人力资源战略与计划

第五章人力资源战略与计划请参阅张一弛：《人力资源管理》，北京大学出版社，第三章。人力资源计划——又称“人力资源规划”——是预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。第一节人力资源战略计划人力资源计划应该包括未来的目标、人力资源活动的发展趋势、理想结果和实际情况之间的缺口等内容。人员、工作、时间和金钱是所有人力资源计划的四个主要的基本成分。一、人力资源计划的基本问题第一个问题是“现在我们的情况怎样?”——考察组织外部、组织本身和员工个人方面的因素，确定目前组织的人力资源管理状态；第二个问题是“我们的目标是什么?”——明确组织目标，衡量目标与现实之间的差距差距，即人力资源管理的目标。第三个问题是“我们怎样才能实现目标?”——为缩小差距，实现目标，需要花费资源从事人力资源管理活动。第四个问题是“我们做得如何?”——实施了计划的人力资源管理活动之后，考察结果。二、人力资源计划的必要性第一、业组织中经常会出现职位空缺的现象。第二、在流动率比较高的情况下，企业的人事部门就必须在很短的时间内匆忙地招聘大量的新雇员，这很容易导致录用标准的下降。第三、现代大工业生产在很多情况下都属于连续性的作业，其主要特征就是生产水平的稳定，因而也就要求劳动力水平的稳定。第四、计划有助于减少未来的不确定性。1987年，布莱克（E.H.Burack）和马西斯(N.J.Mathys)提出了不确定性大小的影响因素与计划期长短之间的配合关系。表3-1不确定与计划期的长度（P58）短期计划：不确定/不稳定长期计划：确定/稳定很多新竞争者社会经济条件迅速变化不稳定的产品/服务需求变动的政治和法律环境企业规模比较小管理水平落后（危机管理）强大的竞争地位社会、政治和技术方面的变化是渐进的，而不是迅速的强大的管理信息系统稳定的产品/服务需求管理水平先进（企业）组织目标：市场份额、降低成本、技术革新、名声和高质量的服务等。三、人力资源的计划与组织计划的关系人力资源计划，要适应整个组织的整体计划。组织一般计划过程：包括战略计划、经营计划和预算方案。组织的战略计划——是制定目标和决定为实现这些目标所需要采取的行动的过程。包括：（1）明确宗旨；（2）建立目标；（3）评价优势和劣势；（4）确定结构；（5）制定战略；（6）制定方案组织的经营计划——即战术计划，涉及组织运营绩效、经营策略、具体业务活动等问题；对组织有短期影响。年度的预算方案——涉及预算，部门和个人的工作目标、项目的具体计划与时间安排、资源分配和完成战略计划与经营计划标准，以及对结果的监督和控制。人力资源计划的应用范围很广，其本身可以是战略性的，也可以是战术性的；可以是针对整个组织，也可以是针对一个具体部门。人力资源计划过程——包括人力资源的战略计划、人力资源的战术计划和行动方案制定。人力资源的战略计划——主要是研究社会和法律环境的可能变动将对企业人力资源管理的影响等问题。人力资源的战术计划——主要是对组织未来面临的人力供求形势进行预测，包括对组织未来员工的需求量、组织内部和外部的人力供给状况的详细预测。行动方案——是根据预测的结果制定的具体行动决策（政策），包括招聘、辞退、晋升、培训与发展、工作调动、工资福利政策和组织变革等。