字塔.5%10%20%30%50%75%90%问题5、成人学习的学习金字塔34演讲5%10%阅读20%视听教学30%示范50%小组讨论动手实践75%教授他人/立即学以至用90%成人学习金字塔35思考与作业：1、在培训中，我们如何应用“马斯洛需求理论”？2、在培训中，我们如何应用“成人注意力曲线”？3、在培训中，我们如何应用“成人课堂学习效果金字塔”？36小结1、成人学习的定义2、成人学习理论(特点\需求\原则)3、人类需求的层次4、成人学员的注意力曲线5、成人学习效果金字塔37第二章、培训师的基本素质38教学目的掌握企业内部培训师的基本素质和基本技巧.39二、专业企业培训师的基本素质内容大纲：1、企业培训师的角色定位；2、优秀教师必备的九个特性；3、企业培训师的基本素质模型；4、企业内训师的成长方向与职业生涯发展路线；40导语3、培训师职业信条：以此为业以此为荣以此为乐欣赏优秀真才实学真传实教敬重师长尊重同业博采众长以育人为天职以他人为良师以学员为益友41培训师的基本素质1、良好的品德和正直的品行2、丰富的岗位经验3、健康的身体4、较高的学识5、积极的心态6、较好的表达和沟通能力；7、热爱企业培训；42职业培训师的素质模型掌握培训理论与成人学习理论熟悉运用培训的方法掌握现场呈现的技巧灵活进行学员管理与课堂管理掌握学员需要分析与课程设计优秀培训师的素质模型良好的品质并热爱培训43讲师应具备的知能专业知识•学习心理学•分析规划评估•人力发展行业知识•市场竞争状况•公司目标策略•行销、生产等•教学法•教案设计•教助运用•表达说服•沟通协调•简报会议•情境塑造•发现问题•解决问题•社会经济•法律财务•人文地理讲师应具备的知能44三位一体的TTT角色编课程的设计者演内容的表达者导活动的组织者45培训师的九大能力1.沟通力2.影响力3.表达力4.应变力5.岗位技术能力6.观察力7.控场力8.激励力9.学习力46一、企业内训师的素质要求四大基本能力培训师的能力系统两大核心能力四大关键能力培训师的十大能力积极心态智力基础良好天赋知行合一自学习力自创新力文字能力口语演讲现场组织煽情造势47培训师的评价维度和类型.培训师的八种类型知识技能魅力卓越型高高高专业型高中中技巧型低高中演讲型中高高肤浅型低中低讲师型中低中敏感型中低低弱型低低三个评价维度（培训技能、人格魅力、知识和经验）48第三课、培训师的礼仪与形象设计49内容大纲：1、讲师礼仪的三大原则：整洁、自然、互动；2、着装的三色原则；3、讲师礼仪如何做到“表里如一”4、讲师的礼仪要求；50培训师的专业形象1.服饰2.化妆3.发型4.日常姿势（在非语言表达）51基本礼仪1、讲师礼仪的三大原则：整洁、自然、互动；2、着装的三色原则；男培训师的要求；3、讲师礼仪如何做到“表里如一”：与专业匹配；4、讲师的礼仪要求；尊重、谦恭、大方、得体；52韦良军53企业培训师常用的参与性培训方法内容大纲：1、培训方法的认知与理解；2、企业培训中的参与式培训方法；3、企业培训中不同内容与培训方法搭配；4、重点掌握培训中:小组讨论、头脑风暴、情景模拟、案例分析、练习法、游戏法、拓展培训的运用；54请问:各位老师你都用过和知道有哪些培训方法?(用卡片纸写出来)55谁来描述:什么是培训方法谁来描述:什么是“参与性培训方法”56什么是培训方法？培训方法是培训教师和学员为完成一定的培训任务，在共同的活动中所采用的培训途径和手段。培训方法常常是培训活动中的一系列操作活动，它可以由多种培训方式组成。57培训的常用方法工作指导法个别指导法课堂讲授沙盘模拟案例分析参观访问头脑风暴角色扮演在岗训练讨论法练习法技术培训六环法58常用的培训方法的适用范围培训方法适应范围讲授法，专题讲座法，研讨法知识类培训的直接传授培训方式工作指导法，工作轮换，特别任务，个别指导掌握技能为目的的实践性培训自学，案例研究法，头脑风暴法，模拟训练法，敏感性训练法（ST法）管理者训练（MTP）六顶思考帽、行动学习法综合能力提高开发角色扮演法，行为模仿法，拓展训练行为调整，心理训练59工作指导法工作指导法或教练/实习法这种方法是由一位有经验的高技能人才或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训，负责实训指导的任务是教给受训者如何做，提出如何做好的建议，并对受训者进行鼓励。60工作指导法——要求培训前要准备好所有的用具，搁置整齐；让每个受训者都能看清示范物；教练一边示范操作一边讲解动作或操作要领。示范