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参考资料,少熬夜!银行柜员年终工作总结范文实用5篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“银行柜员年终工作总结范文实用5篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!银行柜员年终总结1xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。xx年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生参考资料,少熬夜!涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!银行柜员年终工作总结220xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。在支行,我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的,在行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到行人的真诚,感受到在行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的参考资料,少熬夜!我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的行岗位,〔〕中国业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。银行柜员年终工作总结3道德信贷工程建设是增强全民信用意识、改善农村金融生态环境、促进县域经济可持续性发展、提高农村金融服务水平的一项重要工作。对此,xx农村商业银行站在深入贯彻落实科学发展观、统筹城乡发展、构建社会主义和谐社会的思想高度,认真开展道德信贷工程建设,取得了显著成效。一、道德信贷工程建设开展情况(一)法人客户授信情况。截止20xx年末,我行法人客户授信户数260户,比年初增加2%,授信总额参考资料,少熬夜!达19亿元,充分发挥了银行的助推器作用。(二)农户经济档案建档情况。截止20xx年末,我行共建立农户经济档案113,879户,占xx市农户总数万户的93%;向农户发放贷款证44,880本,占建档户数的44%。(三)信用镇、村创建情况。在xx市21个镇(区)、201个村中,被评为信用镇的2个,占比为%;被评为信用村的26个,占比未%。(四)农村“十星级”文明户评定情况。我行积极参与农村“十星级”文明户评定工作,共参与评选确定符合贷款条件的农村“十星级”文明户1,349户,其中:在我行有贷款的203户,贷款余额合计1,502万元;在它行有贷款的16户,贷款余额31万元;有贷款需求的xx7户,预计贷款增加额960万元;暂无贷款需求的983户。(五)“十星级诚信文明个体工商户”评定情况。截止截止20xx年11月末,我行已完成与20户xx市“十星级诚信文明个体工商户”的对接工作,其中:在我行有贷款的3户,贷款余额合计453万元;在它行有贷款的1户,贷款余额100万元;有贷款需求的5户,预计贷款增加额1,005万元;暂无贷款需求的11户。(六)信贷支农情况。截止20xx年末,我行农户贷款余额已达到123,554万元,较年初增加5,428万元;当年累计投放春耕备耕贷款15,106万元,完成全年投放计划的%,确保了农户贷款不误农时,促进了农民增收和农村产业发展。二、道德信贷工程建设的主要做法我行积极与人民银行、银监部门及地方党委、政府沟通,不断寻求建立信息沟通、资源共享平台的捷径及解决信息交流不对称、融资渠道不畅通等问题的办法,并加大融资业务知识宣传力度,极力寻求银行与企业、农户、个体工商户之间的最佳接合点,千方百计化解贷款难、难贷款的矛盾。(一)成立组织,推动工作开展。我行道德信贷工程领导小组,由行长任组长,主管信贷的副行长任副组长,信贷管理部、合规风险管理部相关负责人员为成员。领导小组下设办公室,办公室设在信贷管理部。领导小组负责制定道德信贷工程管理办法和实施细则。各分支机构也成立相应的组织机构,形成一级抓一级、层层抓落实的氛围,推动了道德信贷工程建设。(二)加强沟通,形成整体合力。为创造道德信贷工程建设良好的工作环境,我行及时向当地党委、政府汇报情况,以赢得重视和支持。在当地党委、政府领导下,我行积极与相关部门沟通,协调解决工作中遇到的参考资料,少熬夜!问题,形成了农村金融服务的合力。(三)认真调查,准确搜集信息。为构建道德信贷工程建设常态化、制度化、规范化融资服务体系,我行统一安排部署分支机构组织精干力量,对辖区内各类客户资产、负债、经营收入、净收益、市场销售、贷款意向等情况进行了逐户详细调查,并形成汇报材料,不仅摸清了基本情况,也为因地制宜确定客户贷款额度提供了科学依据。(四)动态监测,实行科学调度。我行信贷管理部责成专人负责全辖客户贷款及贷款需求的动态监测,并要求分支机构责成专人按月向总行报告相关情况,以便准确把握客户资金需求规律。同时,总行还定期召开行长办公会,及时掌握情况,科学统筹决策,务求工作实效。(五)外向牵动,开展征信宣传。9月初,我行协调、指导22家分支机构深入田间地头,现场向农户宣传征信知识,并在重点行政村的政务公开栏内张贴征信宣传单,千方百计把征信知识送入千家万户,切实提升了征信知识的社会认知度。9月上旬,我行组织分支机构到辖内管户企业走访,与企业负责人座谈,宣传征信系统对中小企业和农村信用体系建设的积极作用。9月19日,我行在xx镇举行富有xx市地方满族特色的“乡村大舞台”—征信知识进乡村宣传活动,采取主持人讲解征信知识与歌舞、二人转表演穿插进行的方式,收到了寓教于乐的成效,被中国人民银行xx市支行以正式文件形式推广,并予以通报表扬。(六)完善机制,开展征信服务。截止20xx年末,我行信贷征信户数近5万户,其中有信贷记录的万户。通过征信数据收集入库,为方便中小企业和农户贷款、支持农村经济金发展提供了重要的制度保障。三、下一步工作打算今后,我行将牢固树立服务大局的观念,在进一步完善对接体系的基础上,不断创新服务思维和工作方法,以市场主体为导向,打造“贵宾式”特别服务;以支持发展为重点,实施“一站式”送暖服务;以树立形象为目标,推行“阳光型”贴心服务,为道德信贷工程建设再上新台阶而努力。银行柜员年终工作总结4在20xx年,我满怀着对银行金融事业的向往与追求走进了农业银行心水支行,在这一年里,我释放了青春的能量,特点燃了事业的梦想。时光飞逝,来心水支行已经整整一个年头了,在这一年中,我的人生经历了很大的变化。在工作上,在学参考资料,少熬夜!习上,在思想上都逐渐成熟稳重起来。在心水支行,我从事着银行里最平凡最普通的的一份工作—柜员。也许有人会说,普通的柜员很普通,很难作出一番事业。但是我要说不,在柜台上只要勤奋努力一样可以干出一番辉煌的事业和成就。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱银行柜员工作,把它作为我事业腾飞的一个起点。作为一名普通的农行员工,特别是一线服务员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行优质服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情去用心真诚的服务顾客,以自己积极热情的工作态度去赢得顾客的信任。在农行员工中,柜员是特殊的职位,这是因为他是直接面对客户这一群体,柜员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