新入职员工角色转变与职业素养训练

LOGO找讲师主讲人：王毅中国邮政集团公司培训中心2008年8月30日找讲师根据真实想法来设计一下自己理想的工作环境。2.怎样才能获得这样的工作环境？3.成功是什么？4.怎样才能做大事？5.你怎样展开你自己的工作？事物的本身不会影响到你的心情，影响你的心情是的你对事物的看法。找讲师•你认识你自己么？•你知道自己应该转变成什么角色么？•你知道你应该怎么培养自己的职业素养么么？第二阶转变阶第三阶培养阶第四阶成就阶•你知道如何使自己成为成功的职业人么？找讲师中国最大的培训讲师选聘平台你是否认识你自己？●请做一分钟的自我介绍●你的问题是不是包括了：●你从哪里来？●要到哪里去？●你要怎么去？认识自己是人类一生的追求自我认知：了解自己了解环境找讲师中国最大的培训讲师选聘平台个性、价值观、内驱力自我自我认知的范围知识、系统思考本我行为技能潜力超我自我认知：了解自己了解环境找讲师知识Skill/技能SocialRole/社会角色Self-image/人格Trait/个性Motive/内驱力向他人呈现的个人形象(“外在自我”)较持久的个人行为显著特点自我认知，对自身特性及价值的定义(“内在自我”)对成就，权力等特定方面的想法，此想法影响其行为某领域的大量信息，例如了解公司政策，从而策划年度工作计划通过重复操作形成对于某种事物的精通，例如打字，销售是优异表现的必要条件，但非充分条件可导致长期成功的个人品质及行为胜任力的冰山模型公开区盲区隐蔽区未知区自我认知：了解自己了解环境找讲师中国最大的培训讲师选聘平台自己知道自我定位橱窗分析法别人不知道自己不知道别人知道隐私的我公开的我潜在的我脊背的我自我认知：了解自己了解环境找讲师中国最大的培训讲师选聘平台自我认知的意义在于知己知彼，百战不殆。——孙武每一个人必须审察自己的良知，确切地明白自己是什么样的人，具有些什么，这才能跟大家一起进入新世纪。新世纪在降临了。——罗曼·罗兰自我认知：了解自己了解环境找讲师中国最大的培训讲师选聘平台认识你环境的转变●你了解你的大学么？●你了解你现在的团队么？●你了解中国邮政么？自我认知：了解自己了解环境找讲师中国最大的培训讲师选聘平台调整心态：转变角色适应环境●工作前后的角色转变请大家用一分钟的时间来思考一下学生角色与职场新人的角色有什么不同角色转变：调整心态适应环境找讲师中国最大的培训讲师选聘平台学生角色：在社会教育环境的保证下和家庭经济的资助下，学习知识培养能力，全面提高自身的素质，努力使自己成长为社会的合格人才。职业角色：在某一职位上，以特定的身份，依靠自身知识和能力并按照一定的规范具体地开展工作，在行使职权、履行义务为社会做出贡献的同时取得相应的报酬。角色转变：调整心态适应环境找讲师中国最大的培训讲师选聘平台如何实现角色的转换？调整心态融入环境合理定位赢得信任角色转变：调整心态适应环境找讲师中国最大的培训讲师选聘平台角色转变表现在三个方面：从依赖到经济、生活全面独立从接受知识到“输出”知识的转变从对自己负责到对社会负责角色转变：调整心态适应环境找讲师中国最大的培训讲师选聘平台自我实现尊重生存安全归属成长与发展、发展潜能理想实现自尊、自主和成就感友谊、爱情、归属感保护身体和情感不受伤害食物、住所、水等生理我们为什么要工作？找讲师中国最大的培训讲师选聘平台工作是人类的天职●人终究是社会性的人必须工作●人活在世间必须工作以换取生活●靠自己最好●工作的实质不是为了薪水●为谁工作为谁忙？●你的职业生涯有目标么？职业生涯：做好规划面向成功工作撵跑三个魔鬼：无聊，堕落和贫穷。——伏尔泰找讲师中国最大的培训讲师选聘平台什么是职业生涯?职业生涯不是就业求职面试职业生涯：做好规划面向成功找讲师中国最大的培训讲师选聘平台职业化的旅程我们如何成长（成就阶）我的影响（影响阶）我的适应（适应阶）我的生存（存在阶）职业基础职业成就职业生涯：做好规划面向成功找讲师中国最大的培训讲师选聘平台目标没有不行目标太多不行目标总换不行方法不对不行时间不够不行职业生涯：做好规划面向成功找讲师原则—Specific（明确的）—Measurable（可测量的）—Action-oriented（行动导向的）—Realistic（务实的）—Time-related（有时间期限的）职业生涯：做好规划面向成功找讲师中国最大的培训讲师选聘平台刚刚就业的你想成为怎样一个职业人?职业象限自由职业者投资人雇主/企业主雇员无论你打算成为哪种人，从现在开始就要规划你的职业生涯!职业生涯：做好规划面向成功目标找讲师中国最大的培训讲师选聘平台职业生涯自我意识---职业锚我会能力我想动机、理想我喜欢，有价值价值观职业生涯的锚职业生涯：做好规划面向成功找讲师系统职业规划希望自己成为的人个人与组织的关系从组织获得的价值自律程度在组织中的角色工作本身报酬发挥的能力、技能、知识工作领域工作特性工作环境对所属组织的了解地点（大/小）工作中可使用的资源办公环境人际关系生活个人的兴趣爱好家庭物质生活的需要职业生涯：做好规划面向成功找讲师职业生涯是你一生的战略！APDCP：计划D：执行C：检查A：改进第一个职位最后一个职位职业生涯：做好规划面向成功APDCAPDCAPDC找讲师中国最大的培训讲师选聘平台职业生涯规划的有效途径●建立正确的心态●突破设限、开放心胸生涯规划是投资●可降低个人风险放下架子，虚心学习●了解他人专长●选择学习的领域●有发展潜力的行业有高附加值的行业●从个人兴趣出发与工作相关之跨业领域职业生涯：做好规划面向成功找讲师年规划职业生涯：做好规划面向成功找讲师中国最大的培训讲师选聘平台系统知识、技能学习计划是职业生涯成功的保障管理知识表达能力人际交往系统思考创新客户管理流程工具定单与上司沟通文档KPI团队个人素质工作技能职业生涯：做好规划面向成功找讲师中国最大的培训讲师选聘平台培养积极心态第一阶段形成个人专长第二阶段终生学习对职业生涯规划的感悟职业生涯：做好规划面向成功学会系统思考第三阶段聚焦战略目标第四阶段找讲师中国最大的培训讲师选聘平台企业需要什么样的员工？如何让员工成为自动自发、对工作充满热情和创意、诚信负责的“人财”，这是企业各级领导者面临的问题。——彼得·F·德鲁克找讲师中国最大的培训讲师选聘平台专业人才的素质构成职业素养有关专业的基础知识-设施、设备-加工手段核心知识专门知识有关专业的核心知识-设备的正确应用-维护管理有关专业的职业素质-素养-态度和精神找讲师中国最大的培训讲师选聘平台职业素养是什么？●职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。●职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。●所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文careerquotient简称CQ。可以说一生成败看职商。职业素养：勤练内功迈向成功找讲师中国最大的培训讲师选聘平台职业素养的构成职业素养：勤练内功迈向成功找讲师职业素养：勤练内功迈向成功找讲师中国最大的培训讲师选聘平台敬业者，专心致志，以事为业也。——朱熹修炼1.敬业是职业人的重要品格职业素养：勤练内功迈向成功找讲师中国最大的培训讲师选聘平台敬业是一种使命●敬业是以一种严肃的态度对待工作●爱岗与敬业息息相关●忠于职守、尽职尽责●一丝不苟、自动自发●小事不干大事难成●敬业到位、彻底、养成习惯●敬业是你走向成功的最宝贵的财富●良好的心态决定一切敬业是职业人的重要品格找讲师知道工作要求(基本需求)我的奉献Q6鼓励发展Q5主管/同事关心Q4过去7天受到表扬Q3每天做擅长做的事我的归属Q10在单位有好朋友Q9同事注重质量Q8公司的使命/目标Q7我的意见受到重视(团队工作)(管理层支持)共同成长Q12有机会学习、发展Q11谈过去6个月的进步(总体发展)敬业阶梯敬业是职业人的重要品格找讲师有团队才有自己一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。——雷锋职业素养：勤练内功迈向成功找讲师中国最大的培训讲师选聘平台伟大的人做伟大的事。——温斯顿·丘吉尔你可以没有文凭，但不能没有水平作到精、专，不可替代学习是终身的事情老板、上司、下属都是你最好的老师有积累才有创新修炼3.有能力才有实力职业素养：勤练内功迈向成功找讲师责任不容推卸责任是一种耐心、细致的行动，是把你应该做的事情做到最好的、充满激情的态度。——歌德职业素养：勤练内功迈向成功找讲师规范是职业的信条不以规矩,不成方圆。——孟子●服从没有任何借口●忠诚是发展的支柱职业素养：勤练内功迈向成功找讲师工作时间，集中精神，专心工作守则5任何工作都要用心去做守则6要有防止错误的警惕心守则7做好整理整顿守则8秉持工作的改善意识守则9养成节省费用的习惯规范是职业的信条找讲师中国最大的培训讲师选聘平台公司的职业化“忌”●警察心态●推卸责任（犯错误后，不断解释）●不守时、小动作（手