21世纪网络与人力资源管理体系研究(1)

网络时代的人力资源管理二十一世纪，请及时改变您的人力资源管理体系本次研讨会的目标★了解网络与人力资源管理的关系★了解网络时代管理及组织行为的变化★了解网络人力资源管理的主要事项及过程★了解网络招聘技术，在线评估，在线培训等操作★体会网络时代人力资源管理对企业成功的重要性日新月异的商务环境一体化经济@和e的时代电子商务先锋知识经济因特网经济电子商务精通者信息精英注意力经济电子商务离您多远呢？上网没有能上网吗有没有外部网有没有电脑有没有局域网局域网的功能发挥出来了吗？上网干什么？？？上网能干什么？？？有没有试过网上购物有个人主页没有有email没有个人企业网络还能做什么？网站与员工与顾客的关系怎样？有公司主页吗？网页或网站的功能怎样？上网还干什么？聊天，交友，写信，上班？！企业价值链的改变研究消费需求生产运输供应销售顾客服务分销渠道企业价值链中的增值：DELL的直销B-B，B-C，C-C只有“人”才能给企业增添价值信息流，资金流，物流的变化信息流的分布决定了企业的组织架构资金流的安全性，高效性物流成为电子商务企业飞速发展的瓶颈企业的组织架构，人员构成必须适应以上变化知识的传播才是力量-----知识管理知识就是力量知识的传播才是力量知识已成为最重要的生产要素只有不断地应用和更新知识，才能富有和成长。如何更好地积累，储存和共享知识？转化个人知识为组织知识工作场所的改变无国界的工作场所，通过网络运作的组织（虚拟员工与虚拟经理）团队，工作组，资源利用，互相学习的组织知识资产，人员资产管理共享服务中心，战略性利用外部资源数据，信息和知识的区别，知识管理VirtualHR人力资源管理系统角色的转变传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析1990198019602000人力资源服务的演化：从优化到创新企业的战略家员工的支持者改变的代理者企业的顾问HRM：卓越绩效中心HRM：事务处理中心HRM：公司业务伙伴事务处理招聘与上岗培训与开发总体报酬绩效评价网络经济与人力资源管理INTERNET------顾客关系INTRANET------员工关系外部网---------供应商--分销商—合作伙伴关系人力资源管理与网络的结合：在线人力资源管理网络经济与人力资源管理人力资源管理与网络的结合：在线人力资源管理你的人力资源系统是否支持新的人力资源管理策略CIO与知识总裁的角色管理部门实际运作部门决策部门CEOCIOCTOCOO网络环境的人力资源规划企业的人才结构，知识结构，年龄结构人力资源政策以顾问为导向的组织结构（新的部门，部门重要性的改变）职务革命与信息分配（新的职位，新的工作内容）网络劳动力市场及吸引，留住人才策略在线评估与在线培训薪酬福利设计原则网络环境招聘战略（招聘渠道分析）招聘渠道收费情况招聘特点招聘效果报纸广告12*8CM26000元/次固定阅读媒介覆盖面影响力大但不长久。需花费较大精力筛选，效果一般，对于招聘高级职位不便。招聘会1000-4500/摊位直接面对，效率较高时效性强但质量难保证持续时间短猎头公司15000-100000针对性强，质量高质量保证，费用太高网上招聘2000-100000覆盖面广无地域限制，形象宣传，针对性强，宣传沟通方便费用低，不断使用，可选择余地大，以上优点全具备人才网站公司主页发布专业的站点发布BBS寻找聊天室寻找个人主页网上猎头自己做猎头网上招聘方式电子面试与在线测评＠OICQ＠ICQ＠聊天室＠IVR（InteractiveVoiceResponse)＠NETMEETING＠视像面试（异地）＠在线测评OA系统与人力资源管理的结合公司内部网的规划（OA系统与工作流）无纸办公室规章与制度的宣传，查询各部门的任务，主管介绍，新人介绍，总经理的话等公告栏与讨论栏的使用公文处理流程工作报告的处理在线报表体系在线查询与更新在线薪酬福利申请内部征才在线评估与在线职业设计计划在线评估在线职业设计在线培训与企业网络大学知识共享在线培训企业网络大学知识意见技巧技能商业流程实践经验企业数据标准数据政策专业技术知识管理有效地连接“知道者”和“需要知道者”认知员工的综合技能，经验和专长；及时地为合适的人提供所需的知识转化个人知识为组织知识确保知识为每个人运用创造一个不断学习的企业（学习型组织）：一个能不断获取，发展和积累知识以增加人力资源服务价值的企业。在线人力资源诊断与分析员工需求调查培训需求调查员工满意度调查组织管理水平评估在线人力资源分析HRDEPT关键绩效指标KPI员工结构缺勤人员流动组织结构招聘人员配置薪酬培训资格THEENDTHANKS