房地产销售部岗位职责3篇

房地产销售部岗位职责3篇【导读】这篇文档“房地产销售部岗位职责3篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！房地产销售部岗位职责1篇1：房地产销售部的岗位职责房地产销售部的岗位职责房地产销售部的岗位职责置业顾问职责1、向项目主管负责；2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度；3、努力完成公司下达的销售定额。4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导；5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务；7、收集客户意见，及时向上反馈；8、培养良好的的团队合作精神；项目主管职责1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。4、主持周会和每日例会。5、每日确认各业务员当日业绩。6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。7、销售现场日常管理工作。8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。12、负责对销售代表的日常管理。13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。14、协助本组销售项目销售助理职责1、在销售部主管领导下负责具体销售工作。2达的销售定额。3不在销售中心日确认各销售人员当日业绩。4、销售现场日常管理工作。5的日常管理。6问填写的各种资料及日常工作汇报。7的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。8给现场员工树立好榜样；9格的填报，帮到规范化；10遵守现场制度，及时追踪客户等；11客户提出的有关问题；12务员进行培训。13理考勤的监督14存，整理，归档15交办的临时性任务。签署认购书、预售契约并进行审核。15代表填写的各种资料及日常工作汇报。16交办的临时性任务。17、努力完成公司下、销售主管休息或、负责对销售人员、及时收集置业顾、对销售主管交代、做到以身作则，、及时完成有关表、督促销售人员、能够应付现场、协助经理对业、现场文具的管、文件资料的保、完成销售主管代表与客户谈判，、及时收缴销售、完成销售经理、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。销售经理职责1、团队建设（1）协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行；（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。2、业务管理（1）参与前期项目策划思路的确定；（2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；（3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；销售总监职责1、向总经理负责；2、拟定部门全年度销售目标及计划；3、拟定部门的各种管理规章制度；4、拟定部门的各项工作的规范流程；5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用；6、销售政策及销售模式；7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配；8激励方案；9管理体系；10制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼；11工，进行绩效评估，优奖劣汰；12气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。篇2：地产销售人员岗位职责部现场管理制度(1.控制，管理人员分配及培训现场销售人员；2.面人员营造销售气氛，辅助成交；3.售计划，推动实施完成销售目标；4.筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；5.目销售策划；6.下达的销售计划指标；7.员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；8.工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。(1.计划；、设计部门员工的、建立完善的客户、完善楼款回收、定期对部门员、激励员工的士销售一、岗位责任一)售楼经理职责负责现场操作协调现场各方制定阶段性销负责开发商、建协助和参与项负责完成公司监督审核售楼做好售后服务二)销售代表职责推行实施销售2.负责完成销售任务及跟进工作；3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作；4.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理；5.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；7.工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。二、员工礼仪1.工最起码应有的表情；2.现出热情、亲切、真实、友好；3.绪饱满、不卑不亢；4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是；5.的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；6.大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起；7.不得跑步，与客户相遇应礼让客户；8.出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲9.个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；10.作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在盘腿，不得穿拖鞋；11.抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍；12.话，特殊情况3分钟内完毕。保持专业服务微笑，是每个员面对客户应表对待客户应情不准有不理睬不得在售楼处不必要的声响。咳行走要迅速，但与客户同时进直撞、粗俗无礼；不得当众整理所有以坐姿工座椅扶手上，不得不得在售楼处不得打私人电言谈：1.声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客户听不清楚；2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，不应过分催促；3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口；4.客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应；5.上接过任何物品，都要道“谢谢”；6.口顶撞、讽刺、挖苦客户。三、销售流程1.户推荐楼盘；2.对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，3.与项目经理核准房号，确认尚未售出；4.《认购定金单》，并带领客户到财务部交纳定金(临定)；5.并签署《认购书》；销售经理在“销控表”上划去该房号，控制表”；6.交清首期房款并签署《房地产买卖合同》。四、接待客户程序分解(待程序1.销售人员需在响第二声时接听并讲“您好，”，积累客源进行适时跟踪；2.听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水；3.无论从客户手不得以任何借销售代表给客销售人员有针并最终确定房号；销售代表开具客户交纳足定，并调整现场“销售客户在1周内一)咨询电话接电话铃声响起，并自我推荐，以便与客户通话时，中途不允许与其他销售人员应尽可能以自问的方式，获取客户的信息资料，并作下记录，对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观；4.接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度；5.接听电话时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。6.通话完毕，须待对方挂断电话后，方可挂断。(二)上门客户接待程序1.当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；2.请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算；3.如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您久等”，不得一言不发；4.客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对，确定房号尚未售出，在填写《认购定金单》后带领客户到财务部办理认购手续；5.认购手续办完，客户准备离开售楼处，销售人员应主动送客户到门口，对客户讲“请慢走，再见”。目送客户离去，随后收拾接待台。五、销售原则(一)成交规则销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务。(二)接待客户顺序每日按销售代表上班签到的顺序作为接待程序；先电话后来访的，以客户到现场指明某代表的为准，反之，以轮序为准。(三)客户登记销售人员必须认真做好客户上门登记《来访客户登记本》，以客户全名、联系电话为准；(四)客户跟进1.销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；2.客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表；3.客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表；4.销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理；5.客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销售经理处罚。(五)现场客户界定1.销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；2.同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破采盘并承认亦除外)；3.家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，以先登记为准；4.销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务接待，必须认真负责；5.老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销售人员老客户相识，仍属新客户；6.销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客户；7.老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户，若该代表正在接待其他客户，由最后轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户；8.销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售经理处理，情节恶劣的，销售经理可判归公司所有，以示惩罚；9.销售代表休息当天，如接待新客户属义务接待。篇3：房地产公司销售部岗位职责项目销售经理直属上司：项目经理及营销部总监职责范围：负责项目销售、现场、人员管理工作。主要工作细则：1）2）严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作；负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩；3）完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销售部对接人；4）定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等）5）6）7）8）9）完成每季度销售人员绩效评核；完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行；负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作；营造、控制日常销售现场的气氛；召开销售现场例会，做好会