领导培训--开会的艺术(PPT 14页)

开会的艺术会议中11种消极行为类型行为建议处理方式敌对“这行不通.”“在座的其他人有什么别的看法?”“你可能是对的，不过现在让我们再看看所掌握的事实和证据吧?自以为是“在这个项目上我比在坐的所有人钻研的时间都长……”我是经济学博士，所以……让我们先研究一下事实吧.这方面的另一个权威人士的意见是……长舌妇好像有规定你不能……我想我听到财务经理是这么说的……“有谁能证明这一点吗?”“在没有确定这个消息的准确性之前，我们不能把大家的时间用在这上面。”悄悄话两个人单独议论(暗示)1．走进这两个人，用眼神询问或暗示；2．停止演讲使全场寂静；3．礼貌地请私语者等会议结束后再继续他们的谈话。沉默/分神读报纸，东张西望，摇头晃脑，坐立不安(暗示)问他们问题来确定他们有多少兴趣,合作性和专业水平，并试着让他们一起参与讨论。假如仍不奏效，在中间休息时再与他们沟通。大嘴巴不断地脱口而出各种想法和问题，企图控制会议进程(打断)你能概括地讲一下你的主要观点吗?我欣赏你的评论，不过我们再来听听别人意见。有趣的观点,能帮助我们理解一下与主题的联系吗?插话别人没说完之前就开始发表意见等一下好吗?让陈红先讲完如何?解释“小李刚才真正的意思是……”小李对于这个问题会这么说的……“让我们听听小李自己是怎么说的吧。小李,来吧，说说你的想法。”“小李，你会这么反应?”“小李，你是否认为他完全理解了你的意思?”业务繁忙重复出入会场,，按受信息，处理突发事件预防措施：将会议地点安排在远离办公室的地方，会议之前询问时间是否恰当，使打扰程度降到最小。迟到迟到，使会议中断(暗示)宣布一个特别的会议时间(如8：47)以强调准时的必要性，让迟到的人找不到座位，建立一个为大家买茶点的迟到者基金。早退非常遗憾地说他必须去参加另一个重要的活动一开始就宣布结束时间并询问是否有人有时间冲突。怎样破坏一个会议?什么因素使得会议失败呢？格里高利，M.邦斯和约翰.A.伍兹总结了以下六个“会议杀手”：1．某个人大话连篇，喋喋不休。2．在某个问题上滞留过长时间。3．逃避问题，闪烁其词。4．在不同的议题间跳来跳去，每个问题都没有彻底解决。5．不是把注意力放在个人观点上，而是对个人作人身攻击。6．上次会议布置的任务没有完成以致拖了团队的后腿。企业家与传统管理者的比较传统管理者企业家主要动机晋升及其他传统独立性、刨新机会、的公司奖赏，如拥有办公室、僚属和权力财务收益时间导向实现短期目标实现5年～1》年的企业成长话动授权和监督直接参与风险倾向低适度对失败和错误的观点避免接受战略问题的思考次序•典型的官僚管理者•什么结构决定了我们的组织与市场的关系?•我怎么向这个机会投资?•在我力所能及的范围内，我怎么使各种因素•的冲击最小化?•我需要什么资源?•什么机会是适当的?典型的企业家•机会在哪里?•我怎么向此机会投资?•我需要什么资源?•我怎么取得对这种资源的控制?•什么结构是最好的?