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述职报告工程部经理3篇【导读】这篇文档“述职报告工程部经理3篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!述职报告(工程部经理)1致(To):执行总经理由(From):工程部日期(Date):2010/01/14事(Title):2010年述职报告尊敬的各位领导,同事们:大家上午好!2009年度在上级的领导指挥下,在各部门同事的大力配合下,在部门各成员的充分信任和拼搏敬业精神的鼓舞下,本人与部门全体成员一起顺利地完成了工程部年初计定的工作目标。现将一年来开展情况做以下汇报:1、能耗控制之水电能耗控制工作逐步推进。2009年部门控制的酒店水电能耗工作又有明显进步。2009年酒店水电费用实际发生用比08年计划指标节约67.2万元。2009年酒店水电实际发生费用比2008年酒店实际发生费用节约60万元。由此达到计划目标。因09年电费价格在11月份产生大幅上涨,11月份电费价格平均每度上涨0.13元,相当于电费上涨13℅。在能源价格持续上涨情况下能取得如此业绩实属不易,分析此工作主要成功因素在于如下两点:一是工程部历年的设备运行经验使能耗大户——工程设备操作越来越优化、越来越科学,设备操作是按最优化处理;另一点是在酒店各部门指导和配合基础上将全员节能降耗持续进行,比如经理早会上反映的各种能源浪费问题就是本部工作的有力方向。2、能耗控制之设施设备维修费用的保持。综观2009年度酒店各部月度维修费用极少有超出财务计划之指标,酒店整体维修费用有很大节约,而工程部自身的工程设备(如中央空调、锅炉)亦保持了几乎全部大型设备自修自保,即通过自身技术力量避免产生昂贵的外协外包费用、外协维修维保费用;延长了设施设备节使用寿命,节省及避免了预算中很多设备大修项目改造费用。虽然工程部在大型设备方面维护维修费用较少,但在各部门的设施设备维护维修方面还有大量工作需做,比如说在材料使用上要知道那种品牌是性价比最优的;市场上有无新型产品替代;还比如大部分材料都有保用期,部门内在控制其保用时间登记、维修后收集、协调更换等方面工作还需制度化、规范化。3、不断改善工作质量和服务质量。浓郁星级酒店氛围,提高宾客满意度和酒店舒适度,是我们部门全员一直追求的。对于你的报修始终的积极配合,热情服务,是本部门全员一贯要求和作风。对于此点标准,本部进行了以下要求:A.分区负责沟通,落实到人进行工程维修控制。客房部管理层跟本部老余——师傅很熟,主要是老余会经常与其沟通本部工作质量工作水平;KTV桑拿部主管肯定对夜班负责人熟悉,因为这块沟通主要有其负责;B.每日回访制度。很多经理或各部主管多经历过要求填写回访本,其作用之一是方便我们作遗留控制和质量控制;4、酒店绩效制度之《能源管理制度》及《设施设备管理制度》督导执行情况。综观酒店2009年能源管理督导执行,部门通过不断改进方式方法已基本达到全员“人走灯关”、“节约能源”的意识,在酒店区域尤其是公共区域也形成了“尽量少开灯”、“尽量晚开灯”的工作氛围;但部门在设施设备管理督导执行方面却成效不佳:酒店全员仍缺少爱惜设施设备意识,酒店各区域时有发生设施设备操作不当事件。漫长而又短暂的2009一晃而过,工作中遗憾无法再在逝去的2009中进行弥补和解决。我们不能再“老大徒伤悲”!2010年怎么办?我想,绝不能辜负上级领导和各级同事对自己的殷切期望和支持,应该总结过去工作的经验和不足,头脑清醒地确定好工程部2010年整体思路。根据酒店绩效主题(智能绩效创提升,梯队培养促传承)和酒店长远目标(持续提高宾客及员工满意度,为把酒店打造成百年老店而努力奋斗)要求,本人计划从以下几方面入手:1、继续贯彻实施酒店的《能源管理制度》和《设施设备管理制度》,做好节能降耗工作,狠抓工作的落实,注意过程的控制,坚决完成部门相关的酒店财务指标计划,配合一线部门完成利润和发展指标。2010年计划在以下方面尝试开展:A、继续挖掘设备运行潜力,提高设备运行效率。包括冷却塔清洗、中央空调及锅炉主机清洗维护、过滤器清洗、末端风盘、板换清洗及效率处理;实施分体空调标准化改造;实施酒店长明灯具的节能改造控制和厨房长流水的控制;B、坚决实施部门内制定的关于酒店各区域的设施设备管理管理区分到人、责任到人。发动工程部全员力量,根据设施设备使用历史记录登记情况,实施督导各部门设施设备的管理,提升酒店全员的设施设备爱护意识、责任意识;C、强化工程维修中材料、工艺控制,避免重复维修、减少材料成本及人力成本,做好优质材料的选用、申购工作;做好保用材料,保用工程的登记备案制度,与时俱进改进维修材料、工艺,促使物耗费用的经济化;D、解放思想,严肃处理和控制酒店的设施设备和节能降耗工作,提高酒店全员的爱惜意识2、根据酒店部署,做好春节期间相关工程改造工作(5F夜总会工程改造)。使酒店能够舒适新颖,具有超前竞争力;3、按照部门的设施设备维护保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修保养。做好电梯、中央空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修和日常维护。力争2010年全部大型设备能自保自修,避免昂贵的外协费用;同时根据部门年度工作计划对相关部门的电器、装饰、水暖等各种设施、厨房设备、餐厅设备的周期性保养巡检,将维护保养作为对部门内部各班组的考核依据。4、尽职尽责为酒店的初期建设配合鞠躬尽瘁;5、不断为员工提供和创造学习和培训的机会,继续进行“每日早会授课”制度和“每月技能考核”制度。内部互相学习,互相提高。通过培训,统一目标、统一认识、统一步调,提高部门凝聚力、向心力和战斗力。6、改进工作服务程序,争取维修主动性、协调性,保证维修工作的及时性、有效性、不推拖、多做事。每个班组,各区负责人强化每天的设施设备巡查,使标准路线责任划区、责任到人;计划定期组织对前台使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。从而达到预防性、主动性维修;7、本人强化学习意识,提高素质和修养,提升工作质量和标准,作好部门学习和工作能力表率,带动部门全员积极发展向上。8、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手,夯实服务基础,量化服务水平,提高工作技能。9、狠抓工程部员工的工程量控制,使部门“木桶短板”员工能力提升总之,以上事情,无论有多么困难,要干就干最好,只要我们不断加压,寻找工作兴奋点,对事业充满激情、对工作充满热情、对企业倾注深情、对顾客满怀真情、一个和谐舒适的酒店必然是我们的家园,酒店的管理下必然生意年年红火!谢谢大家!Dep.ManagerSignature签名:工程部经理述职报告2工程部经理述职报告时光飞逝,斗转星移。转眼间我到酒店工作已三个月了,到岗的第一天我就感受到了这是一个充满朝气、充满活力,组织十分严密、思路非常明确、管理相当人性化的一个团队组织。有这么一个优秀的团队组织,能让我联想到过去银江人是多么的伟大和成功,展望未来,让我看到的是银江的希望和收获!从而使我更加有信心地为之付出、为之努力!在这三个月里,我通过自身不断努力学习,摸素、了解与观察发现(1)、我们的工程部是个组织比较涣散,技能型人才相当缺乏,更谈不上一专多能,而电力电器设备维护维修人员几乎是空白。然而员工的服务意识和维修技巧更是不直一提,比如说在遇到稍微有点难度的维修时根本不会开动脑筋,即使修了也是将就将就。(2)、据我对过去的了解和现在的状况发现,在以往的工作中员工缺乏领导的正确引导、缺乏领导的现场督导、督促。(3)、在这段时间里我发现大部分客房设施比较陈旧,比如象吧台、冰柜、电视柜等。但是值得欣慰的是一些重要大型设备,比如:制冷机组、底下泵房等保养的十分良好。(4)、在这短短三个月里我还发现我们这里很多工程在维修时处于临时将就状态,比如:空调漏水、各种木门擦边等。针对以上情况我认为(一)工程部应该选配合适的人员,酒店工程管理的主要任务是确保所管辖的各种设施设备完好有效,使各系统正常、安全、经济、低耗、高效的运行是我们工作的重点。所以我认为酒店工程管理的好坏直接影响以下几个方面:1、酒店工程管理关系到客人的安全,酒店应尽其所能使客人获得安全感,酒店的安全设施如:消防设施、防盗系统、门锁系统等,应保证正常完好的状态,如果这些设备失灵而又不及时修复将给酒店造成不可估量的损失。因此设施设备管理的好坏关系到客人和酒店的生命财产安全。2、酒店的工程管理跟服务质量有密切的关系,酒店是一种以出售“服务”为主的企业,经营酒店的目的是“赢得并保全”客源。为达到这个目的,要尽可能获得客人最大的满意。酒店“硬件”设施是这个目的的物质基础,我们无法设想,电话不通、电视不能正常收看、浴室无水、房门不能正常开关的酒店能使客人满意。因此设备管理的好坏,关系到客人对服务质量优劣的体会。3、酒店工程管理关系到酒店的利润酒店工程维护费用及能源的消耗是酒店开支的大头,有一种说法叫,工程部是一个利润中心,其开支就是纯利润,工程部节约1元,就是利润增加1元。因此设备管理的好坏关系到酒店的利润。而要达到上述要求最基本的因素是(1)、要选配合适的人员,在录用人员时不搞亲亲疏疏。所用人员不但经过技能考核、综合选评合格、还要求有一定的专业技能、工作经验、很好的职业道德和服务意识。(2)、工程部虽说是管设备但管理的核心还是管人,那就要求我们对招聘过来的员工不断进行培训,在平时工作中,一切从实际出发、不断的发现培训需求、判断培训需求、实施培训需求,激励员工自觉接受培训,使他们成为高素质的一流的维修工。(3)、在平时的工作安排中,首先你要告诉员工你该干什么?怎么干?做好的标准是什么?用什么材料?做的时候要注意什么事项?如果这一切都告诉他他不能做,那这个人还能要吗?如果这一切你什么也没告诉他他完不成任务,我认为这不是员工的错,是部门经理和领班的责任,那是领导引导无方,如果员工整天无所事事,那是领导工作失职(4)如果员工按你的要求去做做错了,那是决策者的问题。如果员工按你的要求去做,工作中不认真而做错了,事后又没检查,那是领导督导不力。如果一件事情本来只须半小时就能完成,而员工却花了几个小时,那是领导督促不力。4、(1)在今后的工作中,我绝对吸取以往的教训杜绝临时将就工程的出现,将工作一件一件的落到实处,将以往不合理的工程遇到一件改正一件。(2)为了有效的保证维修质量,及时对维修质量进行跟踪,对各部门报修项目做好记录,对同一项目多次报修的进行追查。(3)在工程中遇到的大项目或影响酒店运作的我会如实的反映给分管总经理。(二)酒店能耗的控制酒店能耗费用是酒店主要支出费用之一,所以降低能耗费用是酒店盈利的一大举措,是酒店营运的必然走向,针对我酒店节能降耗的举措有:1、真对不同的季节适时对霓虹灯和景观灯的开启时间进行调整。2、在环境温度不是很恶劣的情况下可适当提高制冷机组的出水温度。3、定期对风机盘管过滤网、翅片进行清洁。4、对客房座厕水箱水位进行统一调整,以能冲走污物为宜。总之,1、在今后的工作中我作为一名管理人员,最起码要对所管辖范围都应该了如指掌,杜绝外行管内行的现象,防止不负责任的员工所蒙蔽,另外,在苦、累、脏、难的工作上,要身体力行,让员工感觉到领导同他们站在一起,调动员工的积极性。2、在今后的工作中我坚决执行上层领导赋予的各项任务并能出色的完成。3、在今后的工作中我绝对以文件为依据、行动为基础、事实为根本。我的生活格言“有压力才有动力,有实力才有魅力”!“言诚勤劳是我的工作准则”,“简单+勤劳+果断+进取+创新”是我的管理风格。工程部罗华2006年7月12日工程部经理述职报告3转正申请书公司领导:感谢公司领导的信任,本人自2011年8月17日从事工程部经理工作以来,主持工程部日常工作,在任职期间得到各位领导的关怀指导和公司同仁的大力支持下,基本上能按公司要求完成工作任务。主要完成以下几方面的工作:1、在较短的时间内初步掌握工地在建工程情况,各标段总包、分包单位的人事架构、工程进度、质量控制等问题进行分析和初步判断,制订各阶段的处理措施。2、熟悉公司人事架构、部门设置、工作方法、办事流程。3、熟悉工程部人员配置、
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