房地产渠道专员的岗位职责5篇

房地产渠道专员的岗位职责5篇【导读】这篇文档“房地产渠道专员的岗位职责5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！房地产渠道专员的岗位职责1房地产渠道专员的岗位职责ok3w_ads(“s004”);ok3w_ads(“s005”);篇1:房产营销渠道部管理制度XYC渠道部管理制度2015年8月一、部门定义渠道部，隶属某某房地产开发有限公司营销管理部下的重要职能部门，主要承担圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责，工作目的是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。主要对接部门有销售部(客户导入)、策划部(后勤支持)、外联部(社会关系协助)、客服部(数据管理)。直属上级为营销部经理，间接上级为副总经理(分管营销)。注:统一名称为“渠道部”，应业务要求，对外可宣称“市场部”或“大客户部”。二、组织建设1、组织架构2、人员编制及薪资体系——(暂定)3、岗位职责3.1、渠道部经理(含主持工作副经理)负责主持部门整体运作，带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务:3.1.1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实;3.1.2、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划，上报领导执行;3.1.3、负责开展调研，依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容;3.1.4、根据营销部绩效考核制度，负责部门人员的绩效考核及考核评定，及时向上级反馈考核结果，对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议;3.1.5、负责与营销部各模块沟通、协调工作，建立渠道部对接协作的工作标准;3.1.6、负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络，促进各项产品推广工作的顺利进行;3.1.7、负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库;3.1.8、负责部门日常行政管理，根据公司各项制度严格控制管理费用;3.1.9、上级交办的其它工作任务。3.2、渠道主管(分模块)3.2.1、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作;3.2.2、负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展;3.2.3、负责分管模块工作相关数据采集(见附表);3.2.4、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作;3.2.5、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。3.3、拓客专员(call客组长)3.3.1、负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作;3.3.2、负责call客周、日计划的制定和上报，负责每日数据的统计并汇总至模块主管;3.3.3、负责与策划部门的对接，及时补充call客资源并向其反馈结果分析;3.3.4、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交;3.3.5、领导交办的其他工作。3.4、拓客专员(带访组长)3.4.1、负责外聘兼职团队的组织、培训和管理工作;3.4.2、负责竞品拦截周、日计划的制定和上报，负责每日数据的统计并汇总至模块主管;3.4.3、负责竞品的每周调研并形成报告上报模块主管及策划专人;3.4.4、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交;3.4.5、领导交办的其他工作。3.5、拓客专员(派单组长)3.5.1、负责外聘兼职团队的组织、培训和管理工作;3.5.2、负责协助模块主管完成派单周、日计划的排布，负责汇总每日小队数据并统计至模块主管;3.5.3、负责根据计划排布，协助模块主管对接策划，确保派发物料及礼品的前置补充;3.5.4、负责协助模块主管完成区域派单地图的绘制;3.5.5、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交;3.5.6、领导交办的其他工作。3.6、企拓专员3.6.1、负责收集企业资源，并结合公司协助、个人拓展等方式，协助模块主管制定企业拓展计划，并按照计划开展执行;3.6.2、负责统计拓展企业关键人资料、合作意向程度、合作方式，汇总后协助模块主管形成资源库;3.6.3、负责协调企业拜访，提请销售物料及礼品的申报，协助模块主管对接策划部前置完成;3.6.4、负责与合作企业接洽达成合作意向，并协同策划部形成活动方案，督导活动执行，并达成销售;3.6.5、负责对接合作单位及销售部，形成客户导入的有效方式，详细记录合作单位客户到访反馈;3.6.6、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交;3.6.7、领导交办的其他工作。3.7、行政助理(暂兼职)3.7.1、负责部门内外文件资料的传递与归档，包含不限于公司内部函文、合作方协议合同、外部单位函文、部门决议等;3.7.2、负责协助渠道经理完成各模块报表的汇总，上报渠道经理;3.7.3、负责协助渠道经理完成部门业绩的统计，对接客服部完成每月佣金提报;3.7.4、负责部门办公用品及设备的申领及管理;3.7.5、负责部门排班，考勤管理;3.7.6、领导交办的其他工作。4、培训管理XYC渠道部培训体系，以树立职业形象、强化销售技巧、提升综合素养为目标，贯穿日常，持之以恒。4.1、根据月度推盘节点，编制《XYC渠道部月度培训计划表》4.2、培训内容4.2.1、企业文化类:学习企业发展历程，企业文化精髓，并熟知企业重点项目;4.2.2、制度管理类:主要围绕员工手册开展，对公司及部门管理制度、流程管理等进行学习;篇2:房地产客服专员岗位职责1:房地产客服专员岗位职责(1)、在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。(2)、负责为客户办理按揭贷款事项。(3)、负责提醒日常客户贷款交纳工作。(4)、负责商品房合同备案登记。(5)、负责办理房地产证等证件。(6)、参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考。(7)、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;(8)、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见，并提出整改意见。(9)、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。(10)、公司领导交办的其他事宜。篇2:房地产客服专员岗位职责1、受理及主动电话客户2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。篇3:房地产客服专员岗位职责1).负责客服部的全面工作及客服部的管理;2).注意收集、研究房地产的相关政策法规,并根据情况及时调整工作;3).负责客服部人员的业务培训;4).负责草拟销售合同并参与确定;5).按照规定对签约合同审核把关;6).联系确定办理客户住房贷款的银行;7).根据销售进度确定合同签约、合同备案、客户贷款计划;8).按照公司的原则处理特殊客户问题;9).负责按周统计销售情况、回款及应收情况向领导上报;10).协调公司其它部门确定入住流程并统一安排入住;11).根据公司项目进度及客户情况,制定产权办理计划。篇4:房地产客服专员岗位职责1.各类文档资料的登记、整理、存档;2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递;3.对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计，为相关决策提供数据支持;4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接5.协助客户办理车位认购手续;6.接听客户热线，登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请，将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理;7.跟进处理设诉事项中的工程维修类事件，负责召集相关人员进行维修，并对维修情况进行跟踪协调，以及对维修结果进行评估、回访;8.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作;配合相关单位或部门做好协调工作。篇3:房地产岗位职责第一章公司组织机构图、部门职能及岗位职责第一节公司组织机构图第二节岗位职责一、总经理岗位职责1、在董事长的领导下负责公司的经营活动，制定公司中长期发展规划、年度经营计划，上报集团公司待批准后并负责实施，保证公司良好地运行。2、公司各类合同和协议的审核及结果审查和过程监督，签发日常行政、业务等文件。3、负责协调、指导和考核总经办以及各部门主管的工作，保证公司各方面工作的顺利进行。4、负责工程部具体实施进度计划的落实与监督。5、负责审核项目策划与销售方案。6、负责审核、监督公司各部门的业务工作进度与工作计划的落实。7、塑造公司形象，代表公司开展对外公关活动。二、副总经理岗位职责1、直接对公司总经理负责;2、对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部门的日常工作;3、全面参与项目的可行性研究及立项工作;4、负责项目规划、设计工作，组织有关部门、专家审核规划设计等方案;5、负责项目勘察、设计委托及管理工作;6、审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关;7、负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作;8、组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作;9、各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款;10、工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控;11、负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调;12、全面把握工程验收并组织与物业交接工作;13、公司工程管理规范化工作、工程管理得失的总结及经验推广;14、负责组织编制、完善各项管理制度，加强公司员工队伍建设工作;15、参与选聘、任用主管部门各岗位人选;负责考核下属各部门及岗位的工作绩效;审核员工的奖、惩标准及方案;16、对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做好相关外联工作;17、负责楼盘全程的整体营销推广策略，从市调、企划、销售、招商等全部过程的管理、督导、推动等项工作。三、监事岗位职责1、检查公司贯彻执行有关法律、行政法规和规章制度的情况;2、检查公司财务，查阅公司的财务会计资料及与公司经营管理活动有关的其他资料。3、检查公司的经营效益、利润分配、资产保值增值、资产运营等情况;4、对高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违反法律、行政法规、公司章程或者股东决定的高级管理人员提出罢免的建议;5、向股东会提出提案;6、依照《公司法》第一百五十二条的规定，对高级管理人员损害公司利益的行为提起诉讼。二、行政部部门职责1、根据总经理指示，检查各个时期的行政工作开展情况，为总经理部署工作提交材料;起草各个时期的工作计划、总结和各种文件。2、根据总经理的指示召集总经理办公会议和专题会议，做好会议记录;组织编制公司行政工作计划和工作总结。3、制定公司行政、人事、后勤、文书、档案、保密、安全生产等方面规章制度，经总经理批准后组织实施。4、根据公司发展规划和经营计划，拟定人力资源发展规划和计划。6、根据公司的总体目标，制定本部门的工作目标并组织实施。7、负责公司办公用品及设备、行政办公车辆、办公环境、等总务后勤管理。9、负责员工绩效考核、考勤管理和劳动纪律管理。10、制定员工培训计划，集中组织各部门、公司在岗人员和新员工开展相应的业务技术培训。11、负责公司领导的日常服务、会议服务和对外事务以及与政府及业务部门的沟通联系。12、负责企业工商资质管理工作。(一)行政主管岗位职责1.在总经理领导下，负责主持办公室全面工作，组织并督促部门人员完成部门职责范围内的各项工作任务;2.协助上级领导起草、审核本公司综合性的经营管理报告、总结、计划、决议等文件、函件;3.负责组织起草综合性业务规划，周工作汇总，月度工作总结和简报，季度、年度工作总结和公司请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿;4.负责公司管理体系搭建，指导公司行政、后勤管理制度，优化工作流程，组织、协调监督、制度的落实;5.协助上级领导筹备各类会议，协调好各方面工作，保证会议的顺利，并传达会议精神，并检查各业务部门贯彻执行情况;6.负责公司行政费用支出预算计划的执行情况;7.拟定公司固定资产、低值易耗品、办公用品、车辆等方面管理的规章制度;8.做好公司行政后勤管理服务相关工作，为员工创造良好办公环境;9.负责公司行政检查体系制度建立、完善、督导和落实;10.负责公司证照的变更、年审、对各政府部门的报送材料等工作;11.负责公司印鉴、介绍信使用和管理;12.组织、安排重要客人来访的接待工作