银行个人工作总结范文4篇

银行个人工作总结范文4篇【导读】这篇文档“银行个人工作总结范文4篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！银行个人工作总结【第一篇】个人工作总结本人于加入ＸＸ行，分配到ＸＸＸ实习锻炼。在为期半年的实习期间，我积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，工作态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，虚心向有经验的老同志求教，积极主动地把大学所学的金融理论知识运用到实际工作当中。半年实习让我从各个方面都得到了提升和锻炼，不再是一个刚从大学走出来的稚嫩的大学生，而是一个沉着稳重的金融行业人员。在思想上，一方面，作为一名中共党员，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。我积极参加党支部组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了党的十七大精神。进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。认真学习上级行新出台的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。另一方面，作为一名合格的银行从业人员，我坚持客户为中心的理念不动摇，不断在工作中践行这一服务宗旨。来到ＸＸＸ，行长和主管便为我们安排了业务熟练的两位老员工手把手教我们各项业务，行里的各位同事无论是在生活上还在工作中都十分照顾我们，让我们一进来银行就有个家的温暖，让我们能在一个轻松愉快的环境中安心工作。开始在工作中遇到有客户态度不好，我不懂得如何应对，有时会发生不愉快的事情，渐渐得，在同事和师傅的引导下，懂得如何妥善处理和客户之间的关系，学生时代的冲动任性都不是在我们工作中应有的情绪，冷静和耐心才是工作中的正确态度。在业务上，我收获了很多实战经验，在学校的时候，由于学习的是金融专业，对银行的了解都只停留在经济理论上，没有任何的实际操作能力。来到网点后，才发现要学习的东西很多，需要我从零开始学习。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立上岗操作，遵循行业操作规范和职业道德，承担相应的责任和义务。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间，在工作中不断学习，提升自己的能力。通过系统的学习和自己的不断努力，我顺利通过了此次省行组织的柜面人员从业资格考核，完成了半年来的工作目标。在这半年的学习中，通过自己不断的观察学习和向老师傅请教，我已能熟练向客户推销我行的理财产品，提升了自己的营销意识，不再对客户感觉到害怕和陌生。通过每日的网点晨训的“合规一讲”、支行不定时的合规操作检查和下发的各项执行文件，让我的职业行为更加合格规范。作为一名银行从业人员，一杆标尺就应该树立在我们心中，柜面主管的监控是一方面，更重要的是自我约束，杜绝违规违法行为的发生。在次期间，系统的更新和升级给我们的柜面操作带来了更多的便利，系统的优化也使我们的操作更加规范，操作系统作为同行业最先进的操作系统，无疑给我们的工作减轻了一定的负担，因此，与其同步发展，不断掌握新的操作技能，是我们作为柜面业务人员应完成的基本工作任务。总之，通过这段时间的学习，我不仅获得了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我自己的人生目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。在与同事的接触中，我体会到了团队协作的重要意义，温暖的集体给予了我很多的关怀和包容，师傅们的谆谆教导给予了我正确的指引。虽然在业务实践上我仍存在一定的经验不足，但是我相信好的开始是成功的一半，在成为正式员工之后，我会以更饱满的热情，秉承虚心求教的态度，坚持微笑服务的理念，脚踏实地完成各项工作任务，不断提高自己的思想水平和业务水平，争取在工作中取得更大的突破。能成为Ｘ行的一员是我的骄傲，能加入这样一个融洽和谐的集体是我的荣幸，能得到这样一个锻炼自己的机会是我的幸运，我相信自己在今后的工作中会收获更多，会成长更快。银行个人工作总结【第二篇】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，下面就是小编给大家带来的银行个人工作总结范文精选，希望能帮助到大家!银行个人工作总结范文精选一时间飞逝，转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在银行的以“激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。一、勤学苦练，爱岗敬业。进入银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲，要做就要做得最好。”平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了“四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务、“站立服务和“微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。二、团结协作，共同进步。银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。三、业务全面进取向上。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。进入五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。银行个人工作总结范文精选二年终年初，各行各业都会对自己过去一年进行总结。查字典范文大全为大家整理了关于银行综合柜员年终总结范文的相关资料，希望对您有帮助。三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简单，第一次整改、第一次抹账……告诉我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金，开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务……业务量与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的控制风险，这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事!很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务!这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、