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参考资料,少熬夜!酒店奖罚制度(精编5篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“酒店奖罚制度(精编5篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!酒店奖惩制度1一、目的鼓励优秀员工,严肃企业纪律。二、奖励(一)奖励条件1、积极提合理化建议被采纳后给企业带来较好效益者。2、改善经营管理,提高服务质量,做出显著成绩者。3、为宾客提供最佳服务,屡受宾客表扬,为企业赢得良好声誉者。4、修旧利废、降低成本费用做出显著成绩者。5、保护企业财产,保护宾客及同事安全,发现并排除重大隐患,防止重大事故者。6、忠于职守,自觉奉献,表现突出者。7、拾金不昧者。8、为维护企业利益,忍受羞辱,承受委屈者。9、在其他方面做出显著成绩者。(二)奖励等级奖励等级分为:通报表扬、企业嘉奖、授予荣誉称号、奖励晋级。在给予上述奖励时,可发给一次性奖金。(三)奖励审批给予上述奖励时由管理人员填写《员工奖励审批表》,提出奖励理由并签署意见,报公司人事部,由经理审批。三、处罚每位员工必须遵守《劳动合同》和《员工手册》中所列条款和规定,严格履行职责,积极做好本职工作,员工如有违规行为,将视情节轻重予以纪律处分。根据员工的过失程度、违纪次数,过失类别分为:轻度过失、重度过失、严重过失三类。(一)、企业对有下列行为之一的员工,可记录轻度过失一次,并根据当事人所犯过失的性质,酌情给予10元-100元的经济处罚:1、无故迟到、早退;2、当值时不佩戴工作号牌,不按规定着装,仪表仪容不符合规定标准;参考资料,少熬夜!3、将岗位工服穿出酒店外;4、工服不清洁、褶皱、破损、掉扣未及时更换或修补;5、当值时扎堆聊天、串岗串位;6、非因公在宾客活动区穿行或走动;7、使用客用卫生间、及所有客用物品;8、当值时唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墙靠物、化妆、嬉笑打闹、挖鼻、剔牙、高声喧哗、打响指、剪指甲等;9、不使用服务敬语,怠慢宾客;10、当值时翻阅书刊、报纸、杂志、画册或从事与工作无关的事情;11、随地吐痰,乱扔纸屑、果皮、烟头、杂物等;12、当值时行为懒散、无精打采、动作缓慢、工作效率低;13、在禁止吸烟区吸烟;14、因事因病缺勤,未能及时电话请假(2小时之内);15、无故或借故不参加饭店组织的业务培训;16、在培训课上随意交谈、打闹、不专心听讲或考试作弊;17、将个人物品带入工作岗位;18、当值时佩带的BP机、手机响闹或裸露工作服之外;19、当值时未经批准因私打电话或私自会客;20、当值时洗浴、理发或在员工休息室休息娱乐;21、不遵守岗位责任制,违反操作规程和服务程序;22、不按规定时间用餐、将食品带到非就餐地点食用;23、私自带领外单位人员或亲属在员工休息室就餐;24、在规定的营业时间内,未能向客人提供服务;25、推委或拒绝其它部门正当要求者;26、工作场所物品摆放混乱,所属工作区域卫生较差;27、当值时吃东西或嚼口香糖;28、未经允许给客人小孩喂食;29、工作、服务、卫生未能达到规定标准;30、嘲讽或模仿客人动作;31、下班后在工作岗位睡觉或着便装在宾客活动区内逗留;32、接到顾客需服务信息,无适当理由10分钟内未到达现场;参考资料,少熬夜!33、轻度违反《员工手册》等其它各项规章制度。(二)、企业对有下列行为之一的员工,可记录重度过失一次,并根据当事人所犯过失的性质,酌情给予100元—200元的经济处罚:1、因个人原因拒不服从管理人员的指挥或工作安排;2、办事推诿、不承担责任、耽误工作;3、管理人员对违纪现象视而不见、偏袒或说情;4、不按规定程序为宾客提供礼貌服务,导致宾客投诉;5、未经批准擅自离开工作岗位长达15分钟以上;6、当值时睡觉、看电视、听录音、织毛活、打扑克、玩麻将、玩电脑、下棋或变相赌博者;7、私开客房;8、偷看、窥视、骚扰客人私生活;9、当值时饮酒或带有酒气上班;10、偷看黄色淫秽书刊、杂志或国家明令禁止的刊物、书籍;11、在企业内墙壁、地面、电梯、卫生间、门窗等公共场所乱写乱画;12、故意撕毁、涂抹饭店张贴的各类宣传品、板报等;13、未经有关部室批准,在企业内张贴各类横幅、标语、倡议书、通知、启示、宣传品、漫画等;14、故意毁坏企业配置的公共设施、设备;15、借故拒绝或躲避参加企业组织的各类公益活动;16、未通过正当渠道、正当方式,反映意见;17、在防火要害部位吸烟;18、擅自移动或拆卸消防器材;19、向客人索要小费或其它物品;20、在同事之间、领导之间、员工与领导之间拨弄是非,制造不团结;编造、传播有损企业或员工声誉的谣言;21、未经批准在员工宿舍或休息室内留外部人员住宿;22、因个人行为不检点,被有关部门批评教育的;23、擅自动用专供客人使用的物品和器具的;24、重度违反企业《员工手册》等其它各项规章制度;(三)企业对有下列行为之一的员工,可记录严重过失一次,并解除当事人与企业的劳动合同:1、国家法律、法规、条例,被司法机关追究刑事责任或拘留审查;2、篡改、伪造、销毁原始记录、帐单、凭证、从参考资料,少熬夜!中谋利,中饱私囊;3、偷拿酒店、客人、同事物品;4、与客人私做交易、行贿、受贿或有其它不道德行为;5、无事生非、打架斗殴、破坏工作秩序;6、随意泄露客人信息、企业秘密或尚未在企业内发布执行的各类事项;7、违反岗位责任制、安全操作规程、违章指挥造成事故;8、因违反国家对食品卫生的有关规定,导致宾客或员工食物中毒;9、对客人投诉意见进行敷衍、涂改、撕毁、不按时上交;10、连续旷工2天以上或一年内累计3天以上;11、与客人做淫秽性交易,为客人拉皮条或参与此类活动;12、在工作时间从事第二职业或其它与工作无关的营利性活动;13、未经许可私自用酒店食品、饮料、物品免费款待朋友、亲属或免费安排住宿;14、服务不周造成客人恶性投诉;15、违反国家计划生育规定;16、故意制造、开具各类虚假证明;17、在病休证明上弄虚作假骗取休息;18、酗酒、赌博、打架、斗殴、恫吓、吸毒或其它流氓行为;19、将枪支、弹药及其它伤人凶器、易燃、易爆物品带入酒店;20、未通过正当渠道、正当方式,反映意见,且不听劝阻,故意扰乱会场、办公秩序或在公共场所、宾客活动区吵闹;21、故意破坏或违反企业各项规章制度的执行;22、严重违反企业《员工手册》等其它各项规章制度。(四)员工违纪、过失次数以十二个月内累计统计,累计二次轻度过失和二次重度过失或三次轻度过失和一次重度过失,将给予解除劳动合同处理。(五)处理及执行权限1、轻度过失第一次:书面警告,第二次:过失,第三次:最后警告,按奖惩条例执行处罚,酒店店长有行使权限。三次以上:辞退或开除,按奖惩条例执行处罚,酒店店长核实后公司人事部审批。2、重度过失参考资料,少熬夜!第一次:过失,第二次:最后警告,按上述规定执行处罚,酒店店长有行使权限。第三次:辞退或开除,按奖惩条例执行处罚,酒店店长核实后报公司人事部审批。3、严重过失第一次:辞退或开除,按上述规定执行处罚,酒店店长核实后报公司人事部审批。(六)《过失单》填写及执行处理程序1、管理人员发现员工违纪时,应立即填写过失单,记录违纪人姓名,违纪时间及违纪事实,交违纪人签字,违纪人拒绝签字时,由违纪人主管领导签字确认。2、由酒店核准违纪次数及处分等级,交行使处分权限人签字后,分别送达违纪人及所属主管。酒店前台奖惩制度21、员工在每月无迟到,早退,请假等情况,凡属于满勤的均奖励100元全勤奖2、为优秀员工奖者,奖励100元。(按全面表现评定,如无表现优秀者当月奖金存入专项资金)3、网吧鼓励员工多提合理化建议,使网吧效益明显提高探索改革被网吧采纳的(需提交书面文本)保护网吧利益,积极与坏人坏事做斗争,避免网吧损失,可领取30-200元的的奖金。4、重大节假日加班双倍工资计算。5、每班每月享有公司充值到员工会员号60小时上机费。6、贡献奖不限时间、名额及岗位。为网吧赢得荣誉或作出贡献,由网吧视其贡献大小作出奖励。如拾金不昧、降低水电运营成本等。7、若要申请假期,必须提三天申请,特殊情况必须得到经理允许,否则不予批准。(未经许可当旷工处理)请假需得到管理者的签字员工额外福利员工福利待遇满半年工龄并续签合同的员工每半年工资增加50元。(即为一年后的每半年给予长薪一次)节假日福利待遇:㈠三八妇女节由网吧发给每位女员工纪念品一份㈡五元旦当班员工发加班费20元。㈢端午节、中秋节员工每人补助伙食费8元,春节从除夕到初三每人每餐标准不低于15元,除夕晚餐标准不低余100元㈣初初初三上班员工双倍工资计发。㈤所有员工生日,网吧发给20元红包一个,以示祝贺。(从专项资金里扣出)参考资料,少熬夜!㈥每月有一次员工聚餐。(从专项资金里扣出)专项资金解释员工专项资金的积累存入须知老板200元/月店长/经理100元/月领班30元/月网管/收银30元/月员工专项资金用于网吧员工遇到如(生日,伤病,聚餐,等其他困难)等情况支出。员工专项资金任何个人没有支取使用权。员工资金仅代表员工与员工间的关怀。凡对以上有所不明可向(店长/经理)询问新员工培训规程1目的为规范员工进厂培训和上岗考核,使新员工尽快适应公司需要,企业尽快发挥新进员工聪明才智,达成双方的相互认知和协调统一,特制订本规程。2适用范围适用于新进公司员工的培训和聘用资格考核。3职责人力资源部负责新员工培训的归口管理及组织公司相关制度的培质量部负责产品质量知识的培训。新员工奖励制度及新员工培训规程新员工奖励制度及新员工培训规程。安技处负责企业安全知识的培训。综合部负责介绍公司相关情况,员工行为规范以及办事原则和程序的培训。保安部负责新员工吃苦耐劳和团队协作精神的训练工作。各生产车间负责新员工熟悉本车间的工艺流程。4具体规定和要求公司介绍(责任部门:新员工奖励制度及新员工培训规程来自适用范围适用于新进公司员工的培训和聘用资格考核。3职责人力资源部负责新员工培训的归口管理及组织公司相关制度的培质量部负责产品质量知识的培训。安技处负责企业安全知识的培训。综合部负责介绍公司相关情况,员工行为规范以及办事原则和程序的培训。保安部负责新员工吃苦耐劳和团队协作精神的训练工作。各生产车间负责新员工熟悉本车间的工艺流程。4具体规定和要求公司介绍(责任部门:综合部4课时或1天)参考资料,少熬夜!公司的地理位置:公司地处湖北省公安县。公司生产的产品:公司生产各种型号的汽车齿轮和前后桥。公司组织机构和部门职责的介绍。公司的采购网络和营销网络的介绍。公司通过的质量认证的介绍。公司的发展思路:通过股权转让工作,公司引入新的股东,新股东为公司带来了新的发展思路和运作机制,大大促进了公司业务的发展。新员工奖励制度及新员工培训规程安全管理常识。1、主导业务:汽车零部件的生产与经营。2、路桥建设。3、城市基础设施。4、房地产开发。5、高科技领域。公司的创新机制:通过资产重组,公司的主业将会更加突出,并将在新的业务领域面临更大的发展机遇,切实转换经营机制,以创新促发展,公司必将迎来一个崭新而辉煌的明天。1、管理创新。2、技术创新。酒店前台奖惩制度3一、目的:为了表扬先进,激励后进,提高员工工作积极性,特制定此制度。二、奖励涉及对象:公司所有员工。三、奖励方式:精神奖励、物质奖励。四、奖励事项分类:1、重量级奖励员工涉及到如下事项,可享受100元—500元的经济奖励、100元—300加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出)(1)在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的;(2)对公司提出合理化建议积极、有实效的;(3)保护公司财物,使公司利益免受重大损失的;(4)在公司、社会见义勇为,与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩;(颁发荣誉证书)(5)对突发事件、事故妥善处理者;(6)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹参考资料,少熬夜!突出的;(7)全年出满勤的;(8)为公司带来良好社会声誉的;(9)其他应给予奖励事项的。2、一般性奖励:员工涉及到如下事项,可享受50元—200元的经济奖励、50元—200元加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情况
本文标题:酒店奖罚制度(精编5篇)
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