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化妆品美导工作总结范文5篇【导读】这篇文档“化妆品美导工作总结范文5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!化妆品美导工作总结1本月工作小结首先来到***我最先感觉到的它是不一样的,虽然它跟护肤在同一个店里销售但却是不一样的理念,我很庆幸我选择了这样工作1多年的习惯告诉我首先到店家第一擦拭柜台和整理柜台让美嘉拉在店里的品牌形象整洁的然后在根据店家的实际情况做上分析和配合,比如说是培训和带教销售以及很好的出货2出货情况这边总共是13家客户出货率达到了77%,还有7家客户还没出货包括蔡华3巡店数量,也还是7家左右还没有走完,但是巡店的结果主要是和老板沟通夏季免费体验为中心思想店家也是非常认可的,具体操作和培训手法也一步步落实4对于在门店在沟通时候遇到的问题就是对于一些新店精油这个新品类是比较陌生没有护肤卖的得心应手得到的解决方案就是多以贴柜式的方法进行带教,我们就下个月也是以每家店多待几天的这种方法来进行操作5工作感受是让我接触了一些以前没有机会去了解的东西而且让我跟店家在沟通上也学习到了不少,因为以前在其他护肤的时候会很纠结不知道如何做到对店家好达到良性出货不知道方法,但是我现在知道怎么去给店家带来更好的效益对于公司和***这个品牌,我当然也是信心满满6下个月主要是将一下新开发的店多待多销,让培训一家就有一家的效果美导工作总结2美导工作总结范文美容导师的要求月越来越高了,很少人知道其实美容导师也要写美容导师年度工作总结。接下来将会给大家带来美容导师年度工作总结。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。美容导师的要求月越来越高了,很少人知道其实美容导师也要写美容导师年度工作总结。接下来将会给大家带来美容导师年度工作总结。希望给有需要的读者们一些帮助。希望大家喜欢给大家准备的美容导师年度工作总结。美容导师年度工作总结作为服务行业,服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结:一、回首前半年1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。不足之处:对顾客的了解不够透彻。3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理),店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。二、展望20xx在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的20xx年工作计划和工作目标:1、首先给自己定下年度目标。(1)认真的把握好自己的目标顾客,做好孙太林教授为我们制作的三张表格,严格的做好十三步流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。(2)认真做好美丽档案,并且很好的完善它。关注细节。2、学习。(1)参加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。(2)学会感恩,学习别人的优点,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!(3)学会认清自己,好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。来到公司时常想想真的很幸运,很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的!总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢美容院同事的帮助。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。美导工作总结3本月工作小结首先来到***我最先感觉到的它是不一样的,虽然它跟护肤在同一个店里销售但却是不一样的理念,我很庆幸我选择了这样工作1多年的习惯告诉我首先到店家第一擦拭柜台和整理柜台让美嘉拉在店里的品牌形象整洁的然后在根据店家的实际情况做上分析和配合,比如说是培训和带教销售以及很好的出货2出货情况这边总共是13家客户出货率达到了77%,还有7家客户还没出货包括蔡华3巡店数量,也还是7家左右还没有走完,但是巡店的结果主要是和老板沟通夏季免费体验为中心思想店家也是非常认可的,具体操作和培训手法也一步步落实4对于在门店在沟通时候遇到的问题就是对于一些新店精油这个新品类是比较陌生没有护肤卖的得心应手得到的解决方案就是多以贴柜式的方法进行带教,我们就下个月也是以每家店多待几天的这种方法来进行操作5工作感受是让我接触了一些以前没有机会去了解的东西而且让我跟店家在沟通上也学习到了不少,因为以前在其他护肤的时候会很纠结不知道如何做到对店家好达到良性出货不知道方法,但是我现在知道怎么去给店家带来更好的效益对于公司和***这个品牌,我当然也是信心满满6下个月主要是将一下新开发的店多待多销,让培训一家就有一家的效果篇2:美导下店服务流程美导下店服务流程第一部分:出差人员出差行为规范1、出差每天须着工装或职业装(上衣必须带袖),戴工牌,化淡妆,不涂有色指甲油。2、出差前早点休息,保持良好的礼仪和饱满的精神面貌;女性盘发或束发,不允许披发、穿无袖衫,不允许穿露脚趾的鞋或拖鞋;更不允许穿过于暴露或透视的服装;配饰得体,忌带夸张的首饰(耳环、戒指、项链等)。3、严格按照终端店作息时间安排工作,不允许迟到、早退;到岗前处理好一切个人事物。4、从进店的那一刻起,无论多累都不允许坐凳子。5、在终端店工作时间,不得吃零食、闲聊、看与工作无关的书籍。6、不得上班听mp3、mp4;不得在柜台前或卖场补妆。7、未经许可不得擅自使用终端店的电话用于个人私话,尤其是长话,如公话也需征得店老板同意。8、不得上班打私话、发短信,因公电话或短信也要在特定的区域。拨打和编辑发送。9、不要在收银台乱翻乱动。10、未经许可,不要在终端店处擅自使用他人的电脑,有公事需征得店老板同意。11、如终端店有统一的工作餐,在柜台或卖场用餐(须在规定的区域用餐),并注意餐后将杂物清理干净。12、在终端店遇到老板、店员要相互问好。13、如与上司或同事同去店家,要向店老板推介自己的上司和同事。14、除工作所需外,不得拿私人物品到终端店。15、不得在终端店工作时间内进行私人会客。16、未经许可证,不得在终端店处借钱借货;未经公司允许,不得私收私带货款。17、维护公司形象和利益,不得与本公司及终端店的员工客户有争吵、斗殴等现象;不得从事有损公司形象和利益的活动。18、服从终端店住宿管理,按时就寝,不要随便换宿舍或床位;不要沾他人的小便宜,使用他人物品要提前打招呼,征得主人同意方可使用19、严守公司机密,未经公司允许泄露公司关于经济、业务及人事方面的事宜。20、每天用短信向公司相关人员汇报当天工作情况。21、与终端店员一同外出就餐,可以在活动后请店员吃饭或除别人特殊说明请客外,平时可以aa制,不要在钱财方面让客户看轻我们,如果老板请客,尽量推掉。22、不宜在终端店员前谈论公司员工的薪资待遇,不要在店员面前叫穷。23、不得向店里员工随意外泄公司产品折扣及对零售商的政策24、不要挖店家员工。25、如需休息,须将活动做完且在不影响工作的情况下休假,不得擅自离岗。26、无论做人还是做事,严格自律,要求店员做到的,必须比店员做得更好。27、非私人场合或遇到会议聚餐,注意自己的言行,女性严禁抽烟,非应酬不得喝酒。28、尊重客户,尊重竞争对手(包括店员、其它厂家或代理商的员工),不可依仗公司以强凌弱,以众暴寡。第二部分美导下店必做的九件事与老板和店员进行有效沟通?????了解店内经营情况(详见客户档案表)了解最近店内销售情况(哪些产品好卖,哪些不好卖)了解店内店员情况(性格、学历、业绩)了解店内顾客情况了解老板的需求及困惑,并制定相应的解决方案二、了解店内的顾客档案?顾客档案是否详细准确地填写(包括姓名、电话、职业、住址、年龄、生日、皮肤分析、产品购买时间、名称、护理项目、注意事项等)?没有建立或不完善的进行重建和再完善?重点顾客资料美导手中也要留底掌握对顾客档案进行分析:顾客的分类:1、消费频率多且消费金额高的会员有多少?2、消费频率一般但消费金额高的会员有多少?3、消费频率快且消费金额一般的会员有多少?4、消费频率一般且金额一般的会员有多少?5、上月销量好的产品是什么?三、检查店内外形象与陈列1、针对店面的不足,给予合理化建议2、对店员的接待、预约及销售做监督和指导3、和店员一起布置货架,教会店员如何做产品陈列四、了解库存1、清查库存及其它物品,应补的产品做好记录,提醒老板销老货,进新货。2、结合顾客档案并针对店内情况,与老板沟通制定近期的促销方案。3、督促老板补货并催款。五、根据店员现状进行针对性培训1.与店员沟通,进行简单的考核,了解店员对产品的熟悉程度,并有重点及针对性地进行培训。2.不能只依赖于公司老师,销售方法与话述要让店员掌握,做好走后继续产品销售的工作。六、制定任务?制定每个月的目标销售任务(详见店员月销售计划表)?帮助每个店员进行任务分解,目标任务分解到每天、每个顾客、核心产品上。(详见店面目标顾客设定表)?制定奖励与惩罚措施?定期电话跟踪任务完成情况七、电话回访?制定并培训针对顾客的电话拜访、预约话述?告知店员要经常打电话给顾客以增进联络感情?回访情况在顾客档案中详细注明八、协助店家进行销售与服务1.帮助店家销售产品和有必要的皮肤护理,以做示范。不但说给她听,而且做给她看,在帮助销售的过程中再次让她们熟悉产品、价格、效果,名称及如何合理搭配。2.多与顾客沟通,了解顾客对我们产品的意见与要求。3.解决产品过敏和顾客投诉的问题。九、建立并坚持实施两会制度由店长主持两会,要求每人熟背两会的流程及内容晨会流程:晨操与宣言——昨天的工作总结(表扬)与经验分享——每人报目标及完成任务方案——工作安排晚会流程:1、公布每天每人的工作完成情况、问题总结、反省、自我鼓励;2、对一天的业绩予以评估,并向老板提出合理化建议二、出差具体流程:1、填写好出差周工作报表(
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