战略人力资源管理(E-HR)

集团战略人力资源管理理念、方案设计及实践讲解内容•集团战略人力资源管理理念•解决方案思路•人力资源管理业务方案及实践流程不满的老总与困惑的HR不满的老总困惑的HR集团现在到底有多少人？我要的人员统计报表怎么还没有给我？给我的报表数据怎么是一个月前的？集团的绩效管理方案为什么还得不到有效执行？几乎天天都在进行的培训为何没有几个人参加？集团的人力成本已经超过了企业毛利的50%，集团及各子公司真的需要那么多人吗？集团HR管理常见问题分析集团组织形成的几种常见模式：1、先老子后儿子：容易规范管理，能够很好发挥集团监督、指导、规范作用；2、先儿子后老子：老子说儿子不听话，儿子埋怨老子无能，管理规范和体系困难，集团优势得不到发挥；3、兄弟联合或合并：各自成体系，需要集团老大来合理、逐步规范管理；集团如何掌控、规范各级企业的人力资源管理体系、状况？发挥集团作用？下级企业如何得到集团和兄弟企业的管理经验、信息？集团HR管理常见问题分析•机构组织多、地域分布广，信息分散，管理分散，缺乏监控，难以实时掌握集团信息全貌，甚至连分子公司的人员数量和结构也无法准确、及时、真实掌握，集团化管理成为空谈，影响企业效率和效益；1、需要建立集团统一的人力资源信息数据库（数据为先）；2、人员分类管理；3、人员分级、分层管理；4、数据结构需要灵活定义；5、人员信息的全面管理，包括历史信息；6、需要信息数据导入；集团HR管理常见问题分析•集团内不同单位应用不同的系统，信息孤岛现象严重，不能实现资源共享，总部统一调配困难，没有发挥集团人力优势；1、需要大集中或分布复制模式基于一个平台，建立一套系统、一个数据库；2、数据可以由业务处理产生，避免专门的信息维护，保障数据唯一、真实、有效；3、数据要求有各种权限设置，实现谁的信息谁负责，谁的业务谁处理；4、总部要求能够动态分析各种范围的数据，企业要求能够共享多种数据；5、需要跨公司的信息和业务处理；集团HR管理常见问题分析•集团内公司之间的很多业务相似，但管理设置重复进行，浪费大量人力、物力，缺乏公司间、集团与企业间的协同管理和共享；如岗位规范，各个公司重复分析、规范，招聘人才库重复收集、建立；1、需要集团级设置或者分配功能，各级单位自动遵照执行，如薪资标准分配、标准岗位设置等；2、需要公司间的业务审批；3、需要跨公司的人员变动处理；集团HR管理常见问题分析•集团总部制订的统一管理规范执行情况缺乏有效的监控，无法全面贯彻和落实；如制订的绩效考核体系，只能得到最后考核结果报表，下属单位的执行方案无法监控，造成考核变形，甚至公司经营战略执行变形；如工资体系和发放规范，总部只能得到最后发放报表，无法预先控制超额或超标准发放情况；需要一套可以落实规范管理的工具系统，协助集团化管理实现。集团HR管理常见问题分析•人力资源管理人员被日常重复的工作困绕，没有精力进行管理提升；•人力资源管理工作只有人力资源部门在进行，其他管理者只是被动的参与，无法实现协同管理，有效提高工作绩效，提高员工满意度；1、需要借助系统实现重复、繁杂工作的自动处理；2、需要基于WEB的应用，为直线经理、员工提供动态服务、交流；现在•战略支持10%20%70%•管理职能•事务性工作未来20%20%60%人力资源管理者的角色转变决策支持分析管理基础信息国内企业HR管理的发展阶段人力资源管理的发展趋势传统的人事档案管理(数据存储）行政关联（管）战略人力资源管理与人力资源战略外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务事务处理知识管理知识递送双向关联（增值服务）单向关联（服务）2000199519902010人力资源管控模式人力资源管理活动集中在公司总部各业务单元的人力资源管理权力最小化集团总部全权负责集团领域内各项人力资源管理事务人力资源管理权力分散在各个业务单元中，集团总部在人力资源管理活动中的职责最小化各业务单元负责制定具体的人力资源管理政策、体系和制度，并负责具体的管理工作集中化分散化总部管控权力集中管控模式分权管控模式战略性集中管控模式总部统一制定人力资源的核心政策，对业务单元进行政策指导各业务单元负责人力资源制度体系与事务的直接处理人力资源行政事务活动经过外包、共享服务等方式整合而集中起来人力资源管控定位人力资源管控定位人力资源制度体系集团总部与业务单元在各人力资源职能领域的具体实施方式–管理制度–信息系统–共享平台人力资源授权体系集团总部与业务单元在各项人力资源权力关系的界定方式–人力资源管理职责分配–人力资源管理权力分配人力资源组织架构集团总部与业务单元人力资源管理组织方式–汇报关系–岗位设置人力资源各项工作制度保障权力保障组织保障适应不同管控模式下的典型权限控制管控模式战略型（多元型集团）监控型（主干型集团）直管型（单一型集团）知情权掌握下属机构人力资源概貌掌握下属机构人力资源变化情况概貌分析下属机构人力资源基本结构掌握下属机构人力资源概貌掌握下属机构人力资源变化情况监控下属机构人力资源配置情况监控下属机构具体业务执行结果全面掌握下属机构人力资源状况实时掌握下属机构人力资源变化动态全集团调整人力资源配置体系建议权集团对分支机构组织设置、体系建设提出建议对分支机构关键人员考核提出建议对企业人力资源规划提出建议对分支机构组织设置、岗位设置提出建议对人员总量控制提出建议对人工成本管理提出建议对关键人员考核提出建议决策权集团对分支机构人力资源共性决策对年度人员总量决策对年度人工成本决策对关键人员管理决策对分支机构组织体系建设决策对分支机构总量控制决策对分支机构业务操作决策对分支机构业务变动决策审批权对组织机构体系建设审批对关键人员变动审批对关键人员考核审批对分支机构组织体系审批对分支机构总量审批对分支机构业务协同审批集团管控内容6.福利管理：社保福利总额管理、员工福利管理等人力资源管控内容4.学习与发展管理：培训管理、人才职业发展管理等5.薪酬管理：薪酬总额管理、员工薪酬管理等3.人才甄选管理：人才内部流动管理、人才外部招聘管理等2.人才规划管理：人员规划管理、人员编制管理等1.组织管理：岗位管理、胜任力模型管理等8.共享平台管理：共享服务中心、企业大学等7.绩效管理：组织绩效管理、人员绩效管理讲解内容•集团战略人力资源管理理念•解决方案思路•人力资源管理业务方案及实践流程组织管理组织调整机构图岗位管理虚拟组织岗位说明书编制管理基准岗位素质指标招聘需求简历收集应聘人员人才库录用测评面试通知入职WEB发布劳动合同保密协议培训协议合同变更合同续签合同解除合同预警合同台帐劳动争议考勤管理期间规则班次排班手工考勤机出差加班休假日报月报日历人员管理登记表花名册交流派遣人员配置晋升平调降职关键人员员工队伍后备干部黑名单审批预警台帐关键人员员工队伍后备干部黑名单台帐需求计划eLearning评估培训活动课程机构教师资料设施薪酬福利体系项目标准类别档案保险福利定调资总额管控计算审批发放财务系统银行报盘工资条薪资台帐考核方案考核评估结果调整结果应用绩效计划360BSC/KPI/MBO…过程监控外部数据绩效面谈绩效申诉强制分布绩效分析对象指标考核人权重规则组织愿景经营目标人才策略集团管控规则管控数据管控总量管控流程管控权限管控选人育人用人留人考人人力资源管理流程全景图人力资源管理建设框架图公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与职务分析员工招聘根据职务说明书的要求条件招聘职务说明书岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度工作要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升HR人力资源管理e化（IT）e-HR1e-HR2e-HR3动态集中组织机构管理人员信息综合报表薪酬福利劳动合同业务协同招聘甄选培训开发时间管理绩效管理决策智能人力资源规划总裁HR桌面人力资本分析战略决策管理咨询e-HR0薪资人力资源全面盘点，人力资本度量，经营战略决策支撑，通过绩效管理缩小战略与执行的差距成就人力资本卓越价值HR核心业务上下、左右协作，关键流程建立，风险防范，适应企业变革与发展持续优化运营效率数据集中，工作效率提升（实时、准确、效率）夯实管理基础E-HR应用方式人力资源管理基础数据定位人力资源管理基础数据内容人力基础数据与其他业务系统主数据对照绩效管理薪酬管理招聘管理人力资源规划培训管理人员变动时间管理考勤管理出差管理休假管理加班管理人事管理组织机构管理人员信息管理人员合同管理政策制度管理招聘管理集团人才库e-Learning人力成本分析岗位评估素质测评集团级应用公司级应用培训管理培训资源共享人员变动跨公司调配绩效管理跨公司考核薪酬管理薪资总额人事管理跨公司关键人员管理跨公司报表查询人力资源规划跨公司数据收集集团人力资源计划预警平台移动应用员工自助经理自助总裁桌面/管理决策分析平台方案思路及架构-功能架构讲解内容•集团战略人力资源管理理念•解决方案思路•人力资源管理业务方案及实践流程组织机构管理多层级组织机构搭建组织机构灵活调整组织机构图展现跟踪并管理人员全部工作经历任职经历自动记录员工全部任职经历，了解员工职业发展过程项目经历随时查询员工项目经历，为项目人才选拔提供依据虚拟组织经历其它兼职、借调等经历规范劳动合同，规避法律风险试用期提醒合同签订次数提醒合同签订时自动提醒签订次数合同解决原因记录根据劳动合同法规定，记录合同解除原因高效、自动化的薪资核算自动取数高效核算自动报盘薪资发放时通过接口自动向银行报盘各下属单位除执行总部公共薪资项目外，可根据授权自定义设置个性化薪资项目自动传递财务数据月末结账，自动向财务传递薪资数据社保个性化管理通过领导桌面为领导建立决策支持平台，为领导决策提供数据支持、依据。以业务流程驱动保证决策数据的鲜活、真实，提高决策准确性。快速有效实现“数据人头、发对工资”通过经理、员工自助平台使用，实现全集团的管理与互动，提高信息的更新频率，最大限度地发挥信息资源的使用价值。建立人才蓄水池，丰富人才储备应聘人才库管理人才库管理信息共享总部可建立统一人才库，向下属单位开放人才库信息，充分利用信息资源通过培训，提升战略所需要的人员能力培训资源共享培训计划管理培训过程管理培训结果评估绩效应用全景图参与引用绩效信息监控绩效指标计算规则评分等级绩效体系设置绩效体系建立考核方案定义平衡计分卡KPI考核MBO考核360度考核考核实施考核沟通考核结果应用薪酬管理财务系统……员工发展培训管理统计分析沟通在线下完成，在系统内由部门经理或HR专员进行记录开始计划沟通会HR人员设置考核方案员工设置考核量表(PBC)经理审核员工考核量表(PBC)HR人员冻结发布考核方案HR人员/经理记录员工关键事件HR启动考核HR人员设置强制分布比例/采集数据考核评分考核沟通(面谈及申诉)根据强制比例进行结果审核冻结发布考核结果考核应用考核计算结束NY个人承诺考核评分结果应用线下完成：各级干部在规定时间内通过正式会议与下属详细沟通本年度公司及部门计划，让下属了解公司的年度目标、计划、策略和政策，充分沟通部门的年度目标、计划和策略并达成高度的共识。主要包括：确定指标、考核等级、考核对象的划分(考核组)、考核人的默认设置、公共考核量表的默认设置主要设置个人绩效考核指标、权重、考核人、审核人、以及本人绩效承诺主要应用于薪资、人员信息、培训及数据分析绩效管理实施关键流程绩效管理考核方案支持360度、KPI、BSC、EVA等多种考核方式针对各级领导、各类人员制定考核方案考核量表支持定量及定性指标的设置，考核权重设置在线评分考核结果浏览考核结果应用全面规范人力资源管理业务流程。完善内部控制与管理体系。建立以绩效为核心的战略人力资源管理体系，实现全员绩效增强管理的透明化，实现人力资源管理的高效、纵深管理。人力资源业务总览，基础HR职能分析分析岗位体系、职务层级、从事专业、业务板块等向管理层提供决策支持人力资源管