HR战略课件

战略管理主讲人:付轲管理学博士教学目的•树立战略观念•理解战略管理理论体系•掌握战略分析方法•掌握基本战略模式•掌握战略实施技巧教学内容第一讲概述第二讲外部环境分析第三讲内部环境分析第四讲使命与目标第五讲总体战略的选择第六讲经营单位竞争战略第七讲不同行业环境企业战第八讲公司国际化经营战略第九讲战略选择与制定第十讲战略实施第十一讲战略控制教学方法及考核•教学方法：课堂讲授、案例分析、调研•课程成绩：作业、课堂表现（20％）＋考勤（10％）＋期末考试（70％）•考试形式：闭卷教师简介•付轲•联系方式：[e-mail]第一讲：概述◆战略◆战略管理的概念◆战略管理的重要性◆战略管理的层次◆战略管理的过程◆战略管理者三国演义（隆中对）•```````，玄德曰：“大丈夫抱经世奇才，岂可空老于林泉之下？愿先生以天下苍生为己念，开备愚鲁而赐教”。孔明笑曰：“愿闻将军之志”。玄德屏人促席而告曰：“汉室倾颓，奸臣窃命。备不量力，欲伸大义于天下，而智术浅短，迄无所就。唯先生开其愚而拯其厄，实为万幸”三国演义（隆中对）孔明曰：“自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竞能克绍者，非唯天时，抑亦人谋也。今操已拥有百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已立三世，国险而民附，此可为援而不可图也。荆州北据汉沔，利尽南海，东连吴会，西通巴蜀，非其主不能守，是殆所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之国，高祖因之以成帝业。今刘璋暗弱，民殷国富而不知存恤，智能之士，思得明君。三国演义（隆中对）•将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚彝越，外结孙权，内修政理，待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。此亮所以为将军谋者也，唯将军图之”。•“战略”一词来源于希腊字“stratagia”，本来含义是“敌对状态下将军指挥军队克敌制胜的艺术和方法”。•“战略”一词与企业经营联系在一起并得到广泛应用的时间并不长，最初出现在西方管理学名著《经理的职能》一书中。企业战略一词得到广泛应用是自1965年美国经济学家安索夫著《企业战略论》一书问世后，而且从那时起，“战略”一词才广泛应用于社会、经济、文化、教育和科技等领域。安索夫的企业战略概念•企业战略就是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条共同经营主线，它决定着企业经营业务的基本性质，这个共同经营主线包括四个要素：•（1）企业的产品和市场；•（2）增长向量；•（3）竞争优势；•（4）协同作用。安索夫提出的成长向量市场渗透扩大占有率市场开发新区域、新顾客多角化新市场、新产品产品开发更新、系列化现有产品新产品现有市场新市场明茨伯格的5P企业战略涵义战略是一个计划；(Plan)战略是一个计策；（Ploy）战略是一个模式；(Pattern)战略是一个定位；(Position)战略是一个观念；(Perception)杰森和舒勒（英国）的定义•战略是通过有效地组合企业内部资源以在动态(dynamic)的环境中确定企业的发展方向(direction)和经营范围(scope)，从而获取竞争优势(competitiveadvantage)，满足市场需求和企业拥有人(stakeholder)的需求。战略的概念•战略是组织在评估自身资源的优劣势，与衡量外界环境的机会与威胁后，为了发挥其优势和隐藏其劣势，掌控环境的机会与回避其威胁，所采取的一种企图达成组织目标的行动方案。广义与狭义的企业战略•广义的战略包括企业确定的长远的目标，也包括企业实现目标的途径；•狭义的战略是指实现企业长远目标的途径。战略的要素•如何面对变化的环境（确定经营范围）。保护企业不受威胁，寻求机会，确定发展方向。•如何在企业内部分配有限的资源。分清轻重缓急，决定优先次序。•如何参与竞争。用什么技术，提供何种产品和服务，以什么方式。•如何协调好内部各部门之间的关系。战略的特征•全局性。从全局出发，以企业总目标最优为出发点。•长远性。谋求企业长期的生存和发展。•竞争性。通过战略方案争取优势，发挥优势，战胜对手。•风险性。时限长、不确定性因素多、风险大。•适应性。外部环境与内部条件的平衡。战略与计划的区别•计划是细线条的，具体、量化为主，时限较短、静态。计划注重资源的优化。•战略是方向性的，范围广、时间长、动态。战略强调创造并利用发展的机会。战略与经营策略的区别战略策略•面向未来立足现在•追求长期目标强调短期效益•关系全局影响局部Ikea家具零售商的战略定位•目标市场定位于追求风格又图便宜的年青人•在传统的家具零售价值链中，顾客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高；•与之相反，Ikea公司为那些更喜欢低价位而不需要提供服务的顾客提供商品；具体活动包括：–用清晰的展示和标识而不是销售人员提供信息–居室模块设计–备有标准组装配件、包装等仓库–店内婴儿看护–延时服务Ikea公司活动体系图有限的顾客服务顾客自选模块式家具设计低廉的制造成本顾客自己运输解释性目录信息展示标签易于运输与组装顾客自己组装可拆卸的配件组合易于生产配件多样化有大面积停车场的郊外高速通行的储存设计更多的即兴购买库存中大量商品年周转库存现场大量存储全部来自长期合作的供应商有限销售人员增加未来购买的可能性家庭设计成本降低第一讲：概述◆战略概念◆战略管理的概念◆战略管理的重要性◆战略管理的层次◆战略管理的过程◆战略管理者战略三角形战略目标资源宏观环境手段微观环境安索夫战略管理的定义•企业战略管理就是把企业日常业务决策同长期计划决策相结合形成的一种经营管理业务。战略管理的涵义•战略管理就是通过维持和创造组织目标、环境与资源三者的配合，以发展出战略的一种管理程序。战略管理的目标是取得组织长期的获利和成长。与经营管理、生产管理的区别•战略管理：外部环境与内部条件的协调。生存与发展•经营管理：在企业既定规模和组织结构条件下，确保现有资源取得有效利用的过程。提高效益•作业管理：具体环节上经营计划的实施。提高效率生产管理经营管理战略管理现场生产目前产出未来的产出目前的投入未来的投入图1-1战略管理与经营管理和生产管理的区别案例：美国汽车工业的发展与竞争：生产管理——经营管理——战略管理福特通用克莱斯勒战略管理理论的发展一、60年代--------战略管理的兴起1、钱德勒（美）：«战略与结构»、环境---战略---结构2、安德鲁斯（哈佛）：设计学派、SWOT分析法3、安索夫（美）：«公司战略»、计划学派、总体战略、经营战略理论研究的主要观点：战略与环境的关系战略由上至下，由高层领导者构思设计战略应通过正式计划予以实施二、70年代-------战略管理的热潮1971年，安德鲁斯«公司战略思想»1972年，安索夫«战略管理思想»1972年，安索夫«战略管理»三、80年代---战略管理的回落原因：1、企业管理的“软化”导致“战略热”降温；2、管理理论林立，“软性”因素发展。3、各种战略分析易使企业走向财务分析预测为主的误区。4、某些企业应用战略管理不当，影响声誉。波特：《竞争优势》、《竞争战略》四、90年代----重振战略管理帕汉拉德、哈默《公司核心能力》理论演变：以环境分析为基点的经典学派以行业竞争结构分析为基点的竞争理论以资源分析为基点的核心能力理论学科特点•战略管理是管理科学领域中出现较晚的学科，其思想渊源却很悠久•战略管理是成功导向十分鲜明的学科，以探求成功的原因作为学习和研究的目标•战略管理主要的研究对象是企业，其理论也适用于非营利组织和个人•战略管理是高级管理人员应该掌握的理论，但中层往往是应用者学科特点（续）•探索性:企业对成功的执着追求，促就了新学说不断涌现。•实践性:实践是理论的来源，也是理论的应用对象。•启发性:战略管理理论不能，也不可能为企业提供唯一正确的抉择。它的主要作用是启发管理者注意到今后可能发生的变化,丰富并在一定程度上检核自己的战略思路。•没有放之四海而皆准的成功战略，但战略规划的确可以提高组织的绩效。（M.Oster）第一讲：概述◆战略概念◆战略管理的概念◆战略管理的重要性◆战略管理的层次◆战略管理的过程◆战略管理者《孙子兵法》•《计篇》夫未战而庙算胜者，得算多也，未战而庙算不胜者，得胜少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎？吾以此知胜负矣。企业战略管理的必要性企业发展的特征：•企业的规模日益扩大，管理层次越来越多•企业发展的途径已经开始由集中化转为多样化•企业与社会的关系变得日益紧密，企业的社会责任大大提高了•企业之间的竞争已经从本国，本地区发展到国际和全球化挑战•1900年25个美国的顶级企业中，只有两个还有竞争力；•近年来，有数十万美国企业破产或濒临破产；•经济全球化和快节奏的技术进步正在改变着企业的竞技场。变革的速度加快，幅度加大传统的产业边界正在变的模糊，如：计算机产业信息通讯产业快节奏的技术变革快速、广泛的技术扩散信息和通讯技术的大幅飞跃知识的重要性日益增长竞争的基本性质正在发生变化从技术进步视角看企业新竞技场全球经济正在变化竞争优势的传统来源不能确保未来的成功新的关键因素包括灵活性创新整合速度人、产品、服务乃至一些想法都能够自由地穿越各种地理的边界新的机遇出现在全球化的多重市场上市场和产业的国际化程度不断提高从全球化视角看企业新竞技场超强竞争—达维尼的归纳•美国学者达维尼教授(D’aveni)把当代竞争的特点归纳为：–产品生命周期缩短，技术更新速度加快；–密集、快速的竞争行动，使企业无法长期维持其已有的优势；–竞争互动导致产品价格不断下降，质量不断提升，而企业的利润空间则越来越狭窄。传统的竞争与现代竞争的比较来自持久竞争优势的收益。时间启动发挥优势对手反击来自一系列行动的收益时间发挥优势启动对手反击企业已经建立起第二种优势传统的竞争超强竞争10年3年竞争的多层次特征产品——市场层面的竞争创造价值活动层面的竞争资源与能力层面的竞争战略意图层面的竞争竞争是一种多层次的对抗，上一层的对抗以下一层为基础，战略的稳定性更多的体现在有关深层次对抗的决策中（变革成本大）；而表层对抗有更大的灵动性。第一讲：概述◆战略概念◆战略管理的概念◆战略管理的重要性◆战略管理的层次◆战略管理的过程◆战略管理者战略管理的层次•战略管理strategicmanagement•战术性管理tacticmanagement•作业性管理operatingmanagement•公司战略corporatestrategy•业务战略businessstrategy•职能战略functionalstrategy公司战略•A、决定企业整体的业务组合和核心业务；•B、根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用，决定战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序；•C、建立在战略期内追逐环境变化，对重大、关键环境变化及时作出战略变革决策和行动的机制。业务层战略•A、决定业务发展方向和远景，本业务和其他业务的关系；•B、决定本业务的涵盖范围，包括在业务价值链上的位置和业务活动涉及的价值链长度、业务活动所采用的基本技术类型和技术扩散利用的潜力、主要市场和用户群结构、要求和变化趋势；•C、业务的核心活动方面、基本战略类型，以及获得并控制价值的方法；•D、业务发展计划，对资源的分配和平衡。职能层战略•重要的职能战略有：组织战略、营销和服务战略、财务战略、人力资源战略和企业文化战略。公司战略（管理一家多元化公司的行动计划）进行什么样的多元化(相关,非相关,还是兼而有之)是进行狭窄的多元化经营,即进入少数几个行业，还是进行广泛的多元化经营进入很多的行业。努力将多元化同那种能够创造强大公司认知的主题联系起来。建立各项业务间的协同作用，从而建立竞争优势。采取一定的行动来加强公司现有各项业务的竞争地位和盈利水平。采取措施将新的业务加进业务组合中去，在有吸引力的行业中建立新的地位。采取措施，分离衰弱或者没有吸引力的业务单元。各个业务单元之间投资