讲师的理性思考与感性表达

1讲师的理性思考与感性表达Trainingisnotanevent,Butaprocess.2单元一人的认知模式和学习-左脑认知模式-右脑认知模式人的认知模式和学习-人是如何识别和运用外界信息的？人的认知模式-模式识别结构化（逻辑）迁移情境识别（条件反射）人的认知模式-模式识别左脑认知迁移（过去对现在的影响）右脑认知运用模式识别传播信息结构化的信息运用学员的过去经验情境图形结构化表达逻辑推理金字塔结构脑图法讲授七步法案例教学法图像表达法7内部讲师的四把尺8X-授课和教导能力Y-讲师的专业能力Z-学员能掌握和学习知识量=X*YX=（0-无穷）9成人教学原理课程设计教材开发讲授技巧需求分析教学技巧评估和跟进培训师的能力模型-教学七巧10讲师成长的三个阶段讲话-物-照本宣科-三板讲师-脱口成章讲课-理-备课-授课-评课讲授-味（艺术）-想听-听懂-会用以教学内容为中心的教学模式以学员为中心的教学模式11•人的认知模式与大脑•成人教学原理•结构化表达•形象化表达•授课技巧（讲授技巧）本课程设计的核心和结构12单元二成人为什么学习?-行动发现学习法-讲授6个动作13成人学习为什么失败？1、活动失败的原因？2、评价教学成败的指标主要是什么？3、影响教学成败的因素有哪些？4、解决教学信息传递偏差的方法有哪些？5.老师用什么方法调动学员的学习动机?成人学习为什么失败？•信息传递、接受和运用失败•教学信息准确传递和运用，学员能记忆和理解教学内容，并运用知识解决问题•教学信息、教学方法、学员、老师、环境•简化和结构化信息；反复检验合确认信息正确；激发学员主动接受和理解信息并反馈信息给老师（教学方法=处理信息的技术+处理学员的技术）15成人学习的过程和障碍*教与学=（引+授）+（受+习）*满杯理论*固有思维*成人学习以问题为导向*听-知-行的差距成人学习3个一一看就会一听就懂一做就错16成人教学的原则和方法•成人在做中学•成人从错开始学17行动发现学习法的步骤行动注意（无意注意）需求兴趣（有意注意）检查提炼讲解引导培训师培训学员关键点关键点教学的功能和目的挖坑产生需求说明易于理解证明启发19单元三结构化表达●结构化信息●桩子技术●支架技术20结构设计基本功练习题猪鸭鸡虾仁牛肉丸羊羊排牛排牛咸鸭蛋鸡蛋鸡蛋黄皮蛋鱼虾猪手乳猪猪肝鱼籽酱烧鹅烤鸭牛百叶尝试用两种以上不同的结构组织和分层次并进行归纳。教学信息的分类-解剖课程的利刃•结构化信息（层次）-桃核-桩子（为桃核服务）-支架（为桩子服务）•非结构化信息（功能）-破冰（吸引注意）-铺垫（布置情景）-衔接（自学路径）2122信息的结构化1、桃核—中心思想和主题2、桩子-核心知识点3、桩子间的顺序-学习地图和路径4、支架-促进学员消化、吸收、理解和记忆桩子的证据、素材和资料•桃核桩子3桩子2桩子1支架1支架2关键句金字塔结构OPL课件的快速制作•内容–主题–观点–事实•格式和标准–PPT的功能分类–排版要求–呈现原则2425章节二衔接技术26培训引导的技巧•开场白与构图技术•总结与衔接技术非结构化信息：切入切入：从开场到引入到讲授的主题的过程，就好像戏中主角出场的前戏。切入的方法（引起学员的无意识注意）借景生情故事热点话题时事新闻悬念切入的要点（破题）新贴趣奇扣20让学员想听的方法让学员想听注意力有意识注意无意识注意增强空穴的感受性引导切入的案例耶鲁大学的毕业典礼演讲中国式管理英语教师的开场培训开场白-设置情境•幽默的故事•相互矛盾的问题•与主题相关的故事•引用专家的观点-名人效应•申述解决的问题-建立与学员的联系31表达的‘中盘’和承接-有效地转换不同主题（承接和转换）-浏览课程大纲-总结上一小节或单元-运用标志性词语：-第一/第二/第三-首先/其次/最后-因果关系或演绎推理32口头表达和专业呈现的原则-由浅入深-一条主线-层次清晰-突出重点-分段总结讲授的方式生动性-悬念-铺垫-形象-幽默-节奏-抑扬-顿挫非结构化信息-授课语言的加工和修饰悬念•开头平淡无味/结局出人意料/听完耐人寻味–假钞–纪晓岚写评语铺垫•欲扬先抑–武松与鲁智深•对比–喝咖啡–美国人吃中餐形象-说和学•惟妙惟肖声情并茂•描人状物逼真细腻幽默-逗•出其不意–纪晓岚投河•挖苦自己，满足他人–苏格拉底•张冠李戴–歪批三国•不说笑话、不说题目、不露包袱抑扬顿挫跌宕起伏•内容和情节一波三折，一波未平一波又起•抑扬-扩大和夸张•顿挫-流白与布白39单元四形象化表达-形象化表达-讲授的规范40大脑接受信息的规律ModesofCommunicationPercentofMessage*VERBAL(WORDS)语言7%•VOCAL(TONE&PITCH)语调（情绪）38%•VISUAL(BODYLANGUAGE)身体语言55%沟通信息的模式信息比例41两条腿的坐在三条腿上拿着一条腿，来了一个四条腿的想抢一条腿，两条腿用三条腿打走了想抢一条腿的四条腿。大脑处理信息的规律42沟通的障碍43男人与女人的差异4445对培训的建议-用图表代替文字-用情景刺激记忆-用逻辑简化信息肢体语言-形象化表达•EyeContact眼神接触•PersonalAttitude授课态度•Posture姿势•Walking走动•FacialExpressions面部表情•Gestures手势47位置-控制气氛-活跃气氛-有人说话-有人提出问题48走动49手势-假肢型-胃疼型-少儿型-自闭型50眼神UseofVoice语音的运用•VaryPitch变化语调–高低音吸引听众，避免听众疲惫–强调内容•ChangeSpeakingSpeed变化语速–快速用来鼓动和激发听众–慢速用来强调、控制局面并产生戏剧效果•UseVocalEmphasis重音单元一课程概述5253单元五授课技巧●构图的技术●双线类比法●控场与互动54破题（吸引学员注意）铺垫（设置教学情境）点题讲解演绎（帮助学员消化）提问（促进学员吸收）总结（方便学员记忆）讲授七步法布置背景和烘托主角•主题•背景（情境-ADSL怕热）•主线(由远及近,由粗到细)•焦点（核心和细节描述）构图的技术手段•说（凤头、猪肚、豹尾）•学（声、形、动、味）•逗（包袱、意料之外情理之中）•畅（起承转合、承接和过度、铺垫）•悬（悬念、疑点、问题）55构图技术双线类比法•原理：用生活中大家都熟悉和了解的道理解释听众不明白和不懂得道理和事物，两件事物之间必须有相似和相同的原理，具有可比性（利用事物之间的相似性从已知演绎到未知）•操作：为将要讲述的抽象事物找一个可以类比的对象，并将他们的要素一一分解，并争取做到一一对应•经常和图像表达法联合运用56找痛挖坑法•手段:采用对比和背景信息改变人的感知和认知，产生学习动机和意愿(自尊心，运用投影暗示学员的不足）•动作：找痛→共识→结疤（放大）→撒盐（再放大）→认知改变→产生需求→提供解决方案◎提供事实◎寻求共识◎扩大共识◎放大效果◎暗示需求◎提供方案58学习气氛与控场技巧*如何克服紧张（学员和自己）*如何处理学员的‘刁钻’问题*大脑‘短路’怎么办？*如何鼓励听众参与*时间管理*学员的干扰如何处理？59紧张的原因*缺乏演讲的经历和经验*习惯*心理作用*不熟悉*有重要的人物列席*缺乏周密的准备60如何克服‘紧张’*一次只看你熟悉或面善的人*让头脑休息一会*演讲前与听众闲聊*提前达到会场，熟悉现场环境和设备*转移听众的注意力*转移自己的注意力61如何处理听众‘刁钻’的问题*彻底地听兴趣听众的问题，并确认听‘懂’了；*停顿，给思考预留时间*如有必要，请听众重复问题或自己重复问题*尊重提问者*尽你所能，在你的掌握之中，真诚地回答*征求提问者的反应处理提问的应变技巧*请人写下问题*先挑选容易回答的问题*问关于‘问题’的问题62大脑‘短路’怎么办？*四步法-转身看屏幕-停顿-想现在应该讲什么？-转身面向观众*提问-转移63如何鼓励听众参与、活跃气氛*多次提问，多次尝试*眼神接触*内容接近听众-引起听众的共鸣*走动*培训师的‘百宝箱’64时间管理-‘手风琴’技巧-放慢-加快-适度的奖惩-集合音乐-依靠课程设计(以后学习)65如何处理听众的干扰？-通讯工具的声音？-多人的走动-台下开小会-走神、注意力不集中有影响的表达三要素•十七世纪法国哲学家勒内.笛卡尔在其-方法导论一书中阐述如何清晰地呈现观点–明晰-切入思想的核心(去处赘肉)–简要-结构化论点–有力-在听众的大脑植入向前推进的动力