非人培训

全员人力资源管理下直线经理人力资源管理培训2015年11月管人好手业务专家理人理事一位优秀的管理者：各职能部门经理人在全员人力资源管理之下：目的我应该知道哪些人力资源知识？我应该会做哪些人力资源工作？选育用留汰分规招培绩薪劳动关系工作分析、岗位管理1招聘2培训3绩效、薪酬4劳动关系5目录CONTENTS组织人事部培训发展部薪酬绩效部组织人事部招募部1工作分析、岗位管理1工作分析、岗位管理（应知）中心/部：生产中心-郑州思念授权日期：2015-7-1人力资源模块工作项目各中心/部授权范围组织配置与人力资源规划编制管控1、2015财年定编374人，（其中思念业务373人，杜康业务1人）年度内不允许超编；2、编制内可自行管理岗位调动、人员分工调整，并符合公司《岗位管理规定》要求；3、每月向人资备案一次。层级/职称管控1、经理级定编10人，主管级定编49人，专员可自行管理；2、符合公司《岗位管理规定》要求，管理层级扁平化。全员人力资源管理授权表1、授权表1工作分析、岗位管理（应知）2、《岗位管理规定》岗位说明书管理岗位竞聘管理岗位代理/见习管理职称及职称晋升管理1工作分析、岗位管理（应会）序号项目应会内容需掌握人员1编制管理①我部门编制/目前在职/是否超编；②允许在总编制、层级不变或减少前提下进行架构调整。总监/经理2层级管理①我部门经理级、主管级定编/目前在职/是否超编。总监/经理3优化管理①掌握工作分析方法，通过工作分析实现部门流程优化，进而达到人员优化，即减少在职人数同时减编，减少在职人员的工资可作为优化调薪的资源；②初次可使用该人员工资的80%，在半年度内优化此人未产生纠纷，可使用剩余20%的资源。总监/经理序号项目应会内容需掌握人员4岗位说明书管理①年度向人资备案部门职责及岗位说明书；当岗位/架构/职责发生变化时及时向人资备案；②在招聘、新员工入职培训时依据岗位说明书执行，要求新员工/在岗员工掌握本岗位职责，保证职责无漏项。总监/经理/主管5竞聘管理①当部门出现主管及以上岗位空缺时，应优先考虑内部提拔，如空缺岗位有多名候选人时，应进行公开竞聘；②竞聘时需向人资备案，并由人资公开组织。总监/经理6岗位代理管理①代理的定义：岗位晋升跨职称等级时，应先代理，原则上主管代理期2-3个月，经理代理期3-6个月，总监代理期6个月；②代理期职称不变，因工作开展而需要发生的各项费用标准可按代理岗位标准执行；③代理期结束后，直接上级根据业绩情况确定转入见习或仍回原岗位。总监/经理/主管1工作分析、岗位管理（应会）岗位分类职能类对应职称总监类资深总监总监副总监经理类资深经理高级经理经理员工类高级主管二级主管一级主管高级专员二级专员一级专员岗位分类技术类对应职称工程师类高级工程师中级工程师工程师技师类高级技师二级技师一级技师技术员类高级技术员二级技术员一级技术员序号项目应会内容需掌握人员7岗位见习管理①见习的定义：初次担任管理类岗位/岗位变化较大，无相关经验时设立的考察期；②原则上主管2个月，经理3个月，总监3-6个月；③见习期职称不变，见习期由直接上级设立工作目标及培训内容，填写《见习期评价表》；④经理及以上见习转正需通过同级、下级民主评议，述职评审环节，2/3以上票数可通过，今年新增否决项：有违廉洁自律行为规范的不予转正；⑤见习转正后职称按该岗位最低职称进入。总监/经理/主管8职称及职称晋升管理①我部门人员职称现状，职能类、技术类职称划分原则；②职称晋升每财年统一组织一次，由评审委员会进行最终评定；③职称晋升的条件，并观注本部门员工资格符合性。总监/经理/主管1工作分析、岗位管理（应会）2招聘2招聘（应知）A《招聘管理规定》B招聘指导手册招聘流程是什么？如何提报招聘需求？面试流程是什么？入职流程是什么？招聘周期有多长？••••••面试前要准备什么？面试时的评价要素？面试过程节奏把握？我应该问哪些问题？我不应该问哪些问题？••••••中心/部：生产中心-郑州思念授权日期：2015-7-1人力资源模块工作项目各中心/部授权范围招聘与配置招聘在定编人数内可自行统筹资源，确定录用人选，人资协助招聘。全员人力资源管理授权表1、授权表2招聘（应知）部门步骤招聘流程图人资部门用人部门需求提报流程招聘流程试用期转正流程入职流程提报用人需求主管领导审批人资领导审批启动招聘选择招聘渠道发布招聘启事通知人资部门用人部门选择合适简历筛选简历发部门人资通知安排面试用人部门初试、复试确认录用名单定薪、确认确认入职时间下发录用通知书体检入职手续办理人资部门审批录用审批用人部门审批正式入职人资试用期跟进试用期评价通过未通过转正手续A1招聘流程简历筛选•人资部门：招聘人员对各种渠道收到的应聘资料进行整理、分类，发送至用人部门负责人；•用人部门：挑选合适的简历两个工作日之内反馈至人资部门。初试阶段•人资部门：面试准备阶段;•用人部门：提前了解应聘人员简历、招聘岗位的岗位说明书、招聘岗位特殊技能要求、结构化面试问题。初试面谈•人资部门：招聘人员开始初试面谈•用人部门：用人部门面试官针对性提问，对应聘者进行基本素质能力考评。A1招聘流程笔试•人资部门：组织笔试过程（此步骤非必需）•用人部门：提供专业试题及评分标准复试阶段•人资部门：应聘者通过初试后3个工作日内，由招聘人员通知复试候选人•用人部门：面试官做主要信息的收集，评价综合素质结果通知•人资部门：复试结束后1个工作日告知应聘者面试结果。并在2个工作日内下达《录用通知书》A1招聘流程录用审批•人资部门：参照《思念公司人事权限审批表》权限审批；•用人部门：评价录用人员并签字确人录用。入职•人资部门：通知体检，确定报到时间并及时反馈至用人部门；•用人部门：准备新进员工工作所需工具、资料等物品；填写试用期评议内容。试用期•人资部门：试用期跟进，第1次在入职后7天左右；第2次在第一次发薪前3-5天；第3次在转正前10天，提醒办理转正手续。•用人部门：对试用期员工安排具体工作，并实行一对一辅导。A1招聘流程部门提出用人需求部门主管领导审批人资部门审批（拟定招聘计划、选择招聘渠道、发布招聘公告、人员面试筛选录用A2提报需求例如：总部行政部行政专员提出需求—总部行政部经理刘孝红—人资行政总监姚莉—招募部经理温飞类型细项层级/系统主任/主管经理/厂长外建厂总经理人资行政中心总监副总经理常务副总总经理备注相应模块人资经理人资行政总监招聘编制内月度招聘申请生产工人审决审/备决生产班长/二线员工/专员审决备决主管级审决备审/决决有主管副总到副总决，无主管副总到总监决经理级提审审/备审审审决总监及以上审审决郑州思念食品有限公司人事审批权限表A2提报需求人资部门筛选简历用人部门审阅简历，选定面试名单人资预约面试并初试用人部门复试，确定录用结果。A3面试流程部分核心岗位系统中心部门核心岗位现招聘周期（工作日）管理系统-设备技术部设备体系管理部经理、动力设备管理工程师、设备技术管理工程师、机械设计工程师、电气设计工程师、设备工艺开发工程师100设备点检管理专员、设备体系稽核专员、车/铣工30焊工20管理系统信息中心IT应用开发部开发工程师60管理系统信息中心IT应用管理部SAP开发工程师60生产系统生产中心设备动力部设备动力部经理、动力部经理60营销系统市场中心市场部产品经理100产品经理助理60渠道中心营管部计划主管、出口计划员、数据分析员60A4招聘周期其它岗位专员10-20个工作日主管20-30个工作日经理45个工作日B1面试前的准备B2面试评价要素测评维度测评要素初试问题（范例）评分（5分、3分、1分）评价记录基本素质形象气质衣着是否得体，精神状态是否饱满，言行举止是否大方较优秀□一般□不符合□语言表达能力请简单介绍下您的主要工作经历、自我评价？较优秀□一般□不符合□专业能力学历学历是否和岗位匹配？较优秀□一般□不符合□专业能力专业技能是否和岗位匹配？较优秀□一般□不符合□工作经验所经历公司规模、产品及市场？直接汇报对象？原部门架构？具体的工作职责有哪些？较优秀□一般□不符合□综合素质管理能力您认为合格的管理者，需具备哪些素质和能力？较优秀□一般□不符合□团队合作能力您在什么情况下工作最有效率？个人或团队？为什么？较优秀□一般□不符合□计划执行能力您如何安排和计划重要的工作？较优秀□一般□不符合□判断决策能力事情发展的结果与事先的计划有较大偏差了，您是怎样处理的？较优秀□一般□不符合□沟通协调能力工作中常遇到的矛盾和冲突是什么？是如何处理的？较优秀□一般□不符合□人际关系处理同事、领导或朋友对您的评价？当您与别人的意见不一致时，您是怎么处理的？较优秀□一般□不符合□工作期望原工资标准？月度收入？年度收入？工资构成？薪资要求及工作条件要求？较优秀□一般□不符合□工作态度每份工作离职原因？为什么选择思念应聘？如果确定录用，多久能到岗工作？较优秀□一般□不符合□职业规划对自己近3年的职业规划是什么？较优秀□一般□不符合□求职意愿1.意愿较强2.一般3.低个性特征B3面试节奏把握B4面试官应该问B5面试官不应该问01引导性问题03结论性问题02批评性问题04歧视性问题B6面试官不当行为B7面试结束环节招募部经理温飞招工贤书宁、牛瑞祥招聘丁娟刘海燕、刘嫄嫄张阳阳、程浩苒马晓琳、高瑞庭3培训3培训（应知）培训类别公司级培训部门级培训培训效果评估培训费用培训纪律违约责任培训讲师部门级培训培训效果评估培训费用中心/部：生产中心-郑州思念授权日期：2015-7-1人力资源模块工作项目各中心/部授权范围培训与员工发展团队建设费运用1、50%纳入公司级团建，剩余50%预算思念业务总额74600元，由部门自行管理运用，要求全年均衡使用；2、费用使用时按OA固化流程报备人资。培训费运用1、年度部门培训预算38790元（含核心人才培训费），部门自行规划和管理内部培训，年度培训计划报备人资培训发展部，全年按计划推进；2、费用使用时按OA固化流程报备人资。员工职业生涯规划自行规划设计系统内员工职业发展通道，符合公司统一原则，规划方案报备人资。全员人力资源管理授权表1、授权表3培训（应知）1培训的要求2团建的要求培训要求部门级培训培训申请培训档案培训费用培训效果评估培训要求-培训申请《部门级年度培训计划与预算表》培训要求-培训申请计划外且产生费用的培训项目不用签报申请必须签报申请培训要求-培训档案《课程评估表》《培训执行与备案表》《个人培训记录表》《学习报告》内部培训外部培训季度末月提交《培训签到表》培训资源费用类别讲师费资料费激励物品费餐费差旅费特种作业费内部培训标准不超5元/人/场激励人数＜受训总人数的20%，激励标准不超10元/人0—15元/人按公司差旅标准按国家标准外聘内训0—≤30000元/天不超10元/人/场激励人数＜受训总人数的10%，激励标准不超50元/人0—15元/人讲师差旅以简减为主-外部培训0—≤3000元/人--按公司差旅标准按国家标准培训要求-培训费用等级正常工作时间培训津贴标准非正常工作时间培训津贴标准培训满意度评分与津贴发放比例各级讲师晋级的标准高级讲师100元/小时150元/小时(85分,100分]100%发放(70分,85分]80%发放(0分,70分]不予发放累计授课60课时，评审得分85分以上，方可申请晋高级讲师；中级讲师80元/小时120元/小时累计授课40课时，评审得分85分以上，方可申请晋中级讲师；初级讲师50元/小时80元/小时评审得分70分以上，方可申请晋初级讲师；年度预算范围内培训费直接NC核销NC签批在每月的10日-20日之间年度预算范围外培训费首先OA申请培训项目的签批NC核销时，含签报号培训要求-培训费用评估方法评估时间评估内容与要求评估方式反应层评估结束时1)主要了解学员对培训项目的满意度。2)方式：《课程评估表》问卷调查法观察法学习层评估结束时或训后1-7天1)衡量学员通过培训对所学知识、技能的把握和熟练程度。2)方式：考试、测试、评分考试心得评估现场测试行为层评估训后1-6个月1)评估培训对学员的实工作行为