3人力资源管理者和人力资源管理部门

第三章人力资源管理者和人力资源管理部门管理者概述3.1.1管理者的分类按照在组织中所处的层次不同高层管理者中层管理者基层管理者按照管理职责涉及的范围不同综合管理者专业管理者按照管理活动与组织目标实现的关系直线管理者辅助管理者Companyname3.1.2管理者应具备的技能人际技能交际能力技术技能管理者应具备相应的专业知识和技术概念技能认识事物、现象的本质以及相互关系的能力123Companyname3.2.1人力资源管理活动的演变3.2.2人力资源管理者和部门工作层次的转变3.2.3人力资源管理者和部门的角色3.2.4人力资源管理专业人员的素质模型3.2.5人力资源管理者和部门的职责3.2人力资源管理者和人力资源管理部门的活动和任务3.2.6人力资源管理部门的职能Companyname3.2.1人力资源管理活动的演变维持和发展组织的管理活动日常例行的管理活动战略性的管理活动业务性的管理活动行政性的管理活动Companyname现代人力资源管理部门的活动★参与组织战略发展决策，并提供有效的人力资源管理政策和策略（计划）的支持；为直线管理人员提供人力资源管理技术方面的支持；监督、控制、反馈和调整组织的人力资源管理活动，整合组织的管理功能；人力资源信息的保存、员工档案管理、员工服务和福利的发放等。战略性的管理活动业务性的管理活动行政性的管理活动Companyname3.2.2人力资源管理者和部门工作层次的转变日常行政性或服务性活动战略性和变革性的活动业务性的职能活动日常行政性或服务性活动转变战略性和变革性的活动业务性的职能活动计算机和网络技术专业的人事代理公司Companyname变化20世纪80年代20世纪90年代21世纪技术专家和倡议者商业伙伴改革代理人人力资源专家服务者倡议者商业伙伴改革代理人3.2.3人力资源管理者和部门的角色*商业伙伴：具备商业知识、领悟商业前景的人力资源管理者*改革代理者人：改革的本质是改变人，改革是持续不变的*人力资源管理的发展趋势：战略性；商业定位；面向用户；价值驱动；大胆预见Companyname大卫·乌里奇未来/战略战略伙伴变革推动者过程人员管理专家员工激励者日常操作Companyname3.2.4人力资源管理专业人员的素质模型经营或业务能力专业和技术知识综合能力思想素质人力资源管理专业人员Companyname密歇根商学院提出的新一代人力资源管理者的素质模型战略贡献HR实施员工管理学习开发组织设计考核/奖励个人魅力人际能力沟通获得结果业务知识价值链核心价值观劳工关系HR技术文化管理战略决策快速变革市场导向Companyname3.2.5人力资源管理者和部门的职责在现代企业中，人力资源管理不只是人力资源管理部门或人力资源管理专业人员的职责，而是全体管理者的职责。Companyname每一位管理者都必须有意识地去观察、记录、指导、支持以及合理评价下属人员的绩效改善和职业成长。在现代企业中，下属人员的能力提高、绩效好坏以及工作满意度与组织承诺的高低是决定一位管理者的人事升迁以及其他各种待遇的一个重要因素。每一位管理者对待下属的态度，尤其是他们创造出的期望愿景，他们所提供的反馈，他们所营造出的信任，以及他们所代表的责任，都比任何人事政策或者制度更能塑造和重塑员工与公司之间的关系。Companyname3.2.6不同层次上的经营职能与人力资源职能管理层操作层战略层经营职能：决定企业在哪一领域经营，确定应当优先考虑的经营重点，制订重要的方案和政策。人力资源管理职能：为了从事未来的经营，组织需要什么样的人力资源，制定与组织战略相吻合的长期性人力资源政策和计划经营职能：充分利用现有资源发挥最大效用人力资源管理职能：在人员的获得、保留、激励以及开发等方面发挥有效的人力资源管理职能经营职能：日常任务的行政管理人力资源管理职能：从人力资源管理方面对组织的经营活动提供日常的支持。