人资管理如何实现战略的人力资源管理

如何实现战略的人力资源管理主要内容新人力资源管理使企业获得持续的增长和价值现代企业的人力资源管理体系包含内容绩效管理实践务实外在环境的不确定性导致企业需要不断提高核心竞争力以获得生存和发展机会与挑战企业自身能力加强与挑战市场竞争加剧各个行业市场成熟度差异巨大外部竞争压力不同的竞争对手背景和资源特点差异各行业各企业成功因素不同竞争变化多端关键人才流失成功经验不可复制•持续创新•有创造力的想法•具有客户针对性的服务•个性化的产品•知识管理•智力附加值•学习型组织•团队合作人力资源的竞争•技术领先•专利保护•研究开发费用投入•技术更新•技术密集型生产•技术附加值技术资源和竞争•自然资源消费的生产•流程简单•低附加值生产自然资源的竞争企业由产品成功向企业真正成功（管理与文化）转变，优秀的文化管理和人力资源管理成了现代优秀企业的标志•市场竞争的几个发展阶段•资本投入•大规模生产•劳动密集型/资本密集型生产•资本附加值资本资源和竞争理论研究成果：“软硬”两个依据是企业能否持续生存和发展壮大的重要依据5理念依据：使命追求核心价值观战略与竞争优势组织的核心能力理念依据：使命追求核心价值观战略与竞争优势组织的核心能力客观依据：市场与客户客户忠诚为客户创造独特价值客观依据：为客户创造独特价值员工核心专长与技能基于能力的人力资源开发与管理系统员工核心专长与技能基于能力的人力资源开发与管理系统市场与客户客户忠诚由产品成功转向企业成功研究成果：持久发展的企业注重人力资源管理61、长寿公司对自己周围的环境都非常敏感。2、长寿公司要有凝聚力，员工有较强的认同感。3、长寿公司是善于创新。4、长寿公司在财政上是谨慎的。1、以人为本、尊重个人的企业文化2、对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查3、重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间4、重视员工发展的长远计划5、重视优秀人才的选拔与训练市张对场敏感成功要素有有持人重以为本差异化特征关注点资源理论研究：衡量哪些因素可以成为企业的核心竞争力的标准？7知识流程关系技术该因素的持续收益/成本必须大于1独特性=社会复杂性＋原因模糊性独特性来源于复杂的社会和种种机遇巧合造成的组织通过持续学习才获得该项能力可扩展性：该项能力不断创新组织应用能够因时而化组织的核心能力来源：流程，知识，技术，内外关系人力资源恰好具备企业核心能力的四个方面特征8知识独特性=社会复杂性＋原因模糊性流程关系技术该因素的持续收益/成本必须大于1独特性来源于复杂的社会和种种机遇巧合造成的组织通过持续学习才获得该项能可力扩展性：该项能力不断创新组织应用能够因时而化组织的核心能力来源：流程，知识，技术，内外关系要点员工的核心技能与专长企业特殊人力资本（人才）认同企业文化的核心员工组织化的人力资源1＋1大于1人力资源特点通过有效的人力资源管理支持企业核心竞争能力的提升与发展9使命追求核心能力绩效目标组织员工核心专长与技能开发使命宣言核心价值观使命宣言核心价值观成功关键核心竞争力成功关键核心竞争力KPI指标财务非财务指标KPI指标财务非财务指标组织结构运作模式业务流程组织结构运作模式业务流程行为标准任职资格素质模型人才类型行为标准任职资格素质模型人才类型人力资源系统框架基于能力的人力资源运行系统人力资源系统框架基于能力的人力资源运行系统人力资源战略规划与系统构建人力资源开发与管理系统推进人力资源与管理系统通过各类人力资源目标实现组织核心能力提升10企业战略结构治理结构企业权利结构企业动力结构企业股权结构资源配给企业品牌资源企业资本资源企业人力资源产品或服务企业目前核心产品企业生产方式企业未来核心产品企业目前核心产品经营管理团队企业后备人才储备企业基本素质目标目标目标目标相关人力资源改进工作相关人力资源改进工作相关人力资源改进工作相关人力资源改进工作但是在目前中国企业在人力资源管理方面上却面临众多问题11人才沉淀与人才短缺新老创业者的矛盾空降部队与地面部队的矛盾超前理念与人力资源推进系统的滞后理性与人性的矛盾（理性权威的确立）创业型企业家与职业经理人的矛盾（货币资本与人力资本的矛盾）富有竞争力的薪酬体系(水平与结构的困惑)价值评价体系的困惑知识型员工的管理人力资源开发的困惑(学习专业户\沟通专业户\培训专业户\会议专业户)2/8矛盾与党企矛盾众多企业依然用传统的方法和眼光看待人力资源管理，使得人力资源管理依然停留在人事管理上12理念管理方式内容人力资源是一种成本的消耗，人事管理的任务就是控制这些成本人事管理是人事部门的管理忽略了高层经理人员与直线人员的人事管理职责档案关系，人事关系，劳动保护等简单繁琐事务工作全员参与的人力资源管理人力规划，录用与整合奖励，控制和开发全过程传统人事管理现代人力资源管理人力资源是重要的稀缺资源，是企业获取竞争优势的工具管理方法的落后导致企业核心竞争力形成缓慢，人员流失严重等系列问题13战术层面之事多为战略层面之事从管理层面看（抄抄写写，调调配配，（出谋划策，制定战略）进进出出，上上下下）以事为本以人为本我让你干什么，你就你想干什么？你会干什么？得干什么）我能帮助你干什么？从管理理念看（组织的存在，是利用人（组织的存在，是要通过配置干事的）人力资源而干事的，干事情（先组织，后个人）是为了人的）（组织与个人共同发展）传统人事管理现代人力资源管理市场化的用人机制转变成了企业必须面临解决的问题14分析角度问题总结表现形式观念认识管理机制用人机制人事组织对人力资源管理重视不够观念：“人力资源工作是人事部门的工作“权利部门和服务职能部门脱节人事部门是权利机构日常业务与人事部门无关用人机制市场化不足干部能上不能下员工能进不能出人力资源组织机构人员素质不足缺乏专业的人力资源管理人员国有企业15问题总结分析角度表现形式绩效管理薪酬管理与激励机制培训体系人员流动形式多于内容公务员评议和企业评议角色误差态度评估多于业绩评估权利平衡多于业绩发展薪酬与激励没有系统设计干多干少一个样培训缺乏规划形式多于内容培训听不听都没有关系员工应该有什么培训不清晰高素质人员流动频繁普通岗位人员极其稳定论资排辈现象严重国有企业企业16表现形式工作特点类型组织管理部门权利机构注重日常事务，权利管理行政事务结合行政部（人事部）职能机构注重流程和规范管理单项结合人事部支持战略机构人员规范，标准制定管理与激励双向结合人力资源部战略实现机构结合企业战需要成为崭露不可分部分一体化结合人力资源管理部因此，变革从观念和方法上同时入手，是解决的关键，第一步从角色转变，责任明确开始17权利集中的高层管、卡、要的人事部门壁垒的中层听话的基层人力资源工作重点在人事部授权/经营人才的高层团队系统开发人才的组织部门——人力资源部积极实践，激励下属的中层领导创新，实践，文化认同的下属人力资源工作是全员参与，20/80的责任体系日常管理和运作公司战略与发展人流程人力资源战略计划人力资源部的新角色18公司业务支持企业文化与形象公司战略的支撑员工参与组织变革绩效管理员工培训和发展员工关系劳资关系环境与安全管理员工满意度调查薪酬政策福利人力资源信息系统制度遵守企业管理的专家员工关系的专家组织变革的代言人19角色行为结果战略伙伴战略决策参与者，提供基于将人力资源纳入战略与经营战略人力资源规划以及系统管理活动当中，使人力资源解决方案与企业战略相结合专家顾问运用专业技能和知识开发人提高组织与人力资源开发与力资源管理类的产品管理的有效性员工服务者与员工沟通，及时了解需求，提高员工满意度，增强员工并提供及时的支持忠诚感变革推动者参与变革与创新，组织变革提高员工对组织变革的适应过程中人力资源管理实践能力，妥善处理组织变革过程中各种人力资源问题四种角色1、企业竞争加剧，环境变化快2、个性特点的人才逐渐增多，认同企业文化的员工成长成为竞争关键3、市场需要企业具有快速反映能力4、法律法规健全，导致企业用工更加规范和受到限制第三步：选、用对人是企业持续发展和变革的关键20要素百分比重要程度学习与开发47％1高组织承诺的工作环境34％2吸引与甄选29％3管理继承人的储备21％4绩效管理/薪酬设计20％5实践数据第四步：系统构建具备利于核心能力成长的人力资源开发与管理体系21留人育人人力资本增值业绩提升职业生涯不断发展招聘管理晋升管理培训管理薪酬管理绩效管理调配管理职业化行为能力评价体系职业化行为能力评价体系培训体系培训体系人力资源规划人力资源规划潜能评价体系潜能评价体系薪酬体系薪酬体系考核体系考核体系提供职业标准，提供培训依据提供跑到，等级，晋升办法选人确定标准依据个人职业发展用人素质能力测评KPI业绩评价成功企业研究成果：优秀企业的人力资源管理常常注重以下几个环节有价值的稀缺资源1、员工的核心专长与技能可以为客户创造独特价值2、企业特殊的人力资本是稀缺的，不可替带的3、认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竞争对手在短时间内难以模仿的4、组织化的人力资源产生价值大于122要素百分比重要程度学习与开发47％1高组织承诺34％2的工作环境吸引与甄选29％3管理继承人的储备21％4绩效管理/薪酬设计20％5实践数据Peopleisfirm'sonlysustainablecompetitiveadvantage人是公司唯一足可支撑企业竞争的利益源泉人力资源工作者的使命与意义23做建立有效选拔人才方案的工作做使在岗工作人员或者新入职人员适应岗位要求的工作做支持企业目标实现激励各级管理干部方案的工作做好支持员工稳定的社会福利保障等日常工作主要内容24新人力资源管理使企业获得持续的增长和价值现代企业的人力资源管理体系包含内容绩效管理实践务实掌握人力资源管理模型是了解优秀石化企业的人力资源管理内在逻辑的最佳方法外部环境：宏观经济环境劳动法行业竞争情况劳动力供需关系内部环境：企业整体发展战略企业目标组织文化领导者经验与管理风格规划与招聘人力资源规划工作分析职务职位设计招聘与筛选培训与能力开发入职培训职业生涯计划绩效管理绩效计划绩效评估绩效反馈薪酬福利与激励机制激励机制奖金福利人与组织利益一致25AAB在职B培训绩效CC实施工DD资以人为本，注重过程与结果细分的人力资源管理系统26规划与招聘人力资源规划工作分析职务职位设计招聘与筛选规划与招聘人力资源规划工作分析职务职位设计招聘与筛选培训与能力开发入职培训在职培训职业生涯计划培训与能力开发入职培训在职培训职业生涯计划绩效管理绩效计划绩效实施绩效评估绩效反馈绩效管理绩效计划绩效实施绩效评估绩效反馈薪酬福利与激励机制激励机制工资，奖金，福利薪酬福利与激励机制激励机制工资，奖金，福利招聘培训职业发展与人员规划绩效评估激励机制薪酬体系人力资源管理有无系统性细分核心制度其中三个方面是企业人力资源管理体系核心关注的内容27招聘制度考核制度薪酬、激励制度招聘流程、招聘信息发布，招聘来源，甄选方法，程序，内部招聘程序绩效考核目标以及行为导向，确定绩效考核指标体系，制定考核效果评价以及绩效改进计划工资起薪，工资级差，绩效工资，员工福利，晋升标准与程序，年终效益工资制度，其他表彰制度完善设计企业的人力规划是对企业提出新的更高的要求28人力资源规划岗位职务规划人员增补和晋升规划技能培训提高规划人员配置规划解决人员定岗定编计划解决中长期岗位职务空缺在质量工作计划上要面得点到保障依据公司发展需要培养当前和长期需要的各级合格人才依据公司组织结构和整体安排实现人员资源最佳化安排主要内容29新人力资源管理使企业获得持续的增长和价值现代企业的人力资源管理体系包含内容绩效管理实践务实通过有效的绩效管理，实现人员科学管理30科学地评价人科学地使用人科学地激励人无绩效管理有绩效管理人员开发组织提升定性评价多定量评价少评价方式铁板一块评价内容过于全面或者过于统一提升干部依据无标准严重工作中积极性随个人意愿责任心历史业绩和人员管理脱节激励方式单一薪酬与考核脱节激励发放依据不准确量化评价工作结果和工作过程评价方式因岗特点而定评价内容依据公司战略注重关键业绩指标分层分类按照人员特点和岗