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0422联社远程集中授权中心工作总结范文5篇【导读】这篇文档“0422联社远程集中授权中心工作总结范文5篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!0422联社远程集中授权中心工作总结1远程集中授权工作总结按照自治区联社关于远程集中授权工作相关要求,本着防范风险,服务基层的理念,我联社积极组建远程集中授权中心。并于2015年2月6日顺利上线。现将上线期间的工作总结如下:一、工作回顾在授权系统上线前,我联社组织厂家和科技人员对前台柜员和授权柜员进行了岗前培训和现场演练,并请厂家技术人员现场上线指导。利用三天时间,选择业务种类多且业务量大的营业部和广场分社分别接入远程集中授权进行测试;2月10日接入县内周边7家网点,经过一个多月试运行系统基本正常。3月19日,接入城内剩余12家网点;3月31日,接入乡下剩余8家网点;截止3月末,全县29家网点全部上线完毕。授权系统接入初期,系统运行较慢,有丢包和断网现象,经过厂家和联社科技人员调试和改造后,此类情况再未出现。一、集中授权上线期间存在问题(一)经过这段时间远程授权系统运行,发现网络和核心系统存在的问题和弊端:1.在处理授权业务时,有时会出现页面无响应,提示数据加载中等问题,导致无法授权或授权结果不能及时传到网点,影响工作效率,甚至引起客户长时间的等待。2.远程集中授权中心有时看到网点上传来的核心系统截图和柜员拍摄影像空白现象,从而影响审核,不能正常授权。授权结束后查询授权影像无法打开。3.在做查询维护客户信息授权时,网点核心系统不反显维护信息,只显示维护后信息。远程授权系统无法核实具体内容,只能通过提交的远程授权申请书上获知,或让网点柜员上传纸质未维护前的核心界面内容进行对比审核,从而延长授权时间。4.远程系统软件本身无来自网点的反馈信息,授权柜员同意授权后,无法获知网点核心系统授权结果是否成功,有时核心系统会出现自动跳出现象,导致授权未完成,需要重新提交授权申请。(二)虽然对柜员进行岗前培训,由于操作不熟练和上传资料不全等原因,在操作过程中出现以下问题:1.前台柜员上传影像资料杂乱,质量不高,资料不全,影响授权。(在上传的资料影像质量不受影响时,尽量把资料放在一个屏幕内方便授权柜员查看,从而缩短授权的时间)2.部分柜员风险防范意识不强,认为有授权人员审核,试探性提交影像资料,不通过则罢,通过则过,故所提交的资料不完整,对资料审核不严,且存在错误,导致授权通过率降低,影响业务的办理时间。3.对于一些存在特殊情况的业务,需要上传影像资料不明确或不全时,未及时与网点主管或授权中心及相关部门沟通,导致业务不能及时办理。在授权过程中出现的各类问题,特别是我们在要求合规操作的同时还要兼顾服务客户,有些业务如遇特殊情况,在合规的前提下,能现场解决的现场解决,不能解决的立即向财务部门或相关部门反映,协调解决。三、工作计划在今后的工作中,我们将总结经验,改正不足,加强网点会计及业务主管对此项工作责任意识,及时和各个部门及网点沟通,本着防范风险的理念,做好本职工作,积极配合柜员认真完成每一笔授权业务,确保授权业务顺利进行。远程集中授权中心2015年4月22日远程集中授权中心2远程集中授权中心一、中心目标通过远程集中授权系统实现全行所有需要授权业务集中授权,以“解放网点授权员、提高业务服务效率、减轻柜面服务压力、缩短业务完成时间”为最终目的。二、中心职能远程集中授权中心统一设臵授权岗,对全行发起的需要授权的业务进行集中授权。中心根据授权业务的需要实现动态量化实时管理,实时显示每名授权员的工作动态、在线时间;上传的授权业务随机分配给授权员,实现“背对背”授权监督模式;授权主管可以通过语音、文字等方式和柜员进行异地交流,并可以通过对交易画面的回放对业务的完整性、合规性作出准确判断,也可以通过视频实时了解柜员的操作情况。实现“面对面”授权向“背对背”授权模式转变,实现监督模式由事后监督向事中监督转变。将风险监管端口前移,更加有效防范风险。三、中心管理原则(一)控制风险原则(二)提高效率原则(三)服务客户原则(四)坚持制度原则四、人员配置根据全行营业机构的业务情况,经测算每天需要授权的业务量为5500-6500笔,按每人每天可以授权300笔,预计需要20个授权员。中心同时配备1名思想素质过硬、领导能力较强的中心主管和2名综合业务能力全面、责任心较强的授权主管,具体开展集中授权工作。五、岗位职责(一)中心主管主要职责:1.贯彻落实总行相关制度、规定;2.协助部门经理具体负责中心的全面管理工作;2.负责制定并完成对中心人员的日常考核;3.及时处理重大突发事件并及时向上级主管部门和领导报告;4.完成部门经理交办的其他工作。(二)授权主管主要职责:1.协助中心主管贯彻落实中心相关规章、制度;2.确保当班期间授权系统处于正常运行状态,系统出现异常及时反馈至中心主管并协助主管及时处理,保证系统安全平稳运行;3.处理日常需要授权主管授权的业务;4.及时解答授权员提出的问题,确保授权及时、准确、合规。5.完成中心主管交办的其他工作。(三)授权员主要职责:1.确保当班期间授权终端处于签到状态,离岗时应退出终端;2.对业务经办传输的交易信息和影像资料进行审核和授权并及时处理,不积压、不延误;3.对业务经办传输的凭证要素以及相关资料的文义性进行审核,对影像资料要素与交易信息的一致性进行审核,对所授权业务依据的完整性和合规性负责;4.不得无故拒绝授权业务,若拒绝授权,应提出明确、合理的拒绝理由。远程集中授权中心3远程集中授权中心一、中心目标通过远程集中授权系统实现全行所有需要授权业务集中授权,以“解放网点授权员、提高业务服务效率、减轻柜面服务压力、缩短业务完成时间”为最终目的。二、中心职能远程集中授权中心统一设臵授权岗,对全行发起的需要授权的业务进行集中授权。中心根据授权业务的需要实现动态量化实时管理,实时显示每名授权员的工作动态、在线时间;上传的授权业务随机分配给授权员,实现“背对背”授权监督模式;授权主管可以通过语音、文字等方式和柜员进行异地交流,并可以通过对交易画面的回放对业务的完整性、合规性作出准确判断,也可以通过视频实时了解柜员的操作情况。实现“面对面”授权向“背对背”授权模式转变,实现监督模式由事后监督向事中监督转变。将风险监管端口前移,更加有效防范风险。三、中心管理原则(一)控制风险原则(二)提高效率原则(三)服务客户原则(四)坚持制度原则四、人员配置根据全行营业机构的业务情况,经测算每天需要授权的业务量为5500-6500笔,按每人每天可以授权300笔,预计需要20个授权员。中心同时配备1名思想素质过硬、领导能力较强的中心主管和2名综合业务能力全面、责任心较强的授权主管,具体开展集中授权工作。五、岗位职责(一)中心主管主要职责:1.贯彻落实总行相关制度、规定;2.协助部门经理具体负责中心的全面管理工作;2.负责制定并完成对中心人员的日常考核;3.及时处理重大突发事件并及时向上级主管部门和领导报告;4.完成部门经理交办的其他工作。(二)授权主管主要职责:1.协助中心主管贯彻落实中心相关规章、制度;2.确保当班期间授权系统处于正常运行状态,系统出现异常及时反馈至中心主管并协助主管及时处理,保证系统安全平稳运行;3.处理日常需要授权主管授权的业务;4.及时解答授权员提出的问题,确保授权及时、准确、合规。5.完成中心主管交办的其他工作。(三)授权员主要职责:1.确保当班期间授权终端处于签到状态,离岗时应退出终端;2.对业务经办传输的交易信息和影像资料进行审核和授权并及时处理,不积压、不延误;3.对业务经办传输的凭证要素以及相关资料的文义性进行审核,对影像资料要素与交易信息的一致性进行审核,对所授权业务依据的完整性和合规性负责;4.不得无故拒绝授权业务,若拒绝授权,应提出明确、合理的拒绝理由。远程授权工作总结4远程授权工作总结远程集中授权工作总结按照自治区联社关于远程集中授权工作相关要求,本着防范风险,服务基层的理念,我联社积极组建远程集中授权中心。并于20XX年2月6日顺利上线。现将上线期间的工作总结如下:一、工作回顾在授权系统上线前,我联社组织厂家和科技人员对前台柜员和授权柜员进行了岗前培训和现场演练,并请厂家技术人员现场上线指导。利用三天时间,选择业务种类多且业务量大的营业部和广场分社分别接入远程集中授权进行测试;2月10日接入县内周边7家网点,经过一个多月试运行系统基本正常。3月19日,接入城内剩余12家网点;3月31日,接入乡下剩余8家网点;截止3月末,全县29家网点全部上线完毕。授权系统接入初期,系统运行较慢,有丢包和断网现象,经过厂家和联社科技人员调试和改造后,此类情况再未出现。一、集中授权上线期间存在问题经过这段时间远程授权系统运行,发现网络和核心系统存在的问题和弊端:1.在处理授权业务时,有时会出现页面无响应,提示数据加载中等问题,导致无法授权或授权结果不能及时传到网点,影响工作效率,甚至引起客户长时间的等待。2.远程集中授权中心有时看到网点上传来的核心系统截图和柜员拍摄影像空白现象,从而影响审核,不能正常授权。授权结束后查询授权影像无法打开。3.在做查询维护客户信息授权时,网点核心系统不反显维护信息,只显示维护后信息。远程授权系统无法核实具体内容,只能通过提交的远程授权申请书上获知,或让网点柜员上传纸质未维护前的核心界面内容进行对比审核,从而延长授权时间。4.远程系统软件本身无来自网点的反馈信息,授权柜员同意授权后,无法获知网点核心系统授权结果是否成功,有时核心系统会出现自动跳出现象,导致授权未完成,需要重新提交授权申请。虽然对柜员进行岗前培训,由于操作不熟练和上传资料不全等原因,在操作过程中出现以下问题:1.前台柜员上传影像资料杂乱,质量不高,资料不全,影响授权。2.部分柜员风险防范意识不强,认为有授权人员审核,试探性提交影像资料,不通过则罢,通过则过,故所提交的资料不完整,对资料审核不严,且存在错误,导致授权通过率降低,影响业务的办理时间。3.对于一些存在特殊情况的业务,需要上传影像资料不明确或不全时,未及时与网点主管或授权中心及相关部门沟通,导致业务不能及时办理。在授权过程中出现的各类问题,特别是我们在要求合规操作的同时还要兼顾服务客户,有些业务如遇特殊情况,在合规的前提下,能现场解决的现场解决,不能解决的立即向财务部门或相关部门反映,协调解决。三、工作计划在今后的工作中,我们将总结经验,改正不足,加强网点会计及业务主管对此项工作责任意识,及时和各个部门及网点沟通,本着防范风险的理念,做好本职工作,积极配合柜员认真完成每一笔授权业务,确保授权业务顺利进行。远程集中授权中心20XX年4月22日工作总结20XX年12月初我行针对柜面操作过程中业务审核、授权环节存在的漏洞实施了集中授权,搭建起一道防范操作风险工作新屏障,为我行的持续、快速发展和安全、稳健经营开启了有力的新篇章。我行完成试点行石家庄支行116个网点的系统上线,实现了石家庄市分行集中授权系统平稳运行,为下一步在河北省分行全面推广总行集中授权系统、上收授权业务奠定了基础。现在按照计划完成116个网点102支业务集中授权的投产工作后,为提高授权工作服务质量与效率,通过前、后台联动,强化沟通,分析原因和解决问题等措施,着力提升授权效率,授权业务管理逐步趋于规范化,标准化,事中控制能力进一步增强。前台办理业务时间缩短,有效减少客户等候时间,授权质量和效率也逐步提高。另外集中授权系统多维度查询统计功能,能够有效对我们授权员进行实时观测和事后监督。从集中授权系统10个多月时间的运行看,与分散的授权方式相比,集中授权方式充分体现出其优势。集中授权提高了授权业务监督的独立性。在传统的授权模式里,授权员从属于各网点管理,而营业网点的业务重点都放在了业务营销发展上,为了业务营销,前台授权员不可避免地会为了网点或者自身小团体的利益放松授权监督的尺度,为各项业务的办理提供便利。实行远程集中授权,授权中心设在省行,这就
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